Jula Sverige Omdömen 

Enkelt att genomföra köp

Varning! Dom säljer ojordade förlängningskablar uta varning, så det är lätt att ta fel. Troligtvis är ända sättet att få bort det, att sluta handla där

Väldigt dryg kundservice.
Istället för att be om ursäkt för försenad vara så leker dom "smartskaft" och kommer med dryga svar.

Flertalet gånger bemötandet har varit under all kritik av personalen i Hudiksvall.
De tittar ner i marken och riktigt skyndar sig iväg för att inte hjälpa en. Ofts upplevs man som en jobbig kund så fort man vill ha hjälp med produkter eller hitta varor. Ställde en fråga angående träplugg till en i personalen.
Fick till svar"jag är inte påläst om sånt här" och sedan gick hon.
Jobbar själv inom service och vet även hur kunder kan bete sig illa. Men bemötandet i denna butik är bedrövligt.

Butikschefen har en del att jobba i när de gäller att utbilda personalen.
Och tyvärr upplever flertalet personer i hudiksvall likadant.

Köpte Hardhead spraylim, 3 burkar.
Fullständigt värdelöst!
Sprutade bara en smal stråle + att det bubblade upp runt tryckknappen och skvätte och rann åt alla håll.
Skulle limma tyg på en skiva, eftersom den spottade och hade sån smal stråle gick limmet igenom och förstörde tyget.
Fungerar utmärkt att limma samma tyg på samma skiva, med biltema spraylim, som ger en dimma när man sprayar.

svårt att betala med kort trots upprepade försök
funka äntligen direkt fr bankkonto

I Karlstad har Jula det mesta. Dock stämmer inte alltid produkterna med hylla som anvisas på hemsidan. Inte helt uppdaterad om produkter finns eller inte.

Men annars anser jag att det är både prisvärt och bra. Tar även kontanter så min mamma föredrar.

Köpte en AC för att undvika värmen. Varan fanns på varuhuset så jag beställde den med 2 timmar upphämtning. Dagen efter så har jag fortfarande inte fått återkoppling. Ringer Jula (första samtalet bryts) och får då informationen att varan inte längre finns kvar i varuhuset. Varan ska nu skickas via huvudlagret till butiken med leveranstid 3-5 dagar.

Dagen efter samtalet så finns varan nu åter i lager i butiken! Då min order inte har skickats eller plockats så ringer jag Jula för att jag kunna plocka upp min order på Varuhuset i istället, vilket tydligen var omöjligt. Det fanns inget de kunde göra för att hjälpa mig.

Så nu kommer jag få min produkt först när värmen är över, trots att varan finns i butik. Jag måste också göra en onödig resa på över 10 mil till varuhuset, som jag annars hade vägarna förbi.

Lita inte på deras leveranstider eller saldo! Jula har lång väg att vandra med sin e-handel och logistik!

Handlade på webshoppen. Står leveranstid 2-5 vardagar.
Efter 3 dagar står order (en produkt) fortfarande som ”plockad” och jag får veta att de har hämtning av Schenker på lager på förmiddagar! Vilket är otroligt ovanligt, de flesta vill kunna skicka så mkt som möjligt så snart de kan när order kommer in, men inte Jula tydligen. Man måste inte ha en webshop om det bara besvärar för företaget.
Undrar om någon får sina beställningar på 2 vardagar?
Vad är poängen med ”följ din order” när den anges som plockad så länge?

eran telefon support går inte att höra alla alternativ och varjegång ringer blir det upptagen ton och då lägger min mobil på! PLUS ATT JAG HAR BESTÄLLT EN Vara men har inte fått orderbekträftelsen men jag har swish kvitto

hyfsat enkelt att betala och att man kunde undvika Klarna

Jula Luleå har nog den mest otrevliga personal jag någonsin mött.
Skulle fråga riktning mot en avdelning (upplägget i butiken är under all kritik) och istället för att förklara att hon inte hade möjlighet så fräste hon att jag kunde väl se att hon var upptagen.
Hon stod och vek lådor.
Usch för Jula.

Hej jag är nöjd alltid
Personaler alltid är hjälpsam i varuhuset i Barkarby jag handlar mest där på grund av att jag bor i Järfälla och alltid jag har fått bra information av personal i Barkarby.

Det var mycket enkelt att beställa och betala!!!

Fick felmeddelande på en ny el kickbike och ville lämna tillbaka denna och få pengarna tillbaka men de nekade detta .
Köp aldrig en Elkick på Jula .

Felkod E9 på din Navee elsparkcykel indikerar vanligtvis antingen ett fel i bromssystemet (bromssensorn tror att du bromsar hela tiden) eller ett batterifel (t.ex. kommunikationsfel eller defekt battericell)

Borde man väl ändå få pengarna tillbaka på om man köper nytt ,pengarna tillbaka sen får de göra vad de vill med skiten.
Har handlat på Jula i många år men nu är de slut med det.
Blir Biltema eller thansen istället där är de aldrig några problem.

Det gick jättebra att handla

Har handlat på Jula i flera år och jag är väldigt nöjd. Personalen i Kristianstad är väldigt kunniga och trevliga varje gång mot mig. Även online handeln fungerar kanon att handla genom och beställa till mitt varuhus som är gratis. Vissa priser kansker lite dyrare här än via andra (online) men deras kundtjänst i butiken funkar kanon vid reklamation eller dylikt. En säker affär att handla i.

Man får vad man betalar för, så utbud och pris är neutralt.
Men, kundservice centralt är kvar i en värld där man tror att riktlinjer är det viktigaste man har. Kunden är sekundär.

Glömde en vara i butik, en LED-armatur på dryga metern så ingen svår sak att se om den är kvar.
Jag tänkte att ett samtal till butiken för att verifiera att en kund glömde sin armatur och sen se att det stämmer mot det digitala kvittot med tider och allt vore i tiden för en modern butik. Ett enkelt återköp så jag kan köpa det en annan dag vore ju smidigt. Jag har tyvärr 1,5h enkel väg dit.
Men enda chansen för nåt är jag åker dit personligen för att visa mitt digitala kvitto..

Ett tips är att kika på IKEA, dom har en annan syn på kundservice där nöjd kund är glad kund.

Var mycket smidigt

Mycket kläder i Julas butiken i Arninge men bara 1 (!) provrum. Snålt och dåligt Jula!!!