Bra kundtjänst men har beställt tre varor varav ett bord var skadat från fabrik och två stolar hade tydliga sprickor. Tack och lov så har jag fått nedsatt pris på bordet och returnerar stolarna men få... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Riktig fin produkt. Leveransen tog längre tid än förväntad. Glasskivan var trasig vid leverans men den ska komma. Tar längre tid att få den också. Kundsupport tar tid på sig att svara. Overall nöj... Se mer
Företaget har svarat
Vi beställde några stolar från Nordiske Rum och när vi inte hörde något annat från dem - än en orderbekräftelse – i 14 dagar kontaktade vi dem. Jag fick veta att det vi hade beställt inte kunde få... Se mer
Företaget har svarat
Snabb leverens , bra överensstämmelse med informationen om varan och verkligheten. Hade dock gärna önska kunna få kontakt med kundservice, då jag hade några frågor.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 33 av de 34 bästa företagen i Möbelaffär
Om Nordiska Rum
Skrivet av företaget
Möbler och inredning för nordiska rum
Vi har ett öga för möbler och inredning med skandinavisk färg och form. När det råa möter det mjuka. Skandinaviskt retro möter ny design. När ton går i ton och naturen får spela sin roll i hemmet. Möbler och inredning ger ditt hem en personlig touch. I vårt sortiment hittar du möbler och inredning som fyller en funktion i hemmet, som dessutom tillför något estetiskt och rogivande. Här hittar du stort som smått: kontinentalsängar och barnsängar; utemöbler och loungegrupper; matgrupper och köksmöbler; Howardsoffor eller retrofåtöljen; marmorbord eller sängbord samt belysning och mattor.
Möbler och inredning med designertouch
När du letar efter möbler eller inredning med skandinavisk, eller nordisk, design är det lätt att vara kräsen. En möbel eller inredningsdetalj kan avgöra mycket i ditt hem: en lampa skapar atmosfär i rummet och det kräver att det är en lampa som du trivs med - så att den används. Likaså gäller möblemanget i vardagsrummet. Möbler och inredning säger mycket om dig som person. Ytor där du vill spendera mycket tid på bör du också lägga lite extra tanke vid, så att du och dina nära trivs. Funktion, komfort och design spelar stor roll i vilka val du väljer, men så gör även prislappen. Därför säljer vi på Nordiska rum enbart möbler och inredning med god kvalitet och värnar om hållbarheten. Vi har enbart varumärken i vårt sortiment som varken tummar på kvalitet, komfort eller hållbarhet - till ett rimligt pris.
Nordiska möbler och inredningstrender
Oavsett vilka möbler eller vilken inredning som går i trender är den skandinaviska inredningsstilen något sparsam. Trender kommer såklart och går, men ofta på detaljnivå. Det innebär att när du beställer möbler online eller köper dina inredningsdetaljer i vår butik så håller ofta trenden över tid. Du kan alltså spendera mer på piff, dekoration och annat som lyfter dina nordiska rum till nästa nivå. Pynta med kuddfodral eller byt ut plädar efter säsong. Tycker du om att byta ut middagsbord eller soffa ofta? Kanske rycks du med i att måla om väggarna i trendigaste färgkulörerna titt som tätt? Ibland behöver du tänka nytt: nytt matbord, ny matta eller nya stolar till köket. Att följa trender ska vara både enkelt och kul! Oavsett hur sparsam eller trendkänslig du är hittar du därför möbler och inredning till ett rimligt pris hos oss.
Kontaktuppgifter
Brittens väg 12, 289 93, Broby, Sverige
- 08-519 77 100
- support@nordiskarum.se
- nordiskarum.se
3,2
Medel
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Otroligt dålig upplevelse och bland den…
Otroligt dålig upplevelse och bland den sämsta servicen jag varit med om. Personalen var nonchalant, ointresserad och visade noll vilja att hjälpa till. Jag kände mig varken lyssnad på eller tagen på allvar, och bemötandet var långt ifrån professionellt. Som kund förväntar man sig åtminstone ett respektfullt bemötande och någon form av service, men här fanns inget av det. Jag kommer aldrig att handla hos Nordiska Rum igen och kan tyvärr inte rekommendera dem.
