Bruno Hochuli

Problemloses aussuchen, diskreter schneller Versand.

Der Urlaub war so wie wir es erwartet haben. Bis auf die viel zu engen Sitze im Edelweiss Flug war alles perfekt.

Wir wurden gut beraten und wussten was wir wollten.

Gebucht bei Lidl Schweiz. Aber LMX Touristik übernimmt den rest und die Zahlungen. Beim Hin wie Rückflug war das Problem, dass man mit der Buchungsnummer nicht weiter kam. Beim Hinflug hatten wir am Ende Sitzplätze buchen müssen, damit es im System weiterging. Als wir jedoch die Bordkarten erhielten waren andere Sitzplätze für uns vorgesehen. Also umsonst die Sitzplätze bezahlt.
Der Flug wurde mit Sun Express durchgeführt. DIe Sitze sind sehr eng. Kein Verpflegung, nur gegen bezahlung. Beim Rückflug hatten wir das Problem, dass wir im Systen den Online Check-in mit der Buchungsnummer nicht buchen konnten. WIr mussten deshalb am Flughafen bezahlen. DIe Quittungen haben wir an LMX weitergeleitet. Es wurde abgelehnt, da wir 36 Stunden Zeit gehat hätten den Rückflug zu buchen. Sicher hatten wir sehr oft versucht den Onlins Check-in zu machen, aber mit der mitgeteilten Buchungsnummer funktionierte es nicht. Die Reiseleitung vor Ort wusste das und teilte uns mit, dass das System von LMX nicht funktioniert und sie am beheben seien.
Im Hotel Arsi in Alanya war das Hotelzimmer kalt und man muss die Klimaanlage dazubuchen, wenn man nicht frieren wollte.
Nie wieder buchen bei Lidl/ LMX/SunExpress

Das Angebot ist vielfältig. Die Beratung ist gut. Nach der bestellung wird die Ware schnell geliefert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Reiseangebote sind teilweise günstig und zweckmässig.
Aber ihr System lässt zu wünschen übrig.
Wir haben mehrmals versucht eine Reise in der Türkei / Alanja zu buchen und mit der Kreditkarte bezahlt.
Jedes Mal kam eine Fehlermeldung. Mit meiner Kreditkarte bezahle ich täglich und es funktioniert immer, auch bei höheren Beträgen.
Dann haben wir telefonisch bei Herrn BRKO gebucht. Der meinte, nun sei alles in Ordnung.
Auch diesmal funktionierte es nicht.
Da ich gesehen habe, dass die Anzahlung zweimal abgebucht worden ist, habe ich wieder angerufen.
Da wurde mir gesagt, dass die Zahlungen nicht funktioniert hatten und ich die Zahlungen zurück erhalte.
Da die Anzahlung geleistet wurde, sollten kein weiteres Problem entstehen, ausser beim System von ALDI SUISSE TOURS

Als ich heute wiederum buchen wollte, gab es interessanterweise keine Angebote mehr.
Hat mich das System von ALDI SUISSE TOURS blockiert ?
Es ist bedauerlich, dass in der heutigen Zeit ein so bekannter Urlaubsanbieter nicht fähig ist, alles zu vereinfachen.
Nun erwarte ich eine umgehende Antwort ihrerseits.

Mit freundlichen Grüssen

Bruno Hochuli


26.12. 18:00 Uhr Zu Ihren gewünschten Reisedaten haben wir leider kein Angebot gefunden!

Am 05.01.2025 bekam ich eine Antwort:
Sehr geehrte Frau Anna Vanacker,

Es müssten 2 Rückerstattungen gemacht worden sein. Es kann doch nicht sein, dass ich mich noch dafür einsetzen muss, die Zahlungen wieder zurück zu erhalten. In der heutigen Zeit sollte sowas nicht mehr möglich sein. Eine gute Masche wird hier abgezogen. Eine traurige Bilanz für einen solchen Betrieb. Sowas gibt es nur bei Aldi-Suisse-Tours

Bei der Konkurenz war das Problemlos zu buchen.

