Op 25-1 heb ik 2 paar Nike air Max 90 besteld. Via de app en/ of de e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Op 6/2 is mijn bestelling juist afgeleverd! Prachtige... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het heeft even geduurd maar ik heb prachtige schoenen ontvangen. Een minder leuke verrassing was dat ik nog ruim 32 euro aan invoerrechten achteraf moest betalen. Was hiervan niet vooraf op de hoog... Toon meer
Schoenen besteld. Vervolgens krijg je een track&trace wat naar een adres gaat wat niemand kan achterhalen, komt totaal niet overeen met het adres van de bestelling. Ondertussen een maand verder, DHL g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ging er niet van uit dat de schoenen met 3 dagen voor de deur stonden, absolute aanrader
Bedrijfsgegevens
Over KICKS CREW
Geschreven door het bedrijf
KICKS CREW is a digital community and marketplace for authentic sneakers and style.
Launched in January 2021, KICKS CREW is the world's most trusted global platform for sneakers and apparel, built on the belief in uniting communities worldwide. Unlike other marketplaces that facilitate individual sellers, KICKS CREW partners with only verified retailers and brands globally to ensure authenticity at the source.
With a fast-growing global audience reaching millions, KICKS CREW has partnered with the most significant sporting brands and professional athletes globally for direct product launches.
Joining Damian Lillard, Kyrie Irving became the latest professional athlete to invest in KICKS CREW in December 2023.
How It Works
KICKS CREW operates by connecting shoppers with authorized retailers and renowned brands worldwide. This global network allows the platform to source shoes at competitive prices, offering customers a steady stream of new arrivals and a wide range of rare and hard-to-find sneakers.
After an order is placed, a bespoke number is assigned to each retailer source. During the authentication process, our CREW tags each pair of sneakers with our signature RFID zip tie.
The RFID tags enable customers to check all info regarding the purchased item, including purchase date, price model, sizing, and more. We are also able to trace every step and look back on every pair to the retailer they came from.
Authenticity Guaranteed
KICKS CREW guarantees all items sold are 100% authentic. All items sold online are from authorized retailers and brands.
KICKS CREW makes sure each item comes in excellent condition. Each item is brand new and never worn.
Our Community
"I’m excited to partner and invest in KICKS CREW’s vision to empower a new generation of independent consumers and thinkers. Having a place where all of our support systems can land and also doing it where they have the freedom to create as well. The most powerful thing that you can do is unite with them. It could be a racial difference, it could be a religious difference, but I think unification and going in there with the right energy matters.”
- Kyrie Irving, Chief Community Officer & Investor
“My career was built on forming that community of people that appreciate and respect what I do and how I do it. My role at KICKS CREW is being a part of creating that type of community, and then just growing it from there.”
- Damian Lillard, Investor
Contactgegevens
276 Greenpoint Ave. Floor 2, 11222, New York, Verenigde Staten
- www.kickscrew.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijke service
Schoenen besteld. Vervolgens krijg je een track&trace wat naar een adres gaat wat niemand kan achterhalen, komt totaal niet overeen met het adres van de bestelling. Ondertussen een maand verder, DHL geeft aan dat de schoenen terugzijn naar verzender. Belachelijke service en na een maand weet je nog niet waar je aan toe bent.
Antwoord van KICKS CREW
Bad review
Hier nooit bestellen! Lange wachttijd, ik wou mijn product annuleren, ging niet meer. Vervolgens nog invoerkosten moeten betalen daar de schoenen van Bahrein moesten komen. Ik kreeg de schoenen aan maar het blijkt om een replica te gaan; de schoenen zijn fake. Betaal liever wat meer op een betrouwbare website :)
Antwoord van KICKS CREW
schoenen besteld … toen de leuke…
schoenen besteld … toen de leuke verrasing van 123€ import kosten … er stond nergens dat de schoenen uit Japan kwamen ? import betaaald maar nu is mijn order gecanceld?? zonder reden op te geven … ben benieuwd hoe dit verder gaat … bestel nummer DV3464-300-105 …..DHL6402919005
Antwoord van KICKS CREW
Authentieke sneakers met garantie
Ik ben supertevreden over mijn aankoop bij KICKS CREW. Elke sneaker was 100% authentiek, gloednieuw en kwam netjes verpakt aan. Het tracking-systeem met RFID-tags geeft veel vertrouwen in de echtheid van elk paar.
