eBay Bewertungen 

Artikel verkauft, Guthaben verfügbar nur taucht es nirgendwo auf, das ich es mir auszahlen lassen könnte...
Der Kunden- Service ist so hilfreich wie eine Scheibe Toast!!
Auch im direkte Kontakt mit dem Kundendienst werden Standard E-Mails verschickt und es hilft nicht weiter.
Was ist aus dieser Plattform geworden??
Bei Problemen wühlt man sich durch den total unübsichtlichen Aufbau der Seiten und findet nie das was gesucht wird...
Für mich wars das hier mit Verkaufen!!
Ich habe mich gewundert warum Vinted plötzlich so explodiert ist, jetzt weiß ich warum.
Da ist der ganze Ablauf wesentlich weniger kompliziert...
Auf Wiedersehen eBay

Als privater Verkäufer versichert und nachverfolgbar per DHL versandt – die Sendung ist nachweislich erst in der Zielregion des Käufers im DHL-Netz verschwunden. Trotz lückenlosem Tracking hat der Käuferschutz gegen mich entschieden, ohne die Sendungsverfolgung zu berücksichtigen. Für mich und in meinen Augen eine Entscheidung entgegen geltendem deutschen Recht. Sorgfalt wird hier nicht honoriert. Für mich als Verkäufer nicht mehr vertrauenswürdig – ich weiche künftig auf andere Plattformen aus.

Immer mehr Gebühren. Jetzt gibt es sogar Gebühren für den Käuferschutz, obwohl Käufer bereits zusätzlich zum PayPal-Käuferschutz abgesichert waren. Außerdem werden Nutzer bestraft, wenn sie deren Erwartungen nicht erfüllen.

Ebay scheint tatsächlich unseriöse Käufer die Gleichzeitig auch selber Artikel zum Verkauf anbieten zu Schützen.

Ich habe es Erfahren.

Das ist Unglaublich! Echt Gruselig!

Ebay Käuferschutz hat eine nicht nicht gelieferte Sendund NICHT ersetzt.
Wozu bitte brauche ich einen Käuferschutz der meinen Schaden nicht ersetzt.
Das ist einfach nur Verarschung!

Sehr enttäuschender Kundenservice – Verkäufer fühlen sich allein gelassen

Ich bin mit dem Kundenservice von eBay in einem aktuellen Verkaufsfall äußerst unzufrieden.

Obwohl die Sendungsverfolgung die Zustellung des Artikels bestätigt, wurde meine Auszahlung im Zusammenhang mit einer nachträglichen Behauptung des Käufers weiterhin zurückgehalten. Besonders irritierend ist für mich, dass der Käufer den Artikel erst mehr als zwei Wochen später als angeblich nicht erhalten gemeldet hat.

Statt mich als Verkäufer bei der Klärung des Sachverhalts angemessen zu unterstützen, wurde ich wiederholt aufgefordert, weitere Nachweise vorzulegen. Selbst wenn eBay bestimmte Dokumente für die abschließende Entscheidung benötigt, hätte ich mir eine deutlich bessere Unterstützung und eine nachvollziehbare Kommunikation gewünscht.

Besonders enttäuschend ist, dass eBay einerseits selbst bestätigt, dass die Sendungsverfolgung die Zustellung belegt, andererseits aber die Auszahlung weiterhin von zusätzlichen Nachweisen abhängig macht.

Als Verkäufer habe ich den Eindruck gewonnen, dass man im Problemfall trotz ordnungsgemäßer Abwicklung weitgehend auf sich allein gestellt ist. Der Kundenservice vermittelt dabei nicht das Gefühl, gemeinsam mit dem Verkäufer nach einer fairen Lösung zu suchen.

Für mich stellt sich daher ernsthaft die Frage, ob ich unter diesen Bedingungen weiterhin über eBay verkaufen möchte.

Ich erwarte von einer Verkaufsplattform, dass sie nicht nur die Interessen der Käufer, sondern auch die berechtigten Interessen ihrer Verkäufer ernst nimmt und bei strittigen Fällen transparent, fair und lösungsorientiert handelt.