Mit freundlichen Grüssen

Bruno Hochuli

Gesendet: Sonntag, 5. Januar 2025 um 14:52

Von: "Service Aldi"

An: "hochuli@gm>

Betreff: AW: Buchung von Urlaub A41324

Sehr geehrter Herr Hochuli,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist.
Bei diesem Angebot handelt es sich um ein angebot eines unseres Partners.
Es kann vorkommen, dass während des Buchungprozesses Verfügbarkeiten nicht mehr vorhanden sind und die Buchung deshalb nicht korrekt abgeschlossen werden kann.
Dies passiert, wenn das Angebot von mehreren Leuten gleichzeitig gebucht wird.
Ihre Anzahlung wurde bereits rückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Vanacker
ALDI SUISSE TOURS Service Team
Tel: 0041 715 087 041 (Montag bis Sonntag, 08.00 - 20.00 Uhr)
E-Mail: service@aldi-sui

 

Aber es kommt noch besser. Auf dem aufgeklebten Dokument von ACS (kleiner Zettel), teilten die Angestellten mir mit, dass auf diesem keine Telefonnumer stehe und keine Adresse daruf zu finden sei. Dann steht man da und wundert sich. Ich sagte wieder, dass auf dem Paket doch eine Telefonnummer und Adresse stehe, und ides beiseitig. Sie meinten dies interessiert uns nicht. Wir lesen nur das Dokument von ACS. Also bleibt das Paket liegen, bis man zufälligerweise hingeht und sich mit den Angestellen auseinandersetzt.

Hallo, 20.11.24

Aus ihrer Antwort entnehme ich ihre einfache Antwort. Wir bieten unsere Dienstleistung an, um Pakete von A nach B zu versenden. Wie es mit unseren Partnern im Ausland weitergeht interessiert uns nicht. Für DHL eine ganz einfache Sache. Aber DHL könnte sich auch um einen anderen, zuverlässigen Zulieferer im Ausland kümmern.
Ist dies eine Unfähigkeitserklärung?
MfG B. Hochuli

Hallo,         20.11.2024

DHL nimmt das Paket antgegen. Dann geht es einige Zeit und man geht in die Zuständige Abholfiliale, in meinem Fall ist es ACS in Griechenland, Kreta, Ierapetra.
Die teilen mir mit, dass sie mein Paket nicht finden können, da auf dem Paket eine neue Versandnummer von ACS auf dem Paket stehen muss. Ohne diese zusätzliche Versandnummer können die das Paket nicht zustellen. Die Empfangsadresse oder der Name des Empfängers interessiere nicht. Auch meine Festnetznummer und Handynummer sei ihnen egal. Sie kümmern sich erst, wenn ein Kleber mit einer Nummer von ACS auf dem Paket ist. Dies geschieht fast immer bei jedem Paket.  Es sei sowieso sehr wenig, was man mit den Paketen verdiene. Eine Gute einstellung von einem Paketservice. Nun erwarte ich eine umgehende Stellungnahme von DHL. Dies ist kein Zustand, sondern eine Zumutung. 


Mit freundlichen Grüssen

Bruno Hochuli

Tracking 3442827194

Wie ich herausgefunden habe, ist das Paket bereits an seinem Bestimmungsort in Griechenland, 72200 Ierapetra, im Store von ACS.
Ich rief dort an und die sagten mir, dass das Paket keine Adresse habe und sie es daher nicht zustellen könnten. Aber ich habe ein Foto aus Deutschland vom Paket bekommen, wo die Adresse und Telefonnummern auf dem Paket stehen.
Das haben sie schon mehrmals gemacht.
ACS macht also seinen Job nicht. Sind sie zu faul, die Pakete auszuliefern? Sie kassieren das Geld und das wars.
Das Paket habe ich vor ca. 60 Minuten abgeholt.
Der Filialleiter teilte mir mit, dass ihn die Adressetiketten von DHL und das angeschrieben Paket mit meinem Namen und Adresse nicht interessiert. Er schaue sich nur den Sticker von ACS auf der Seite des Paketes an. Dort stehe keine Adresse. Aber oben auf dem Paket ist doch die Adresse und die Telefonnummern. Und dies mehrfach. Das interessiere ihn überhaupt nicht. Darum müsste er sich nicht kümmern. Es sei sowieso eine sehr günstige Dienstleistung von ACS für DHL. Diese bezahlen sehr wenig dafür. Ich teilte ihm mit, ich habe €29,95 bezahlt und wenn ACS den Job annimmt, muss er auch ausgeführt werden. Es sei mir egal wieviel sie dafür bezahlt bekommen. Sie müssten es ja nicht machen, wenn ACS dies nicht möchte.
Eine solche Einstellung habe ich selten kennengelernt.
Ich behalte mir vor, weitere Schritte einzuleiten und hoffe, dass DHL den ACS Betrieb dazu motivieren kann, entweder den Paketdienst zu beenden oder ihren Job richtig zu machen.
Ich hatte einen Zeugen dabei!

