Snabb leverans. Ringde under telefontid för att ställa en fråga om funktion av mitt köp men företaget bad mig återkomma? De har telefontid två ggr i veckan på förmiddagen men svarar inte. Har skickat... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Det var snabb och bra leverans men när vi skulle sätta ihop möblerna sakas monteringsanvisningar som står att man ska följa noga. HR skickat flera mail och försökt under telefontiden men absolut omöj... Se mer
Företaget har svarat
Allt gick bra men när jag försökte använda nyhets rabatt på 200 kr så funkade inte detta. Försökte flera gånger men utan resultat. Tillslut tröttnade jag och beställde ändå. Surt
Företaget har svarat
Snabb leverans, MEN det var ett bord och en stol som var trasiga. Fick snabbt svar på första mailet vi skickade men sedan är det tyst. Omöjligt att komma fram på telefon.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av trädgårdsbyggnader
- också i
- Försäljare av badrumsartiklar
- Försäljare av grillar
- Leverantör av uteplatser
- Poolutrustning och tillbehör
Skrivet av företaget
Outl1.se erbjuder produkter med hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser genom att köpa in varorna direkt från fabrik utan mellanhänder. Vi säljer på nätet med låga marginaler utan dyra butikslokaler, vilket gör att våra priser ofta är 40-70% lägre än motsvarande produkt i andra butiker. Vi besöker regelbundet de flesta av våra leverantörer.
Outl1.se
Skrivet av företaget
- Vi engagerar oss med våra kunder!
- Problem med din produkt du köpt av oss? Kontakta vår kundtjänst via email så hjälper vi dig snabbt och smidigt!
Kontaktuppgifter
2,9
Medel
31 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Otroligt bra pris nu med black Friday.
3 november 2026
Jag får inga besked dels om leveranser
Jag får inga besked dels om leveranser
av smidesgaller 2 olika beställningar och en reklamation, jag satt i telefonkö från kl 09 30
till kl 13 00 då bröts samtalet Sen försökte jag
nästa dag då hänvisades till en chat Chaten hänvisade till en mailadress och jag har inte fått svar på mitt mail till den adressen!!!
1 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har haft svårt att komma i kontakt med oss och att du fortfarande saknar besked kring dina beställningar och reklamationen.
Vi kan tyvärr inte se att du har inkommit med något mejl till oss. Jag ber dig därför att skicka ett mejl till info@outl1.se med dina ordernummer och information om ärendena, så att vi kan hjälpa dig vidare.
Vi ser fram emot att få reda ut detta och beklagar återigen besväret!
Med Vänliga Hälsningar,
Outl1
Svar från Outl1
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att du tycker att det är enkelt och smidigt att handla hos oss. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Svar från Outl1
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att du hittills har ett positivt intryck av oss. Vi hoppas att din vara kommer fram snart och att du blir nöjd med ditt köp!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Jag är mycket nöjd med mina köp hos er
Jag är mycket nöjd med mina köp hos er. Snabb leverans o bra kvalitet på sakerna. Jag väntar nu med tillförsikt på min snöslunga.
3 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med dina tidigare köp, både när det gäller leveransen och kvaliteten på produkterna.
Vi hoppas att din snöslunga snart kommer fram och att du blir minst lika nöjd med den!
Varmt välkommen åter och tack för att du handlar hos oss!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Smidigt att handla här
3 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du tycker att det var smidigt att handla hos oss. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Vänta med frågan.
Skicka inte automatisk när ni vet om problemet med leveransen. Vad ska jag berömma?
2 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Vi beklagar att du inte fick information om leveransproblemet i förväg. Vi kan se att din produkt nu är på väg ut för leverans och hoppas att du snart får ta emot den.
Vi förstår din frustration och tar till oss av din feedback. Tack för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Från början så tog det tid
Från början så tog det tid, då mitt köp inte hade blivit registrerad.
Efter 2 försök via meddelande på hemsidan, fick kontakt.
Efter det så gick det kanonbra.
Väntar nu bara på Vara som jag köpte
2 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att det tog tid innan ditt köp blev registrerat och att du behövde kontakta oss flera gånger innan du fick hjälp.
Vad roligt att höra att det fungerade bra efter att du väl fick kontakt med oss! Vi hoppas att du snart får din vara och att du blir nöjd med ditt köp.
Tack för ditt tålamod och för att du valde att handla hos oss!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Får inte tag i företaget då vi vill…
Får inte tag i företaget då vi vill skicka tillbaka varan. Skickat tillbaka varan för en vecka sedan fortfarande inget svar Svarar varken på telefon eller meddelanden. Undrar om vi får TILLBAKA pengarna
10 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Vi beklagar verkligen att du inte har fått återkoppling från oss och förstår att det känns frustrerande, särskilt när du redan har skickat tillbaka varan och väntar på din återbetalning.
Vi har för närvarande inga telefontider, utan du når oss endast via mejl. Vi vill självklart hjälpa dig att reda ut detta och se till att din retur blir hanterad.
