M. Neubauer

Das Programm ist gut und würde 5 Sterne erhalten, wenn nicht die Anmeldung über die Webseite so schlecht gemacht wäre. Mehrmals den SMS Code anfordern, damit man innerhalb der 5 Minuten reagieren kann ist nicht so spannend (bis man das dann evtl. im Spam Ordner findet). Passort ändern, nachdem man die Anmeldung per Code hinter sich gebracht hat, Fehlanzeige. Wer das Feld Geburtstag bei den persönlichen Daten programmiert hat ist wohl noch keine 16 Jahre alt oder hat er schon mal probiert das Datum für einen über 70 jährigen dort anzugeben. So zwischen Programm und App klafft eine riesige Lücke und ich verstehe nicht, wenn ich GEZ bezahle, warum jeder Sender sein eigenes Login und eine eigene Altersprüfung braucht - ich bin der gleiche Seher! Bei Arte Mediathek App ist der beste Hinweis mal bei ARD oder ZDF zu fragen warum das dort gut klappt vielleicht bekommt man von dort Apps.
Aber vermutlich lesen sie nicht mal hier mit!

Ein neues Gerät Tablet S10 ist bereits kurz nach der ersten Lieferung defekt und zeigt Streifen im Display so musste es bereits als Neugerät in die Reparatur.
Das Gerät wurde sicher in der Original Verpackung, in welcher das defekte Gerät auch verwahrt worden ist, versandt. Zurück haben wir einen Falt-Karton erhalten. Dieser kann nicht mehr zur Aufbewahrung dienen, die Original Verpackung inkl. allem was sich darin befindet ist verloren.
Insgesamt so keine Kaufempfehlung mehr für Samsung.

Ich habe ein Schreiben von Vodafone erhalten mit einer Service-PIN. Da ich keinen Vertrag mit Vodafon habe, dachte ich rufe einfach deren Hotline an. Da das Schreiben keinen Hinweis darauf enthält, um was es geht kann ich natürlich auch die Fragen der Computer beantworten ebenso wenig wie deren ebenso wenig hilfreichen Tobi. Wer KI so einsetzt wird es nicht weit bringen, wir raten in unserer Familie dringend von Vodafone Verträgen ab. Das ist ist jetzt die 3. schlechte Erfahrung.

Diese Bewertung bezieht sich auf den telefonischen Support bezogen auf einen möglichen Geschäftskunden DSL. Die simple Frage, ob ein VoIP Trunk in den DSL Vertrag übernommen werden kann, wurde zwar bejaht aber schriftlich will man mir das nicht bestätigen. Insgesamt war ich über 1/2 Stunde am Telefon mit teilweise Computer ohne ein Ergebnis mit der Möglichkeit eine Bestellung aufzugeben.

Die Registrierung mit Ausweis und Kamera musste wiederholt werden, obwohl das bereits bei der Beantragung erfolgt ist. Die Verbindung zu mylebara geht nach Erhalt der SIM Karte erst nicht, die versandte SMS kam nie an;
Eigentlich sollte eine App ja auch immerhin in der Lage sein die Rufnummer zu erkennen, die auf dem Handy als SIM eingelegt ist - hier Fehlanzeige.
Der Anfang war somit ein bisschen holprig und nicht so einfach wie man sich das gewünscht hätte aber nach einem Rückruf eines Lebara Mitarbeites konnte der Beginn nicht nur freundlicher sondern auch noch erfolgreicher gestaltet werden.
Die Bewertung wurde nach dem Telefonat von 1 auf 4 geändert, ohne den holprigen Anfang hätte das Telefonat alleine eine 5 Stern Bewertung verdient.

Opening the help chat icon is not always possible and if you find luckily a way it is just a simple bot. The content is something like a FAQ at reputable locations.
If you decide to leave the plattform and transfer your btc to another wallet it takes massive time - not that what you have been used and expected. Another transfer started from another platform later and done as eval is visible within minutes. The detail display is showing a simple circle. Users, coming from another platform, can not import reputation - you have to start at zero. It did not become transparent to me how/whether your offer is listeted at all.

