1ste Veloci van 2021, 2de Veloci van 2024 en nu derde Veloci de solid plus 2026 aangeschaft. Gans de familie (2 volwassenen en 2 tieners van 19 en 15) rijdt met de Veloci's heel graag. Dat het onze de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reeds 10 jaar een ebike gehad ( herenfiets ) en zeer tevreden geweest, ben ik overgegaan naar een model dames vanwege de lage opstap. Na een proefrit tijden de fietsdagen in Flanders expo, was ik met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
320 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veloci ofwel degelijk
Veloci staat voor mij voor degelijke, Belgische kwaliteit, met een respectabele service na verkoop. Enig minpuntje is de wachttijd voor een technisch onderhoud, wat lijkt te vallen onder de categorie 'slachtoffer van het eigen succes' en dus ook 'groeipijn'.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
De fiets zelf is heel goed
De fiets zelf is heel goed. Maar het Dealernet bestaat niet. Er zijn geen fietsherstellers die werken of kunnen werken aan het electrisch gedeelte van de fiets. Je bent aangewezen op de diensten van bizbike die aan huis komen. Daar moet je dikwijls weken op wachten om de herstelling uit te voeren. Ze zijn slecht bereikbaar en duur.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Theo, bedankt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets zelf. Jammer genoeg ben je minder tevreden over onze service en bereikbaarheid.
Wat je opmerking over het Dealernet betreft: bij Veloci werken we bewust niet met een klassiek dealernetwerk. Bij aankoop van je fiets kan je voor service, herstellingen en garantie rechtstreeks bij ons terecht. Dat is net één van onze sterktes. Bovendien gebeurt onze service aan huis, waardoor je je fiets niet naar een fietsenmaker hoeft te brengen en we je rechtstreeks kunnen helpen.
Door de drukte van het hoogseizoen ligt het aantal aanvragen voor herstellingen aan huis momenteel aanzienlijk hoger dan in het laagseizoen. Hierdoor kunnen de wachttijden in deze periode helaas langer zijn. We begrijpen uiteraard dat dit vervelend is en doen er alles aan om onze capaciteit zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag.
Wat de prijs van een herstelling betreft, zijn de kosten afhankelijk van de aard van de interventie en de onderdelen die eventueel nodig zijn. We proberen hierover steeds zo transparant mogelijk te communiceren. De actuele tarieven voor onderhoud kan je ook steeds raadplegen via onze FAQ.
Bedankt in ieder geval voor je feedback. Ook kritische feedback helpt ons om onze service, bereikbaarheid en processen verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Defecte fiets en voor herstelling die…
Defecte fiets en voor herstelling die enkel aan huis kan wachttijd van 5 weken ! Wat wel heel erg lang zonder fiets is .
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je fiets defect is en je vervolgens enkele weken moet wachten op een herstelling.
De periode van begin maart tot eind september is voor ons de drukste periode van het jaar. Door de grote vraag naar onderhoud en herstellingen kan onze planning in deze maanden sneller vol raken en kunnen afspraken soms verder vooruit ingepland worden.
We doen er alles aan om onze planning en service verder te optimaliseren en nemen je feedback zeker mee. Bedankt om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
De klantvriendelijkheid en de service…
De klantvriendelijkheid en de service na verkoop zijn wat ons betreft van goudwaarde. Dank je wel voor wat jullie voor ons (en onze fietsen) betekenen. Op jullie kan men echt rekenen. Bedankt.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Kris, wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor deze mooie woorden! We vinden het belangrijk dat je niet alleen tevreden bent over je fiets, maar ook weet dat je op ons kunt rekenen wanneer je ons nodig hebt.
Heel graag gedaan, en bedankt voor het vertrouwen in Veloci!
Nog veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Bafang motor is niet goed.
Moet eerst zeggen dat ik wegens tijdsgebrek zeer weinig met de fiets heb gereden. In den beginne maakte de motor storende trillingen en hoopte dat dit verholpen kon worden bij een herstelling aan huis. Niet dus. Ik kreeg een offerte om de motor BAFANG te vervangen ten bedrage van €741,52. DE garantietermijn van de motor was wel verstreken, maar hoopte toch op een commerciële toegeving, gelet op het gering aantal gereden kilometers (huidige stand 485 km). Ik wou voor 50% tussenkomen, doch werd prompt afgewezen. Koop dus zeker geen Veloci, Bafang motoren zijn niet goed.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frank, bedankt voor je uitgebreide feedback.