Hello, Tracking code 3442827194

As I found out, that the Parcel is already at its destination in Greece, 72200 Ierapetra at the Store of ACS.
I phoned them and they told me, that the Parcel has no Adress, so they can not deliver it. But I got a photo from Germany from the Parcel where there is the Adress and telefonnumbers on the Parcel.
They did this already several times.
So ACS does not do their job. Are they to lazy to deliver the parcels? They collect the money and thats it.
DHL should controll ACS and fix this Problem.
I had a person with me to testify this situation.

Die Kontrolle wer was schreibt ist wichtig, da es viele Schräge Vögel gibt. MfG

Am 12. Juli gekauft. 125mm Bürstenlos Winkelschleifer Akku Trennschleifer Schleifmaschine mit 2 Akkus.
Trotz mehrmaliger Mitteilung an Happy Shopping bekam ich keine Antwort.
Ist das Moto dieses Betriebes vieleicht, nur verkaufen, alles andere ist egal?
Jetzt wollte ich damit arbeiten. Wenn das Tool nicht zu gross wäre, könnte man dieses für die Zahnreinigung verwenden. Beim Trennen von Metal fängt die Maschine an zu hüpfen, der Motor wird kochend heiss. Auch ohne viel Leistung abzuverlangen und sachtem aufsetzen der Trennscheibe fehlt die Leistung. Mein Fazit, unbrauchbar für einen Handwerker.

Bandel ist nur zu empfehlen. Wenn man dann endlich mal einen Angestellten am telefon hat, löst sich fast jedes Problem fast von alleine. Die Angestellten sind kompetent und freundlichen. Um Rücksendungen zu vermeiden, ist eine telefonische Bestellung besser.

Bite Away - Stichheiler - Elektronischer Wärmestift Gegen Juckreiz Ohne Chemie
Habe ich bestellt und bezahlt. Ebay hat den Verkäufer gelöscht. Ich habe weder die Ware noch mein Geld erhalten. Von Ebay keine Antwort.

BestellnummerBestellnummer
19-11562-3656519-11562-36565

Anfrage Nr.Anfrage Nr.
53380535595338053559

Geforderter BetragGeforderter Betrag
EUR 19,98EUR 19,98

VerkäuferVerkäufer
uebebestshop2017uebebestshop2017

Gekauft amGekauft am
May 15, 2024May 15, 2024

Die Fa. Christoph Hiestand, Wollmatingerstr. 39, 78467 Konstanz, mit Betrieb an der Brechengasse 10, 72181 Starzach Bierlingen, hat den Vertrag für die Abholung von Kanälen Anfang März angenommen, da ich krankheitshalber verhindert war. Er hat sich ab dem 23.02.2024 anschliessend bis heute nicht mehr gemeldet. Deshalb musste ich mich um einen anderen Transportunternehmer kümmen. Der Lieferant war ungehalten, dass die Waren nicht abgeholt worden waren. Dies hat mir nur Unkosten und Probleme verursacht. My Hammer hat sich trotz meinen vielen Mitteilungen nicht weiter gekümmert. Bei My Hammer ist man verkauft. Dazu kommt scheinbar, dass jeder Anbieter, welcher sich auf mein Gesuch über My Hammer bei mir gemeldet hat, eine Gebühr entrichten muss, obwohl er den Auftrag nicht erhält. So kann man auch ein Geschäft machen.

Einfach, schnell und direkt. Man bekommt umgehend Antworten auf eine Suche.

Since more than a week I tried to get an answer from Mrs. Maria Vamvouka from Vodafone. She should care about problems the customers have.
I've been feeling ripped off for a long time because our internet only has a downloadspeed between 6-8 Mbps and a uploadspeed of 0,8 Mbps. When I made the contract with Vodafone they told us up to 24 Mbps. When I go to Vodafone in Ierapetra, Crete they say this is normal. I would like you to write me exactly what I can expect from Vodafone and which speed we should get. But I never get any answer. Vodafone does not care about the customer. they just want to sell.

