Ricardo Bewertungen 

ricardo "war" in der Tat mal eine sehr coole plattform. Nun ist es ein sehr teurer Laden mit null motivation, speziellere Kundenprobleme zu lösen. Ricardo betreibt dann auch Dark Patterns. Dabei verwendet sie z.B. eine voraktivierte kostenpflichtige Zusatzleistung (MoneyGuard), die automatisch dem Warenkorb hinzugefügt wird. Die Standardeinstellung begünstigt die Inanspruchnahme der kostenpflichtigen Leistung, während der Nutzer aktiv erkennen und handeln muss, um sie abzuwählen.“

Was mich aber insgesamt zu dieser Bewertung bewegt ist die Tatsache, dass ricardo mir automatisch eine ungerechtfertigte negative Bewertung gegeben hat, und sich weigert, trotz Beweisen, welche ich denen vorgelegt habe, diese zu beheben. Und dabei schrecken diese nicht zurück, gegen deren eigenen veröffentlichten Regeln zu verstossen, wenn es um die Entfernung von Bewertungen geht.

So, seit nun 2.5 Monate kämpfe ich um diese rechtswiedrige Bewertung. Der Gerichtsweg ist leider initial für mich zu teuer (100.- bis 800.- Vorauszahlung für die Schlichtungsbehörde. Und da würde es ggf. auch nicht aufhören. Recht erhalten halt immernoch nur diejenigen, die es sich leisten können).

Nun, seither benutze ich die Plattform nicht mehr und das behalte ich auch vermutlich noch recht lange so aufrecht.

Leider schlecht- ich hätte Interesse für ein Produkt- habe mich Registriert - alles mögliche probiert , ich bekomme keine Kommunikation zusammen- Ki Hilfe unbrauchbar- zumindest aus Österreich nicht möglich.

Ich bin mit Ricardo sowohl als Plattform als auch mit dem Kundendienst sehr zufrieden. Gerade wenn man viele nicht mehr benötigte Gegenstände verkaufen und ihnen ein zweites Leben geben möchte, erleichtert Ricardo den gesamten Prozess enorm. Die Plattform ist übersichtlich, unkompliziert und funktioniert für mich im Alltag sehr zuverlässig.

Besonders positiv hervorheben möchte ich auch den Kundendienst. Bei meinen bisherigen Anliegen habe ich jeweils freundliche, kompetente und hilfreiche Antworten erhalten und hatte das Gefühl, dass auf mein konkretes Anliegen eingegangen wird.

Für mich ist Ricardo mittlerweile die erste Anlaufstelle, wenn ich gut erhaltene Dinge nicht einfach entsorgen, sondern sinnvoll weiterverkaufen möchte. Damit schafft die Plattform einen echten Mehrwert - für Verkäufer, Käufer und letztlich auch hinsichtlich Nachhaltigkeit.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Ricardo aus meiner bisherigen Erfahrung klar weiterempfehlen.

Meine Anfrage an den Kundendienst wurden innert kürzester Zeit bearbeitet und erledigt.

Interessante Plattform, sehr guter und hilfsbereiter Kundendienst.

Der Kontakt mit dem Kundendienst war unkompliziert und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet.

Alles ist OK, Danke

Reaktion war recht schnell, konnte das Problem lösen

Leider habe ich vom Anbieter immer noch keine Antwort erhalten????

Ricardo macht vieles gut, aber Einiges könnte wesentlich besser sein. Dieser unnötige Käuferschutz ist in dieser Form nicht in Ordnung, Der Verkäufer muss nach dem Kauf bekannt sein und nicht erst nach der Zahlung. Zudem wird man gezwungen, nur per Kreditkarte zu bezahlen und nicht mehr mit Banküberweisung, obwohl dort die Gefahr besteht, dass sie missbraucht wird und ungerechtfertigte Beträge abgezogen werden. Zudem wird nach dem Kauf mit diesem sog. 'Schutz' das Produkt teurer, was vorher nicht bekannt war. Weiterhin hat mehrere meiner Kollegen der erhöhte Prozentsatz von 12% anstatt 10% veranlasst, eine andere Plattform zu suchen. D.h. weniger Kunden, weniger Käufer und weniger Umsatz.

Die Fragen wurden gleich behandelt. Was für mich Negativ ist. Kann noch immer nicht Einloggen. Sollte ein Cod per E-Mail bekommen, aber der kommt nie, nie !!!
Kann noch immer keine Karten kaufen oder bezahlen!!
Muss zu viele Bewertungen ausfüllen? Je von zwei Personen warum das? Teilen Sie mir mit wie ich vorgehen muss. Jedes mal muss Online-Formular ausfüllen warum das??

Die neue sichere Zahlungsmethode mit Karte finde ich grossartig!

Alles tipp i toppi

Im allgemeinem ist alles gut doch leider ist bei einem Problem niemand ereichbar!?
Das Problem habe ich immer noch aber wie ereich ich eine kompetente Person die mir helfen kann?...........

Ich hatte ein relativ einfaches Problem: Bankwechsel, neue IBAN. Das kann man nicht selber ändern, da muss man sich an den Kundendienst wenden.
Ein Foto der ID wird verlangt.
Mein Anliegen wurde von Seiten Ricardo rasch erledigt.
Ich hoffe, dass es dann auch mit den Einzahlung der Käufer funktionieren wird. Das ist noch nicht getestet.

Die Tipps kamen rasch und kompetent und halfen mir ohne wenn und ohne aber!

Super
Schnell
Profi