Pakketen komen goed aan maar altijd telaat, staat er bij word bezorgd, denk ik kan hem ophalen en vervolgens weer niet, duurt al bijna 2 weken met deze bezorgdienst. Erg slecht, ligt al dagen lang op... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat gekocht geld afgeschreven 5 dagen verder geen geld terug verkopende partij geen verzend label ondertussen al 2 weken aan het wachten op me kleren..status blijft t zelfde en geen klantenservice wei... Toon meer
Jammer dat er zo veel slechte ervaringen zijn. Ik verzend al een paar jaar via Homerr/Vinted Go en heb, op een enkele keer na, nooit problemen gehad. En geloof me.... ik verzend héél wat pakketjes. Wa... Toon meer
Nu voor de tweede keer meegemaakt dat mijn pakket en een pakket van mijn dochter is bezorgd op een andere locatie, op een voor mij en dochter (geen auto) moeilijk bereikbare plek in een industriegebie... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De pakketten liggen veel te lang in…
De pakketten liggen veel te lang in Breda.
10 dagen of nog langer.
Slaat echt nergens op. Als je dan uiteindelijk je pakket ophaalt,is het net of er een wals overheen is gegaan
De status blijft wekenlang op onderweg…
De status blijft wekenlang op onderweg en nadien verzonden staan ?
Zeer slechte ervaringen
Pakketten raken zoek, geven aan dat pakketten in lockers liggen maar lockers blijken LEEG te zijn, extreem lang moeten wachten op pakketten, pakketten worden in andere steden bezorgd....enfin, zomaar enkele vervelende ervaringen die ik persoonlijk heb met Vinted to Go.
O ja, een enkele keer gaat het goed 😉
Nog veel te verbeteren!
Het is jammer...
Het is jammer, maar het gebruik van Vinted door de pakketdienst Vinted Go is er op achteruit gegaan. Ik vind het geen enkel probleem dat de bezorgtijd soms 1 a 2 weken is. Alleen de laatste tijd gaat het naar 3 a 4 weken. De prijzen bij de andere pakketdiensten zijn erg hoog geworden, dus die kies je ook liever niet. Vinted Go houdt je niet op de hoogte, de tracking geeft weinig duidelijkheid. Nu zit er een pakket die ik heb besteld al ergens 5 weken "vast".
Jammer, ik hoop dat dit verbeterd. Ik mis de tijden bij Vinted waar meer pakketdiensten als optie gekozen kon worden tegen fatsoenlijke prijzen.
Wat een waardeloze pakketdienst
Wat een waardeloze pakketdienst. Als je via Vinted koopt is werkelijk iedere andere bezorgdienst een betere optie. Nu 3x op rij dat pakketten door de verkoper netjes verzonden worden en daarna loopt het vast. Geen beweging meer in, pakketjes nooit ontvangen. Echt waardeloos!
vinted-go langzamer dan slakken
Sinds de keuze voor vinted-go wordt opgelegd door vinted is het een drama. Alles lijkt tot soms meer dan 1,5 week vast te worden gehouden in distributie centra.
Twee pakjes met bestemming België zijn…
Twee pakjes met bestemming België zijn al 2 tot 4 weken niet traceerbaar in België. Zojuist weer een pakje verstuurd, dit keer binnen Nederland. Ik duim dat het dit keer wel goed gaat, maar twijfel er wel over.
Vermijd Vinted go ten alle tijde
Vermijd Vinted go ten alle tijde, gebruik ieder ander postbedrijf dat beschikbaar is behalve deze.
Hele dure jurk via vinted besteld voor een bruiloft, Vinted Go is de jurk een maand lang kwijt. Week na de bruiloft komt de jurk alsnog aan, pakketpunt is niet te bereiken. Jurk wordt niet, zoals aangegeven, na een paar dagen teruggestuurd naar de verkoper. Wanneer ik contact opneem met support om te vragen wat er aan de hand is, zet support de jurk snel handmatig op 'opgehaald' en ik kan fluiten naar mn geld. Ook willen ze me niet vertellen waar de jurk, waar ik dus automatisch voor heb betaald, op dat moment is.
Support deelt me dit 1x mee en reageert daarna nergens meer op. Mijn bank heeft het geld uiteindelijk voor me teruggestort maar Vinted Go gebruik ik nooit meer, stelletje oplichters.
Verschrikkelijk slecht
Een verkeerd pakket ontvangen, verkoopster heeft wel het goede verstuurd maar ik heb een ander pakket uit de pakketautomaat gekregen. Na meer dan twee weken nog steeds niks teruggehoord van Vintedgo.
Daarnaast heeft een koper mijn bestelling niet opgehaald waardoor het retour gaat naar waar ik het pakket heb afgegeven. Dit is ten eerste niet vermeld en ik krijg opeens bericht dat ik het daar kan afhalen terwijl ik hier niet in de buurt woon én gewoon op vakantie ben. Ik moet het binnen 7 dagen ophalen terwijl dit mij niet lukt. Na contact blijkt er geen andere mogelijkheid te zijn terwijl dit buiten mijn verantwoordelijkheid ligt lijkt mij.
Verschrikkelijke service!
