CUBE Bikes Reviews 

Cube fietsen waarschijnlijk mooie goede modellen.
Vandaag in Nijmegen geweest bij de Cube store,en niets gekocht omdat de verkoper ongeïnteresseerd was , niet vriendelijk en erg onbehulpzaam.
Gelukkig ook maar weer en hebben vandaag toch nog 2 fietsen kunnen kopen bij een andere zaak waar je wel gehoord en vriendelijk geholpen werd.
Helaas voor deze winkel toch weer 6000,-door de neus.
Met dank aan hun eigen verkoper!

Ketting kast Cube Supreme Hybrid Comfort

Dan maar in het Nederlands, Deze fiets wordt in de doos afgeleverd met een kettingkast die de versnellingskabel opsluit. Betergezegd, je moet, bij een fiets uit de doos de kettingkast afslijpen, uitzagen enz enz om de versnellingen te kunnen gebruiken, ze doen de al maanden niks aan, wat een slecht denkwerk van Cube!

Op zich prima fiets, MAAR groot nadeel dat de riemkast geen beveiliging heeft. Als je een lange broek aan hebt met wijde pijpen, dan komt deze tussen de riemkast en is dus levensgevaarlijk!!!
Had Cube vis website bericht hierover gestuurd, had uitgelegd dat dit 2x was gebeurd en dat dan de broeken meteen gesloopt zijn. Na herinnering, eindelijke antwoord dat ze dat niet hebben??
Geen excuses, geen oplossing aangedragen hoe dit op te lossen!!!
Via een Cube dealer nu wel oplossing gekregen

De Fiets is zeer goed wat het rijden en gebruik betreft.
Oderdelen bekomen is een ander vraag .
Wij wachten reeds op een nieuwe ketting bescherming .
We zijn bijna 3 maand aan het wachten en het onderdeel is nog niet aangekomen bij de hersteldienst .
Bij cube NL werden we met een beleefde mail niet geholpen .Vermijdt een CUBE aankoop er zijn betere merken met verkrijgbare onderdelen .

Ik zit al weken op een accu voor cube Katmandhu te wachten.
Mijn accu was gestolen.
Vandaag kreeg ik bericht van fietsenwinkel.nl dat de onderdelen nog niet geleverd waren,
Geen idee hoe lang dit nog gaat duren.
Een accu moet toch op voorraad zijn en snel te leveren,
Zit nu al een maand zonder fiets.

Onlangs heb ik een Cube Katmandu Hybrid 800 Pro gekocht bij Tweewielers Hoogenkamp in Wierden.
Deze fiets bevalt mij erg goed, is stevig gebouwd en er zit een goede vering en niet te vergeten de zadelvering.
Het gewicht komt op 30 kg, voordeel/nadeel?
Mooi een grote accu en een Enviolo achternaaf
Dus al met al een goede investering

Fiets die op voorraad was online besteld en betaald. Na een maand wachten (en wie weet hoeveel langer als ik niet zelf een e-mail had verstuurd), e-mailen en bellen (wat sowieso niet lukte). Krijg ik te horen dat ze niet kunnen leveren. Kan een (flink) duurdere fiets kopen met 50 euro korting. En als ik daar dan in mee ga kan Cube ook hierbij niet een beetje meewerken. Het resterende bedrag bijbetalen en snel alsnog een fiets opsturen kan blijkbaar niet. Moet alles weer terugbetaald worden. Moet ik afwachten wanneer mijn geld weer op mijn rekening staat en achter een verspilde ING kortingscode van 300 euro aan.
0 medewerking vanuit Cube zo lijkt het. contact via e-mail gaat moeilijk en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Nooit een Cube kopen met Enviolo naaf, trapt zwaarder , rendement 85% accu, 15% weg door gebruik van deze naaf

Splinternieuwe Cube Touring City besteld. Pikkel na 2 maanden door eigen fout afgebroken. Maar hoe absurd dat ze deze NIET kunnen vervangen! Gevolg dat fiets krassen krijgt. Wat een mega slechte service! Hoe absurd dat ze een fiets verkopen en de stukken daarvan niet kunnen vervangen! Wij verwachten niet dat dit door garantie gedekt wordt maar wel dat de fiets een originele pikkel heeft.

Ik heb een Cube Katmandu gekocht. Bij de testrit kwam mijn broekspijp tussen de belt: resultaat een flink gescheurde broek. Later gebeurde dat nog één keer, tweede gescheurde broek. Klacht ingediend via de dealer naar Cube. Ten eerste is het gevaarlijk fietsen, ten tweede kostte het twee nieuwe broeken.
Dealer heeft er een bescherming opgezet, dat is fijn.
Maar van Cube heb ik niets gehoord sinds ik de klacht heb ingediend begin november 2025. Echt slecht.
Bovendien gaf Cube Nederland aan, dat er al meerdere klachten waren over ditzelfde euvel!!!
Als bedrijf neem je jezelf niet serieus als je zo met de klanten omgaat.