We begrijpen dat het vervelend is dat de motor van één van je fietsen sterk trilt en dat dit ook door onze technieker werd vastgesteld.
De fiets werd geleverd in 2021 en kreeg in 2022 een onderhoud. Sindsdien hebben we geen onderhoud meer uitgevoerd en hebben we ook geen melding of ander contact ontvangen over problemen met de fiets. Je geeft aan dat de trillingen al vanaf het begin aanwezig waren, maar wanneer een probleem tijdens de garantieperiode niet wordt gemeld, krijgen we helaas ook niet de mogelijkheid om dit tijdig te onderzoeken en op te lossen.
Ondertussen is de fiets ongeveer vijf jaar oud en is de garantieperiode verstreken. Daarom kunnen we helaas geen tegemoetkoming meer voorzien vanuit de garantie.
We begrijpen dat dit, zeker gezien het beperkte aantal gereden kilometers, teleurstellend is. Helaas kunnen we in deze situatie geen commerciële tegemoetkoming meer voorzien.
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Super fiets....
Super fiets..... binnen de week geleverd..... vriendelijke man die ook alles perfect gemonteerd heeft. Zeer goede ondersteuning, met de "boost" kan ik zonder moeite een steile helling nemen.... Echt een aanrader.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Eddy, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de fiets, de snelle levering en de montage. En geweldig dat de boost-functie je moeiteloos die steile hellingen op helpt! Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚴♂️
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn Veloci fiets is 3 jaar oud
Mijn Veloci fiets is 3 jaar oud, Bafan motor doet het niet meer , enkele resetten uitgevoerd en bekabeling nagekeken. Gebeld met herstel dienst en afspraak gemaakt voor binnen een maand, vroeger gaat niet en reserve fietsen zijn ook niet meer beschikbaar.Dit is geen service na verkoop.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Thierry, bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je momenteel problemen ondervindt met je Veloci.
We begrijpen dat de wachttijd vervelend is. We zitten momenteel volop in het hoogseizoen, waardoor het aantal herstellingen sterk toeneemt en de doorlooptijd helaas langer is dan bijvoorbeeld in de winterperiode. We doen er alles aan om elke herstelling zo snel mogelijk uit te voeren.
We hopen je fiets snel weer op weg te helpen en je vertrouwen in onze dienst na verkoop te herstellen. Bedankt voor je begrip! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Prima fiets voor een goede prijs
Prima fiets voor een goede prijs. Rijdt even goed als een andere fiets die we hebben en die een heel pak duurder was. De levering is goed verlopen en het feit dat je onderhoud aan huis hebt, maakt het helemaal af. Als we ooit nog een nieuwe fiets kopen, gaan we eerst eens bij Veloci kijken. Een aanrader!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Dieter, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de fiets, de levering én onze service aan huis. Leuk om te lezen dat Veloci bij een volgende aankoop opnieuw op jullie lijstje staat. Veel plezier met jullie fiets en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Erg tevreden
Erg tevreden. De fiets nu 4 jaar oud. Voldoet prima aan de eisen. Geen duurdere kopen.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je na 4 jaar nog steeds erg tevreden bent met je Veloci en dat de fiets volledig aan je verwachtingen voldoet. Meer heb je niet nodig! 😉 Veel plezier en nog vele veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zeer tevreden met de kwaliteit van de…
Zeer tevreden met de kwaliteit van de fiets en de professionele service na verkoop!!
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van je fiets én onze service na verkoop. Daar doen we het voor! Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Een hele goede fiets al vijf jaar in…
Een hele goede fiets al vijf jaar in ons bezit nooit iets aan gehad alleen los getrilde schroeven altijd een zeer goede monteur thuis gehad volgens afspraak is nu over genomen is gelijk duurder geworden dat is jammer.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Peter, bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je na vijf jaar nog steeds zo tevreden bent met je fiets en onze service aan huis. Jammer om te lezen dat je de prijsverhoging als minder positief ervaart. We nemen je feedback zeker mee. Veel plezier en nog vele veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn fiets heeft 15.000 km op de…
Mijn fiets heeft 15.000 km op de teller, na jaren fietsen juist maar nieuwe oplader moeten aanschaffen en 2 x nieuwe banden, super content van mijn fietske
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Connie, bedankt voor je enthousiaste review! 15.000 km op de teller en na al die jaren nog steeds super content met je fiets, geweldig om te horen! Op naar nog vele zorgeloze kilometers! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Het is zo een goede fiets ik ben er zo…
Het is zo een goede fiets ik ben er zo gelukkig mee van deze aankoop, het is een plezier om te gaan fietsen nu ! Heel goede ondersteuning !!!
