DW

Der Chat ist für den A-----
Hatte extra flexi-Tarif für einen Flug gebucht. Will nun denselben Flug auf einen Tag später umbuchen. Der Flug ist bei eurowings verfügbar.
Mehrfach 30min und mehr im booking.com Chat gesessen mit Leuten, von denen nur Worthülsen und nonsense Fragen kommen. Angeblich gäb es einen "Systemfehler". Man könne sich aber gerne jederzeit wieder melden. NEIN, IHR MÜSST EUCH BEI MIR MELDEN! Zugesichert bekomen, aber machen sie natürlich nicht.
Der Service im Chat ist also für den A----

Billigflug annonciert falschen Preis auf Kayak.de. Es heißt, dass der Flug Bilbao - Düsseldorf 85€ kosten würde. Nach Eingabe sämtlicher Daten sollen es plötzlich €100 sein. Die Hotline "weiß" darüber nichts. Da fühle ich mich vera-----.

Edit: ja, Flugpreise sind "dynamisch", aber trotzdem ist es unseriös mit falsch niedrigen Preisen auf einer Seite zu werben, zumal, wenn es keine Absicht wäre, dürfte ich doch erwarten, dass ich VOR EINGABE SÄMTLICHER DATEN über den neuen Preis informiert werde.

Kiss and fly nimmt Buchung an und schickt dann eine Mail: "Für die Bestätigung der Buchung ist eine Zuzahlung erforderlich" in Höhe gut €15
Betrüger!

Betrügerische scammer: will CGN-BER buchen und nach Eingabe meiner Daten heisst es plötzlich, der Preis sei gerade um €59 gestiegen. "Sie seien darüber auch nicht glücklich", hoffen aber offenbar, dass ich jetzt deutlich mehr zahlen werde, als über eurowings direkt?!?

Bezüglich der Antwort von Kiwi: es gibt natürlich keine buchungsnummer, weil ich bin ja nicht blöd gebucht habe ich dann woanders.

Unseriöses Upselling, könnte man auch von Betragsversuch sprechen?
Zwei Anmietungen aus den letzten 2 Monaten:
erst bei der Abholung, nicht jedoch zuvor bei der Buchung, wird mir eröffnet, dass meine Kreditkarte mind. 6 gültig sein müsse, statt zwei, und ich deswegen den maximalen Vollkaskoschutz dazubuchen muss (für nochmal mehr als den Mietpreis).

Neue Miete: bei der Abholung heisst es, die Wagenklasse gäb es nicht mehr und ich könne entweder ein anderes Auto für mind. €10 zusätzlich pro Tag nehmen oder den vertrag stornieren. Erst auf mein Beharren, dass wir einen Vertrag hätten, bekomme ich widerwillig ein Auto ohne Aufpreis.

Auto im Winter ohne einen Tropfen Windschutzscheiben-Waschflüssigkeit.
Eiskratzer fehlte auch.

Ich habe ein Auto ab Berlin für 13 Tage gemietet.
Ich bin vorhin bei -6° mit schwerem Gepäck zu dem Nähe Ostbahnhof stehenden Auto gefahren. Sie haben es storniert! Ich war 10 Uhr statt 9 Uhr da, aber das sollte doch bei einer Mietdauer von 13 Tagen absolut und völlig egal sein!!!

Nebenbefund: Eigentlich sollte das Auto nur 5 Minuten von meinem zuhause bereitstehen statt 30min. Eine Anfrage diesbezüglich wurde nur mit einer Mail, wie ich denn ihre Servicequalität fände, beantwortet.

Hatte Haftpflichtschaden mit Mietwagen. Seit einem halben Jahr renne ich der AiG wegen der Regulierung hinterher. Zusagen Rückruf bei mir oder dem Geschädigten werden permanent nicht eingehalten, emails nicht beantwortet. Man fragt sich, gibt es diese "Versicherung" überhaupt wirklich oder ist das nur eine Briefkastenfirma?
Ich fürchte langsam, dass ich um Rechtsbeistand nicht herumkomme.

PS: am Ende hat die Schadensabwicklung doch noch geklappt. Man muss einfach sehr hartnäckig sein, dann klappt es auch irgendwann. Im Rückblick war es vermutlich ein Fehler, daß ich mich überhaupt je selbst darum gekümmert habe, statt das von vorherein den Geschädigten machen zu lassen.

I haven't yet checked the bottles wether I received all the right vintages, but assuming this, all good.

Embarrassingly I scraped another car reversing. It's six now weeks and despite 5 phone calls, and 3 mails and repeated assurances, that I would hear back "within 3 days"/"today" (and I took down the names of the ladies, who, strangely, all had Spanish sounding surnames) I have yet to receive an acknowledgement and insurance number for the person. Nobody ever knows or finds a record of our previous contacts. And I no longer fall for the trick, of saying something nice about their "service quality" on hanging up.