Kind Regards

Bruno Hochuli

Die bestellte Nebeneingangstür habe ich bestellt und bekam dann die Bestätigung.
Wir sind aus der Schweiz zu OBI Markt Waldshut Tiengen gefahren, da die anderen Filialen diese Tür nicht am Lager hatten. Vor ort wollten wir die Tür einladen. Weit gefehlt. Es gab keine Tür. Später hies es, wir hätten den Auftrag annuliert. Haben wir nicht. Auch dann wäre die Tür ja vor Ort gewesen.
OBI hat sich später nicht dazu geäussert. Es ist ihnen egal. Dies ist sehr Kundenunfreundlich.
Mitteilungen von OBI:
Auf geht’s! 05.10.2023
Deine Artikel sind abholbereit
Hey xxxxx,
deine Reservierung 1000600000002828053175 ist im OBI Markt Waldshut Tiengen abholbereit.

Es dauert also nicht mehr lange, bis du mit deinem Projekt loslegen kannst!

Viel Spaß dabei!
Dein OBI Team

Hey xxxxx, 05.10.2023

herzlichen Glückwunsch! Deine Reservierung im OBI Markt Waldshut Tiengen war erfolgreich und damit ist der erste Schritt zu deinem anstehenden Projekt auch schon geschafft!

Sobald deine Artikel abholbereit sind, erhältst du eine Benachrichtigung von uns.

Deine Auftragsnr. lautet: 1000600000002828053175

Wir haben bei Schauinsland eine Reise in die Dom. Rep. am 22.09.22 für ca. €4500,- gebucht.
Als wir ankamen wurden wir mit einem Kleinbus zum Hotel gefahren. Dies war alles im Preis inklusive.
Im Hotel hat der Fahrer den einen Koffer auf die Strasse knallen lassen. Beim Koffer, welcher knapp 2 Jahre alt ist und ca. €80,- gekostet hatte, wurden dadurch die Räder abgeschlagen. Der Kofferboy vom Hotel hatte alles gesehen. Dies teilte ich bei der Schadenmeldung mit. Wegen Corona waren wir bis jetzt nicht gereist. Am 24 .09.22 haben wir den Reiseleiter erreicht und bei ihm eine Schadenmeldung geschrieben.
Nun haben wir nach vielen Anfragen bei Schauinsland heute am 28.11.22 eine definitive Antwort von dort erhalten. Man teilte uns mit, dass sie 50% vom Koffer in Abzug bringen und wir €40,- erhalten werden. Dies ist ungenügend und ein no go, da der Koffer fast nicht gebraucht war. Wenn man der Direktion schreibt, bekommt man keine Antwort. Dies ist für Kunden ungenügend und ein no go. Wir sind der Meinung, dass der Schaden mit €40,- nicht geregelt ist. Mit dem beschädigten Koffer ohne Räder hatten wir grossen Aufwand, da es beim Abflug keine Rollis gibt. Ausserdem mussten wir den Koffer einfolieren, damit keine Waren herausfallen konnten.

Wie hier bei Ricardo erwarte ich fachliches Wissen, Erfahrung und freundlichkeit. Mehr braucht es nicht um eine Gute Seite hervorzuheben.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Da wir oft bei Ikea in Deutschland kaufen, möchten wir in unserem Urlaubsdomizil, Griechenland, Kreta, Heraklion eine grosse Küche kaufen. Dies gestaltet sich schwierig, da es weit von unserem Wohnort ist und wir nicht oft in Heraklion sind. Heute wollten wir ein Termin für den 09. Januar machen. Leider wurde uns mitgeteilt, dass die Leute von Ikea noch keine Pläne gemacht haben und wir nächsten Freitag nochmal anrufen sollen. Dies hatten wir früher auch schon mal gemacht und dann war alles ausgebucht.
Wie sollen wir vorgehen?
Wir können ja nicht jedes mal die Möbel von Ikea aus Deutschland hierher bringen lassen.

Mit freundlichen Grüssen und besten Dank im voraus für Ihre Antwort.

Bruno Hochuli