Gjensidige Försäkring Omdömen 5 217

TrustScore 4 av 5

4,0

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenter hade en mycket bra upplevelse av detta företag. De uppskattade särskilt den snabba och effektiva servicen, samt det trevliga bemötandet från personalen. Många konsumenter lyfte fram att skadeanmälningar hanterades smidigt och att de fick snabba svar på sina frågor. Flera granskare nämnde också att de var nöjda med priset på försäkringarna. Vissa användare påpekade att de inte hade behövt använda sina försäkringar ännu, men att de ändå var nöjda med bemötandet de fått vid tecknandet. Andra framhöll att de fått ovärderlig hjälp i stressiga situationer, som vid bilproblem eller sjukdom utomlands. En del konsumenter uttryckte dock varierande åsikter om kundservicen och betalningsprocessen.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Min olycksfall försäkring har hittills behandlats utmärkt. Men min helförsäkring på min bil...kostade 3000 sek för en parkeringskada av en sidospegel, ej orsakad av mig. Det var väldigt drygt att kä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Dom tidigare kontakterna/ärenden har varit kanon, sista samtalet jag hade var inget vidare ett typiskt samtal där man vill göra så lite som möjlig. Med vänlig hälsning,: Eero

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Priset framför allt , sen vet man inte hur det funkar om man behöver använda försäkringen , viket jag hoppas slippa

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Snabb och bra handläggning vid två skador som jag råkade ut för. En viltolycka med bil och en skada på glasögon

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Armbågstackling som träffade näsan och förorsakade en fraktur och öppet sår på ca 3 cm. Fick efter ett antal läkarbesök och försök att korrigera näsan nöja mig med en delvis korrigering. Skadan uppko... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Blev påkörd i rondell där föraren smet. Kontaktade Gjensidige och anmälde skadan. Fick mkt god hjälp av en man som hjälpte mej med anmälan då min digitala anmälan inte fungerade. Irene S

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Var nöjd med er som bolag då jag aldrig haft några problem. Men det som drar ner betyget är den personen i kundtjänst jag pratade med för att koll om Folksam hade sagt upp mitt, då får jag ett otro... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Upplevde en obehaglig brandskada, som resulterade i både omfattande sot- och rökskador samt utbyte av brandskadad inredning. Kommunikationen och ersättning från Gjensidige var smidig och tydlig. Även... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Att ersättningen utgår från värdet på motsvarande produkt i dagsläget och inte vilken kostnad du haft vid det aktuella inköpet blir i sig ännu ett avdrag. Står givetvis säkert så i det finstilta men... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Egentligen är det litet väl tidigt att ge ett omdöme eftersom vi bara varit kund hos Gjensidige i drygt ett halvår. Så här långt är erfarenheten blandad. Vi fick bra respons när vi fick problem med lu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Åkte på ett totalt oförutsett motorhaveri helt utan förvarning. Tänkte, nu blir det jobbigt med försäkringen. Raka motsatsen. Fyfan vad snyggt, proffsigt och bra hanterat. Även om jag hade maskinskada... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Har varit nöjd till många delar. Men fritidshus-försäkringen startar en månad under sommaren och den gamla försäkringen avslutas. Drygt 14 dagar efter att den startat kommer ett brev om att besiktning... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Flera faktorer ger ett lågt betyg, bla dålig information kring vilka begränsningar som finns i försäkringen, vi bytte från Länsförsäkringar och valde tillsammans med säljaren den stora villa /hem förs... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hemförsäkring: Fick vår dramat stulen med alla julklappar under en färd med SL (på väg hem efter julfirande på landet) och har under över 20 år betalat in försäkringspremierna och aldrig behöv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

