Bra bemötande både i telefon & i butiken. Det som drar ner en stjärna är att cykeln som jag köpte behövde justeras (växlar mm) vilket gjorde att jag inte kunde få med mig den hem samma dag som jag köp... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag förstår inte hur cykloteket skickar ut förfrågan för omdöme på Trustpilot en vecka efter beställning när produkten jag beställt har ca 21 dagars leveranstid? Jag kan inte bedöma leverans eller pro... Se mer
Företaget har svarat
Bra utbud. Gillar att det finns en kundtjänst som svarar. Mindre leveranser brukar jag få på ungefär utsatt tid även om spannet är väldigt brett. När jag beställde en cykel som skulle ta en till fem d... Se mer
Cykloteket har ett brett sortiment, bra priser, och är snabb när det kommer till att behandla ordrar. Ett förbättringsområde skulle kunna vara hur ni emballerar vissa varor. Exempelvis har jag fått br... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Cykloteket
Skrivet av företaget
Cykloteket har hjälp människor att hitta rätt cykel sedan 1984. Idag är vi en av Sveriges ledande cykelspecialister med cykelbutiker, verkstäder och e-handel.
Hos oss hittar du cyklar, elcyklar, tillbehör, kläder och utrustning. Med lång erfarenhet och stort intresse hjälper vi dig att hitta rätt, oavsett om du cyklar för träning, pendling eller bara för att det är kul.
CYKLAR ELCYKLAR KLÄDER & UTRUSTNING CYKELTILLBEHÖR BUTIK & VERKSTAD KONTAKTA OSSGaranterat nöjd!
På Cykloteket har du full bytesrätt på alla produkter inom 60 dagar från köpet.
Det viktigaste för oss är att du som kund är Garanterat Nöjd. Därför är vi väldigt noggranna när vi väljer sortiment, för att kvalitén ska motsvara våra och dina förväntningar.
Kontaktuppgifter
Mogölsvägen 14, 555 94 , Jönköping, Sverige
- +46854549390
- kundservice@cykloteket.se
- www.cykloteket.se
3,8
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bromsbeläggen jag behövde fanns i lager…
Bromsbeläggen jag behövde fanns i lager och levererades hyfsat snabbt.
28 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Torsten!
Vad härligt att höra att du hittade bromsbeläggen du var ute efter och att de dessutom fanns i lager. Att de sedan kunde levereras hyfsat snabbt gjorde förhoppningsvis att du snabbt kunde få cykeln rullande igen. Tack för att du delar med dig! 😊🚲
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Enkelt att beställa i webshopen & snabb…
Enkelt att beställa i webshopen & snabb leverans.
31 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Jörgen!
Tack för din recension! Vad roligt att höra att det var enkelt att lägga beställningen hos oss och att du dessutom fick en snabb leverans. Kul att hela köpupplevelsen fungerade smidigt från beställning till leverans. Varmt välkommen åter! ⭐🚲
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabb och smidig service!
2 november 2026
Svar från Cykloteket
Hej Frej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Det är verkligen roligt att höra att du upplevde vår service som både snabb och smidig. Vi uppskattar det mycket och hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen framöver. Varmt välkommen tillbaka! 😊🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Svar från Cykloteket
Hej Anders!
Tack så mycket! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattade den snabba leveransen. Härligt när beställningen kommer fram snabbt och smidigt precis som man hoppas på!
Varmt välkommen tillbaka till oss! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Lätt att beställa o betala o paketet…
Lätt att beställa o betala o paketet kom fram snabbt till rätt destination 👍
26 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Anette!
Tack så mycket för din fina recension! 👍🚴 Vad roligt att höra att det var lätt att både beställa och betala, och att paketet dessutom kom fram snabbt och till rätt destination. Härligt när hela köpet flyter på precis som det ska!
Hoppas du blir nöjd med ditt köp & varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Svar från Cykloteket
Hej Hanna!
Tusen tack för din fina recension! 😊 Så härligt att höra att du blev nöjd med både den snabba leveransen och produkterna du beställde. Extra roligt att du tycker att produkterna håller utmärkt kvalitet – det betyder mycket för oss. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp och varmt välkommen tillbaka! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Sämst på att packa...
Kvalitetsprodukter och hyffsat bra priser.