Zeer teleurstellende ervaring.
De klantenservice is vrijwel onmogelijk te bereiken. Reacties laten lang op zich wachten en communicatie verloopt traag en onduidelijk. Ook de verzending duurt veel langer dan je op basis van de informatie op de website zou verwachten. Het grootste probleem is echter het retourproces. Dit is omslachtig, traag en absoluut niet klantvriendelijk. Je moet overal achteraan blijven gaan en het duurt veel te lang voordat er actie wordt ondernomen. Voor een merk van deze omvang verwacht je een professionele service, maar mijn ervaring was precies het tegenovergestelde. Ik bestel hier nooit meer en kan deze webshop helaas niet aanbevelen aan anderen.
Zeer slechte klantenservice, slechte communicatie en een frustrerend retourproces.

Wat een slechte service bij dit bedrijf, ben al 4 weken bezig via de fietsenmaker Apeldoorn om garantie te claimen op een kapotte voorvork van een 10 maanden oude fiets met 1200 km op de teller ( dit kan je natuurlijk verwachten bij een fiets van 3900 eurie) en nu na weer een belletje van mijn fietsenmaker wijst Cube de claim af en zegt ga maar naar de fabrikant van de voorvorken. Ik heb nog nooit in de 63 jaar dat ik op deze aarde rond loop zo een slechte service gezien.

Dit is de tweede keer dat ik een fiets koop. De fietsen zijn mooi, maar de service is echt heel slecht.

In februari 2026 een Cube Kathmandu gekocht. Bij aflevering van de fiets, een kras aan de achterkant van de bagagedrager geconstateerd. Meteen melding gemaakt en het laten zien aan de rijwielzaak. Zij hebben direct actie ondernomen en een claim gestuurd naar Cube! Op verzoek van Cube nog foto’s gestuurd. Inmiddels zitten wij in de derde week van mei! En ondanks toezeggingen van Cube om een nieuwe fietsendrager te leveren, heeft mijn fietsenwinkel nog steeds niets ontvangen. Nu denkt de aandachtige lezer waarschijnlijk komt de drager van het eiland Sint Helena, voor de kenners, een eiland in de stille oceaan, maar neen, het komt uit ons buurland Duitsland een paar uurtjes rijden vanuit Nederland………….…
Tussentijds heeft mijn leverancier nog herinneringen gestuurd, echter leveren doen ze gewoon niet. Het interesseert ze werkelijk helemaal niets. Ze hebben overal schijt aan. Zie ook de vele slechte recensies!
Mijn leverancier heeft hiervoor al gewaarschuwd, hou er rekening mee dat het heel lang kan duren, het is Cube hè! Inmiddels zo’n 14 weken verder. Ik heb helaas al eerder een zeer teleurstellende ervaring gehad met dit bedrijf, zelfs tot liegen aan toe. En de service is werkelijk dramatisch. Slechter is niet mogelijk. Het is echt een schande. De klant is van secundair belang, het enige wat bij dit bedrijf belangrijk is, zijn de verkoopcijfers, vreselijk! WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF!

Half januari 2026 een Cube Nuroad C:65 besteld. Diverse keren is de levertijd uitgesteld en vandaag weer een bericht dat het week 27 wordt
Wat een slechte service wat z'n groot merk zou moeten zijn.

Vandaag een maand later hebben we dan eindelijk de fiets ontvangen. Ondanks het lange wachten zijn we er super blij mee. Het team heeft meegedacht en zich verontschuldigd. De fiets zelf is fantastisch.

————-

Vandaag zijn jullie wederom niet bereikbaar via het online telefoonnummer +31 85 88 86 032! Al 4 dagen op een rij. Ik heb ook gemaild maar geen reactie.

Waardeloos na 2 jaar zijn de spaken verroest van de cube cathmandu hybrid one. Een dure ebike met waardeloze onderdelen

Bestel nooit een cube wanneer je snel een fiets nodig hebt. Mijn racefiets werd evenals mijn huidig bestelde fiets niet volgens de aangeven datum geleverd. De racefiets duurde drie maanden en werd niet geleverd op de vooral aangegeven datum. Mijn huidige fiets In dec 2025 besteld… week 14 geleverd…. Dus niet. …. Nu wordt het week 21… wedden van niet

De derailleur van mijn Cube Touring is na slechts 2,5 jaar afgebroken. Ondanks dat ik dit heb gemeld, weigert Cube elke vorm van aansprakelijkheid of coulance. De reparatiekosten lopen op tot ruim €250, mede doordat ook de ketting en achtertandwielen vervangen moeten worden. Bovendien blijft een reactie van Cube uit. Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring en achteraf gezien een slechte investering — een Cube komt er voor ons niet meer.

Kan helaas cube.nl niet bereiken met mijn klacht. telefoonnummer wordt niet opgenomen en het email adres op de website werkt niet.
Twee fietsen aangeboden voor een service beurt á 90,00euro. Bij een fiets moest er een tandwiel cassette, ketting en remblokjes achter vervangen worden. totale kosten voor die ene fiets 280,47 euro. Men heeft totaal 1 uur aan de fiets gewerkt. de kosten van het werkloon zijn volgens hen 157,50 voor 1 uur werk. De chef werkplaats (Tim) hierover aangesproken en deze vertelde dat normaal was om niet de gewerkte tijd te berekenen maar de tijd die per handeling was vastgesteld. ze hadden nu een maal sneller gewerkt.
Hij kon hier niets aan veranderen. Helaas is de klantenservice niet bereikbaar voor commentaar.