Deutschland
Bewertung zu Lufthansa
Ich mach es ganz kurz. Wenn man einen absolut miserablen Service haben möchte, bucht man Lufthansa. Überfüllte Lounges, mindere Qualität an Speisen, die Tische werden nicht abgeräumt, es sieht aus wie in einem S..stall. Nur wenn es nicht anders geht, buche ich diesen Laden, für die lukrativen Langstreckenflüge nie mehr.
Bewertung zu Vodafone Deutschland
Telefonisch erreicht manerst nach 50 Minuten einen Servicemitarbeiter. Wenn er dann Deutsch versteht ist das ein kleines Wunder. Sollte er noch kompetent sein, fast jeder Mitarbeiter weiss nicht warum er überhaupt bei Vodafone arbeitet und einigermassen freundich sein, hast Du die Lotterie gewonnen. Es gibt wenige Unternehmen mit unfreundlicheren, inkompetenteren Mitarbeitern wie bei Vodafone. Kurz und bündig: Der letzte Dreck!
Bewertung zu Deutsche Telekom AG
Deutsche Telekom, dass ist dieser Drecksladen, bei dem Du niemanden auch nach 40 Minuten telefonisch erreichst und beim Aufrufen der T Online Seite der Hinweis auf Wartungsarbeiten und Störungen kommt. Ein Unternehmen, dass nur noch durch misserable Leistung und inkompetente Mitarbeiter glänzt.
Bewertung zu FlightNetwork.com
Du wirst komplett verarscht! Es werden Dir bei der Buchung eines Business Class Fluges unzählige Optionen zusätzlich gegen Bezahlung angeboten. Wichtig zu wissen ist, dass diese Möglichkeiten bereits im Preis des Tickets bei der Airline enthalten sind.
Hier kann ich nur sagen: Finger weg!!!
Antwort von FlightNetwork.com
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
Flight Network"
Bewertung zu CHECK24
Einen neuen Mobilfunkvertrag zu übertragen ist ein fast unmöglicher Akt. Es dauerte ewig, jetzt zahle ich die Grundgebühr doppelt und am Telefon wurde mir mitgeteilt: Ist halt so!
Alles klar, es gibt ja auch Alternativen zu check24.
Die anderen Verträge werde ich ebenfalls kündigen!
Antwort von CHECK24
Guten Tag,
leider erhielten wir von Ihnen keine Rückmeldung auf unsere Nachricht, weshalb wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten können.
Sollten Sie weiterhin eine Lösung wünschen, so wenden Sie sich bitte mit Ihrer Referenznummer an kommunikation@check24.de.
Vielen Dank!
Nadine, CHECK24
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Nachricht via Trustpilot geschickt.
Vielen Dank!
Nadine, CHECK24
Bewertung zu Amazon.de
Unter dem Strich ist der Kundenservice von Amazon der letzte Dreck. Stunden in Warteschleifen, inkompetent bis zu geht nicht mehr, unzählige Mails und Versprechen, die ware wird nicht geliefert! Ich kann sie aber neu bestellen, kostet halt 25% mehr.
Bewertung zu comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Ein Stern ist masslos übertrieben. Für einen Devisentausch 4 Valutatage. Das ist eine bodenlose
Frechheit. Ich sollte unsere Firmenkonten bei der Mutter jetzt doch schliessen. Diese Bank wird permanent schlechter.
Antwort von comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hi Markus,
leider kann ich aus deiner knappen Schilderung nicht nachvollziehen worum genau es geht. Um eine konkrete Antwort bezüglich der Valutatage geben zu können, benötigen wir mehr Informationen zu dem Fall.
Viele Grüße,
dein comdirect-Team
Bewertung zu Kaufland.de
Bestellt Ware wird nur teil geliefert, reklamiert, Verkäufer bestätigt Fehler und kündigt Nachlieferung an. Verkäufer liefert nicht, nochmals reklamiert, Verkäufer möchte jetzt Bilder der Verpackung sehen, Bilder übersandt, Verkäufer behauptet lt Verpackung wurde alles geiefert, auf der Verpackung steh schwarz auf weiss 4 Stück, bestellt waren 8. Keine Unterstützung von Kaufland, behauptet wird, ich würde falsche Tatsachen behaupten. Für mich gestorben!
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Diekmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben und die anschließende Klärung so unbefriedigend verlaufen ist.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich in dieser Situation von uns nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben und der Eindruck entstanden ist, Ihre Angaben würden angezweifelt. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie den Fall nochmals prüfen lassen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice über Ihr Kundenkonto weiterhin zur Verfügung.
Bewertung zu Polo Ralph Lauren Europe Sàrl
Ralph Luren wird qualitativ immer schlechter. 2 Pullover, getragen, gewaschen, Pillings ohne Ende. Polo Shirts nach kurzer Zeit Knöpfe verloren. Der Online Shop funktioniert nur temporär. Langsam setzt sich auch bei mir durch, dass RL nur noch überteuerter Scheissdreck ist.
Bewertung zu HUK24
Für mich unfassbar! HUK24 erzählt immer wie günstig sie sind, ich kann das nicht nachvollziehen. Obwohl ich keine Schäden/Unfälle etc. habe, hat sich in den letzten 2 Jahren meine KFZ Versicherung um 30% erhöht.
Ich denke, ich werde alle bestehenden Verträge kündigen und meine Erfahrungen kommunizieren.
Antwort von HUK24
Guten Morgen Herr Diekmann,
es tut uns leid, dass sich Ihr Beitrag erhöht hat.
Wir können Ihren Ärger gut verstehen. Die gestiegenen Kosten im Schadenfall lassen uns aber leider keine andere Wahl und wir mussten unsere Beiträge dementsprechend anpassen.
