Gjensidige Försäkring Omdömen 

Opersonligt fyrkantigt i skadereglering. Slutresultatet ok men vägen dit opersonligt

Värdelöst försäkringsbolag.
Oförskämda handläggare som tipsar om att man ska ljuga om tex vart man tappat sina glasögon.
Har redan lämnat ett längre omdöme.
Har bytt till LF.

Efter brand i lokal januari 2025 är ärendet fortfarande inte klart gällande ersättning. Mailade dem 22/7 fick ett autosvar att de återkommer snarast! I dag den 4/9 fick jag svar på mailet jag skickade den 22/7!
Fruktansvärt dåliga att kommunicera med och under detta drygt 1.5 år har olika skadereglerare ansvarat och på grund av det har det dröjt ut på tiden.
Nej otroligt dåliga att kommunicera med när man verkligen behöver dem!
Teckna INTE avtal med dessa!

Jag hade egentligen tänkt avvakta med att skriva ett omdöme tills mitt ärende var färdigbehandlat. Tyvärr har jag nu kommit till en punkt där jag känner mig så pass less på hanteringen att jag väljer att dela min erfarenhet ändå.

I samband med köpet av vår BoKvar-försäkring 2025 ställde jag en konkret fråga om min partners försäkringsskydd. Jag lämnade hennes personnummer och fick uttryckligen ett skriftligt besked från Gjensidige att hon hade lagts till i försäkringen. Trots detta har vi över ett år senare hamnat i en situation där försäkringsskyddet ifrågasätts. Trots att allt underlag finns att tillgå.

Det är enligt min mening inte rimligt att ett eventuellt administrativt eller handläggningsmässigt fel hos försäkringsbolaget ska belasta kunden. Som kund måste man kunna förlita sig på den information och de besked man får från sitt försäkringsbolag.

Det som dessutom är mycket anmärkningsvärt är den totala bristen på återkoppling. Jag får inga svar – varken från klagomålsansvarig, Konsumentombudsmannen eller kundservice hos Gjensidige. Trots upprepade försök att få ett konkret besked i ett ärende som kan få betydande ekonomiska konsekvenser för en familj har jag inte fått den återkoppling och det bemötande man rimligen kan förvänta sig av ett försäkringsbolag.

Jag hade förväntat mig en professionell handläggning, tydlig kommunikation och framför allt att Gjensidige tar ansvar för de besked som deras egen personal lämnat. Tyvärr är det inte den erfarenhet jag hittills har fått.

Lätt att få kontakt, samt trevlig och kompetent säljare

Det var lätt att få svar på mina frågor från handläggaren. Jag fick tydliga och bra svar, så jag är nöjd med bemötandet.

Förnyade precis min bilförsäkring igen för ytterligare 1 år.
Gör en koll varje år och Gjensidige är billigast. Har en sportbil så det kan skilja sig någon tusenlapp per månad mellan de olika bolagen. Har aldrig behövt nyttja dom så vet inte hur den biten funkar, men prismässigt är de fantastiska.

Alltid varit otroligt hjälpsamma när väl olyckan är framme.

Jag kände mig misstro från handläggaren av mitt ärende. Jag blev ombedd att kompletera med uppgifter jag redan lämnat.

Smidigt alltid jätte hjälpsam, riktigt service minded.

Väldigt bra!

Jag fick ingen ersättning för min skada på min induktionshäll. Det kostar mig nu Siemens IQ100 Induktionshäll EH631HEB1E (60cm)
5.299kr via prisjakt.
Bedömningen var att priset skulle reduceras med 40 % och sedan skulle jag inte få ersättning på grund av självrisken.
Hur kom ni fram till priset? Mvh Benedicte

Snabb hantering!

Enkel och snabb hantering

Har inte behövt så mycket av er. Har dock en fråga nu. Är men lägenhet försäkrad? Inte bara inventarierna. Mvh Ylva