Kontakta oss gärna via info@outl1.se med ditt ordernummer, så ska vi hjälpa dig att undersöka statusen på returen och återbetalningen. Vi ber om ursäkt för besväret!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Svar från Outl1
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att du är nöjd med både priset och kvaliteten. Vi hoppas att du får mycket glädje av din produkt och hälsar dig varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Svar från Outl1
Hej,
Vad roligt att leveransen fungerade bra! Vi beklagar däremot att förrådet hade skador vid ankomst. Så ska det självklart inte vara. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst och bifogar tydliga bilder på skadorna, så ska vi självklart se över ärendet och försöka hjälpa dig med en lämplig lösning. Det kan exempelvis vara ett nytt förråd eller ett prisavdrag.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Några timmar efter köp sänktes priset…
Några timmar efter köp sänktes priset med 1500:-
31 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Vi förstår att det känns tråkigt när priset sänks kort efter ett köp, särskilt när det handlar om en sådan prisskillnad. Våra priser och kampanjer kan variera, men vi har full förståelse för din besvikelse. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst om du vill att vi tittar närmare på ditt ärende.
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Efter nästan en månads väntan på att få…
Efter nästan en månads väntan på att få ta emot rätt varor så erbjuder nu företaget istället en lösning på att vi kan få tillbaka våra pengar (som om det vore en kompensation). Vi har alltså inte fått det vi har beställt och företaget kan inte leverera, varken det vi har beställt eller några liknande produkter. Beställ inte via detta problemföretag! Rekommenderas verkligen inte! Det kommer bara ta en massa tid och energi av dig i onödan.
2 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Outl1
Hej,
Vi beklagar verkligen att det blivit så här och har full förståelse för er frustration. Självklart är det inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi beklagar att vi inte kunnat leverera de varor ni beställt eller erbjuda ett lämpligt alternativ. Att ni fått vänta så länge utan att få rätt produkter är självklart inte acceptabelt.
Vi hoppas ändå att vi kan få möjlighet att hjälpa er vidare och beklagar verkligen besväret och den tid ni fått lägga på detta.
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att du är nöjd med både informationen och våra priser. Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och är varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Kan det bli sämre?
Beställde en dynlåda den 21 oktober och ringde den 26:e för att få leveransbesked då inget hörts. Väntade i några timmar och lät därefter telefonen vara påslagen i ytterligare 6 timmar utan att få kontakt...Skickade ett mail samma dag, det blev obesvarat och är så i skrivande stund den 2 november. Såg på hemsidan idag att fortfarande står det leverans inom 2-6 arbetsdagar och att ni har trevlig personal? Om så är fallet känner jag inte till då ni inte har besvarat mina kontaktförsök! Jag försökte ringa idag innan jag skrev detta mail, men efter att ha väntat i 45 minuter och endast avancerat från plats 26 i kön till 21 ringde jag av.
MÅNDAG 26 NOVEMBER 2026, MIN KOMMENTAR TILL ERT SVAR.
Fantastiskt vad snabbt ni svarade när ni fick negativ kritik - bara några timmar efter publicering! Det hade varit bättre om ni kontrollerade era mail den 26 oktober, då skickade jag samma mail 2 gånger till exakt den adress ni nämnde i dagens mail kl 18.14 respektive 19.26 - men ingen respons förrän idag, så visst finns det ett ärende! Och varför säger ni nu att ni inte har telefonservice? Ni svarade när jag ringde 044-124100 med "att din plats i kön är nummer 17 och vi tar snart emot ditt samtal??????" Det hade varit bättre om ni stängt av bandspelaren så man inte får uppfattningen att här är ett företag som snart hjälper mig med min fråga. Lyssnade trots allt på denna slinga i mer än 6 timmar.... Om jag skrivit fel adress ber jag om ursäkt för mina sura kommentarer - om inte så erinrar jag mig som en gång ung försäljare det gamla uttrycket "en kund äger man inte - man har dem bara till låns". Så sant, så sant.
2 november 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din recension! Vi beklagar att du upplevt svårigheter att komma i kontakt med oss och att du inte fått återkoppling som förväntat. Vi kan tyvärr inte se att du har inkommit med något ärende till oss. Du får gärna skicka ett mejl till info@outl1.se, så hjälper vi dig självklart att undersöka din beställning och återkommer med information om leveransen.
Vi har för närvarande inga telefontider och hanterar därför alla kundärenden via mejl. Vi ber om ursäkt för besväret och hoppas kunna hjälpa dig vidare så snart som möjligt!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Det var lätt att beställa men lite…
Det var lätt att beställa men lite tråkigt med så lång leveranstid.
31 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din recension! Vad roligt att du tyckte att det var enkelt att genomföra beställningen. Vi beklagar att leveranstiden blev längre än önskat och har förståelse för att det känns tråkigt att behöva vänta. Vi tar med oss din feedback och hoppas att du blir nöjd med din vara!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Jag ser att pengar har dragits men jag…
Jag ser att pengar har dragits men jag har inte fått något kvitto eller orderbekräftelse. Har mailat till er men inte fått svar.
30 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din recension! Vi beklagar att du inte fått någon orderbekräftelse och att du fått vänta på svar från oss. Vi kan se att du nu har fått återkoppling från vår kundtjänst. Vi hoppas att allt har löst sig och tackar för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Smidig köpprocess
30 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde köpprocessen som smidig. Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Varför får man betala transport då man…
Varför får man betala transport då man handlar för över 3000kr
Då det står gratis trå i annonsen
MVH
Kenneth
30 oktober 2026
Svar från Outl1
Hej,
Tack för din recension! Vi beklagar om informationen kring fraktkostnaden varit otydlig. Fri frakt kan gälla utvalda produkter eller under särskilda villkor, vilket innebär att fraktkostnad ändå kan tillkomma beroende på vad beställningen innehåller. Vi tar självklart till oss din feedback och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Med vänliga hälsningar,
Outl1
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.