Ich suche im Bus verzweifelt meine Streifenkarte in der MVG App und kaufe dann am Ende einen neuen Einzelfahrschein. Der kann nicht über die alte Kreditkarte abgerechnet werden - weiß der Geier woher sie die überhaupt haben.
Nach Hin und Her sagt man mir meine Streifenkarte sei MVV und nicht MVG. In der anderen App nachgeschaut, tatsächlich da ist sie ja.
Da fühlt man sich einfach abgezockt wenn man als Senior nur ein bis zwei mal im Jahr ein Ticket braucht.
So ein bayrischer Durcheinanderschwachsinndummbröselscheiß...

Das Bild fällt nach ca. 1 Jahr aus, wenn man den Bildschirm mehr als 90 Grad öffnet. Das Gerät ist fast 3 Monate in der Reparatur und funktioniert dann wieder fast 14 Monate. Danach fällt er mit dem genau gleichen Fehler aus.
Die Bemerkung von ASUS dazu:
"...wir haben Ihr ASUS Produkt unter dem nachfolgenden Reparaturauftrag (RMA)... erhalten und möchten Sie hiermit darüber informieren, dass der am Gerät festgestellte Defekt leider nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt ist.
Der Kostenvoranschlag wird aufgrund einer mechanischen Beschädigung erstellt.
-Display beschädigt"
Noch ein Kommentar dazu, meine Notebooks werden ausgesprochen vorsichtig behandelt und sehen auch nach Jahren noch wie Neu aus. Es ist das erste Gerät, welches überhaupt kaputt geht in den letzten 25 Jahren.
Notebook für 67 Euro zur Reparatur, der Hinweis von ASUS "über der Garantie". Gerät zurück gefordert, wollte nicht nochmal 550,-- Euro in ein Gerät investieren welches bereits 2.200,-- gekostet hat. Nach Sendungseingang geht das Bild am Notebook überhaupt nicht mehr, vorher konnte man wenigsten den Bildschirm noch ca. 90 Grad öffnen.
Man kommuniziert mit einer Firma in Deutschland, die Reparatur geht nach Polen, die Rechnung kommt aus NL, dafür mit polnischer MWSt. Mails bouncen hin und wieder wegen "noreply" Adressen. Gültige Email Adressen erhält man überhaupt nur auf lange Nachfragen in Telefonschleifen. Noch viel schlechter kann man den Kundenservice fast schon nicht mehr machen. Selbst der eine Punkt ist für mich hier noch zu viel, unseren Kunden raten wir seitdem von ASUS Produkten ab.

Nach telefonischer Beratung am Montag bestellt, bereits am Mittwoch wurde der Einbaubackofen geliefert. Gute freundliche Beratung und eine so schnelle Lieferung verdienen einfach nur 5 Sterne.

Durch einen Zufall erfuhr ich von Vodafone, dass ich einen Vertrag hätte und zwar seit über 13 Jahren. Da mir der Vertrag unbekannt war, habe ich gesagt ich kenne den Vertrag nicht und Vodafone hat den formal gekündigt. Damit beginnt der Ärger jetzt erst richtig. Jetzt soll ich ein Gerät zurückschicken, dass ich natürlich auch nicht habe. Ebenso wenig weiß ich wer den Vertrag gekappert hat, meine Unterschrift kann das ja nicht sein und meine Abbuchungsgenehmigung kann dort auch nicht vorliegen. der Online Chat Bot mit rät zum Anruf und die Telefoncomputer wollen eine Vertragsnummer, die ich ja nun auch nicht habe. Nicht-Antworten Email Adressen tun ein Übriges.

Ein Notebook im Bereich 2Teur (gekauft am 1.2.2020) hat 2 Jahre Garantie, eine Erweiterung wurde extra bezahlt. Bei Lenovo laufen diese 3 Jahre bereits einen Monat vorher ab (am 1.1.2023).

Wer sich das "All Products Package" kauft um zu prüfen, was er wirklich benötigt wird bei einem Downgrade nur 1 Produkt mit dem entsprechenden Abschlag per Jahr bekommen. Meine Empfehlung ist: Nur das kaufen was wirklich benötigt wird und vorab prüfen, ob andere Produkte nicht ebenfalls das Erforderliche können.
Manche der Produkte sind ganz brauchbar aber manche eben auch gar nicht bzw. werden mit OSS Produkten sogar besser gelöst.
Anm: Bewertung geändert nach neuer und besserer Kommunikation.