Meine Bewertung: enttäuschend – insbesondere wegen des Kundenservices und der mangelnden Unterstützung als Verkäufer.

eine stern ist schon zu viel, schleschte kundeservice

eBay kann ich nicht mehr empfehlen! Obwohl ich eBay verboten hatte, mich zu kontaktieren, wurde ich weiterhin belästigt. Nicht nur unfreundliche Mitarbeiter mußte ich erleben, sondern bekam oft schlechte Produkte. Oft nur Billig-Produkte aus China.

⭐ 1 Stern – Für mich nach diesem Umgang nicht mehr akzeptabel

Nachdem eBay seine Nutzungsbedingungen geändert hat, wird von mir als Privatverkäufer plötzlich eine KYC-Verifizierung mit Lichtbildausweis verlangt. Ich verkaufe dort lediglich gelegentlich gebrauchte Gegenstände – für mich vergleichbar mit einem digitalen Flohmarkt.

Ohne diese Verifizierung wurden meine Verkaufsaktivitäten eingeschränkt und bereits vorhandene Gelder eingefroren. Eine Auszahlung erfolgt laut eBay erst, wenn ich die verlangten Dokumente zur Identitätsprüfung einreiche.

Da ich unter diesen Bedingungen nicht weiter mit eBay zusammenarbeiten möchte, habe ich die Beendigung der Geschäftsbeziehung verlangt. Doch selbst dann soll mein bereits vorhandenes Guthaben nicht ausgezahlt werden. Auf meine ausdrückliche Frage, wie lange eBay mein Geld maximal zurückhalten darf, konnte mir selbst die Geschäftsleitung keine feste Höchstfrist nennen.

Für mich als Privatperson ist das völlig inakzeptabel. Es entsteht für mich der Eindruck, dass mein Geld auf unbestimmte Zeit zurückgehalten wird, solange ich mich den von eBay vorgegebenen Verifizierungsbedingungen nicht unterwerfe.

Besonders kritisch finde ich: Auf meine wiederholten Nachfragen nach den konkreten rechtlichen Grundlagen erhielt ich zunächst überwiegend Verweise auf AGB und allgemeine Geldwäschevorschriften. Erst nach mehrfacher Eskalation wurden konkrete Vorschriften genannt. Eine konkrete gesetzliche Vorschrift, aus der sich für mich nachvollziehbar ergibt, dass mein vorhandenes Guthaben ohne festgelegte Höchstdauer zurückgehalten werden darf, wurde mir jedoch bis heute nicht genannt.

Ich habe noch nie erlebt, dass ich beim privaten Verkauf meiner gebrauchten Gegenstände auf einer Plattform meinen Lichtbildausweis hinterlegen muss und andernfalls bereits vereinnahmtes Geld nicht ausgezahlt bekomme.

Nach dieser Erfahrung werde ich eBay nicht mehr nutzen. Mein Vertrauen in die Plattform ist vollständig verloren gegangen.

Miserables Geschäftsgebaren. Es wurde zweimal das Porto für den identischenVersand (2 x 8,18 Euro) abgebucht. Nach Kontakt mit dem Kundenservice sollte mir die doppelte Berechnung innerhalb von 2 Tagen wieder gutgeschrieben werden. Inzwischen sind 3,5 Wochen vergangen und es ist nichts passiert. Auf bereits mehrfaches Schreiben zu diesem Vorgang erfolgt keine Reaktion mehr.

Absoluter Müllverein! Seit TAGEN wird einfach mein Geld einbehalten obwohl meine Ware seit Wochen beim Kunden ist. Ich sollte Ausweis hochladen habe ich getan mehrer Anrufe wo ich immer wieder belogen wurde und jetzt seit TAGEN kein Geld bekommen habe.

Nach nun bald 10 Mails und 2 Telefonaten mit dem Support reicht es.
Immer wieder wiederholt der Support das selbe, obwohl ich die jeweiligen Antworten schon mehrfach gegeben habe.
Ein eindeutiger Käuferschutzfall, aber eBay tut nichts.
Dann brauch ich nicht über eBay kaufen.

