UPS Reviews 

4x vertraagd en daarna zegt bezorger om 1858 u was niet thuis.
Juist liegen kunnen deze bezorgers goed en dit bedrijf is de slechtste bezorg service in Nederland.

UPS levert simpelweg niet. Hun chauffeurs komen nooit daadwerkelijk in de buurt van het leveradres en leveren standaard hun hele lading bij een pakketpunt af, altijd met het excuus 'u was niet thuis'.

Waardeloze pakketdienst. Doet letterlijk niet waarvoor ze betaald worden.

Een pakket ter waarde van 1250 euro ( electrische fiets) schijnt lastig te bezorgen.
In de eerste instantie krijg ik de eerste week een fout melding van een niet werkend track nr. Vervolgens blijft het een week staan op sticker aangemaakt. Na een nog weer een week dus 3 weken in totaal klooien met UPS wordt het pakket geleverd bij een warehouse in Montfoort???? Aangenomem door Neartin???? Wie is dat ? En waarom????
De klantenservice is heeeeeeeeel slecht, luistern niet goed! Moet eerst boos worden voordat ze het pakket naar juiste adres sturen. Wat helemaal schandalig is het feit dat de bezorger zegt 2x te zijn langs geweest. Dan nog maar de klantenservice bellen en vragen om nog een levering. Er wordt een belofte gedaan. Maar niet bevestigd via mail. Ben 1250 euro armer..wat een rot bedrijf.

Afgelopen maandag zou er een pakketje bezorgd worden door UPS. Afgelopen zaterdag in eens een bericht om 15.30 dat de bezorger langs was geweest en niemand had aangetroffen, Het pakket moest ik ophalen bij het pakketpunt De Buren! Ongelofelijk voor woorden. Ik was op zaterdag vanaf 10.30 tot 17.00 in de voortuin aan het werk en heb niemand van UPS gezien! Pas op maandag kregen we een barcode en hebben we het pakketje, wat notabene ook nog door de brievenbus paste zelf opgehaald (liter benzine!) Daarna de onbeschoftheid per Email dat het pakketje is afgeleverd! Klachten via een anonieme chatbot of na lang wachten in het Engels! Wat een waardeloos bedrijf! Geen ster waard!

UPS ontvangt in Italië een pakket voor aflevering in Nederland. Als verantwoordelijke uitvoerende pakketdienst maken ze zelf het pakket zoek en vragen vervolgens de ontvanger om allerlei zaken aan te leveren. De omgekeerde wereld is dat

Prima ervaring,chauffeur heeft het pakket netjes afgeleverd bij de voordeur onze complimenten ervoor een voorbeeld voor andere couriers!

Onbetrouwbaar,

Net zoals bij de meeste van de klachten pakket gewoon bij pakketpunt gedumpt.
Onbegrijpelijk dat gerenommeerde winkels/bedrijven nog zaken doen met deze oplichters.
Vandaag de zoveelste keer dat het mis gaat.

Eén ster is echt te veel. Mijn pakket, dat op 15-07-2026 bezorgd had moeten worden, werd uiteindelijk pas op 21-07-2026 afgeleverd. Ik moest elke dag thuis wachten op de bezorging. Toen ik vroeg waarom het te laat was, lachte de bezorger me alleen maar uit. Ik belde de klantenservice om te vragen waar mijn tweede pakket was, en de eerste bezorger kwam terug en liet er nog een achter. Dit is waarschijnlijk het slechtste koeriersbedrijf van Nederland. Mijn advies aan iedereen die pakketten moet versturen: gebruik absoluut geen UPS.

Ik heb bewust gekozen voor een bestelling met UPS Express, omdat hierbij een snellere levering en een gegarandeerde leverdatum werd aangeboden.

De levering zou oorspronkelijk tussen woensdag 15 juli en vrijdag 17 juli plaatsvinden. Op donderdag kreeg ik een melding dat het pakket die dag bezorgd zou worden. Aan het einde van de dag werd dit echter uitgesteld naar vrijdag.

Vrijdag gebeurde precies hetzelfde: in de ochtend kreeg ik opnieuw een melding dat het pakket die dag geleverd zou worden, maar later werd de levering opnieuw uitgesteld naar maandag. Op maandag herhaalde dit zich nogmaals en werd de levering uiteindelijk doorgeschoven naar dinsdag.

Een vertraging kan natuurlijk altijd voorkomen, maar wat ik vooral teleurstellend vind, is dat UPS meerdere dagen achter elkaar een bezorgmoment aankondigt terwijl dit vervolgens niet wordt gehaald. Hierdoor zit je meerdere dagen te wachten op een pakket dat volgens de eigen meldingen onderweg zou zijn.

Voor een betaalde Express-service met een gegarandeerde levering had ik een veel betrouwbaardere afhandeling verwacht. Ik hoop dat UPS hier naar kijkt en vooral de communicatie rondom bezorgmomenten verbetert.

Dit bedrijf moet zijn zooi inpakken en weg uit NL. Met zo slechts customer service zouden ze verboden moeten worden.
Bezorgers doen hun werk gewoon niet. Ik heb half dag vrij genomen omdat ik moest ondertekenen... Ze zijn nergens te bekennen.

1 ster is al te veel. Al meerdere malen gehad dat de aangegeven verwachting en aflevering constant veranderd. Wanneer je zorgt dat je thuis bent om een pakket te ontvangen wordt de datum van aflevering weer aan het einde van de dag gewijzigd. Vandaag weer zelfs zo gek dat ze zeggen langs te zijn geweest maar er niemand thuis is, terwijl er niet is aangebeld en ze niet eens langs zijn geweest. Ik ben benieuwd of het pakket überhaupt op het afhaalpunt ligt. Meest onbetrouwbare bezorgdienst die ik ken. Bedrijven blijf weg bij UPS!!!!

De bezorger belt aan ik zie hem en zijn bus in de intercom camera, ik doe de deur open. dan zie ik hem weer rustig terug stappen in zijn bus zonder dat hij de moeite neemt om in de lift te stappen en naar boven te komen. Krijg dan te zien bij mijn tracking dat de bezorging is mislukt. En nu mag ik het zelf gaan ophalen bij een ophaalpunt en precies wanneer ik het kan ophalen is het dicht. Lekker mijn tijd verspillen en weer wachten tot maandag om het pakket op te halen.

Opnieuw heeft UPS mijn pakket niet thuis afgeleverd, terwijl ik juist voor thuisbezorging heb betaald. Ik was de hele dag thuis, maar er is nooit een bezorger geweest. Zoals altijd verschuilen ze zich achter zogenaamde "logistieke problemen" en wordt het pakket naar een UPS Access Point gestuurd, ver van mijn huis.

Contact opnemen met de klantenservice heeft geen zin. Ze beloven een nieuwe bezorgpoging, maar uiteindelijk gebeurt precies hetzelfde. Je betaalt voor een dienst die UPS simpelweg niet levert.

Naar mijn mening zou dit bedrijf grondig onderzocht moeten worden door de bevoegde instanties. De beoordeling van ongeveer 1 ster op Trustpilot spreekt voor zich en laat zien dat ik zeker niet de enige ben met deze ervaring. Absoluut niet aan te raden.

1 ster is inderdaad al te veel. Wat een waardeloze service. Omdat ik heel de week werk, naar een afhaalservice laten sturen. Die zijn maar tot 17 uur open en niet in het weekend. Pakketje is ook nog niet afgeleverd daar. Bij het wijzigen van het afleveradres werd eerst een andere locatie opgegeven dan wat er nu aangegeven wordt. Zit maar 1 ding op, pakketje nooit ophalen en terug laten sturen. Goed bezig UPS!

UPS zou pakketje brengen en ik was de hele ochtend thuis in de kamer zodat ik het kon checken. Krijg vervolgens mail dat het pakket naar afhaalpunt gaat. Een heel onbetrouwbaar bedrijf. Post NL vele malen beter!!!

Heel slechte ervaringen. De hele tracking is 1 grote leugen. Ook invoerrechten moeten betalen en dan toch geen pakket. Afleverpogingen die niet waar zijn, onjuiste/onduidelijke locaties in hun tracking, claim wordt niet serieus in behandeling genomen, claim wordt afgesloten omdat er zogenaamd een afleverbewijs zal zijn, maar die niet in te zien is. Mijn adres klopt in de app, maar volgens de tracking hebben ze mijn pakket in een andere stad afgeleverd zonder een precieze locatie mij te kunnen tonen. Heel triest en frustrerend. Ik ga nergens meer iets bestellen die UPS als koeriersdienst heeft.

Heel slecht dit ik krijg eerst te horen dat ik hem tussen half 11 en half 3 krijg daarna om 4 uur verandert het naar einde van de dag vervolgens is het 10 uur en staat er opnieuw een lever datum berekenen heel de dag gewacht op niks

Wat een vreselijk bedrijf zeg.... alleen maar gezeik en slechte communicatie.

Wat een waardeloos bedrijf geef duidelijk aan dat ik pakketje vrijdag echt nodig heb staat de bezorger voor een verkeerde deur meld die af als niet thuis nu wordt pakketje maandag geleverd terwijl ik hem vrijdag nodig ben door fout van chauffeur dit is niet de eerste x dat ik gebeurt bij ups kunnen beter de deuren sluiten zo een waardeloze bedrijf heb ik nog nooit gezien

Doe geen zaken met dit bedrijf!!
Ik had een groot pakket besteld van 50 kg, hiervoor heb ik extra moeten betalen om het te laten bezorgen. Ik woon in een flatgebouw en ik was de hele dag aan het werk, krijg ik een melding dat ik niet thuis was. Ben ik de deurbel van de portier gaan checken en die doet het gewoon, wat de deurbel is zo hard dat je het in de hele woning hoort. Dus UPS gebeld, konden niks doen. De medewerker gaf aan notitie te maken zodat de bezorger mij volgende keer zou bellen. De volgende dag ben ik weer thuis gebleven en weer rond dezelfde tijd melding dat ik niet thuis was. Ik had dit keer een camera geplaatst en je zag bijvoorbeeld hoe PostNL en DHL wel zijn langs geweest en die van UPS niet. Rond de tijd wat UPS aangaf dat ik niet thuis was, is een busje te zien die even op de stoep stopt, daarna omdraait en terug gaat vanwaar het vandaan kwam.

Nou, toen heb ik weer UPS klantenservice gesproken en die zeiden dat ik dus niet thuis was en ze het weer zouden proberen. Ik vroeg de medewerker waarom de bezorger mij niet gebeld heeft en toen zei deze medewerker dat dat helemaal niet kan, want bezorgers hebben geen telefoon om mee te bellen. Dus de twee klantenservicemedewerkers zeggen iets heel anders en gelukkig heb ik het telefoongesprek opgenomen, dus hoor je ook hoe ze allebei wat anders zeggen. Nou, bij de 3e poging kreeg ik weer de melding dat ik niet thuis was, maar de bezorger belt dus gewoon niet aan. Hoe moet ik dan de portierdeur openmaken? PostNL en DHL kunnen wel bij mij bezorgen. Na de 3e poging gaf ik het op met UPS en liet ik het retour gaan naar de verzender en heeft het mij 85 euro gekost! Voor iets wat niet mijn schuld is en ik kan zo een groot pakket ook niet even alleen bij het UPS-punt ophalen, dus moet het wel bezorgd worden bij mij thuis.