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej Anna,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det gör oss verkligen ledsna att läsa att du upplevt vårt bemötande som nonchalant och att du inte känt dig lyssnad på eller hjälpt på det sätt du hade rätt att förvänta dig. Det är inte den servicenivå vi vill erbjuda våra kunder.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att föra den vidare internt så att vi kan se över vad som har hänt och arbeta för att förbättra oss. Vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar och den besvikelse detta har orsakat.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej Lena,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att produkten motsvarade beskrivningen och att du är nöjd med ditt köp. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Varmt välkommen att handla hos oss igen! 😊
Med vänliga hälsningar,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produkterna. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till Nordiska Rum!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Leveransen är sen
Leveransen är sen. Det stod 2-8 arbetsdagar och nu har det gått 13 dagar och har inte fått svar på varken mail eller telefon.
1 juli 2026
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att din leverans har blivit försenad och att du inte fått den återkoppling du förväntat dig via mejl eller telefon. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi ber om ursäkt för detta och arbetar för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Om du fortfarande inte har fått hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss igen med ditt ordernummer, så ser vi till att följa upp ditt ärende skyndsamt.
Tack för ditt tålamod och för att du uppmärksammade oss på detta.
Sitta i telefonkö i nästan 2 timmar och…
Sitta i telefonkö i nästan 2 timmar och hamna på kö nr 1 och helt plötsligt säger de att de inte kan ta mer samtal!!! Urdåligt!!! Upptäckte en transportskada vid leveransen, där det skickades en retursedel och tele nr till DHL. Förklarade att vi bor på landet och har inte tillgång till skrivare och bad om hjälp. Fick till svar att det fick vi lösa. Väldigt dåligt bemötande det också tycker jag.Möblerna är vi jättenöjda med, men inte kundservicen . Datum för upplevelsen kanske inte stämmer, för jag fick ringa flera gånger och sitta i kö och blev bortkopplad 2 av dessa
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du fick vänta så länge i telefonkön och dessutom blev bortkopplad – det är inte den service vi vill erbjuda.
Vi är också ledsna över att hanteringen av transportskadan och returen inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det kan vara besvärligt att skriva ut en retursedel när man saknar tillgång till skrivare, och vi beklagar att du inte upplevde att du fick den hjälp du behövde.
Det gläder oss samtidigt att höra att du är nöjd med möblerna, även om kundserviceupplevelsen drog ner helhetsintrycket. Din feedback är värdefull och hjälper oss att se över hur vi kan förbättra både vår tillgänglighet och vårt bemötande.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och ditt köp. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till Nordiska Rum!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och möblerna. Vi blir extra glada över att höra att du uppskattar kvaliteten och utförandet.
Vi hoppas att du får stor glädje av dina nya möbler och önskar dig varmt välkommen tillbaka till Nordiska Rum!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Marieberg duoset
Köpte två rottingfåtöljer, Marieberg duoset. De är precis lika fina som på hemsidan och otroligt sköna. Inga problem med levereranstider eller dylikt. Supernöjd!!
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med dina Marieberg Duo-fåtöljer. Det gläder oss att de motsvarade dina förväntningar, både när det gäller utseende och komfort. Extra kul att höra att leveransen också fungerade smidigt och utan problem.
Vi hoppas att du får många härliga och avkopplande stunder i dina nya fåtöljer och önskar dig varmt välkommen tillbaka till Nordiska Rum!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Detta är ett scamföretag beställ INTE…
Detta är ett scamföretag beställ INTE från dessa!! Beställde en matgrupp, fick endast bordet dessutom 3 veckor försent, heller inget svar på varken telefon eller mejl, skandal!!
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade förväntningarna. Vi förstår att det är frustrerande när en leverans blir försenad och särskilt när alla delar i beställningen inte kommer fram samtidigt.
Vi har ingen avsikt att vilseleda våra kunder. Om delar av din matgrupp saknades vid leveransen vill vi gärna undersöka vad som hänt och att allt nu är i sin ordning.