Ich wurde vor drei Tagen abends in der M10 kontrolliert, die seit dem Relaunch deutlich verschlechterte BVG fahrinfo App zeigte nicht dass etwa 10 Stationen zuvor gekaufte vier Fahrten Ticket, für welches es aber eine zeitlich passende paypalabbuchung gibt. Ich musste wie ein Schwarzfahrer mit dem Kontrolleur aussteigen, meine Personalien abgeben, und bekamen dafür einen Zettel mit QR-Code und eine ebe Nummer, mittels welchen ich am nächsten Tag die Situation klären können sollte.
Nach Eingabe der EBE Nummer erschien erst die Meldung, dass der datenabgleich erst ab dem Folgetag 12 Uhr erfolgt sein würde. Also es noch mal am nächsten Tag probiert. Jetzt kann die Meldung "kann 24 bis 48 Stunden dauern". Inzwischen sind wir 72 Stunden später, und es geht immer noch nicht. Aber ich soll doch innerhalb von fünf Tagen bezahlen oder die Sache klären?

Ist die BVG etwa wie die Deutsche Bahn auch so ein Unternehmen, wo sich der Aufsichtsrat Boni auszahlt "für das Erreichen von diversity Zielen" derweil es leistungsmässig drunter und drüber geht?

Zustand "gut", kommt mir ehrlich gesagt neu vor, top!

Wechsel war problemlos. Eine kurze technische Antwort wurde rasch am Telefon beantwortet. Download 50Mb/s, up sogar 19Mb/s.

Zuviele nervige und vor allem wiederholte Upselling-Versuche. Man versucht hier unerfahrene Nutzer zu übertölpeln.

Mittels mahnbescheid24 Sculdner angemahnt. Dieser erhebt Widerspruch. Dann mangelnde Kommunikation seiten mahnbescheid24, die auf zweimalige Nachfrage nicht reagieren.
Stattdessen erfolgt die Weitergabe der Daten an, und Anruf durch einen mir bis dato unbekannten Anwalt, dem aber das Dossier nicht vorliegt, der mir anbietet, mich in der Sache weiter zu vertreten.
Ich dachte, es wäre aus einer Hand und sie verfolgen meinen Anspruch?

(Siehe auch Nachtrag Nov. 2024 unten)
Miete am 11.3. Kleinwagen für 17 Tage über billiger-mietwagen.de, Gesamtkosten ca. 350€.
Hertz bucht €3500 von meiner Kreditkarte ab. Ich denke: ist bestimmt Kaution oder so.
Als das Geld nach Abgabe des Unbeschädigten Fahrzeugs nicht zurück kommt, reklamiere ich.
Lt. Hertz-Rechnung soll die Miete jetzt ca. 3500€ sein. Ich: wenn ich soviel für ein Auto ausgeben würde, möchte ich auch einen 911er haben oder kaufe mir gleich ein Auto (letzteres ist geblufft, denn in Berlin würde die Anmeldung desselben 1-2 Wochen dauern ;-)
Telefonat mit Hertz war unmöglich. Mehrfach reklamiert und angemahnt. Von Hertz kamen nur Nonsens-Mails in denen nie dargelegt wurde, warum die Miete jetzt ca. 10x so hoch sein sollte. Es ist bizarr. Musste die Sache an einen Mahnanwalt abgeben.
Ich miete beruflich und privat sicher fünfmal jährlich Autos, und habe außer einem Betrug im außereuropäischen Ausland noch nie ähnliches erlebt.
Nov 2024: nachdem ich zwei Anwälte beschäftigt habe, kamen jetzt kommentarlos knapp 3000 auf meine Kreditkarte zurück. Warum nicht gelich so?
Es fehlen aber noch die diversen inzwischen aufgelaufenen Gebühren...

Die Hotline sollte unbedingt einen Rückrufservice anbieten. Die Zeit, die ich jetzt schon mit Anrufen bei der Hotline verbracht habe, summiert sich inzwischen auf eine Stunde.
Mir wird aus unerfindlichen Gründen die Karte gesperrt. Ich bin langjähriger Kunde, der sich nie etwas hat zu Schulden kommen lassen, und nutze alle Sicherheits-Features.
Wenn man dann endlich jemand dran hat, stellt sich heraus, daß eine gewöhnliche Flugbuchung im Wert von 100€ die Sperrung getriggert hat. Warum, kann sie nicht sagen. es kommen Worthülsen wie "Sicherheitsgründe" und "das System".

Wenn Du denkst, Du könntest im Skiurlaub rasch amazon-mässig ein neues Paar bluetooth-Köpfhörer (die angeblich vorrätig sind) bei fruugo Österreich bestellen...
Am 29.12.2023 bezahlt und zwei Wochen später sind die Dinger immer noch nicht geliefert. Mal davon abgesehen, daß ich inzwischen längst wieder in Deutschland bin.
EDIT: am 15.1. kam das Ding endlich an, allerdings 11 Tage nach meiner Abreise. Jetzt habe ich zwei, davon liegt einer in Österreich...

Mal wieder getestet, und immer noch wird man mit einem niedrigeren Flugpreis geködert, als der, den man am Ende erhält (selbstverständlich nach Eingabe viele Daten). Knapp 100 statt knapp 90.
Das gefällt mir nicht. Nein, und ich habe keines der überwiegend sinnlos-überteuerten Zusatz-Dienstleistungen angeklickt.