CMJ opinion

Brett sortiment jämfört med vanliga svenska butiker som är bedrövliga.

Trevlig kundtjänst.

Usla telefontider.

Fick just hem liten polissiren för barncykel och paketet från Kina var en mjuk demolerad ask av mjukt trasigt papper och ingenting funkar, eller så måste man skruva isär och justera själv med specialverktyg?
Usel upplevelse.

En unik butik där man liksom Apotea kan handla hälsorelaterat utan fraktkostnad. Mycket kosttillskott och annat för träning etc. Saknar prisvärda (!) stora bulkförpackningar på basic tillskott som tex c-vitamin mm. 😌

Bra sortiment med prisvärda alternativ. Dock kostar frakten vilket blir ett minus i omdömet.
😌

Tror nog att man kan handla här utan att oroa sej. Med ett bra sortiment och prisvärt.
Mycket trevlig kundtjänst. 👍🏽

⚠️ Usel information om leveranser där man tvingas viga hel dag för att vänta. Dessutom kan leveransen - samma dag du väntar, från ingenstans skjutas upp flera dagar ytterligare. ⚠️

Jag bytte till fello som har bättre nät, billigare abonnemang och bättre support. Men eftersom bytet gjordes en dag försent enligt Comviq så betalar jag en hel månad till för massa surf och utlandssamtal som jag ändå inte får utnyttja. Detta blir givetvis ingenting annat än botten i omdöme. Inte heller ville man ge mej någon bra deal för att jag skulle stanna.

Jag har bra mobilt bredband dock via Comviq. Och de har bra dealar om man ska köpa ny mobil. Men annars? How about NO? 😌

Vi tvingades renovera ett badrum och beställde en del inredning från BH.
Två viktiga produkter var defekta. Detta blev två reklamationer. Båda ledde till omfattande debatter gällande om BH hade ansvar för sina produkter eller inte. Totalt ett år har gått sen inköpen och äntligen fick vi pengarna tillbaka från den sista av reklamationerna. Badrummet har endast delvis kunnat utnyttjas under tiden. Reklamationerna krävde debatt in över mållinjen. Det är med facit i hand en ren gambling att handla av BH.

+ Bra och prisvärt sortiment på pappret.
- Undermåliga rutiner eftersom man säljer defekta produkter.
- Undermåliga rutiner gällande juridiskt tvingande ansvar gentemot kund.
- Anmärkningsvärt dålig service med en uppenbar ovilja eller inkompetens att lösa enkla ärenden. Det kan bli mycket tidskrävande att ha med BH att göra.
- Varning också för en lång telefonkö.
📱🚶🏽‍♀️🚶🏼‍♂️🚶🏾‍♀️🚶🕑 🕒 🕓 🕔

Att handla av BH kan nog jämföras med en stor fet trojansk flodhäst. 🦛
Spela på hästar om ni vill, men satsa åtminstone på rätt. 🏇🏽

Ärendenummer: [2025BGH84218] [2024BGH231192]

Bra sortiment i teorin online, och trevlig fysik butik i Hässleholm, med trevlig och hjälpsam personal. 👍🏽

Tyvärr fick vi inte hem alla blommor vi beställt eftersom lagersaldo innehöll en viss verklighetsbrist.

Jag upplevde även att delar av sortimentet var dyrare än i andra butiker. 15 liter hönsgödsel för 150 kronor mot 125 kronor i en liten butik i grannort.

Pga saknade produkter som borde finnas blir omdömet lågt.

Min fru handlade där för första gången nyligen, och fick då en rabattkod. Hon försökte använda denna online snart efteråt, men lyckades inte. Hon kontaktade supporten som inte kunde hjälpa henne, men skulle återkomma/ ringa idag, dagen efter. Ingen har ringt. Bra intryck?

💩💩💩

Rörig hemsida. 🫨
Mycket långsam hemsida. 🫨
Flertalet produkter ej i lager. 🫨
Hemsidan är inte .se (svensk?) 🫨
Ofta saknas bilder. 🫨
Minimalt med beskrivning på vald produkt. 🫨
Obegripligt hur filtret ska användas, eftersom inga parametrar påverkar min sökning. 🫨

Som wish, Temu eller Fyndiq.
Enormt sortiment som får svenska butiker att blekna. Prisvärt ibland, möjligen(?) Blandad kvalitet. Jag köpte en skäggsax där piggen eller fingerstödet trillade av efter kort tid. Går inte ens att sätta fast igen.

För att lämna omdöme krävs att man blir godkänd till en community, som en sekt. Jag fick inte ge omdöme om saxen.
Kinesiska konkurrenter är nog generellt klart bättre, men med mer begränsat utbud kanske.

Väldigt brett sortiment som får svenska butiker att blekna. Ibland prisvärt också men med varierande tveksam kvalitet. Köpte en skäggsax där stödet, piggen, vid ena öglan trillade av utan anledning efter ett par månader.

Jag ville skriva en recension. Men man måste bli antagen och uppfylla massa krav först som i en sekt. Jag kan inte heller som på kinesiska butikssidor kolla historik med mina tidigare köp mm.

