IKEA Omdömen 

Handlade i varuhuset i Barkarby, och flera priser var felaktiga. Fick ingen hjälp i kassan och ett mycket otrevligt bemötande, så det blev inget köp alls.

Ja fatta ej jag ha handlar hos er o är medlem.ja få inga poäng alls gratis när ja logga in i min app.så ja vill veta vad är fel.de funkade innan. Ikea app mena jag.

Idag besökte vi IKEA i Malmö för att äta lunch i restaurangen. Jag blev tyvärr mycket förvånad och besviken över bemötandet från en av era anställda, som var både otrevlig och respektlös i sitt sätt att prata med mig. Jag vill härmed be ledningen att se över hur er personal bemöter kunder och säkerställa att alla får det respektfulla mottagande de förtjänar.

Tycker bra om Ikea många fina saker!! Men varför alla dessa etiketter som är omöjliga att få bort!!! Nu senast köpt en blomkruka med stor klistermärke/ etikett, omöjlig att få bort!!! Har legat i blöt nu i två dygn men går ändå inte att avlägsna. Med vänlig hälsning, Maria O

Beställde köksskåp (underskåp) inkl bänkskiva och täcksidor. Mätte upp ytan på [mm] när och kontrollmätte även med instruktion av ritaren/kundsupporten på IKEA. Varorna ritades upp på IKEA och kom hem, kontrollerade kollin men täcksidor var av fel mått. Ringde och fick reda på att de korrekta var restade och det fanns varor på återbutik men att vi skulle få hämta dessa själva. Vi har inte fordon som kan ta den längd som krävs och vi har inte möjlighet att dra släp. IKEA säger att de kan inte hjälpa oss, vi bor utanför Älmhults logistikområde. Nu står vi här med snickare etc. utan kök och utan support från IKEA. IKEAs kundservice och kunnighet är under all kritik dessutom lägger de ansvaret på kunden och tar inte till sig kritik eller alternativa lösningar överhuvud taget.

Bokat hemkörning av tunga möbler som inte dyker upp. Får sms att ordern har problem. Redan varit i kontakt med kundtjänst veckan före pga avsaknad av vara som måste skickas separat. Kan inte få ny leveranstid förrän tidigast om 3 veckor och då får jag bära in alla tunga möbler själv , i trapphuset till min lägenhet. Går inte att boka hemleverans pga att möblerna finns på ett annt varuhus än det närmsta, bara postpaket! Samtalet till kundtjänst tar över 1 1/2 timma pga okunnig personal. Förra gången jag beställde möbler kom inte leveransen och ingen information. Jag kommer inte handla fler gånger från detta urusla företag trots att jag handlar i över 30 år och alltid varit nöjd. Men de har blivit otroligt dåligt.

Köpte kivik soffa med dyr klädsel som blev nopprig och nedsutten direkt efter 4 mån.
Får i gen ersättning eller byte av klädsel. En soffa för 16000kr som får kasseras??? Sjukt dåligt av ikea. Obs köp ej soffa där

Kundtjänsten i Jönköping har gjort sitt bästa och löste mitt ärende utan krångel. Jag fick skippa besvärliga åkanden fram och tillbaka.

Idag mellan 8-12 skulle en säng bortforslas genom IKEAs försorg, tjänsten köpt i samband med köp av ny säng. I dag klockan 9:40 får jag ett sms om att det inte kan göras. Ringer då IKEAs kundtjänst och får besked om att det inte går att boka om, de kan inte göra något mer än återbetala kostnaden. Vi har ingått ett avtal som de bryter och inte har för avsikt att rätta till. Det är ett brott mot Konsumenttjänstlagen 28:e paragraf men det bryr dom sig inte om.

Så fruktansvärt dåligt bemötande. Då den elektroniska vattenavstängaren gått sönder ( garanti va kvar ) ringt massa gånger fått olika information varje gång. Dom kan inte hjälpa vi måste söka beställa både sak och ringa rörmokare själv. Fick en offert från rörmokare då han kunde sätta in liknande som knycklan ringde Ikea...nej nej vi ersätter bara kostnaden va den kostade då inge högre. Fattar inte att allt är dyrare efter 5 år. Så nu måste vi betala några tusen mer trots att garanti är kvar. Aldrig mer Ikea.

