Sverige
Omdöme om Amazon
Breddar det svenska utbudet påtagligt. 👍🏽
Exceptionellt förträffligt att kunna nå kundtjänst en sen söndagskväll och få vettig hjälp. 👍🏽
Fick snabb och smidig hjälp och återbetalning genom min reklamation utan protest, trots att jag missade en del av produkten i min retur. 👍🏽
Man håller inte tillräckligt ofta en lovande prisnivå. 👎🏽
Varierande kvalitet. 👎🏽
Omdöme om Lukasshop
När man får en återbetalning a ca 40 spänn (inklusive frakt) istället för produkten man absolut behövde omgående och hade kunnat beställa i annan butik istället så blir intrycket botten. Och då produkten ännu fanns i lager när detta hände, och egentligen kanske kostade max 150 kronor ish, hade butiken kunnat skicka varan till kund för den utlovade längre kostnaden (10 kronor + frakt) som beställningen innehöll. Kunden bör aldrig drabbas för att butiken felar. Och priset för butiken, för en nöjd kund hade blivit totalt 140 kronor ish. Nu var man märkligt dumsnål istället och ville absolut inte att kunden kunde få varan till detta längre pris och framförallt erhålla produkten inom överenskommen tidsram. 🤔
Butiken har till och med försvarat sitt agerande några gånger enligt nedan med att finstilt villkor är betydligt viktigare än en nöjd kund. Hur svårt hade det varit att leverera min produkt? Det är ingen avancerad färdighet vi pratar om.
Bra jobbat.
👏🏽👏🏽👏🏽
Svar från Lukasshop
Hej,
Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Samtidigt vill klargöra vad som faktiskt låg bakom att beställningen behövde annulleras.
Beställningen annullerades varken för att produkten var slut i lager eller för att priset var för lågt. Produkten fanns då och finns fortfarande i lager. Anledningen var att ett tekniskt fel gjorde att en beställning under vårt lägsta ordervärde kunde genomföras, trots att systemet normalt ska förhindra detta.
Du informerades om detta via e-post redan i samband med att beställningen annullerades och har även fått ytterligare information från oss därefter. Du erhöll dessutom en full återbetalning.
Att produkten fortfarande finns på vår webbplats är därför helt korrekt. Den har inte varit slut i lager och kan fortfarande beställas när vårt lägsta ordervärde uppfylls. Det tekniska felet är nu åtgärdat och spärren fungerar åter som avsett.
Det är därför inte korrekt att beskriva detta som att vi valde att annullera beställningen för att spara pengar eller för att vi inte ville sälja produkten till det aktuella priset. Det var ett tekniskt fel i orderprocessen som gjorde att beställningen kunde genomföras trots att den inte uppfyllde våra krav.
Våra köpvillkor gäller för samtliga beställningar och omfattar även situationer där tekniska fel eller andra uppenbara felaktigheter uppstår. Dessa villkor godkänns i samband med att en beställning genomförs.
Vi har förståelse för att du hade behövt produkten snabbt och att situationen blev en besvikelse. Du har fått full återbetalning och beställningen har hanterats enligt våra köpvillkor. Därför kan vi inte erbjuda någon kompensation i detta ärende.
Vänlig hälsning
Lukasshop Teamet
Omdöme om Early Bird
Omdöme om Lukasshop
#31006
Beställde en nödvändig vara som jag behövde omedelbart.
Priset var bra men tydligen "för bra" enligt butiken som hävde köpet pga "tekniskt fel".
Pengarna återbetalades istället för angelägen leverans och jag drabbades eftersom jag snabbt behövde produkten. Hade butiken tänkt minsta sunt kring service hade de naturligtvis släppt produkten för 10 kronor som avtalat även om den kostar mellan ca 100 och 150 i andra butiker. Istället ville man spara denna summa. Bottenbetyget består. 👎🏽
Endast en kompensation kan rädda ett bra omdöme.
Svar från Lukasshop
Hej, vi beklagar att du fortfarande är missnöjd och vill klargöra vad som låg bakom att beställningen behövde annulleras.
Produkten fanns och finns fortfarande i lager. Beställningen annullerades inte på grund av att produkten var slut i lager eller för att priset var för lågt, utan eftersom ett tekniskt fel gjorde att en beställning under vårt lägsta ordervärde kunde genomföras. Du informerades om detta via e-post i samband med att beställningen annullerades och fick en full återbetalning.
Att produkten fortsatt varit tillgänglig på vår webbplats är därför korrekt, eftersom den inte är slutsåld. Det tekniska felet har nu åtgärdats och systemet förhindrar åter beställningar under vårt lägsta ordervärde.
Enligt våra köpvillkor förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar vid tekniska fel eller andra uppenbara felaktigheter. Vi har förståelse för att du är besviken men någon ytterligare kompensation kommer inte att erbjudas i detta ärende. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att undvika liknande situationer i framtiden.
