Fraenk Bewertungen 

881
TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 488 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis, das großartige Datenvolumen und das zuverlässige, schnelle Telekom-Netz sehr. Viele Verbraucher betonen zudem immer wieder, wie unkompliziert die Installation der digitalen eSIM und der gesamte Anbieterwechsel ablaufen. Auch im Urlaub funktioniert die Verbindung im Ausland ohne unerwartete Zusatzkosten absolut einwandfrei und problemlos. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, da Support-Chats in einigen Situationen unerwartet beendet wurden. Einige Personen bemängelten außerdem konkrete Probleme bei der Rufnummernmitnahme und vermissten eine transparente, hilfreiche Unterstützung bei Fragen. Trotz dieser negativen Erfahrungen überwiegt bei den meisten Menschen die Begeisterung über das Angebot deutlich.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit service und loben die schnelle, unkomplizierte... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte von price hervor und loben das unschlagbare Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Value for money

Rezensenten zeigen große Begeisterung für das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstige... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben durchweg positive Interaktionen mit der benutzerfreundlichen Erfahrung und loben die... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit customer service, da die Meinungen stark... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung ist wirklich sehr gut, Internetqualität ist tatsächlich sogar noch besser als der Preis 🤣 Der Kundenservice (muss ich ganz ehrlich gestehen) kann sogar mal was! Freu mich immer sehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit fraenk kann man absolut nichts falsch machen. Ich hab super Erfahrungen mit der App und dem Kundenservice gemacht, ich schreibe denen und bekomme umgehend eine Antwort. Das Datenvolumen wird steig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert, schnell, alles über die App. Keine versteckten Kosten. Top Preis Leistung. Schweiz inklusive. Für mich als Süddeutschen oft im Dreiländereck DE/AUT/CH unterwegs gibt es nichts bessere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für 10 Euro, 20gb, im Urlaub im EU Bereich kein Problem wegen Zusatz kosten oder sonstiges. Und ich hab durch Einladungen 2er Freunde + 1 × von freank 5 GB bekommen also insgesamt bei 35 GB für 1... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

881 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.6

Alle Bewertungen

(881)

501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist der letzte Haufen wenn das App…

Das ist der letzte Haufen wenn das App neu installiert wird kein login mehr möglich

5. September 2026
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Antwort von Fraenk

Hallo Gerd, vielen Dank für deine Nachricht. Wir möchten uns das gerne anschauen und herausfinden, wo genau es hakt. Dazu benötigen wir mehr Daten zum Gerät und der genutzten OS Version. Bitte melde dich per E-Mail unter App@fraenk.de direkt bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurz und knapp: einfach und gut

Minimalistische, übersichtliche App. Einfacher Wechselprozess. Zu empfehlen.
Mit dem Code MARNO76 gibt’s sogar noch +5GB dauerhaft jeden Monat on top!

4. September 2026
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Antwort von Fraenk

Vielen Dank für deine super Bewertung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Netzabdeckung top

Netzabdeckung top, sogar an verlassenen Orten..
Schnell, ehrlich und einfach ohne tamm tamm und Abzockerei.

30. August 2026
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Antwort von Fraenk

Lieben Dank 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versprechen gehalten

2 mal neuen Vertrag online. Schnell und einfach, zeitnah die Karten bekommen, Empfang wesentlich besser als die vorigen Vodafone und O2. Rundum zufrieden.

24. Juli 2026
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Antwort von Fraenk

Vielen Dank, für deine Bewertung und den Wechsel 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden

Ich bin absolut zufrieden. Der Preis ist unschlagbar, die Netzabdeckung sehr gut. Ich benutze Frank seit einem Jahr und kann nichts negatives berichten.

28. August 2026
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Antwort von Fraenk

Wenn du zufrieden bist, sind wir es auch. Danke für die tolle Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester aktueller Mobilfunkanbieter!

Mit fraenk kann man absolut nichts falsch machen. Ich hab super Erfahrungen mit der App und dem Kundenservice gemacht, ich schreibe denen und bekomme umgehend eine Antwort. Das Datenvolumen wird steigt stetig zum gleichen Preis und für 10 Euro bekomme ich sonst nirgends etwas so unkompliziertes wie bei fraenk. Ich rate jedem zu wechseln und Freunden empfehle ich es ebenfalls.