Gerne prüfen wir Ihren Vertrag auf Sparmöglichkeiten. Bitte melden Sie sich dazu gemeinsam mit Ihrer Vertragsnummer per E-Mail "socialmedia@huk24.de" bei uns. Für eine direkte Zuordnung Ihrer Mail sollte der Betreff "Trustpilot - Markus A. Diekmann" lauten.
Viele Grüße
Mandy
Bewertung zu comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Comdirect, ein nur noch unverschämter Laden. Für einen internen Kontoübertrag 2 Valuta Tage. Das nenne ich einfach nur noch Abzocke.
Antwort von comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hallo Markus, schade, dass du unzufrieden bist. Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Viele Grüße
dein comdirect-Team
Bewertung zu DB Personenverkehr
Bei rückblickend 100 gebuchten Fahrten mit der Deutschen Bundesbahn ca. 80% Verspätungen, Ausfällen, Verschiebungen etc. Die Deutsche Bundesbahn spiegelt das Land wieder, absolut am Ende, der letzte Dreck!
Bewertung zu DB Personenverkehr
Die Deutsche Bahn ist und bleibt eine nationale Schande. Unendlich verspätet, null Service, keine Anschlusszüge, überfüllt, dreckig, Toiletten mehr als eine Zumutung etc. Willkommen in der 3. Welt.
Bewertung zu Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Ich bin seit über 30 Jahren Kunden. Mittlerweile werden eingereichte Rechnungen erst nach Wochen bearbeitet. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet, geschweige denn Email beantwortet. Ich kann nur kedem empfehlen, der vor der Entscheidung binsichtlich einer privaten Krankenkasse steht, Finger weg von der DKV.
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Markus A. Diekmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Rechnungen sowie der Kommunikation unzufrieden sind, und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir versichern Ihnen, dass wir generell eine zügige und sorgfältige Bearbeitung aller Leistungsfälle sicherstellen möchten. Wenn uns sehr viele Leistungsanträge erreichen, kann es jedoch vereinzelt zu Verzögerungen kommen, wofür wir um Verständnis bitten.
Sollten Sie noch offene Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Rückruf-Service über den folgenden Link zu nutzen – wir helfen Ihnen gerne weiter:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Bewertung zu Grünwelt Energie
1 Stern ist noch zuviel. Vom Service bis zur Endabrechnung eine einzige Katastrophe. Und nach 1 Jahr wurden die Preise drastisch erhöht. Und nein, die Mitbewerber waren nicht teurer. Für ich hat sich das Thema erledigt.
Antwort von Grünwelt Energie
Hallo Markus A. Diekmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Schlussrechnung zu Unstimmigkeiten aufgrund eines fehlerhaft geschätzten Zählerstands gekommen ist. Die korrigierten Daten liegen uns inzwischen vor und die Schlussrechnung wurde entsprechend angepasst. Da sich die Anfrage durch eine Kontaktperson und nicht direkt durch den Vertragspartner erfolgte, haben wir zusätzlich aus Datenschutzgründen um eine entsprechende Vollmacht gebeten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Team von der Grünwelt Energie
Bewertung zu HUK-COBURG
Ganz schlechter Kundenservice. Ichwarte jetzt seit mehr als 30 Minuten in der Hotline. Was habe ich alles für Versicherungen bei HUK und HUK24. Tolle Sprüche, aber wenn es darauf ankommt ein totaler Reinfall.
Antwort von HUK-COBURG
Hallo Herr Diekmann,
es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich Ihnen meine Hilfe anbieten. Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, Ihrer Vertrags- bzw. Schadennummer sowie Ihren vollständigen Kontaktdaten an socialmedia@huk.de. Im Betreff vermerken Sie bitte "Trustpilot - Markus A. Diekmann". Ich kümmere mich dann darum.
Viele Grüße
Matthias
Bewertung zu Hawes & Curtis
Ein Stern ist noch zuviel. Ich würde ja kommentieren "extrem schlechter Kundenservice", aber Fakt ist, es gibt überhaupt keinen Service. Unzählige Mails, kein Feedback. Nur ein Chatbot der immer das gleiche schreibt....wird melden uns innerhalb der nächsten 48 Stunden.
Antwort von Hawes & Curtis
Good afternoon,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about this issue.
Could you please send us further information at customerservice@hawesandcurtis.com (mailto:customerservice@hawesandcurtis.com)? please include details of your order number Please put Trustpilot Review in the subject of your email.
Once we have more information, we will be able to assist further.
H&C CS
Bewertung zu Deutsche Telekom AG
Ein stern ist noch zuviel. Was ich mitder Telekom erlebe ist schlichtweg eine bodenlose Frechheit. Seit 3 Stunden zwischen Hotline und mehr als inkompetenten Totalversagern. Keiner weiss weiter. Folge ich der schriftlichen Telekom Anleitung, setzte es genau um, wird wieder ein Error angezeigt. Dieses Unternehmen ist eine absolute Schande.
Bewertung zu Dirk Rossmann GmbH
Ich habe der Rossmann Unternehmensgruppe mehrere Email bzgl. einer Beschwerde geschrieben. Kurze Eingangsbestätigung und dann erfolgte nichts mehr. Auch auf meine schriftlichen Nachfragen erfolgte keine Reaktion. Ich kann nur feststellen, dass das Unternehmen seine Kunden nur als nervigen Müll betrachtet. Grosse Worte in den Medien, aber wenn es um Tatschen geht Note 6.
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Bewertung zu DB Personenverkehr
1 Stern ist noch zuviel, zum unzähligsten Mal verspätet, dreckige Bahnhöfe, verkommen und unsicher. In den Ecken stinkt es nach Urin und Fäkalien.