UPS Reviews 

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Al twee dagen zit ik thuis te wachten op een pakket. De eerste dag beweren ze rond 13:00 uur aan de deur te zijn geweest, terwijl ik de hele dag thuis was. Klantenservice gebeld: ze konden niks doen, maar beloofden dat de chauffeur de volgende dag (dus vandaag) rond dezelfde tijd zou komen.

Vandaag stond ik dus vanaf 12:30 uur buiten te wachten. Ik hield de track & trace angstvallig in de gaten. Ik loop na 45 min. even weer naar binnen, kijk later op de app, en er staat wéér dat de bezorging is mislukt. Binnen 5 minuten heb ik direct weer met de klantenservice gebeld. Of ze de chauffeur kunnen bereiken? "Nee, dat kan niet, we hebben geen contact met de bestuurders." Hoezo ben je dan één bedrijf als jullie elkaar niet eens kunnen spreken??
Ze wilden dat ik het zelf ergens ver weg ging ophalen, maar ik weiger op te draaien voor de luiheid van hun bezorgers. Dus nu staat er voor morgen WEER wat gepland :s
Als ik de reviews hier lees, is dit standaard beleid bij UPS: doen alsof je langskomt om tijd te besparen. Schandalig. Nul sterren als het had gekund.

Update: De volgende dag zijn ze weer niet gekomen, wat me overigens niet verbaast. Ik heb hierover inmiddels een klacht ingediend bij het verzendende bedrijf.

Ten eerste geven ze aan dat ik niet thuis was tijdens het bezorgmoment. Ze zijn nooit in mijn voortuin geweest (heb een camera). Maar het allerergste is dat de inhoud van mijn pakket is gestolen!!! Een schilderij van > € 500. Ik ontving een lege geopende PVC buis.

Ze zeggen geprobeerd te hebben het pakket thuis te bezorgen maar ze zijn hier nooit geweest en zijn gelijk naar een ophaalpunt gereden, kom ik daar nadat ik een mail krijg dat het geleverd is, zijn ze daar ook nog niet geweest, moet ik dus morgen terugkomen en hopen dat het wel geleverd is. Na bellen met het bedrijf zeggen ze dat ze er niks mee kunnen alleen een optie om het alsnog thuis te laten bezorgen wat 3 dagen gaat duren. Betaalt voor thuisbezorgen maar dat geld zie ik nooit meer terug

UPS het meest onbetrouwbare bedrijf hier in Nederland. Pakketten worden niet afgeleverd en UPS heeft schijt aan de betalende klant!

Als standaard aangegeven dat pakketjes thuis kunnen worden afgeleverd. Maar ze gaan in 80 procent van de gevallen naar aflevering. Daar geklaagd. Antwoord: ligt niet bij ons is aan UPC. Ze krijgen veel klachten. Lijkt alsof bezorger zich de moeite bespaard en ze gewoon bij het afhaalpunt inlevert.

Het pakket ligt in Herne Boernig, een verdeelstation.
Moet nog naar Nederland, na het weekend verwacht je vandaag of morgen, echter nu geeft mijn site aan woensdag. Wat een waardeloos gedoe.

Onvoorstelbaar... Blijf je tot drie keer toe thuis om een pakket te ontvangen, krijg je drie keer een nieuwe datum voorgeschoteld. Het is dat ik zelf niet kan kiezen wie mijn pakket bezorgt, want anders zou ik UPS nooit gekozen hebben.

Ups zou woensdag komen, maar kwamen niet. Voor niets thuis gebleven.
Einde dag bericht, we komen morgen.
Pakket is volgende dag gewoon voor het huis gelegd. Heel slecht!

Tegenwoordig bellen ze niet eens meer aan, maar stoppen wel een briefje in de bus dat je niet thuis was.
Gebeurd eigenlijk altijd als een pakketje via UPS verstuurd wordt.
DHL en PostNL wachten wel lang genoeg om de deur te bereiken

Zonder aan de deur te zijn geweest melding dat omdat het pakket niet bezorgd kon worden vanwege niet thuis pakket naar ophaalpunt gestuurd. Dikke leugen dus heb nl n deurbel en die liegt niet. Dus voor niets thuis gebleven. Waardeloze bezorgdienst

In de mail een ander adres als ophaallocatie. Op die locatie een medewerker die niets kan vinden van mij. Enige wat ze vertelde was dat het wel eens later arriveerde. Ik moest ups maar bellen, en nee, ze kon mij geen tel nr geven.
UPS via site chatbot, kom er niet doorheen, zij verwezen me naar verkeerde ophaalpunt. Na online gevloek word ik verwezen naar een tel nr. Ook daar weer een chatbot, ook daar maar weer vloeken, ik word uiteindelijk doorgezet naar een mens. En vervolgens wordt de verbinding verbroken. Vervolgens via Messenger contact opgenomen. Weer eerst een chatbot, die mij zaken vraagt die ik al heb opgegeven in mijn bericht, maar ze konden mij uiteindelijk vertellen waar mijn pakket was…. Het adres waar ik eerder op de dag al onverrichter zaken terugkeerde.
Uiteindelijk krijg ik een ander adres waar mijn pakket zou liggen. Ik ga het meemaken.
Overigens geen excuus of zo ontvangen, alleen het andere adres.

Werd bijna doodgereden door een UPS busje die volgas over een zebrapad rijdt.