Men tyvärr slutar det där, för de är sämst på att packa prylarna de säljer.
Mer än en gång har de använt sladdriga kartonger eller inplastningar som bara av ren tur hållit ihop under transporten.
Nu sist plastade de in cykeldäcken jag beställt och sedan hade de strypt paketeringen med tejp så det såg ut som en sned åtta. Postpersonalen skrattade när de såg formen.
Tog en evighet att klämma däcken till rätt form igen.
25 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Karasu!
Tack för att du tar dig tid att beskriva vad som hänt. Vi uppskattar verkligen att du lyfter både det du är nöjd med – våra kvalitetsprodukter och priser – och det vi behöver bli bättre på.
Vi tar verkligen med oss din feedback om emballeringen. Att du dessutom upplevt liknande problem mer än en gång gör att vi behöver ta det här på allvar och se över hur vi packar den här typen av produkter. Tack för att du uppmärksammar oss på det – den här typen av konkreta synpunkter hjälper oss att bli bättre. 🙏
Vi hoppas att nästa leverans kommer fram precis som förväntat! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabb leverans
Snabb leverans och informationen om vara vi beställde stämde. Vi är nöjda 😊
23 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Marie!
Tack så mycket för den fina recensionen! 😊 Vad roligt att ni är nöjda – extra kul att höra att leveransen var snabb och att informationen om varan stämde med det ni beställde. Precis så ska det kännas när man handlar hos oss! Hoppas ni får mycket glädje av ert köp och varmt välkomna tillbaka! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabb leverans av en bra produkt!
26 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Mats!
Tack för de fina orden! 😊 Härligt att höra att både produkten och den snabba leveransen levde upp till dina förväntningar. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp och många fina cykelturer framöver! 🚴♂️
Ha det fint och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Vid leverans saknades 1 st vara
Vid leverans saknades 1 st vara, skrev till kundtjänst och dom svarade inom 30 minuter.
Dagen efter så la dom en ny order som skickades.
Tack till Lars som hjälpte mig och bra service.
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Jim!
Tack så mycket för din fina recension! 😊 Vad skönt att kundtjänst kunde hjälpa dig snabbt när en vara saknades i leveransen och se till att en ny skickades redan dagen efter. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram servicen och tar dig tid att berätta om din upplevelse. Hoppas allt kom fram som det skulle och att du blir nöjd med din beställning! 🚴♂️
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Svar från Cykloteket
Hej Fredrik!
Tusen tack! 😀 Det gör oss verkligen glada att höra. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en fin recension och hoppas vi får hjälpa dig igen framöver! 🚴
Ha en fin dag och varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Batteri för elcykel
Behövde en ny batteri för min elcykel (den gamla blev stulen). Skickade en förfrågan via email och fick svar snabbt av Erik. Jag fick jättefin hjälp och batteriet levererades utan problem.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Claudia!
Stort tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att Erik kunde hjälpa dig snabbt och att vi kunde hitta en bra lösning när du behövde ett nytt batteri. Extra kul att höra att leveransen också gick utan problem. Hoppas elcykeln rullar många mil framöver! 🚲
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Bra sortiment och personligt bemötande
21 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Hans!
Tusen tack för de fina orden! 😊 Alltid lika kul att höra att du uppskattar både vårt sortiment och det personliga bemötandet. Vi lägger stor vikt vid att det ska kännas enkelt och trevligt att handla hos oss, så din recension betyder verkligen mycket. Varmt välkommen åter! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Snabb leverans!
22 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Pernilla!
Så kul att höra att paketet landade hos dig snabbt! 😊 Det är precis så vi vill att en beställning ska kännas – enkelt från beställning till leverans. Tack för att du delade med dig! 🚴
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Har inte fått paketet en enligt…
Har inte fått paketet en enligt PostNord så har inte dom fått det så dom kan leverera ut det till ombud.
När jag beställde stod det 1 till 3 dagar på båda delarna nu har det gått en vecka och paketet är inte ens på väg dåligt kan man tycka därav betyget skärpning cykloteket om ni inte har delarna hemma måste ni tala om det då hade jag valt en annan leverantör.
//Tommy
25 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Tommy!
Jag förstår verkligen din frustration, och du har helt rätt i att leveranstiden på 1–3 dagar ska stämma med den information vi visar vid beställning. Jag kan glädjande nog meddela att ditt paket beräknas komma fram redan idag! 😊
Vi ber verkligen om ursäkt för att vi inte varit tydligare kring lagerstatusen. Vi tar till oss din feedback – det är viktigt för oss att informationen är korrekt så att du som kund kan fatta rätt beslut innan du beställer.
Vi hoppas att du snart har paketet hos dig och att det känns lite bättre efter väntan. Tack för ditt tålamod och för att du tog dig tid att uppmärksammar oss på detta. 🙏
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Hej! Engagerade anställda
Hej!
När jag efterfrågade ett kvitto (köpte ett cykellås via online) engagerade sig tre anställda hos er.
Jag erhöll mitt kvitto.
Mvh
Agneta
20 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Agneta!
Tack för din fina recension! 😊 Vad roligt att höra att vårt team engagerade sig och hjälpte dig att få fram kvittot på ditt cykellås. Härligt att vi kunde lösa det tillsammans och att du fick den hjälp du behövde. Det uppskattar vi verkligen att du lyfter! 🚴
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Bra information om produkten o snabb…
Bra information om produkten o snabb leverans.
Produkten överensstämmande med informationen
14 oktober 2026
Svar från Cykloteket
Hej Conny!
Vad roligt att höra att produktinformationen stämde väl och att du fick din beställning snabbt! 😊 Det är precis så vi vill att det ska fungera – tydlig information och en produkt som motsvarar förväntningarna. Tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Ha en fin dag och varmt välkommen åter! 🚲
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Svar från Cykloteket
Hej Olle!
Vad roligt att höra att allt passade perfekt och att leveransen gick snabbt! 😊 Tack för att du tog dig tid att dela med dig – vi uppskattar det verkligen. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp! 🚴
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Utebliven återbetalning och dålig kundservice
Efter en reklamation kom vi överens om återbetalning av samtliga däck. Den 28 september bekräftade Cykloteket skriftligen att betalningen var på väg och skulle synas inom tre bankdagar. Pengarna har fortfarande inte kommit.
Trots upprepade kontaktförsök har jag inte fått någon lösning. Inte ens min jurist har fått svar på sina mejl. Kundservice lovade dessutom den 15 oktober att återkomma, vilket inte heller skett.
Problem med produkter kan uppstå, men att inte fullfölja en överenskommen återbetalning eller ens återkoppla är oacceptabelt. Mitt förtroende för Cykloteket är förbrukat.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej Joakim!
Vi beklagar verkligen den situation du har hamnat i. När en återbetalning är överenskommen ska den självklart hanteras som utlovat, och du ska inte behöva lägga tid på att återkomma flera gånger utan att få ett tydligt svar.
Vi har återkopplat till dig via mejl för att kunna gå igenom vad som har hänt och hitta den bästa lösningen för dig. Vi förstår att den här hanteringen har varit frustrerande och att den påverkat ditt förtroende för oss.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta – vi hoppas att vi nu kan reda ut ärendet på ett bra sätt. 🙏
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Jag köpte en Nishiki Gravel Rush
Jag köpte en Nishiki Gravel Rush. Leveransen tog cirka 10 arbetsdagar, vilket var lite längre än de 2–5 dagarna som stod på hemsidan. Efter ett tag började tyvärr kedjan att hoppa och växlarna klonkade. När jag ringde kundtjänst var de dock snabba på att hjälpa till – de bad mig gå till valfri lokal cykelverkstad för att fixa problemet och stod för hela kostnaden.
Allt som allt var det en bra upplevelse. Problem kan uppstå, men kundtjänst var väldigt behjälpliga och löste det på ett smidigt sätt.
21 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykloteket
Hej!
Tack för att du delar med dig så utförligt! 😊 Vi beklagar att leveransen tog längre tid än utlovat och att du sedan fick problem med kedjan och växlarna. Samtidigt är det väldigt roligt att höra att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt och hitta en smidig lösning när problemet väl uppstod.
Ibland kan problem uppstå, men det viktiga för oss är att finnas där och hjälpa till när det händer. Hoppas du får många härliga mil med din Nishiki Gravel Rush! 🚴
Varmt välkommen åter!
Vänliga hälsningar, teamet på Cykloteket
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.