Vi beklagar även att du haft svårt att komma i kontakt med vår kundservice under perioden. Återkom gärna med ditt ordernummer till oss så ser vi över ärendet och hjälper dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att produkten överträffade dina förväntningar och att du upplever den som prisvärd. Det gläder oss att du är nöjd med ditt köp.
Varmt välkommen tillbaka till Nordiska Rum!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Otroligt dålig kundservice
Otroligt dålig service. Jag beställde ett skärmtak och blev direkt osäker på om jag köpt rätt produkt. Skriver till kundservice men får inget svar. Det går cirka 10 dagar och paketet hinner komma fram. Tar ny kontakt och säger att jag där inte kommer hämta ut paketet förens jag får svar. Svar kommer där de säger att de är osäkra. Här annullerar jag min beställning. Nu nästa 30 dagar efter att jag stött på dom har jag fått mina pengar tillbaka.
Otroligt dålig kundservice. Får som ursäkt att de har mycket att göra. Jag kommer från och med aldrig mer handla om Nordiska Rum
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du upplevt både lång väntetid och bristande återkoppling från vår kundservice. Vi förstår att det är frustrerande när du inte får svar i tid och att ärendet dragit ut på tiden.
Jag har försökt hitta ditt ärende men kan tyvärr inte identifiera någon order utifrån informationen i recensionen. Om du fortfarande behöver hjälp eller vill att vi ser närmare på vad som hänt får du gärna återkomma med ditt ordernummer eller den e-postadress som användes vid beställningen. Vi hjälper dig gärna vidare och tittar då närmare på ärendet.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Väldigt lång leveranstid drygt 1,5…
Väldigt lång leveranstid drygt 1,5 månad längre än vad som utlovats. Har både mejlat och ringt kundtjänst flera flera gånger men NR tar inte ansvar för förseningen utan skyller på leverantören och ber MIG kontakta leverantören. Fakturan skickades ut långt innan varorna ens var levererade. När man väl får kontakt med kundtjänst på NR skyller dom på den mänskliga faktorn och att alla kan göra fel ibland. Vi har beställt både matbord och lounge soffa till vårt uterum och möblerna är fina och sköna. Nu håller jag tummarna att möblerna håller så att jag slipper kontakta NR igen…
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej Anna-Kari
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och att du inte fått den hjälp och återkoppling som du förväntat dig från oss. Vi har full förståelse för att det är frustrerande när en beställning blir försenad och att du som kund behövt lägga tid på att följa upp ärendet.
Vi är glada att höra att du är nöjd med både matbordet och loungesoffan samt att möblerna motsvarade dina förväntningar när de väl kom fram. Vi tar till oss av din feedback kring både kommunikationen och hanteringen av förseningen och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner.
Tack för att du delat med dig av dina synpunkter, och vi hoppas att du kommer att få stor glädje av möblerna framöver.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Stolen kom slarvigt inplastad utan…
Stolen kom slarvigt inplastad utan kartongembalage. Som tur var inga skador.
Ser gärna bättre emballage framöver.
2 juli 2026
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Tack för din feedback. Vi är glada att höra att stolen kom fram utan skador, men vi beklagar att emballaget inte motsvarade dina förväntningar.
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter och tar dem vidare internt för utvärdering. Förpackningen ska självklart skydda produkten på ett säkert sätt under transporten, och vi är tacksamma för all återkoppling som hjälper oss att förbättra våra leveranser.
Vi hoppas att du blir nöjd med stolen och önskar dig mycket glädje av ditt köp! 😊
Med vänliga hälsningar,
Sanna
Nordiska Rum
Obefintlig återkoppling och mycket bristfällig kundservice
Jag är mycket besviken på kundservicen. Jag har kontaktat företaget flera gånger via både telefon och mejl. Varje gång har jag fått beskedet att de skulle återkomma, men det har de aldrig gjort. Dessutom har väntetiderna till kundtjänst varit omkring 45 minuter varje gång.
Jag fick till slut ett leveransbesked från DHL, men det kom inte tack vare någon hjälp från kundservice. Trots att jag informerat om att vi är bortresta och behövde information om leveransen för att kunna planera, har ingen återkoppling skett.