25 juni een pakket verzonden
25 juni een pakket verzonden, was niet iets heel waardevol voor mij, maar daar gaat het niet om. Vandaag (28/7) wordt dit gemeld als mijn pakket dat zoek is. Ik krijg wel een vergoeding, maar dit is toch niet de bedoeling. Zomaar een pakket melden als kwijt.... zat bijna een maand in Breda. Wat doen ze misschien met de pakketjes? Ze zelf bijhouden en melden als kwijt??
Vinted Go is echt 1 van de meest…
Vinted Go is echt 1 van de meest waardeloze vervoerders die er is, leveren bij een willekeurig verzendpunt met openingstijden tussen 9:15 en 16:00, doordeweeks.
Klantenservice gebeld, die kwam met de oplossing of ik niet iemand anders langs kon sturen als ik niet kan.
Dit is al meerdere malen voorgekomen, vanaf nu zoeken ze het maar uit en kan het pakket direct retour als het niet op het gekozen afhaalpunt geleverd word.
Zeer slechte levering
Zeer slechte levering. Meerder keren uitstellen van levering en terug naar sorteercentrum. Levering mag blijkbaar 25 dagen duren? Nooit meer een pakket via Vinted Go laten bezorgen!
Niet meer op gekozen punten geleverd
Voorheen ging het altijd netjes naar het aangegeven pakket punt, t maakt me dan niet uit als het 3 a 4 dagen langer duurt want ik ben gewend dat het met Vinted go iets langer duurt dan als je voor Dpd of DHL kiest.
Maar sinds 1 a 2 maanden worden mijn pakketten nooit meer op de aangegeven punten bezorgd waardoor ik omwegen moet gaan maken om de punten überhaupt eerst te zoeken en dan op te halen. Bezorg het gewoon bij de eerste keuze a.u.b. Wordt er een beetje moe van nu.
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel !
13 juli besteld. 14 juli verzonden door verkoper.
16 juli aangekomen in locker. Direct heen gereden na ontvangst mail. Kluisje gaat niet open. QR code onbekend, afhaal code ook. Gebeld.
Engelstalige klantenservice met behoorlijk accent waardoor communicatie lastig ging. Kreeg advies volgende dag opnieuw te proberen. Kluisje ging echter niet open op zaterdag en zondag.
Op maandag weer gebeld. Wederom in Engels moeten communiceren. Moest weer stappen doorlopen aan de telefoon.
(Qr code - handmatig invioeren) werkte allemaal niet!
Pakket gescaleerd. Ik zou binnen 3 dgn update krijgen. Ik kreeg idd op donderdag een mail.
Hoera.. Pakket is onderweg (huh het lag toch al in de locker?) en ik kreeg bevestiging als het opgehaald kon worden.
Die dag geen mail!
Weer gebeld en weer Engels met accent die me steeds onderbrak tijdens mijn verhaal!
Ze checkt mijn pakket. Bezorger heeft pakket proberen af te leveren in locker… maar niet gelukt dus weer meegenomen. Verwachte levertijd is nu… woensdag!
Op mijn vraag waar mijn pakket dan in de tussentijd was kreeg ik antwoord : in sorteercentrum(?!) en niet in de locker..
Ik denk dat ik naar het pakket kan fluiten !
Was bedoeld als kado.. en dat feestje is inmiddels al voorbij !!
Onbetrouwbaar
Het pakket is in een dorp in de streek afgeleverd, terwijl hier in de buurt 6 pakketpunten zitten! Belachelijk, moet ik in totaal 40 minuten rijden om een pakketje op te halen in plaats van 5.
Enorm slecht geworden
Het is de laatste weken enorm verslechterd!!!!!!
Pakketten blijven soms weken hangen telkens aangekomen sorteercentrum en dan klaar voor verzending dit is al 5 keer gebeurd wacht 2 weken op het pakket wat een drama dit is de laatste bestelling voor mij account verwijderen dit is zeer teleurstellend!!
Beste is post nl of dhl binnen 1 of max 2 werkdagen thuis!
Lees dat meer mensen er last van hebben hoe kan dit toch?
Zeer slechte service
Meerdere pakketten inmiddels die nooit zijn aangekomen. Ze lijken heel lang onderweg en zijn vervolgens "gewoon" kwijt.
Items komen niet aan
Ik bestel en stuur regelmatig wat via Vinted (GO). Echter sinds 2 maanden komen bestellingen simpelweg niet aan. Het gaat nu om 2 items die nooit verder zijn gekomen dan “onderweg”. Verkoopster waar ik een top van heb gekocht heeft ook inmiddels al 3 pakketten verloren?! Ligt dus in ieder geval niet aan mijn route/pakketpunt.
En je mag ook behoorlijk lang wachten op actie, gelukkig wel geld terug gekregen. Het pareltje wat ik op vinted heb gevonden zal nu wel ergens rondzwerven…
Erg jammer dit, hoop dat dit snel opgelost wordt.
Pakket sinds twee weken in Breda
Ook mijn pakket zit al sinds twee weken vast in Breda zonder enig vooruitgang. Ik heb een melding gemaakt bij Consuwijzer en raad anderen aan om dit ook te doen om de kans te vergroten dat dit door een instantie met autoriteit onderzocht wordt.
Duurt lang
Pff, wat duurt het lang voordat het pakket vanuit Breda verstuurd wordt. Het was in 2 dagen vanuit Italië naar Nederland maar inmiddels ligt het al 5 dagen in Breda...
Ook leuk... pakket in Breda opgehaald door de bezorger en de volgende dag weer in Breda ingeleverd...
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.