jag har egentligen bara bra att säga om gjensidige . alla ärenden har avhandlats utan prolem. men när konkurenten erbjuder i princip samma försäkring men 300kr billigare i månaden (helförsäkring på... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill varmt rekommendera Gjensidige! När jag nyligen hade problem med min bil var jag mycket nöjd med den hjälp jag fick. Deras vägassistans kom snabbt och löste mitt problem på plats. Jag uppska... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Har blivit väldigt skräpigt i området på senare år. Både i utomhusmiljön och i källaren utanför tvättstugan. Lekparkerna bode kunna fräschas upp en del. Fint att ni till sist asfalterade igen hålen so... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Enkelt att anmäla förlusten, lätt att följa de olika stegen. Men det som kanske imponerade mest är att jag beslut typ 10 min senare. Då kändes det som att de litade på mig men också att de hade en eff... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Det är fruktansvärt att försöka komma fram via er kundservice, det nummer som Står på hemsidan. De som svarar kan uppenbarligen inget om era tjänster, de ger ett osäkert och nonschalant intryck. Att... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Hade bilen inne för en garantireparation var utan bil i många veckor. Ville använda min försäkring till att hyra en bil. Men fick bara hyra genom försäkringen Max 10 eller 14 dagar ungefär pga verksta... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Vi hade oturen att vår dotter blev sjuk under vår utomlandssemester. Vi fick snabbt kontakt med Gjensidige via deras larmcentral då det var mitt i natten svensk tid. All hantering av ärendet gick bra... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Det gick rätt snabbt att få hjälp med villaförsäkringen och ersättning för trasig värmepump. Men Gjensidige lyckades betala ut ersättningen till en annan bank/person vilket krånglade till det. Efter l... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Första gången jag behövde hjälp med en skada och jag fick ett fantastiskt bemötande och långt samtal med först Mette och sedan en annan kille, som jag tyvärr missade namnet på. Det snabba handlägga... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Snabb service vid frågor, förändring av försäkring eller vid skadeanmälan. Vid skador är det enkel kommunikation och snabb reaktion. Snabba utbetalningar där försäkringen ersätter. Bör dock kunna beta... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag anser att ert företag har en syn som ger kundens användare risk ett förtroende som bygger på hur kunden kör sin bil. Mina kontakter med er firma visar att ni hjälper era kunder på ett mycket profi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

En säljare ringde upp och erbjöd mig att också teckna hemförsäkring hos dem eftersom det ger mängdrabatt. Till saken hör att min hemförsäkring nu ingår i fackföreningsavgiften. Det skulle ändå bli bil... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Gjensidige var snabba att hjälpa mig när det var en väldigt liten summa som de kunde ersätta mig med, men tidigare när jag behövde hjälp med en större skada var de inte lika hjälpsamma.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Mycket trevligt bemött och snabb hjälp med mitt ärende. Jag råkade backa in bilen med takboxen i garaget och kontaktade Gensidige om det var möjligt att få ersättning för en ny. Jag fick ett bidrag ti... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Ingenting, jag betalar och får förnyat när det behövs och svar behövs inte. Har inte använt 5 öre av försäkringen hos Gjensidige, hoppas det står sig så. Tack!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Jag kan ej berätta om min upplevelse, har ej behövt använda mina försäkringar, endast betalat mina E fakturor och det har fungerat utmärkt.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Lite krångel med att ej komma in på hemsidan några ggr. och att ni tydligen ej kan maila försäkringsav- talet utan att behöva logga in.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Än så länge har man inte behövt utnyttja nån av mina försäkringar.... men bra bemötande är ju alltid bra att få när man tecknar en ny försäkring

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Det snabba svaret till kunderna och det rimliga priset på hemförsäkringen har gjort mig mer ivrig att fortsätta med det här företaget.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Att göra en skadeanmälan var väldigt smidigt på hemsidan, enkelt att skriva meddelanden och att ladda upp dokument för att bifoga till anmälan.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Tycker det funkar bra .Bra hemsida och kommunikation mm Har aldrig behövt använda min försäkring.Och aldrig behöva det heller .