Vänliga hälsningar
Lukasshop Teamet
Omdöme om Teknikdelar.se
Jag beställde en ny plastbaksida nyss, till min Pixel 7a och tog för givet att det fanns något att fästa baksidan med vilket inte var fallet. Jag bad dem kontakta mig vilket de inte gjorde. Jag kontaktade dem men de hade själva varken tejpen eller tex lim att erbjuda.
Ingen Goodwill där inte personal Danica. 🤔
👎🏽👎🏽👎🏽
Omdöme om Coolsocks
Omdöme om Specsavers Sverige
Galet prisvärt.
Bra sortiment.
Fenomenal service med mycket trevlig och proffsig personal.
Svar från Specsavers Sverige
Hej
Tack så mycket för din feedback
Önskar dig en fin dag
Vilhelm
Omdöme om Cykloteket
Jag kollade hemsidan efter cykelhandskar. Ingen beskrivning alls av produktens fördelar och inriktning.
Ingen förklaring av storlekar hur S-XXXL motsvarar tex 7-12 i vanliga systemet.
En botten-bot som inte kan svara på ett jota, trots upprepade frågor om samma enkla uppgift.
Sjab baklänges på ren svenska. 👎🏽
Omdöme om Burger King Sverige
Tyvärr.
En snabbmatskedja som inte direkt visar prislista i menyn på hemsidan förtjänar bottenbetyg. 👁️
Omdöme om HelloFresh Sverige
Första intrycket var sisådär eftersom varorna inte såg märkvärdiga ut. Och det saknades en gratis omgång snacks som var utlovat .Men sen vände det då måltiden tillredd blev mycket god enligt alla vid matbordet. Och undansvarig Marijana har professionellt hört av sig, och kompenserat för misstaget. (Jag har inte riktigt koll på prisvärdheten då vi handlade med introrabatt. Så jag väger inte in detta här.)
Med denna 🌟 stjärna Marijana i spetsen av kundtjänst räddas ett toppbetyg. 🏆
Svar från HelloFresh Sverige
Hej!
Vi är ledsna att höra om din upplevelse och uppskattar att du uppmärksammade oss på den. Vi vill lära oss mer så att vi kan undersöka detta och hjälpa till att ställa saker och ting till rätta. Eftersom vi inte har tillräckligt med information här för att hitta ditt konto kontaktar vårt team dig privat för att samla in mer information.
Med vänlig hälsning,
Marijana från HelloFresh
Omdöme om Biltema
Oftast mycket för pengarna men också undermålig kvalitet ibland. Deras vintersalt som ska smälta is ner till 40 minusgrader är bara skräp till exempel.
Jag älskar att de har billig mat och fika även om glassen har dykt till sämsta asienbuffekvalle. Men detta räcker inte.
Något som håller betyget nere är att man inte kan lämna omdöme på produkterna, vilket skulle vara till stor hjälp som kund.
Omdöme om Teknikdelar.se
Jag gjorde en okomplicerad beställning av en prisvärd produkt och fick den utan konstigheter. En prisvärd laddare till mobil. Den kallades dock extremt snabb vilket är trams.
Omdöme om Engelsons
Jag letade skor med flera avgörande krav:
Enkla att ta på sej snabbt som tofflor.
Varma och torra oavsett väder.
Lätta.
Sula som greppar ordentligt på hala underlag.
Prisvärda.
Allt var mycket väl godkänt utom greppet på isigt, halt underlag som var obefintligt. Detta är en falsk varudeklaration. Jag väljer därför botten istället för toppen. 🧐
Svar från Engelsons
Hej! Tack för din feedback!
Vad tråkigt att höra att du inte är helt nöjd med skorna. Isigt underlag är lurigt för många olika sorters skor - för att vara på säkra sidan är dubbar alltid ett alternativ.
Om du inte redan gjort det är vi tacksamma om du kontaktar oss så vi kan titta vidare på ditt ärende och lämna vidare feedback till vår inköpsavdelning. Du når oss enklast på 0346-713840 eller info@engelsons.se
/Lovisa
Omdöme om Fyndiq - Där fynd blir till!
Jag beställde en leksak som föreställer blåljus. Blinkande lampor och sirenljud.
Det var omöjligt att veta hur man skulle öppna leksaken. Det behövdes en superliten skruvmejsel som inte ingick. Och detta bara för att öppna leksaken och konstatera att batterier inte fanns. Jag fick gå in till grannen som har special verktyg och kunskapen att kunna öppna en dylik produkt.
Dessutom var emballaget alldeles för mjukt och dessutom demolerat.
Beställning a3ed0151
Men eftersom leveranserna ofta funkar riktigt bra, och sortimentet kompletterar marknaden med saker som annars är svåra att få tag på, och priserna ibland är riktigt bra, och supporten är tillräckligt bra, så blir det ändå 4 i omdöme. Bara att reklamera det som inte är bra. 👊🏽
Svar från Fyndiq - Där fynd blir till!
Hej! 👋
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss – vi förstår verkligen frustrationen när en leksak inte går att öppna utan specialverktyg och dessutom saknar batterier. Det ska såklart vara enkelt och roligt att använda en produkt direkt! 🔧
Vi har hittat ditt ärende och kan se att du och leverantören har kommit överens om en lösning, vilket känns bra. Vi tar till oss av din feedback kring både förpackningen och produktens konstruktion, och följer upp det internt för att undvika liknande situationer framöver.