Alla man pratar med säger olika saker. Person 1 hade inte tid för han skulle gå hem (varför svarade han då). Person 2 säger att det går jättebra att kombinera två ordrar till samma adress, för att få en viss rabatt. När vi beställt ringer person 3 och säger att det inte alls går, att vi beställt för lite för att få rabatten, fast vi beställt för 1400kr över gränsen, samt att vi måste annulera vår order och börja om. Vi säger men då struntar vi i rabatten, beställer order nr två och får bekräftelse med 1100kr påslag för ”inbärning”. Vi ringer och säger att vi kan hämta själva, men får svar att vi får betala inbärning ändå. Hur ikea kan blomstra så med denna röra på kundtjänst är obegripligt. Det slutade med att vi avbeställde order nr två.

Köpte ett set med utemöbler sommaren 2024. Vitmålat och snyggt. Användes halva den sommaren och sedan under 2025. På vintern var allt undanställt under tak och väggar, men inte uppvärmt. Vid framtagning i våras hade bordet en annan färg än tidigare (och stolarna). Dessutom flagade färgen på ovansidan. Vid kontakt med servicecentret anser Ikea att bordet rekommenderas att målas om 1-2 ggr/säsong! Helt vansinnigt! Det har t.om varit täckt med en vaxduk. Måste definitivt vara ett tillverkningsfel. Att bordet har en annan färg än stolarna skulle ha något med skugga att göra?? Det skiftar nu i grönt istället för vitt. Varning! Handla inte på Ikea.

Har försökt få svar angående en vara om den ska reklamerar eller ej. Varit i kontakt med kundtjänst flertal gånger som bara hänvisar att jag kommer få kontakt inom kort. Inom kort är inte över en månad enligt mig

Ville göra en ändring att ta bort monteringshjälp som jag bokat av misstag. Det gick inte utan hela ordern måste annuleras och göras om. Tog lång tid med dumma chattpotten att få igenom mitt ärende. Ordern annulerades och pengarna kom också tillbaka på kontot snabbt. Så helhetsbedömning 3 för extra krångel. Annars är jag nöjd med tidigare Ikea beställningar, varorna och leveranserna.

Går inte att ringa till de. Går inte att få saker levererade hem. Ikea har tappat det som gjorde de så framgångsrika.

Försökte reklamera en inredning som sönderfaller i kyl/frys Köldgrader, pga bristfällig kvalitet. Men då ingår inte inredningen i garantin, utan blir uppringd av en otrevlig människa direkt efter reklamationen som i princip idiotförklarar mig eftersom att jag inte förstår att saker som går sönder vid normal användning inte går under garantin. Tack och adjö IKEA, nu handlar vi saker på andra ställen hädanefter.

Försökte få svar på en fråga . Om vilken zon min adress tillhör vid hemkörning
Chatt robot förstod ej frågan trots jag formulerade om den
På ikeas hemsida fsnns en zon karta helt omöjlig tolka. Och tyvärr ksn man maila längre. Jag ringer lång kö kommer till någon ai robot som kopplar mig vidare lång väntan han som svarade hade också problem hitta svaret

Ta aldrig hemleverans med ikea!!

De skickar allt i olika omgångar/delleveranser och kräver att man är hemma och tar emot..

Fått 3 olika leveranser utspritt på 3 veckor, och kundservice sa från början att allt skulle komma samtidigt.. illa när man står utan kök....

Kan delvis vara brings fel också

RIKTIGT less på sånthär, speciellt när man måste vara ledig och hemma från jobbet!!

Fick en fantastisk hjälp av en tjej i kundservice på att ändra min leverans från click and collect till hemleverans. Mycket tacksam.

Varning för IKEA kök. Jag har fått ett kök sålt till mig som inte uppfyller svensk lag och nu måste hela köket rivas och byggas om från grunden. Trots detta tar IKEA inget ansvar i efterhand och visar ingen vilja att hjälpa till att lösa problemet. Det här kommer behöva gå vidare rättsligt. Kontrollera allt mycket noggrant innan ni köper kök från IKEA.