Dyr frakt men annars bra, väl fungerande support 👍🏽 som kompenserade för trasig tillhörande påse till produkten. Jag angav tidigare att de inte svarat på mail men det var jag som skrev till deras no replay-adress. 👊🏽

⚠️ ⚠️ ⚠️
Hänsynslösa banditer och Svindlare. Svinaktigt.
Gör ett misstag och de kräver tusentals kronor av dej. Hårresande. Råkar du skriva in namnen fel när du bokar resan kan det kosta dej flera tusen kronor, om du kontaktar dem direkt eller senare.
Ändra max 2 bokstäver gratis, men sen kostar det flera hundra kronor per bokstav. 😱

Detta hände alldeles nyss:
Min nära väninna skrev in sin mans namn två gånger och ville direkt ändra detta efteråt. Efter en miljon år i telefonkö utan svar, åkte de till Arlanda vilket tog totalt flera timmar. Där ville Ryanair ha 2700 kr för att justera namnet. Men de rekommenderade henne att ringa igen vilket hon gjorde. Den här gången så kom hon så småningom fram i den långa telefonkön. Ryanair meddelade henne att man kan ändra två bokstäver gratis. Men eftersom det gällde fler bokstäver än två, så fick de betala 1700 kr. Akta er för de här banditerna. Fy skäms vad hänsynslöst att mjölka människor på pengar.
Om Ryan Air är rädda om sitt rykte går det bra att göra upp för ett bättre omdöme. Men jag tvivlar att det är i deras intresse.
Fula flygbolag skriver in massa bedrägerier i det finstilta.
⚠️⚠️⚠️

⚠️ Svindlare och bedragare?
Min styvson har begärt att inte få fysiska fakturor från Remember. Han får allt elektroniskt ändå och vill inte betala för meningslösa extra kostnader. Han kontaktar dem frekvent och de fortsätter ändå att skicka dessa förbannade pappersfakturor. Är det ens bra för miljön? Hårresande. ⚠️

Pågående ärende med orderbekräftelse #8411238.

⚠️ Nyligen inköpt värmefilt.
Efter några användningar är displayen defekt så att en del av densamma är svart när den ska lysa. Resultatet blir att digitala siffror inte visas korrekt. Butiken har fått alla uppgifter samt bilder i mailet.

Jag har gett butiken 3 förslag på snabb smidig lösning.
1) Skick en ny hel produkt.
2) Återbetala halva beloppet.
3) Skicka en hel display så att jag kan koppla in den nya hemma direkt.

Som kund vill jag använda min produkt utan avbrott.

Butiken har inte läst mina mail. De har en robot som svarar att jag ska packa ihop filten och skicka tillbaka den för undersökning. Samma svar på varje mail.

Frågor: vill kunden ha ett avbrott på dagar eller veckor från användning av sin vara, efter att ha betalat fullt pris och hanterat paketet med all logistik? Vill kunden ha en defekt vara? Har kunden betalat för att behöva krångla med en trasig produkt och ytterligare logistik? Vill kunden att en robot svarar samma sak på varje mail istället för att en support läser innehållet, överväger läget och flexibelt löser kundernas problem?

Så här långt har jag mycket dåligt intryck av butiken. Men jag justerar detta vid snabb smidig lösning. ⚠️

Kommentarer till deras svar enligt nedan:

"Hej.

1) Självklart kan ni göra det jag föreslår. Men givetvis kräver detta att ni är intresserade av att göra kunder nöjda. Mycket enklare ett ni skickar en liten del till mej, remote-delen; än står fast vid en fyrkantig oflexibel process. Ni har dessutom all info ni behöver. Varför ska jag först betala fullt pris och sen få defekt produkt, och sen göra allt jobb åt er, istället för att använda produkten nu på vintern, när jag som mest behöver den? Nåväl. Omdöme därefter Kayla & Jamierson. Har ni ingen second line ens en gång?

2) Nu har dessutom siffrorna som anger timern börjar visa krumelurer istället för rätt nummer.

3) Vad menar du med klagomål i ditt svar? 😌 En reklamation är väl snarare en upplysning om att jag omedelbart ska få en hel produkt, den som jag redan betalat för, men aldrig fått? Klagomålen efteråt gäller däremot något annat, nämligen den service ni inte står till tjänst med. Men det är väl knappast detta ni avser med att processen för klagomålen måste följas?

4) Ni klargör här att ni inte har robotar som svarar. Ändå fick jag flera identiska mail med standardmall, som inte refererar till innehållet. Ännu värre."

Edit 14 mars: nu har siffrorna för timern börjar visa krumelurer också. 👏🏽👏🏽👏🏽

Svindyr frakt. Kolla själv.

En produkt för 500 men frakt för typ 250? 🤔

Vi beställde nyligen, från en privatperson, en begagnad kasett till öppen spis från Norge a 90 kg där kostnaden för frakt blev en ynka lusing. Hur kan Haraldgänget då ta 250 kronor för ett dammtält som inte kan väga många kilo? 🧐

Ett så icke intuitivt koncept och oanvändarvänligt system, för den anställde som ska utnyttja sina egna berättigade friskvårdpengar, så att man inte orkar. Ska man behöva vara it-tekniker för att hämta ut sin lön? Fy skäms. Klassförtryck?

😵‍💫🫨😠

Kundtjänst fortsätter att skicka ut fysiska fakturor trots att kunden protesterat. Kostar 30 kronor varje gång. Riktiga nollor. Carla på kundtjänst låter snäll men är tydligen rösten utåt för ett skräpföretag.

⚠️ Svindyr el ⚠️
Även vi vi stänger av allt är det fortfarande svindyrt. 🐷
Utsugare som suger fett.
Fy skäms. 😵‍💫

⚠️ Klassiska banditer ⚠️
Räkna inte med att få din beställning. Men säljaren bombar dig sen med hot via mail om att de ska vidta rättsliga åtgärder. Samtidigt skickar de ut nya meddelanden om att leveransen är på väg, utan vare sig spårningslänkar eller info om var, när, hur; och de kan aldrig ge vettiga svar på vanliga frågor.
Nu ligger ärendet hos Klarna som tafatt inte löst detta trots ett par månaders väntan.

För att citera Kalle Anka, angående Björnligan: AB Ruffel & Båg! 🧐

Gäller citat: "Date: fre 15 nov. 2024 15:08 Subject: A shipment from order #14271"