Emballaget ska naturligtvis skydda varan hela vägen hem – vi kommer att se över hur vi kan stärka rutinerna där. Tack igen för att du berättar, det hjälper oss att bli bättre och göra shoppingupplevelsen smidigare för alla! 💪
Hör gärna av dig om du har fler synpunkter eller idéer – vi lyssnar alltid!
Med vänliga hälsningar
Team Fyndiq
Omdöme om Svenskt Kosttillskott
En unik butik där man liksom Apotea kan handla hälsorelaterat utan fraktkostnad. Mycket kosttillskott och annat för träning etc. Saknar prisvärda (!) stora bulkförpackningar på basic tillskott som tex c-vitamin mm. 😌
Svar från Svenskt Kosttillskott
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattar vårt fraktfria utbud av hälsoprodukter. Vi noterar din önskan om större och mer prisvärda bulkförpackningar av basala kosttillskott.
Med vänlig hälsning
Emelie, Svenskt Kosttillskott 💙
Omdöme om Pen Store
Bra sortiment med prisvärda alternativ. Dock kostar frakten vilket blir ett minus i omdömet.
😌
Omdöme om whiteaway
Tror nog att man kan handla här utan att oroa sej. Med ett bra sortiment och prisvärt.
Mycket trevlig kundtjänst. 👍🏽
⚠️ Usel information om leveranser där man tvingas viga hel dag för att vänta. Dessutom kan leveransen - samma dag du väntar, från ingenstans skjutas upp flera dagar ytterligare. ⚠️
Svar från whiteaway
Hej.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och för dina vänliga ord om vårt sortiment och kundtjänst.
Jag vill verkligen beklaga förseningen du upplevde och den bristande informationen kring leveransen. Förseningen berodde på att en av lastbilarna med leveranser från vårt lager i Danmark blev försenad på grund av yttre omständigheter som tyvärr låg utanför vår kontroll.
Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta och arbetar kontinuerligt för att förbättra kommunikationen med våra transportpartners så att liknande situationer undviks framöver.
Tack igen för din förståelse och för att du valde Whiteaway.se
Vänliga hälsningar
Hani A
After Sales Specialist
Whiteaway.se
Omdöme om Comviq
Jag bytte till fello som har bättre nät, billigare abonnemang och bättre support. Men eftersom bytet gjordes en dag försent enligt Comviq så betalar jag en hel månad till för massa surf och utlandssamtal som jag ändå inte får utnyttja. Detta blir givetvis ingenting annat än botten i omdöme. Inte heller ville man ge mej någon bra deal för att jag skulle stanna.
Jag har bra mobilt bredband dock via Comviq. Och de har bra dealar om man ska köpa ny mobil. Men annars? How about NO? 😌
Omdöme om Bygghemma.se
Vi tvingades renovera ett badrum och beställde en del inredning från BH.
Två viktiga produkter var defekta. Detta blev två reklamationer. Båda ledde till omfattande debatter gällande om BH hade ansvar för sina produkter eller inte. Totalt ett år har gått sen inköpen och äntligen fick vi pengarna tillbaka från den sista av reklamationerna. Badrummet har endast delvis kunnat utnyttjas under tiden. Reklamationerna krävde debatt in över mållinjen. Det är med facit i hand en ren gambling att handla av BH.
+ Bra och prisvärt sortiment på pappret.
- Undermåliga rutiner eftersom man säljer defekta produkter.
- Undermåliga rutiner gällande juridiskt tvingande ansvar gentemot kund.
- Anmärkningsvärt dålig service med en uppenbar ovilja eller inkompetens att lösa enkla ärenden. Det kan bli mycket tidskrävande att ha med BH att göra.
- Varning också för en lång telefonkö.
📱🚶🏽♀️🚶🏼♂️🚶🏾♀️🚶🕑 🕒 🕓 🕔
Att handla av BH kan nog jämföras med en stor fet trojansk flodhäst. 🦛
Spela på hästar om ni vill, men satsa åtminstone på rätt. 🏇🏽
Ärendenummer: [2025BGH84218] [2024BGH231192]
Omdöme om Blomsterlandet
Bra sortiment i teorin online, och trevlig fysik butik i Hässleholm, med trevlig och hjälpsam personal. 👍🏽
Tyvärr fick vi inte hem alla blommor vi beställt eftersom lagersaldo innehöll en viss verklighetsbrist.
Jag upplevde även att delar av sortimentet var dyrare än i andra butiker. 15 liter hönsgödsel för 150 kronor mot 125 kronor i en liten butik i grannort.
Pga saknade produkter som borde finnas blir omdömet lågt.
Svar från Blomsterlandet
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ditt omdöme.
Vi vill alltid förbättra oss och jobbar ständigt med att bli bättre. Vi kommer att förmedla dina synpunkter till ansvarig avdelning och hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Med vänliga hälsningar,
Blomsterlandets Kundservice