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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,3

Locadora de Carros
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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Considerando 239 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os utilizadores destacam consistentemente a simpatia, a disponibilidade e o elevado profissionalismo de todos os colaboradores durante o atendimento nas instalações físicas. Além disso, a plataforma digital é descrita como muito intuitiva, tornando a realização da reserva e a gestão dos contratos processos verdadeiramente rápidos, simples e práticos. No entanto, algumas pessoas mencionaram problemas com as viaturas atribuídas, referindo que receberam modelos totalmente diferentes do pretendido ou com espaço de bagagem manifestamente reduzido. Alguns consumidores também notaram detalhes por limpar no interior dos automóveis ou outras pequenas situações pontuais que afetaram ligeiramente a sua total satisfação.

Sobre o que as pessoas mais falam

Service

As pessoas relatam experiências positivas com o serviço de aluguer, destacando um atendimento eficiente,... Ver mais

Staff

Os revisores destacam aspectos positivos no atendimento do staff, apontando colaboradores simpáticos,... Ver mais

Product

Os revisores mencionam opiniões mistas e ambíguas sobre o veículo, refletindo experiências bastante... Ver mais

User experience

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com a experiência de utilização, destacando um... Ver mais

Price

As opiniões dos consumidores sobre os preços e custos são ambíguas, refletindo experiências bastante... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente serviço em todos os aspetos do processo da reserva até ao final da utilização. Sugestão para a empresa e para os clientes após o check-in recebe um resumo (no mesmo dia) e tem de responder... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esta é a 2ª vez que recorri a esta empresa para uma necessidade que tinha, relativamente a alugar uma viatura. E até agora, estou muito satisfeito com tudo, funcionários simpáticos, profissionais,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No momento do check-in ao balcão pedi se havia a possibilidade que me fosse atribuída uma viatura automática, o que me foi acordado imediatamente e sem custos adicionais. A viatura estava impecável.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O meu carro avariou e tive que alugar um carro, escolhia a Guerin e o atendimento foi 5 estrelas. A viatura que me foi dada também foi boa. Quando tive que devolver a viatura o processo de devolução t... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Locadora de Carros

Escrito pela empresa

Mais do que uma rent-a-car somos um companheiro de viagem, uma forma sustentável de conhecer novos lugares e uma escolha sólida na hora de alugar um carro.

Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,3

Todas as avaliações

(1.606)

950 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Atendimento excelente, rápido e eficiente!

A experiência foi excelente. Destaco a simpatia, o profissionalismo e a disponibilidade dos colaboradores, que se mostraram sempre prestáveis e atentos. Todo o processo decorreu de forma simples, rápida e eficiente. O carro superou as minhas expectativas! Um serviço de qualidade que recomendo!

28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ótima opção de locação de viatura.

Ótimo atendimento, agilidade no checkin e checkout. Poderia orientar, quem não tem experiencia como eu, como registrar o checkout. No geral, tive uma ótima experiencia alugando na Guerin, recomendo a todos.

26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada

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