Echt een ... bedrijf!
Gisteren zou mijn pakket geleverd worden, expres gezorgd dat ik op tijd thuis zou zijn. Ik zie aan het begin van de middag een busje van UPS een rondje over het parkeerterrein rijden, en direct de melding 'u was er niet, we proberen het de volgende werkdag opnieuw'. Balen, maar gelukkig is er morgen de hele dag iemand thuis aanwezig. Eind van de middag kijk ik nog eens in de track & trace, en zie ineens dat het is afgeleverd is en aangenomen door iemand met een naam die mij (en iedereen in mijn huis) totaal onbekend is. Vervolgens in contact met UPS, na alles gelijk meegestuurd te hebben (dus overzicht van t&t waar het ene moment word gezegd dat ze de volgende dag weer komen, en het volgende moment is het ineens afgeleverd, plus hun zogenoemde bewijs van aflevering met de voor mij onbekende naam) hoor ik niets meer. Ben dus heel benieuwd waar en wanneer mijn pakket opduikt, want normaliter brengen ze hier alles gelijk naar een access point dus ik vind deze manier van handelen heel apart. Ze kunnen hier namelijk nooit de deurbel vinden. En ik maar afwachten of ik mijn pakket ooit nog ga zien.

Ik heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt, iedere keer als iets door UPS geleverd moet worden gaat het mis. Ze komen gewoon niet aan de deur, nooit.
Ze brengen het rechtstreeks naar een afhaalpunt en sturen dan een bericht dat ze het pakket niet konden bezorgen. Waarom gaat het bij PostNL en DHL wel goed. UPS krijgt van mij een ijskoude douche 👎

Jammer genoeg kan ik geen 0 geven als score, want 1 is nog te veel voor dit "bedrijf". Is zogezegd een koerierdienst zelfs met expressdiensten, maar niemand is te bereiken na 18u - nadat je 5 minuten met hun bot hebt verkwist. Of ze weigeren met je te praten als je geen account aanmaakt.
Ik bestel nooit meer online in het buitenland - had ik geweten dat de verzending met UPS zou zijn had ik het sowieso niet gedaan. Kluis werkt niet, geen fysieke persoon nergens in Nederland in een winkel zoals voor DPD, DHL en zelfs Mondial Relay (ik begrijp nu waarom want ze zouden ook enkel problemen hebben). Ondertussen verloopt de retourperiode, wat bijna opzettelijk lijkt. 80€ verloren want de schoenen passen niet. Een nachtmerrie

Wat is dit een slecht bedrijf, zeggen dat ze 2 x zijn geweest maar ik was gewoon thuis. Nu moet ik het ophalen bij een service point.
Dat dit bedrijf nog bestaat is mij een raadsel aangezien alle klachten. Jullie kunnen beter stoppen.

UPS probeert al elke dag van de hele week mij pakket af te leveren aan een zogeheten "UPS access point". Maar ik krijg elke keer weer de melding; er was niemand aanwezig. Adres wijzigen gaat niet en ik kan dus ook geen anders afleverpunt selecteren. UPS zelf reageert niet op mijn mailtjes en bieden geen andere oplossing aan.
Kortom: een kwalitatief uitermate teleurstellend bedrijf!

Ons bedrijf heeft in Duitsland een speciaal product laten maken en zij hebben keurig volgens de afspraken verzonden. Nu is op maandag de zaak gesloten en heeft de bezorger gewoon “out of business”‘gemeld en het pakket retour afzender gestuurd.

Nu hebben wij een probleem veroorzaakt door UPS wat niet simpel is op te lossen met een overnight shipment omdat het geen voorraad item leverancier betreft.
UPS = United Parcel SHIT

Afhalen thuis, 2x de hele dag thuis voor gebleven en niemand komt. Weinig afgiftepunten. Overal waar UPS zat zijn ze na een korte periode ermee opgehouden.

Ik ben al twee weken bezig met één pakket dat UPS compleet heeft verpest.
Eerst zouden ze het bij mijn zaak bezorgen, en ineens kreeg ik een melding dat er “niemand aanwezig” was — terwijl er gewoon mensen wáren. Daarna zou het naar een pick-up point gebracht worden, en UPS mailde dat het op 17 november klaar zou liggen.

Ik ben maandag, dinsdag, woensdag, donderdag én vrijdag naar dat pick-up point gegaan…
Het pakket was er geen enkele dag.

Dus nu is mijn pakket van €202 aan make-up gewoon kwijtgeraakt.
En alsof dat nog niet genoeg is: ik moet een claim indienen, maar de UPS-website crasht élke keer. Ik heb het meerdere keren geprobeerd, op verschillende tijdstippen, en het is simpelweg onmogelijk. Je komt letterlijk niet verder.

Ik ben al twee weken bezig, ik krijg geen duidelijke oplossing, en ik ren achter een pakket aan dat UPS zelf kwijt heeft gemaakt. Ondertussen loop ik mijn geld en producten kwijt te zijn en moet ik zélf maar uitzoeken hoe ik verder kom.

UPS is onprofessioneel, onbetrouwbaar en totaal niet behulpzaam in het oplossen van fouten die ze zelf maken.
Dit is de slechtste bezorgervaring die ik ooit heb gehad.

Gebruik UPS alleen als je van stress houdt — anders echt NOOIT.