Unfähig..... Weil man indische Mitarbeiter einsetzt, die nichts verstehen. Die lesen ihre Leitfäden vor, haben aber von nichts Ahnung und verstehen auch gar nicht, was man möchte.

Musste den Kauf per Preisvorschlag über die App abschließen, weil die Desktop-Website von eBay völlig kaputt ist (Endlosschleife auf die Artikelseite ohne Annahme-Button). Bitte repariert eure Website!

Bei teureren Einkäufen über 100,- Euro finger Weg von Ebay!!!
Habe ende Juni ein Handy bestellt, bezahlt und bekommen. Leider war nicht ersichtlich das das Handy in Deutschland z.B. von Banken nicht akzeptiert wird. Auch nicht das der Händler seinen Sitz in Hongkong hat. Nach 3 Monaten Theater habe ich das Geld teilweise zurückbekommen. Aber nur weil ich auf die Forderung eingegangen bin, dem Händer gerhandy27 positiv zu bewerten(nun weiß ich auch warum er so viele gute Bewertungen hat!) Zu begin wuerde mir Telefonisch großartig hilfe zugesagt. Später nicht mehr und ich wurde Telefonisch und per Mail blockiert. Danach bat ich PayPal um Hilfe. Worauf Ebay sofort die Rekalmation als erledigt abschloß. Kurz darauf schloss auch PayPal die Rekamation ab mit der Begündung ich hätte ja das Handy bekommen...

Kundenservice legt einfach auf wenn sie überfordert sind oder nicht antworten wollen.
So mach Ebay kein Sinn mehr wenn sie privaten Verkäufer in den Rücken fallen und nicht gesetzeskonforme persönliche Entscheidungen treffen.

Ich bin Jahrelanger privat Kunde bei eBay und verkaufe auch regelmäßig etwas, dazu habe ich 100% positive Bewertungen. Nun hat einer angegeben ein leeres Paket erhalten zu haben mit einem 850€ Artikel. Der Karton hatte ein kleines Loch, meine Beweisfotos wie groß der Artikel war und das er niemals durch das kleine Loch hätte passen können, waren eBay egal. Jetzt hat der Typ den Artikel sehr wahrscheinlich Gratis bekommen. Und ich gehe mit einem : Danke das sie sich an den Kundenservice gewandt haben , leer aus.

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Ich kann jeden privaten Verkäufer nur warnen hier was zu Verkaufen, insbesondere teure Produkte. Ebay hält dein Geld 30 Tage zurück, völlig egal ob geliefert und alles okay. Ebenso bestätigt man das der Käufer 30 Tage lang reklamieren kann!!! Man setzt sich über jedes Recht in Deutschland hinweg. Privatverkauf ohne Garantie und Rücknahme? interessiert ebay nicht. Jeder Käufer kann da eigentlich behaupten was er will un dein Geld ist weg. Finger Weg! Dazu unterirdischer Kundenservice der den Namen nicht verdient. Nie wieder !!!

Ich war sehr gerne Ebayer.Hab dort über Jahre viel ersteigert ,aber auch Sofort Käufe getätigt,nur leider hab ich seit längerer Zeit schon das Gefühl bzw die Erfahrung gemacht, dass eBay mitunter mittlerweile die höchsten Preise hat.Nix mehr mit -Mal eben schnell nen "Schnapper" machen.Sehr,sehr schade,denn ich selbst schaue mich nun mehr auf anderen Seiten um und kaufe halt woanders günstiger ein😉

Ich war lange zufrieden mit eBay, aber inzwischen gibt es zu große Mängel. Die Webseite stürzt.ständig ab, die Filter funktionieren überhaupt nicht und die Rücksendeetiketten werden nicht angenommen wegen falscher Prüfziffer oder ungültigem Code. Alles sehr ärgerlich und zu aufwendig. Ständig neues einloggen kommt noch dazu.