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Vi hade en skada och behövde anlita vår försäkring. Hanteringen hos Gjensidige var både4 snabb och mycket saklig i alla diskussioner.

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Svårt att förstå vad som ingår i försäkringen när man ska göra en skadeanmälan. Samma uttryck används inte på blanketten som används i försäkringsbeskrivningen.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Min sista skadeersättning av glasögon var inte rätt/ det var avdrag på avdrag 70% avdrag på dyra fina glasögon bara på 1010 kronor!! Jag är inte alls nöjd

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Professionellt och vänligt bemötande från er kundtjänst och prisvärda försäkringar är en bra start på en varaktig kundrelation!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Allt är bra så länge man inte ställer till med något elände . Hehe Eller är med om något elände . Inte sant Höj inte premierna ’ tack

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Varit kund i över 15 år , har haft till händelser och alla tre behandlades snabbt. Mycket bra kundsupport , rekommenderar....

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Än så länge har vi inte behövt utnyttja försäkringsbolaget för skador. Det är man tacksam över. Men bemötandet av medarbetare är 100%

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Har aldrig haft några problem, men heller ingen orsak att ta hjälp av bolaget. Det verkar ha bra priser då jag jämförde med några andra

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Säljaren hade dålig kunskap om rabatter och lovade rabatt på sjukvårdsförsäkring som inte vara korrekt.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Eftersom jag inte behövt utnyttja någon av mina försäkringar hos Er är det svårt att ge ett omdöme.

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor
Verifierat

Vi fick en vattenskada på vårt tak i dec 2020. Kostnaden ca 60.000 att byta Det gamla taket var ca 10-12 år gammalt. Vi fick ett utlåtanden från någon upphandlad firma hos er med negativt resultat,... Se mer

Företaget har svarat

Vi kontrollerar omdömen


Företagsinformation

  1. Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Försäkringsagent
  2. Nr. 11 av de 13 bästa företagen i Försäkringsbolag

Skrivet av företaget

Gjensidige grundades i Norge för över 200 år sedan. Allt började med en tanke om gemenskap – brann det på granngården kunde den byggas upp igen med hjälp av det människor hade betalt in till den gemensamma ”brannkassen". Idag är vi det tredje största försäkringsbolaget i Norden och vi erbjuder trygga och prisvärda försäkringar för din bostad, dina fordon och dig själv.

Vi strävar alltid efter att bli bättre

Hör gärna av dig med dina synpunkter

Anmäl din skada på gjensidige.se, vi svarar inom 24 timmar. Nio av tio är kunder är nöjda med vår bilskadehantering.

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor


Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Verifierat

Största bedragarna

Största bedragarna. Jag bad om inbetalnings uppgifter, alternativt en faktura till kivra. dom skicka fakturan till trafikförsäkringföreningen. Arroganta och nonchalanta. Gör definitivt inte rätt för sig. Besvarar inte mejl. Utan väljer svara på vissa delar. Jag har 3 bilar på gjensidige, jag hota med och byta försäkring bolag på alla 3. Återstå och se om dom drar tillbaka ärendet. Jag betala in allt som skall betalas

3 november 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Blev påkörd i rondell där föraren smet.

Blev påkörd i rondell där föraren smet.
Kontaktade Gjensidige och anmälde skadan. Fick mkt god hjälp av en man som hjälpte mej med anmälan då min digitala anmälan inte fungerade.
Irene S

15 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Irene
Vad härligt att höra att du fått bra hjälp i ditt skadeärende. Tack för att du är kund hos oss och för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Trevlig personal och bra priser på dom…

Trevlig personal och bra priser på dom flesta områden

31 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Andreas
Vad härligt att höra att du upplever bra priser och positivt bemötande av personalen. Tack för att du är kund hos oss och för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

Smidigt och bra

Smidigt och bra

31 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Manuel
Vad härligt att höra att du upplevt Gjensidige bra och smidigt. Tack för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Vag vägledning om husförsäkringen…