5. August 2026
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Antwort von Fraenk

Lieben Dank! Wir freune uns, dass du happy bist 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit 2 Wochen auf meine…

Ich warte seit 2 Wochen auf meine Sim-Karte. Im fraenk-Chat kann mir niemand ohne Kundennummer und Rufnummer weiterhelfen. Ich habe beides aber nicht, da ich keine Post erhalten habe. Ich bin enttäuscht und warte, warte, warte...

15. August 2026
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Antwort von Fraenk

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dir bisher noch nicht geholfen werden konnte. Bitte melde dich dazu hier rüber https://fraenk.de/social-media/kontaktformular/ und wir schauen uns das an 🙂

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit 2020 dabei

Bin seit 2020 dabei. Mein Wechsel war seinerzeit absolut Problemlos und pünktlich. Gab etwas Stress mit meiner Nummernmitnahme, aber das hat Freank super geregelt.
Die Kontrolle über die App ist Klasse.

27. August 2026
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Antwort von Fraenk

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass du mit der App und dem Service zufrieden bist 🤗

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine nervigen Telefonate

Keine nervigen Telefonate, Werbeanrufe oder ähnliches. Einfach ein günstiger Vertrag mit simpler und cleaner App. Endlich mal ein Kunden Orientiertes Angebot.

26. August 2026
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Antwort von Fraenk

Danke für die tolle Bewertung 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Provider bislang in meinem Leben

Preis-Leistung ist wirklich sehr gut, Internetqualität ist tatsächlich sogar noch besser als der Preis 🤣
Der Kundenservice (muss ich ganz ehrlich gestehen) kann sogar mal was! Freu mich immer sehr mit den fraenk-Mitarbeiter/innen zu Chatten 😁
Andere Firmen versagen in diesem Punkt miserabel.

26. August 2026
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Antwort von Fraenk

Vielen Dank für das tolle Lob zu unserem Service 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Die App und die unkomplizierte Anwendung ist sehr gut. Hab noch jemanden dazu genommen und dafür extra GB bekommen, so wie beschrieben. Es klappt alles. Bei der Installation der e-sim wusste ich nicht mehr weiter, bin dann zum Chat gekommen und da wurde prima geholfen. Ich wüsste nicht, wofür es Punktabzug geben sollte. Danke

26. August 2026
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Antwort von Fraenk

Voll gerne! Danke für die tolle Bewertung!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich mußte ein neues Handy aktivieren

Ich mußte ein neues Handy aktivieren. Ich benötigte sechs ! Stunden.
Mehrmals in der Chat - Warteschlange an Nummer 50 - 60.
Nach dutzenden Versuchen ist es mir dann gelungen. Ich glaube das ganze Programm ist unsauber gearbeitet.
Ich war kurz davor die Firma zu wechseln

25. August 2026
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Antwort von Fraenk

Danke für deine ehrliche Rezension. Tut mir leid, dass dein Wechsel offenbar sehr holperig verlaufen ist. Wenn du aktuell noch Hilfe benötigst oder Fragen hast, schreib mir über https://fraenk.de/social-media/kontaktformular/ . Ich bin gerne für dich da. Gruß Christian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für 10 Euro

Für 10 Euro, 20gb, im Urlaub im EU Bereich kein Problem wegen Zusatz kosten oder sonstiges.
Und ich hab durch Einladungen 2er Freunde + 1 × von freank 5 GB bekommen also insgesamt bei 35 GB für 10 Euro, davor 54 Euro für 40 GB bei einem anderen Anbieter. Alles im allem top zufrieden 😊

25. August 2026
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Antwort von Fraenk

Herzlichen Dank für deine schöne Bewertung. 😍

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super einfaches und gutes Konzept.

Super einfaches und gutes Konzept.
Der Empfang ist perfekt, die App ist simpel zu bedienen und der Preis ist gut.

24. August 2026
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Antwort von Fraenk

Wir freuen uns sehr, dass dir das Konzept so gut gefällt und du dir Zeit genommen hast eine Bewertung zu hinterlassen, Eric. 🥰

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei mir hat alles super geklappt. Ich bin mit insgesamt 4 Verträgen zu Fraenk umgezogen. Alles hat reibungslos funktioniert.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fraenk

Vielen lieben Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Schön dich bei uns zu haben. 🤗

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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