TCM Cykel Omdömen 

Superbra och snabb hjälp. Var osäker på vilken del som passade min cykel och fick snabb och tydlig hjälp från supporten.

Köpte en dyr elcykel hos dom. Det var smidigt men att få nån hjälp med Garantiärenden är helt hopplöst.

Bra priser och bra service.

Fick problem med min beställning men flera olika personer hjälpte till med trevligt bemötande så löstes det.

En till butik närmare mig hade varit perfekt.

En superb upplevelse, jag har beställt flera gånger, extremt billiga och extremt bra! Bäst på nätet i Sverige för cyklar i min åsikt!

De vill bara lura en kund. Ta inte de. Jag gick till de för att beställa en cykel som vi hade kommit överens om ett pris som de sen sa att de trodde att det var en annan cykel jag pratade om. Och ville ha mer pengar för cykeln som jag egentligen ville ha. En annan vän gick dit och skulle laga sin cykel och de sa ett pris först så att han lämnade cykeln där men sen när han skulle hämta den så tog skrev de en mycket högre pris för jobbet och sa att de trodde att det var 11 växlad först men egentligen så var det 12 växlar så han fick betala 4k extra!

Väldigt snabb respons och tillmötesgående. Om cykelprylen jag söker finns i deras lager så tvekar jag inte att köpa den hos TCM.

Jag hade ett problem med min Cannondale Elcykel som jag inhandlade för 1 år sedan. Jag kontaktade TCM cykel där jag köpt cykeln om problemet och lagerchefen Jesper Nilsson tog hand om detta problem och löste det med Bravur.
Riktigt bra cykelbutik,,, Rekommenderas,,,Till Alla,,,

Köpte en cykel on-line på TCM Cykel, en Orbea så hyfsat bra grejer. Leveransen var klanderfri…

Sadeln visade sig ha ett fabrikationsfel där mjukdelen lossnade från strukturen efter 9 månader… denna reklamation hanterade TCM fantastiskt fint där dem redan efter en vecka lyckats hantera detta via Orbea och sedan skicka en sadel som ersättning. Mycket bra hanterat, och långt över förväntan gällande on-lineköp!

Kommer starkt överväga TCM Cykel vid nästa köp!

Köpte en cykel av det dyrare slaget hos TCM. Priset var mycket konkurrenskraftigt. I samband med leveransen fick jag mycket god service. Samma dag jag fick hem cykeln hade priset sänkts hos TCM online. Jag frågade om vi kunde hitta någon lösning eftersom jag inte ens hunnit packa upp min cykel. Svaret kom direkt och utan knussel. De matchade nya priset. Jag kommer fortsätta handla hos TCM.

Bra sortimentet, men leveranstiden och support för leveranser är dålig.

Bra priser och snabba svar på mejl. Cykeln kom i en bra förpackning och i princip helt monterad - bara att skruva på hjul och styre och dra ut.

Jag beställde cykeln eftersom det stod 1–3 arbetsdagars leveranstid på hemsidan. När jag ringde dagen efter fick jag samma information igen. Efter att jag redan hade betalat fick jag plötsligt besked om att cykeln inte finns i lager och att leveranstiden istället är 1–2 veckor.

Väldigt dålig information och dålig hantering av ordern. Som kund förväntar man sig korrekt lagerstatus och tydlig kommunikation innan betalning sker. Besviken på hela upplevelsen.

Tcm sysslar främst med försäljning
Dyra cyklar, dyra reservdelar
Att få tid för service tar flera veckor
Finns i Tyresö inga andra alternativ längre
I Haninge finns Feltema.
Använd alltid hjälm när du cyklar.

Riktigt grym kundsupport och after-sales-service, som ser till att reda ut problem kunden haft med defekta produkter. Köpte själv ett cykellås i övre prisklass som efter ett par månader började strula. Fick snabb och konstruktiv hjälp av personalen att reklamera produkten hos tillverkaren, och få en ny enhet i ersättning. Rekommenderar starkt!

Fick professionell hjälp med en reklamation, har handlat hos TCM förr och tänker fortsätta med det.
Tack för all hjälp !!

Snabb leverans och väldigt snabb och bra hjälp vid reklamation/garantiärenden. Handlade online.
Kommer handla här igen!

Jag köpte ett cykelhjul av er 9 maj. Fotbromsen tar inte som den ska. Den har vartannat varv väldigt mycket frispel. (Behöver trampa bak ett halvt varv för att bromsa). Bromsarmen glappar inte så det verkar som bromsen i navet är problemet. Har varit likadant sen jag började använda det.

Försökte reklamera det men fick till svar att det är normalt beteende.

Allt fungerat bra, från beställning och leverans.Hur ev retur eller reklamation, skulle hanteras vet jag ej.

Fantastisk kundservice! Fin insats trots att det var DHL som var mycket otydliga när ett paketskåp var fullt så leveransen blev försenad! Så här önskar man att alla företag tog hand om sina kunder!