Vag vägledning om husförsäkringen gäller vi vattenskador eller skadedjur

31 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Stefan
Tack för du delar med dig utav din upplevelse och ger oss feedback. Vi beklagar om något blivit fel. Om du fortsatt har några frågor så är du välkommen att kontakta oss.
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Allt pra med er

Allt pra med er

24 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Raghdah
Tack för att du är kund hos oss och för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 3 av 5 stjärnor
Verifierat

Tidigare insend funka ej

Tidigare inskickade svar på denna registrerade sig ej

15 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Ann-Charlott
Tack för du delar med dig utav din upplevelse och ger oss feedback. Vi beklagar om något blivit fel. Om du fortsatt har några frågor så är du välkommen att kontakta oss.
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Har alltid fått den hjälp jag behöver

Har alltid fått den hjälp jag behöver, trevligt bemötande

17 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Annika
Vad härligt att höra att du är nöjd. Tack för att du är kund hos oss och tusen tack för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Verifierat

bra kontakter

20 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Maj-Lis
Vad härligt att höra att du är nöjd. Tack för att du är kund hos oss och för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut den värsta som finns

27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej
Tack för du delar med dig utav din upplevelse och ger oss feedback. Om du fortsatt har några frågor så är du välkommen att kontakta oss.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Suveränt hanterande av min stöld…

Suveränt hanterande av min stöld anmälan.

27 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Stefan
Det gläder oss att du är nöjd och att ditt skadeärende löst sig. Stort tack för ditt omdöme och för att du är kund hos oss.
Önskar dig en fortsatt fin dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Trevlig kille som viste vad han pratade om.

Trevlig kille som viste vad han pratade om.

15 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Roger
Vad härligt att höra att du fått ett bra och kunnigt bemötande vid kontakt med oss. Tack för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Har alltid varit hjälpsamma de få…

Har alltid varit hjälpsamma de få gånger jag kontaktat dem.

24 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Ann-Catrin
Det gläder oss att du är nöjd och att du fått den hjälp som du behövt vid kontakt med oss. Stort tack för ditt omdöme och för att du är kund hos oss.
Önskar dig en fortsatt bra dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Korrekt bemötande

Korrekt bemötande

24 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Elsa
Vad härligt att höra att du fått ett bra bemötande. Tack för ditt fina betyg.
Önskar dig en fortsatt fin dag
Hälsningar Caroline på Gjensidige

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Krångligaste försäkringen någonsin.

Krångligaste försäkringen någonsin.

Hade oturen att ha Gjensidige på något lån 2023, tog 6 månader att få ut 2000kr. De skulle ha journaler samt senast jag hade "xxx" sjukdom, som jag aldrig haft förr?

Spola till 2025, samma visa, fick utbetald några kronor i Juli (började tjorva i februari) och sedan tjorvat vidare. Visade sig att de gick efter något gammalt anställningsavtal istället för det aktuella. Herregud så hemskt. Inkassokrav på inkassokrav då alla papper är inskickade, allt är klart men Gjensidige ska tjorva vidare.

24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Adam! Tack för du delar med dig utav din upplevelse och ger oss feedback! Jag beklagar att du är missnöjd med hur ditt ärende har handlagts. Finns det något som ännu är outrett kan du mejla oss på specialskador@gjensidige.se. Hälsningar Emily på Gjensidige

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Verifierat

Bra och snabb service vid skadeärende.

Bra och snabb service vid skadeärende.
Jag är jättenöjd.

16 oktober 2025
Logotyp för Gjensidige Försäkring

Svar från Gjensidige Försäkring

Hej Jonas! Vad härligt att höra att du fått ett bra och snabbt bemötande. Tack för att du är kund hos oss och för ditt fina betyg. Ha en fortsatt fin dag! Hälsningar Emily på Gjensidige

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer