Tevreden over fiets. De levering was wat onduidelijk: mails kwamen in spam terecht en leken op oplichterij. Hierdoor deed ik ze niet open en liep de levering mis. Upway contacteren verliep moeilijk:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer degelijke fiets met kleine gebruikssporen maar die waren op de foto’s duidelijk aangegeven. Over het algemeen zeer tevreden ondanks twee minpuntjes: de kettingbeschermer was niet aanwezig en heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De fiets is nog in heel goede staat, alleen werden de pedalen niet vernieuwd terWijl dat wel zo vermeld stond op de controlefiche. Dit werd na melding wel onmiddellijk opgelost door de goede na verkoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dienstverlening blijft mensenwerk. Dus er kunnen fouten worden gemaakt. Ook bij mijn bestelling ging van alles mis. Contact met de klantenservice alleen maar via mail heb ik als beperkend ervaren, ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,3
Uitstekend
853 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige service👍🏻
3 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
Hartelijk dank voor deze fantastische review en de thumbs up! Ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Heel veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw fiets!
Een correcte opvolging van uw…
Een correcte opvolging van uw bestelling en vriendelijke dienstverlening.Het toegestuurde artikel voldeed ruimschoots aan de verwachting.
26 mei 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de opvolging van uw bestelling en de dienstverlening naar wens waren. We zijn erg blij dat het artikel ruimschoots aan uw verwachtingen voldeed!
Goede en betaalbare tweedehands E-bikes
Fiets is goed ingepakt. Goede afspraken en info ivm met de leveringsdag. Ben daar tevreden over. Ook de 14dagen bedenktijd. Is een goede aankoop geweest en raad dit zeker aan voor mensen die op zoek zijn naar een tweedehandse E-bike
13 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de fiets goed is ingepakt en dat u tevreden bent over de afspraken en informatie rondom de levering! We waarderen het enorm dat u onze tweedehands e-bikes aanbeveelt.
Perfecte communicatie,..
Perfecte communicatie,... Kwalitatief hoogstaand aangeboden fietsen,,,, tegen betaalbare prijzen.
13 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat u onze communicatie perfect vond en de kwaliteit van onze fietsen waardeert! We zijn blij dat we u hoogwaardige fietsen tegen betaalbare prijzen kunnen aanbieden. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Upway Belgium
Hartelijk dank voor uw mooie en duidelijke review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat u tevreden bent met de fiets. Heel veel plezier en veilige kilometers gewenst!
Fiets helemaal zoals voorzien top
31 juli 2026
Antwoord van Upway Belgium
We zijn blij te horen dat de fiets helemaal naar wens is. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de fiets naar wens was en de levering goed is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Alles verliep perfect.
11 augustus 2026
Super voor de fiets zelf, accessoire niet kopen
Erg snel. Goede verzending. Je wordt ook perfect op de hoogte gehouden.
Je zou wel verwachten dat als je accessoires bijkoopt, dat deze dan gemonteerd zijn. En nog veel belangrijker, dat deze geschikt zijn. Ik kocht een slot erbij en dat was niet geschikt voor de fiets. Banden waren te breed. Bovendien, zelfs als zou het geschikt geweest zijn, ontbrak er een onderdeel dus je kon het sowieso niet monteren. Ik zou dus geen accessoire meer bijkopen.
12 augustus 2026
Bijna alles ok
Bijna alles ok, communicatie kan iets beter.
Bezorgdienst heeft lang geduurd en de bezorger mocht iets vriendelijker zijn. Als we hem lieten doen, had hij de fiets tegen de haag geplaats ipv aan de deur.. ! Er is ook een kleine beschadiging onderkant trapashuis. Maar dit kan ook bij het vervoer gebeurt zijn.
22 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen over de bezorgervaring en de kleine beschadiging. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de bezorgdienst serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Service …
Prijs kwaliteit oke levering correct handleiding van model was wel handig geweest
11 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding en de levering helemaal naar wens waren!
Onze excuses dat de handleiding niet direct bij de fiets zat. We hebben u de handleiding van het specifieke model zojuist per e-mail toegestuurd, zodat u deze direct bij de hand heeft. Heel veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw fiets!
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel en soepel is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Goede afspraken over levering
Goede afspraken over levering, fiets helemaal in orde en volgens verwachting
30 juli 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de levering goed is verlopen en dat de fiets helemaal naar wens is! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Zeer tevreden over mijn aankoop
Zeer tevreden over mijn aankoop. De elektrische fiets werd snel en netjes geleverd. Hij was goed verpakt en zeer grondig nagekeken. Ook de communicatie was zeer vlot.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Upway Belgium
Hartelijk dank voor deze fantastische review! We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en dat de levering snel en netjes is verlopen. Het is fijn om te lezen dat de fiets goed verpakt en grondig nagekeken was, en dat de communicatie vlot verliep. We wensen u veel fietsplezier!
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat alles mooi en tiptop in orde was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Aankoop fiets woon-werk
De informatie en foto's zijn heel duidelijk en afspraken ivm levering heel correct en verzorgd
6 augustus 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de informatie en foto's duidelijk waren en dat de levering correct is verlopen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Ik heb 2 fietsen gekocht
Ik heb 2 fietsen gekocht. Bij de 1ste was een verkeerde lader geleverd. Samen met upway is er snel een oplossing gekomen.
28 juli 2026
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat we snel een oplossing hebben gevonden voor de verkeerd geleverde lader. We waarderen uw begrip en feedback.
Antwoord van Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat alles netjes is afgeleverd en dat u zo blij bent met uw aankoop! Wij waarderen uw positieve feedback enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.