vidaXL Omdömen 

VidaXL gjorde allt för att slippa ta emot min reklamation. Jag hade föresatt mig att jag skulle "vinna" kampen om att få skicka tillbaka min produkt som en reklamation men efter att de begärt ena märkliga fotot efter det andra och de svarade att viktangivelserna bara var ungefärliga gav jag upp. Till slut gick jag med på att behålla produkten mot att jag fick viss del av pengarna tillbaka. Men produkten lär jag inte använda.

Jag ongrade farg som jag beställa men det va omöjligt. Försöka att chata med roboten hjälpa inte, ringde ingen svar.Valdig dålig kvalitet när jag fick beställingen, jätte liten och väldig let.Man ska betala returnera, jag var inte nöjd alls

Beställde ett köksskåp och betalade extra för prioriterad/premium leverans. Först blev ordern försenad, jag mailade kundservice och vips var ordern på väg. Bokade dag för hemleverans och stannade hemma från jobbet, då blir leveransen försenad igen. Pga detta kunde jag inte välja hemleverans då jag inte har möjlighet att stanna hemma från jobbet flera dagar. Körde själv 3 mil till närmaste upphämtningsplats.

Paketet var sprucket i två hörn. Alla delar till skåpet hade skador. Kanterna så nötta att all färg var borta. Stora svarta repor som ej gick att torka bort på flera ställen på utsidan av skåpet. Kort sagt såg det ut som att jag köpt det på loppis när det väl var ihopbyggt.

Kontaktade kundtjänst igen, skickade flera bilder på skadorna. Förklarar att jag inte vill returnera av flera skäl. Det är dåligt för miljön, helt onödigt när skåpet inte går att sälja till någon annan och jag ha inte möjlighet att sitta hemma och vänta på upphämtning från transportören. Skrev att jag vill ha en del återbetalning så kan jag behålla skåpet trots skador.

Jag tycker själv att det vore rimligt att betala halva kostnaden med tanke på skicket, fick ca 14% återbetalt efter en vecka av mailande fram och tillbaks. De 260 kronorna är säkert mindre än de behövt betala för en returfrakt.

Kommer aldrig mer handla här. Shame on me för att inte läsa recensioner först. Shame on you för riktigt kass service.

Jag köpte en vara från vidaXL som levererades trasig. När jag kontaktade kundtjänst för att reklamera den trasiga varan och häva köpet, hävdade de att jag själv måste boka och betala returfrakten till Polen (vilket kostar tusentals kronor).

Trots att jag påtalat att det rör sig om en reklamation av defekt gods enligt konsumentköplagen (där säljaren är skyldig att stå för alla returkostnader) vägrar de att skicka en förbetald retursedel eller erbjuda kostnadsfri upphämtning. De hänvisar enbart till sina egna returvillkor för ångerrätt.

Mycket dålig kundservice. Jag rekommenderar ingen att handla härifrån om ni förväntar er att företaget följer svensk lag vid reklamationer.

Mitt handfat i marmor gick i retur för en månad sedan och jag har inte fått pengarna tillbaka. Jag har försökt ringa och maila kundservice men får inget svar och har nu vare sig produkten eller mina pengar.

Fungerade utmärkt förutom att vägghållarna (kardborrbanden) inte höll för stark vind (c:a 12 m/s i byarna).

Jag skrev en recension tidigare med anledning av ett tidigare köp, där jag klandrade returprocessen för en ångrad vara.

Efter att sedan ha blivit kontaktad av VidaXL och rett ut saken, är jag nu nöjd med helhetsbilden. Under förutsättning att VidaXL tagit till sig de saker framkommit under processen och arbetar vidare med att förbättra sin returprocess, har jag nu valt att ge en ny stjärnmärkning. 5/5 stjärnor, och jag önskar tacka Adina-Elena för ett mycket gott bemötande under denna tid.

Själva skjutdörrarna var helt OK men spröjsen är det ingen kvalité på. De lossnar och kryper ur sina fästen hela tiden ( vi är flera som testat). Och kanske jag inte skulle klaga OM det inte var för priset - över 3000:- 🤔 , absolut inte värt det. OCH jag skrev innan min beställning och frågade om de höll måttet när man skjuter ihop dörrarna, men fick inget svar - undrar varför 🫣🤑

Akta er för detta företag. Skickar fel delar och är omöjliga att ha att göra med när man vill få rätt delar . Lägg lite extra pengar och köp någon annanstans.

Att stå för returfraktkostnad när varorna är felaktiga är givetvis absurd. Man köper för mer än 10.000 kr i varor som inte går att skruva ihop på grund av fabriksfel och ska betala närmare 4000kr att skicka tillbaka det.
Så klart blir detta och anmäla till konsumentverket och ett fall för domstolen.

Absolut värsta garderob jag någonsin beställt.

Mycket nöjd! Produkten som förväntat. Bra kvalitet. Ganska snabb leverans.

Snabb leverans och bra priser men där tar det slut.
När varan väl kom va det inget likt bilden, dålig kvalite, kändes plastig o som en leksak.
Otroligt krpnglig att montera och när man kontaktar kundkänt för man kände sig lurad pga det ser ut som en annan vara får man minimalt med hjälp, ett skämt faktiskt.

Vi köpte 2st lite större parasoll. Redan efter 2-3 gångers användning så är den stående stången så krokig att parasollen inte går att använda. Skarvarna i stången är så dåliga så att dom inte håller ihop. Det är bara att kassera dom. Har mailat dom men får inga svar. Ska också sägas att dom var inte speciellt billiga så det här känns mindre bra.
Vi kommer undvika den här leverantören i framtiden och råder även andra att göra det

piedestalen kom snabbt, men däremot inet mattan. DEn är lite jobbig i hörnen att släta ut .Drar ned omdömet Borde kanske nämnts.
Piedestalen väldigt fin, gick bra att montera. Värd sitt pris.

Snabb leverans på beställda varor.

Kvaliteten på varorn var mycket dålig,spruckna bredor bkand annat,detta är i prinsip dyraste brasved jag köpt

Smidigt att handla, snabb leverans, bra pris och väldigt lättmonterade snurrstolar.
Beställt 2 ggr nu :)

Lätt att hitta det jag sökte. Snabb leverans. Som beskrivet var får man massera dynorna och låta dem ligga i solen för att svälla, eftersom de är vakuumförpackade. Tog lite tid men blev bra. Färgen stämde med bilden!