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Gilberte, bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je zo gelukkig bent met je Veloci en dat fietsen dankzij de goede ondersteuning zoveel plezier geeft. Veel fietsplezier en nog heel wat mooie kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Heel vriendelijke man
Heel vriendelijke man , heel behulpzaam en goede uitleg ! Top service!!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Evi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de vriendelijke service, de uitleg en de hulp. Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Ik heb met mijn eerste fiets op 3j tijd…tevreden velocirijder
Ik heb met mijn eerste fiets op 3j tijd 14000 km gefietst zonder noemenswaardige kosten behalve ketting die moest vervangen worden maar voor de rest top fiets
Resent mij een nieuwe aangeschaft
Perfecte service vriendelijk ja ik ben een tevreden velocirijder
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Patrick, bedankt voor je geweldige review! 14.000 km in 3 jaar met je eerste Veloci, en daarna opnieuw voor ons gekozen bij je volgende fiets: dat is een prachtig compliment!
Fijn om te horen dat je ook zo tevreden bent over onze service. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe Veloci en nog vele veilige kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Heel fijne mensen die het onderhoud…
Heel fijne mensen die het onderhoud komen doen aan huis super content van
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Rudi, bedankt voor je fijne review! Heel leuk om te horen dat je zo tevreden bent over ons onderhoud aan huis en onze techniekers. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci is een top bedrijf
Veloci is een top bedrijf, de fietsen zijn top heb er twee op de camper die we gebruiken op vakantie, ook al is het bergop met de motor die genoeg kracht steekt is dit geen probleem. Heb ook nog een veloci die ik gebruik voor woon werk verkeer en heb al 23 000 km met dezelfde batterij en nog geen mankement gehad behalve ketting en tandwiel. Dus top fietsen en zeer tevreden van de servic. En voor die prijs is het top kwaliteit. Voordien andere fietsen gehad maar dit is de beste voor woon werk verkeer.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Dirk, bedankt voor deze fantastische review! Geweldig om te lezen dat je maar liefst drie Veloci-fietsen gebruikt, zowel op vakantie als voor woon-werkverkeer. En 23.000 km met dezelfde batterij zonder noemenswaardige problemen is natuurlijk een prachtig compliment voor de kwaliteit! 🚲
Fijn dat je ook zo tevreden bent over onze service en de prijs-kwaliteitverhouding. We wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers met al je Veloci’s! 🙌 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
We zijn zeer tevreden met de fietsen
We zijn zeer tevreden met de fietsen , soms maakt hij een lawaai als we aan het fietsen zijn. Niet zo erg maar we weten echter niet wat het is .
Dienst na verkoop hadden we wel verwacht ,maar niets gehoord en vinden we eigenlijk wel belangrijk.
Ze hadden het ons in Mortsel eigenlijk beloofd en niets gehoord das spijtig.
Maar wel goede kwaliteit van de fietsen heerlijk.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frank, bedankt voor je feedback! We nemen dit graag verder op en zullen dit navragen bij onze shop in Mortsel. Zo kunnen we nagaan wat er met de opvolging van de dienst na verkoop is gebeurd en ervoor zorgen dat jullie verder geholpen worden.
Willen jullie ons via een privébericht jullie naam en contactgegevens bezorgen? Dan kunnen we het dossier erbij nemen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Antwoord van Veloci
Beste Annie, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel je fiets als onze service. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
omdat ik goede raad en bijstand in de…
omdat ik goede raad en bijstand in de keuze me heeft geholpen een fiets te kiezen ,de verkoper in de winkel van houthalen vriendelijk en behulpzaam was
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Joseph, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je in onze winkel in Houthalen goed werd geadviseerd en dat onze verkoper je vriendelijk en behulpzaam heeft begeleid bij je keuze. We wensen je heel veel fietsplezier met je Veloci en veilige kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.