Produkt Kabel & Telefonie Geschäftskunden
Mitarbeiter der Vodafone widersprechen sich bei der Aussage Rufnummern Blöcke können mitgenommen werden. Vor dem Vetrag hieß es "es geht", jetzt "das kann Vodafone nicht". Unsere Feststellung, nachdem jetzt "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt" Ansage kommt ist; Das Verhalten und die Ergebnisse von Vodafone ist geschäftsschädigend und zwingt uns zur Rückabwicklung nach mehreren Wochen Geduld. Zusätzlich "verschwinden" von der Fritzbox die eigenen (persönlichen) Einstellungen, daher kann man nur von der Vodafone FritzBox abraten.

Ich muss mir noch angewöhnen, grundsätzlich vor dem Kaufabschluss hier nachzusehen.

Nachdem ich die negativen Bewertungen von Otiro gesehen hatte und keine Antwort bezogen auf das Alter der Reifen erhalten habe bzw. überhaupt keine Kontaktmöglichkeit besteht, außer Mail habe ich die Bestellung innerhalb 1 Std. storniert. Nach einer Woche habe ich die Bestätigung bekommen, dass die Reifen nicht versendet wurden und einen Tag später die Gutschrift.
Trotzdem hat das Unternehmen, dass mit bandenconcurrent.nl zusammenarbietet nach einer Woche nochmals (2x) versucht die Kreditkarte zu belasten. Ich musste die Kreditkarte kündigen um weitere Abbuchungen zu verhindern.

Für eine Versicherung 5 Sterne abzugeben ist für mich schon ungewöhnlich. Hier ist die Ausnahme: Seit Jahren sind alle Vorgänge unkompliziert und auch in Schadensfällen wurde schnell und mit relativ wenig Bürokratie geholfen bzw. abgerechnet. Deshalb meine klare Empfehlung hierfür.

Online shop für Nostalgiger
Am 27.8. online bestellt.
Email Antwort: "Diese E-Mail bestätigt lediglich den Zugang der Bestellung bei uns und stellt noch keine rechtlich bindende Annahme des Angebots dar."
Am 31.8. Kundendienst angerufen.
"Das sei erst heute ins System eingegeben worden. Beim Versand kann man nichts beschleunigen, dass kann auch 3 Tage dauern." - und dann kommt noch die Versandzeit dazu.
D.h. mind. 10 Tage Vorlauf bis man (vielleicht) die Ware erhält.
So geht Online shopping wirklich NICHT

Lidl-Connect
Sind nicht in der Lage Kreditkarten zur Bezahlung zu akzeptieren (lt. Aussage Service Hotline), dann sollten sie das eigentlich auch nicht auf der Webseite anbieten. Bankdaten gebe ich dort nicht ab - dazu braucht es Vertrauen von meiner Seite für das Unternehmen (defintiv nicht vorhanden, nach den bisherigen Erfahrungen). Die Service Hotline wird von dem verbleibenden Guthaben abgezogen. Hilfe habe ich auch nach dem dritten Anruf keine erhalten. Das ist defintiv der schlechteste Provider, denn ich je hatte oder ist das Vodafone?

Entgegen, der Darstellung sich um Hotels zu bemühen ist die versandte Mail einfach nur Spam, z.B. für Autoaufkäufer die früher Fax Spam versendet haben.
"...sondern Sie sich bei uns oder einem unserer Kooperationspartner für diesen Service registriert haben..." ist nach meiner Auffassung hierbei lediglich eine Schutzbehauptung und soll optivel wohl aus der Haftung bringen.

Di, 14.04.2020 09:51 --
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Di, 14.04.2020 08:48 --
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Sa, 11.04.2020 08:35 Ottobrunn MechZB
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Sa, 11.04.2020 04:24 Aschheim
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Do, 09.04.2020 16:46 Neuwied
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Mi, 08.04.2020 21:57 --
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.