Jag har betalat nästan 2 000 kr för min beställning, varav 199 kr i administrationsavgift. Med den servicenivån känns den avgiften svår att motivera. Jag kan tyvärr inte rekommendera företaget utifrån min erfarenhet.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej Sarah,
Vi beklagar att du upplevt vår kundservice på det här sättet. På grund av ett mycket högt tryck har våra svarstider tyvärr varit längre än normalt, men vi förstår att det är frustrerande att inte få den återkoppling som utlovats.
Vi är glada att du till slut fick leveransbeskedet, men vi beklagar att kommunikationen från vår sida inte motsvarade dina förväntningar. Tack för att du delar med dig av din feedback, vi tar den vidare för att kunna förbättra vår service framöver.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej Alexander,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produktens kvalitet. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att du får stor glädje av ditt köp. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Med vänliga hälsningar,
Sanna
Nordiska Rum
Under all kritik!!!!!
Under all kritik!!!!!
Tre månader senare står jag fortfarande utan både vara och mina pengar!
Ni skickade fel soffbord, ett billigare än det jag beställt. Därefter har ni i princip varit omöjliga att få tag på. Kundtjänsten svarar inte, telefonen är stängd och de få mejl som kommer besvarar inte ens frågorna. Ni lovade återbetalning för över två veckor sedan, men pengarna har fortfarande inte kommit. Suttit i timmar i kö, utan framgång!
Inte en enda ursäkt. Ingen kompensation. Ingenting! Skäms på er!
Tack vare ert misstag och er obefintliga kundservice kommer jag nu vara utan soffbord från maj till slutet av september eftersom bordet hunnit ta slut överallt, STORT TACK FÖR DET :) och ingen kompensation, helt otroligt! Så får använda en flyttkartong som soffbord, super trevligt nu när man har gäster över i sommar, men ert namn går varmt och ingen i min närhet är särskilt sugen på att handla hos er efter detta, riktigt snåla!
Sätt tillbaka mina pengar OMEDELBART. Annars går ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Jag rekommenderar ingen att handla här. Vill ni bli utan både vara och pengar i månader är det här helt rätt företag!
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nordiska Rum
Hej Isabella,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du haft och förstår att du är både besviken och frustrerad. Att få fel vara levererad är naturligtvis inte acceptabelt, och vi har full förståelse för att situationen blivit extra påfrestande när du dessutom upplevt att det varit svårt att få kontakt med oss.
Det är inte den servicenivå vi strävar efter att erbjuda våra kunder, och vi beklagar att kommunikationen kring ditt ärende inte levt upp till dina förväntningar.
För att vi ska kunna undersöka statusen på återbetalningen och se om det finns något ytterligare vi kan göra för att hjälpa dig, ber vi dig att återkomma med ditt ordernummer eller ärendenummer. Då kan vi gå igenom ditt ärende närmare och ge dig mer konkret information.
Vi beklagar återigen den frustration detta orsakat och ser fram emot att få möjlighet att hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Bra produkt och snabb leverans 😄
Bra produkt som motsvarade mina förväntningar och dessutom snabb leverans 😄
1 juli 2026
Svar från Nordiska Rum
Hej Birgitta,
Tack för din fina feedback! 😄 Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten och att leveransen gick snabbt. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och du är varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något framöver. 😊
Önskar dig en fortsatt fin förmiddag!
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej,
Jag beklagar att du upplevt vår kundservice som bristfällig. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Jag ser att ärendet har löst sig nu, men om det fortfarande finns något vi kan hjälpa dig med är du varmt välkommen att återkomma så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Sanna
Nordiska Rum
Fick helt fel vara
30 juni 2026
Svar från Nordiska Rum
Hej Mike,
Tack för din feedback. Vi beklagar att fel vara levererades vid första tillfället. Som tur är ser jag att ärendet nu lösts och rätt vara har skickats ut till dig. Vi hoppas att du är nöjd med produkten och är varmt välkommen att höra av dig om det finns något mer vi kan hjälpa till med. 🌟
Med vänliga hälsningar,
Sanna
Nordiska Rum
Svar från Nordiska Rum
Hej Leif,
Tack för din recension! Vad roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att du får mycket glädje av din produkt framöver.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Sanna
Nordiska Rum
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.