Die Kundenberater/innen sind sehr Hilfsbereit, freundlich, geduldig und verständnisvoll. Mir wurde bei all meinen Fragen geholfen. Die Telefonschleifenmusik hingegen ist ausbaufähig, sie ist kra... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin mit den Dienstleistungen von Lebara sehr zufrieden! Alles funktioniert einwandfrei und ich schätze besondders die zuverlässigkeit, die Gute Qualität und die attraktiven Angebote. Vielen dank f... Mehr ansehen
Super Kundenservice! Der Mitarbeiter hat meine Fragen sehr schnell, klar und deutlich beantwortet. Das Problem wurde ohne jegliche Probleme gelöst und ich habe alles sofort verstanden. Nach nur 2-3 Mi... Mehr ansehen
Rashid hat alles was seine Kollegen nicht ordentlich gemacht haben sehr geduldig und mit viel Freundlichkeit wieder in Ordnung gebracht. Deswegen bekommt er für seine Arbeit 5 🌟
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LEBARA wurde 2001 in England gegründet, um frischen Wind in die Telekommunikationsbranche zu bringen. Unser Markenname ist abgeleitet von den Nachnamen der drei Unternehmer, die für die Firmengründung maßgebend waren. Schnell wurden wir zu einem der erfolgreichsten Mobilfunkprovider in Europa. Wir haben ein klares Ziel, und zwar unseren Kunden eine smarte Alternative zu den etablierten Anbietern in der Branche zu bieten. Dafür setzen wir täglich alle Hebel in Bewegung und streben danach, das am schnellsten wachsende Mobilfunknetz zu werden. Wir möchten jedem eine smarte Wahl bieten. Das heißt für uns: ein zuverlässiges Netz, einen fairen Preis und einen hervorragenden Kundendienst. Deshalb stehen wir für: „Deine Knete. Deine Entscheidung.” und setzen uns tagtäglich dafür ein, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie wirklich brauchen. Nicht mehr, aber vor allem nicht weniger. Millionen Menschen weltweit vertrauen auf unsere smarten LEBARA Tarife – und täglich werden es mehr. Das spiegelt sich auch in unseren Kundenbewertungen wider. Dass unsere Kunden so zufrieden mit unserem Service sind, macht uns besonders stolz. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Tarife und Produkte weiter zu verbessern, um unsere Kunden auf der ganzen Welt noch besser zu vernetzen.
Kontaktinformationen
Zollhof 17 , 40221, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 310510199
- trustpilotde@lebara.com
- lebara.de
4.8
Hervorragend
19'885 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bereits viele unfreundliche inkompetente Sachbearbeiter gehört, wurde doch nun vom Gegenteil überzeugt, dass es durchaus fähige und freundliche Mitarbeiter gibt, die auch dem Kunden helfen wollen und Verständnis haben.
Der Herr Zitouni ist extrem kompetent und äußerst freundlich. So ein überragender Service kann, muss und wird weiterempfohlen.
Ich bedanke mich nochmals für den ausgezeichneten Service.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Babic
5. November 2026
Mohammed ist sehr gute Mitarbeiter
Mohammed ist sehr gute Mitarbeiter. Er hat sich bemüht die ganze fehler von der Rufnummermitnahme zu finden.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
5. November 2026
Beste Kunden Service
Bester Kundenservice! Sie hat mich rechtzeitig über die Verlängerung meines Vertrags informiert und mir das beste Angebot gemacht.
5. November 2026
Bin sehr zufrieden
4. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Portierung der eigenen Nummer unmöglich
Das Unternehmen hat meine alte Nummer immer noch nicht übernommen. Nach 14 Tage! Bin seit 2 Wochen nicht erreichbar. Unzählige Chats mit Kundenservice und eröffnete Tickets haben keinen Erfolg. Es wird immer eine Lösung und Rückmeldung nach 48h versprochen. Keines von beidem tritt ein. Dann kann man sich wieder an Kundenservice wenden und die ganze Geschichte erzählen. Ich habe bestimmt schon 15-20mal einen neuen Tarif abgeschlossen und meine Nummer mitgenommen. Sowas habe ich noch nie erlebt.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lebara Germany
Hallo Simon,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Rufnummernmitnahme nicht reibungslos verlaufen ist und Sie über einen längeren Zeitraum auf eine Lösung warten mussten. Wir verstehen Ihren Frust, insbesondere wenn zugesagte Rückmeldungen nicht wie erwartet erfolgen.
Nach erneuter Prüfung konnten wir nachvollziehen, dass es während des Portierungsprozesses zu technischen Komplikationen gekommen ist, die zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich gemacht haben.
Unabhängig davon möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie für die fehlende Transparenz während der Bearbeitung entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Deine Yasmin vom Lebara Team
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice! 😊 Firdous war super nett und hilfsbereit. Vielen Dank für die nette Beratung und den tollen Service! Kann ich nur weiterempfehlen! 👍
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr sehr guter und netter…
Ein sehr sehr guter und netter Mitarbeiter und Seher hilfreich
5. November 2026
Kundenservice
Kundenservice, Preis-Leistung, Qualität!! Super
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Er war so hilfreich und geduldig und…
Er war so hilfreich und geduldig und hat mit perfekt langsam erklären
5. November 2026
Sie waren sehr freuendluch
Sie waren sehr freuendluch, besonders Herr Karim
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Telefonsupport !
Ich hätte einen sehr netten, geduldigen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der meine Anfrage in kürzester Zeit erledigt hat und sehr freundlich und ein bisschen humorvoll dabei war! Sehr angenehm!
5. November 2026
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter Herr Karim hat mir sehr geholfen und sich viel Zeit genommen.Vielen Dank für die tolle Unterstützung.würde Lebera jederzeit weiterempfehlen.
Sahin Yilmaz
5. November 2026
Samadi Khalil hat als Berater mir sehr…
Samadi Khalil hat als Berater mir sehr geholfen. Danke nochmal!
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nettes und kompetentes Telefonat…
Sehr nettes und kompetentes Telefonat mit Karim, habe schnelle und unkomplizierte Hilfestellung erhalten.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.