Logotyp för Gouda Reseförsäkring
Besök webbplatsen

Gouda Reseförsäkring Omdömen 

742
•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Reseföräkring
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 177 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många kunder berömmer den utmärkta servicen och den hjälpsamma, professionella personalen. De lyfter ofta fram den snabba och effektiva hanteringen av ärenden, vilket leder till smidiga processer och positiva resultat. Konsumenter uppskattar även enkelheten att få kontakt och den tydliga kommunikationen. Flera känner sig trygga och väl understödda, särskilt gällande återbetalningar och komplexa situationer. Dock nämnde vissa att de upplevde långsamma svarstider och handläggning, och ibland behövde följa upp för att få sina ärenden framåt. Ett fåtal andra upplevde även att informationen ibland var oklar eller inkonsekvent, och att dokumentationskraven kunde vara förvirrande, vilket ledde till extra arbete.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner positiv feedback om service, och många uppskattar den snabba hanteringen och de snabba... Se mer

Staff

Användare beskriver positiv interaktioner med personalen, som ofta upplevs som mycket trevlig, hjälpsam och... Se mer

Response time

Människor rapporterar positiva upplevelser med svarstider, där många uppskattar den snabba hanteringen och... Se mer

Customer communications

Recensenter belyser positiva aspekter av kontakt och upplever att det är lätt att få kontakt, med snabb och... Se mer

Refund

Kunder hade positiva upplevelser med återbetalningen, och många uttrycker lättnad över att ha fått sina... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trots strul med utbetalningen som aldrig kom in på mitt konto utan i stället hamnade på er ekonomiavdeling där 2.742 SEK blev liggande i flera veckor utan att någon reagerade. Någon måste inte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Var tvungen att boka av vår resa med Ving då jag brutit foten och fått en massa komplikationer! Hade svårt att fixa skadeanmälan o trodde jag skulle förlora pengarna jag betalt in.. Men fick världens... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eftersom jag inte lyckades med att anmäla skada och avboka på nätet så ringde jag i stället. Jag pratade med en mycket trevlig tjej som förklarade hur jag skulle göra. Efter att jag skickat in mina... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I detta fall mycket enkelt att välja högsta betyg: en korrekt och kunnig handläggare som också lyssnade på vad kunden sade och där motsättning fanns i dialogen så fick jag som kund förklaringar som... Se mer

Företagsinformation

  1. Nr. 1 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring

Skrivet av företaget

Gouda Reseförsäkring är en del av Gjensidige, ett av Nordens största försäkringsbolag. Gjensidige har försäkrat hem, fordon och familj sedan 1816. I Sverige är Gouda en av de ledande aktörerna på marknaden för såväl privat- som tjänstereseförsäkringar. Gouda försäkrar idag fler än 2 miljoner resenärer per år. Vår ambition är att erbjuda den svenska marknaden de mest omfattande och prisvärda reseförsäkringsprodukterna. I vårt utbud finns reseförsäkringar för korta och långa resor, både till dig som privatperson och för företag. Försäkringar anpassade för studier och arbete utomlands, liksom sjuk- och olycksfallsförsäkring för utländska besökare samt avbeställningsförsäkring. Välkommen till Gouda!

Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

742 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,7

Alla omdömen

(742)

180 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Starkt rekommenderat

Reseförsäkrings ärende. Mycket bra bemötande. Hjälpte oss med tydliga instruktioner och ärendet blev löst utan krångel. Starkt rekommenderat.

20 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trots strul med utbetalningen som…

Trots strul med utbetalningen som aldrig kom in på mitt konto utan i stället hamnade på er ekonomiavdeling där 2.742 SEK blev liggande i flera veckor utan att någon reagerade.
Någon måste inte skött sitt jobb.

Förmodligen legat där ännu om jag inte tröttnat på att vänta på pengarna och igår 16 juli skickat ett mail och undrade vad som hänt. Fick
besked den 22 juni att pengarna var insatta.

Att jag väljer att ge er fem stjärnor istället för minsta möjliga beror helt på att idag blev jag uppringd av en väldigt serviceminded kvinna Mette och nu hoppas både Mette och jag att allt fixar sig.

17 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smärtfritt

Var tvungen att avboka en resa pga allvarligt sjuk förälder. Hantering av ärendet samt återbetalning gick extremt snabbt! Rekommenderas varmt

13 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En mycket trevlig hand lägare!Perfekt…

En mycket trevlig hand lägare!Perfekt bemötande!❤️Allt har fungerat perfekt.

17 juni 2026
Logotyp för Gouda Reseförsäkring

Svar från Gouda Reseförsäkring

Hej Ann-Britt,
Vad kul att höra att din handläggare mötte dina förväntningar. Vi önskar dig en riktigt fin sommar :-)

Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt att göra anmälan till Gouda…

Enkelt att göra anmälan till Gouda reseförsäkring. Också väldigt bra att ha en tilläggsförsäkring när olyckan, stora som små, är framme.

19 juni 2026
Logotyp för Gouda Reseförsäkring

Svar från Gouda Reseförsäkring

Hej Helene,
Tack för ditt fina omdöme.
Vi önskar dig en fortsatt fin sommar!

Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt

Skickade in dokumenten som efterfrågades och fick ett positivt besked inom rimlig tid.

18 juni 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer