Ett bra utbud på alla grejor inom hockeyn! Tycker dock att priset på alla saker kunde varit lite lägre med tanke på att ni är såpass stora och kan konkurrera med andra hockeybutiker och att man kunde... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Beställde till butik men lite oklart när leveransen skulle komma fram. Ordinarie lev tid angavs till 1-3 dagar men paketet kom inte fram inom den tidsramen. Butiken i Ängelholm gav god hjälp senare at... Se mer
Företaget har svarat
Bra utbud ok pris Gjorde min första beställning för två veckor sedan. Det började lite knackigt med att paketet hamnade på fel ort 50mil bort. Ringde kundservice och vi kom fram till en bra lösning... Se mer
Företaget har svarat
Produkt enligt beskrivning. Lite svårt att bestämma storlek utifrån storleksguiden. Strul med leverans med DHL - dåliga och felaktiga uppdateringar. Snabba svar från kundtjänst men ville överlåta kont... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.
Kontaktuppgifter
Huskvarnavägen 40, 554 54, Jönköping, Sverige
- 036 - 290 88 70
- kundservice@hockeystore.se
- hockeystore.se
4,3
Utmärkt
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tillförlitlig och snabb leverans
Tillförlitlig och snabb leverans, varje gång 🙂. Superbra!
28 oktober 2026
Jag beställde i måndags och nu är det…
Jag beställde i måndags och nu är det torsdag… och ordern är inte skickad ännu…
2 november 2026
Att jag får omdömes mejl innan jag fått…
Att jag får omdömes mejl innan jag fått varorna levererad till mig tycker jag inte om...
29 oktober 2026
Fick väldigt bra hjälp av Adam på…
Fick väldigt bra hjälp av Adam på kundstjänst! Snabb återkoppling, trevligt bemötande och riktigt bra service. Stort tack för hjälpen!
5 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
lätt att beställa
28 oktober 2026
Svar från Hockeystore
Hej Stefan!
Så kul att höra att du upplevde det som lätt att beställa hos oss! Vi hoppas att allt du beställt kommer till nytta på isen och att du blir riktigt nöjd med dina hockeyprylar. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! 😊🏒
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Klockren service och kvalitet
28 oktober 2026
Mycket bra service!
28 oktober 2026
Har handlat på hockeystore en del och…
Har handlat på hockeystore en del och har bara positivt att säga om dem. Gjorde en reklamation nyligen och det var inga konstigheter att få den genomförd. Jag fick olika alternativ för att lösa problemet. Deras nyöppnade butik i Malmö är dessutom välfylld och kunnig personal.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Reklamation
Reklamerade en tröja. Snabb och bra återkoppling. Trevliga. Ny tröja ligger på tryck och skickas så fort den är klar. Jag är nöjd
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Nöjd med servicen
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hockeystore
Hej David!
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd med servicen och att vi kunde hjälpa dig med det du behövde. Vi hoppas att du får en riktigt bra hockeysäsong och önskar dig många fina stunder på isen! 🏒
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Svar från Hockeystore
Hej Frida!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! Vad kul att höra att produkten passade bra. Hoppas du får mycket glädje av den och att den kommer till användning många gånger framöver. 😊🏒
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Lång leveranstid och felaktig lagerstatus
Beställde från nätbutiken den 15 oktober. Det stod att leveranstiden var 7-10 dagar. Skickade mail till kundtjänst den 30 oktober eftersom jag såg att inget hade skickats eller verkade vara på väg att skickas, men fick inget svar.
Ringde sedan kundtjänst den 3 november och fick besked om att de skulle kolla med inköpsavdelningen. När jag ringde igen senare samma dag fick jag veta att de hade missat att lägga beställningen hos CCM och att den därför lades först den 3 november. Det känns märkligt eftersom det samtidigt stod ”5+ i lager” på deras hemsida.
Det nya preliminära leveransdatumet blev någon gång mellan den 9 och 13 november. Jag valde därför att få pengarna tillbaka.
Har tidigare haft bra upplevelser i deras fysiska butik, bland annat i Göteborg, men kommer nog att tänka mig för en extra gång innan jag beställer online igen.
15 oktober 2026
Svar från Hockeystore
Hej Tobias!
Tack för att du tar dig tid att beskriva vad du upplevt hos oss. Jag förstår verkligen att du blev besviken, särskilt när du förväntade dig leverans inom 7–10 dagar och sedan själv behövde kontakta oss för att få veta vad som hänt med beställningen.
Vi beklagar verkligen att din beställning inte hanterades som den skulle och att du dessutom behövde vänta på svar från oss. När en vara visas som tillgänglig och har en angiven leveranstid ska du självklart kunna lita på den informationen. Här har vi inte gett dig den upplevelse eller återkoppling du ska kunna förvänta dig.
Jätte tråkigt att det här påverkat ditt förtroende för att handla online hos oss. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du lyfter att du haft bra upplevelser i våra fysiska butiker. Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan bli bättre på både lagerinformation, orderhantering och återkoppling.
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. 🙏🏒
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Leverade inte i tid.
Produkten håller förväntad kvalité men jag betalade extra för leverans inom 24 timmar som ni inte lyckades hålla där av betyget.
27 oktober 2026
Svar från Hockeystore
Hej Rasmus!
Tack för att du delar med dig! Kul att höra att produkten motsvarade dina förväntningar, men jag förstår verkligen besvikelsen när du dessutom betalade extra för leverans inom 24 timmar och vi inte lyckades hålla den tiden.
När man väljer expressleverans ska man kunna lita på att paketet kommer fram enligt utlovat. Här lyckades vi inte leva upp till det, och det beklagar vi verkligen.
Tack för att du uppmärksammade oss på det – vi tar med oss din feedback framåt. 🙏
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Svar från Hockeystore
Hej Jonte!
Tack för att du delar med dig. Vi tar med oss din feedback kring att leveransen dröjt och att du inte fått någon återkoppling efter beställningen. När en beställning tar längre tid än förväntat ska det självklart vara tydligt vad som händer och när du kan förvänta dig leverans. 🏒
Vi hoppas att din beställning snart är framme och att du blir nöjd med ditt köp. Tack för att du uppmärksammade oss på detta!
Vänliga hälsningar, teamet på Hockeystore
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.