Bagaren och Kocken Omdömen 

Beställde en Sievert gasbrännare som inte fungerar. Betalning via swisch, vilket innebär att jag ligger ute med en kostnad för något som inte fungerar.
Reklamerat och skickat mail enligt företagets instruktion.
Det finns något som heter selektering av reklamationer. Om jag önskar byta en fungerande produkt som jag inte är nöjd med så är det ok att det tar några dagar. Är produkten sönder vid leverans ska det vara hands on från säljande företag.
Har efter 4 dagar inte hört ett ljud från deras kundtjänst.
Fullständigt oacceptabelt för ett företag som omsätter drygt 900 miljoner.
Hade det varit möjligt att ge 0 stjärnor hade jag gjort det.
Efter 5 dagar utan kontakt ringer Petter upp mig och ordnar upp allt. Tack Petter. Tack vare samtalet jag fick är jag nöjd.

Som företag är det total katastrof och ha en så usel kundtjänst.

Jag köper en Napoleon grill för över 5000 kronor där benen lossnar från grillen. Måste vara ett ruskigt konstruktionsfel . Svaret blir ”har du kvitto” efter tre år!!!
Usel kvalitet

Beställde en typ av design vattenkanna från er för första gången, trots alla dåliga recensioner så testade jag beställa en för mig själv. Det var en oerhört snabb leverans och min vara var som fin och hel när jag fick den, bra paketerat också! Kommer definitivt beställa där ifrån i framtiden.

Allt kan bli bättre, utom tävlan Sveriges minst närvarande och dryga kundservice

De har väldigt bra produkter till bra priser och snabb leverans. Jag blev mycket nöjd med en mixer av märket Kitchenaid jag köpte. Speciellt rengöringsfunktionen.

Köpte en produkt som inte levde upp till förväntningarna men kundservice har hanterat ärendet på ett jättebra sätt och jag blev snabbt ersatt med en ny produkt. Snabba svar, smidigt och serviceinriktat. Har bara gott att säga.

Lättare att fylla i retursedel.Inte lämna ifrån sig odugliga varor .Glassmaskin 1350 kr.Lättare att returnera odugliga varor och helst förstås inte sälja dem.

Jag fick ingen återkoppling efter att jag meddelat att mina stekpannor hade kommit fram skadade.

Varan var trasig när den kom och packades upp på ett födelsekalas. Keramiken var trasig på grillen på två sidor.
Måste hantera att packa och åka till affären för att posta tillbaka grillen. För besväret som är pga dålig levarns får man inte något. Det ger inte mig lust att beställa från den igen. Jag fick frakten för det som skulle skickas tillbaka betald av dem.

Jag har blivit väl bemött, men det hade underlättat mycket och gått snabbare om jag hade kunnat tala i telefon direkt med den som handlagt mitt ärende. Nu har det blivit en massa mail fram och tillbaka.

Produkten kom fram trasig. Bagaren och Kocken har världens sämsta kundservice, efter att ha kontaktat dem så får jag höra att de ska prata med sin leverantör. En ordentlig firma hade bett mig skicka tillbaka den trasiga produkten och en skickat mig en ny som var helt. Nu har det gått ett par veckor och jag har fortfarande inte fått veta hur de ska åtgärda problemet, trots att jag skickat flera bilder på skadan, som de efterfrågade.

Efter 9 dagar då jag mottog min kitchen aid har jag fortfarande inte fått nån ny lr pengarna tillbaka , trots att jag skrivit det flera gånger . Maskinen är inte ok och ska inte se ut som den gör.Mailkontakten tar alldeles för lång tid!! Och jag skulle ge kitchen aid i student present ( som va för en vecka sedan) bedrövlig kundtjänst och hjälp!! Kommer aldrig handla från er igen och varna mina vänner

Betalade för expressleverans för två dagar sen men varan har ännu inte ens skickats. Syftet var att få varan till ett särskilt tillfälle. Så observera att deras expressleverans är långsammare än andra återförsäljares vanliga leverans om ni har bråttom.

Betyget blir lågt för en fråga jag skickade om rengöring av en kaffebönbehållare till en kaffemal /bryggare.
Fick aldrig något vettigt svar varken från Bagaren och Kocken eller från tillverkaren Severin.

Brukar ta lång tid innan varorna skickas trots att de ska finnas i lager.
Verkar även som de bara har en storlek på lådor modell flyttkartong...
Min låda var fylld med bubbelplast till 80%, fruktansvärt irriterande när man tror att man ska hämta ett litet smidigt paket.

Ringde er eftersom jag inte fått någon orderbekräftelse på min beställning. Pratade med en mycket trevlig kvinna. Har fått bekräftelse nu på mail.

Snabb leverans Varan precis som jag tänkt mig+++++

Bra priser och utbud. Har lagt två beställningar här. Dock är det som många skriver, dvs att leveranstiden inte alls stämmer. 1,5 vecka innan du har ditt paket är klart mer rimligt än 2-4 dagar, så tänk på det om du har bråttom.
Har själv väntat en vecka på första sändningen, men den är ännu inte ens skickad. PostNord har fått förhandsinformation för snart 3-dagar sedan, men det skickas ingenting. Betyget uppdateras löpande.

Trevligt telefonsamtal med Christina.Mycke nöjd !!!!!

Kanonbra service