Oplichting! Kijk uit dit bedrijf steelt je geld
Hallo Allemaal,
Dit is een belangrijke review die je absoluut niet over het hoofd mag zien. Het bestellen op deze site kost je namelijk handen vol met geld. Ik heb hele dure schoenen gekocht voor mijn zoontje. Het bedrag is om precies te zijn € 216,16. Allereerst begon de argwaan bij het krijgen van de track en trace het pakket kwam namelijk uit Hong Kong. Wat heel gek is want het bedrijf zegt de schoenen te checken op originaliteit (hen bedrijf zit in de VS). Daarna kreeg ik van DHL al snel een mail of ik nog even €100 euro kon betalen voor de douane kosten. Dit alles riep bij mij heel veel argwaan op zoals ik al eerder zei. Nu ruim een maand veder zijn de schoenen allang weer in hen bezit en ondanks dat heb ik geen enkele mail gehad wat betreft de restitutie. Ik heb van alles geprobeerd maar er is geen contact te krijgen. Omdat het bedrijf zich in het buitenland bevind ben ik daardoor helaas niet verzekerd via de creditcard. Natuurlijk ga ik nu veder onderzoek doen betreft wat ik nog kan doen om mijn geld terug te krijgen. Mensen dit is geld stelen en oplichting. Bizar dat dit vandaag de dag gewoon nog kan op deze manier. Let a.u.b. op en koop hier niet. Het kost je honderde euro’s en je zal er niets meer van terug zien, zelfs niet als hun de schoenen gewoon weer in bezit hebben.
Antwoord van KICKS CREW
Topper
Ik ging er niet van uit dat de schoenen met 3 dagen voor de deur stonden, absolute aanrader
Ik heb schoenen besteld staat er word…
Ik heb schoenen besteld staat er word verzonden van hongkong(china)
Schoenen zijn compleet nep en heb het geretourneerd is 150€ weg en krijg ik van 440 maar 290€ terug niet hier halen ze lichten je alleen maar op
Antwoord van KICKS CREW
Zeer slome bezorging en slechte tot geen klantenservice
Ik wacht al 3 weken op me schoenen die er binnnen een week horen te zijn veranderd niks in de track and trace al 2 weken en als ik contact zoek hoor ik niks van ze
Antwoord van KICKS CREW
OPLICHTERS!!
OPLICHTERS!!! Nooit bericht gehad en NOOIT mijn schoen gehad!
Antwoord van KICKS CREW
Gebruik deze webshop niet want je moet…
Gebruik deze webshop niet want je moet 50 euro extra verzendkosten betalen en dan moet je ook nog rond 100 euro invoerrechten en btw betalen ik raad je aan om niets te kopen van deze website.
Antwoord van KICKS CREW
BTW en invoerrechten extra betalen
Nike air Max schoenen besteld. Levertijd was aanzienlijk langer dan aangegeven. Bij aflevering aan DHL blijkt er ook nog BTW en invoerrechten betaald moeten worden over schoenen van 300 euro. Extra kosten 123 euro! Op dat moment nog geprobeerd om deze order te cancelen maar was niet mogelijk omdat ik het pakket nog niet in ontvangst genomen had. Dat kon alleen na betaling van de BTW en invoerrechten!
Houd hier als klant dus zeer zeker rekening mee alvorens een bestelling te plaatsen bij kickscrew!
Update 14-06-24
Tijdens het koop proces is het onvoldoende duidelijk hoeveel extra kosten er uiteindelijk bij de aankoop komen. Ik vind het onbehoorlijk dat Kickscrew daar geen duidelijkheid in verschaft. Bij de aankoop van dure schoenen verwacht je niet dat je nog eenderde van je aankoopbedrag extra mag aftikken. Mijn ervaring is simpel; denk goed na voordat je iets bij kickscrew koopt want er komen aanzienlijke kosten bij! Er zijn andere aanbieders waarbij de prijs een totaalbedrag is inclusief verzendkosten, btw en invoerrechten!!!
Antwoord van KICKS CREW
Heb Adidas schoenen besteld kwamen uit…
Heb Adidas schoenen besteld kwamen uit China.. en zijn gewoon nep goedkoop duurkoop
Antwoord van KICKS CREW
Contact opgenomen met klantenservice om…
Contact opgenomen met klantenservice om de bestelling te annuleren. Dit i.v.m. lange levertijd. Klantenservice reageert steeds met een standaard mailtje waarin ze om een ID nummer vragen, terwijl ik deze al heb gegeven, en reageren vervolgens niet meer. Ik ben niet tevreden.
Makkelijk verdiend
Nog geen uur na het plaatsen van een bestelling heb ik het geannuleerd. De betaling was nog niet eens verwerkt (betaald met PayPal) maar ik moest alsnog 15% van het aankoopbedrag betalen (incl de verzendkosten) (!!). Bestelling heb ik geannuleerd na het lezen van ervaringen van andere kopers buiten de VS. Ik had geen zin in gezeur bij evt levering of retourneren enz. Lesje is in ieder geval geleerd: eerst onderzoek doen, dan pas bestellen (of niet)
De 15% regel staat in de voorwaarden maar ik vind het toch heel erg vreemd....lekker makkelijk verdiend zo.
oplichters
Schoenen besteld met een waarde van 130 euro. moest hier 40 euro verzendkosten over betalen (is nog te overzien). Krijg ik vandaag een melding dat ik 130 euro invoerrechten moet betalen...... Sta je dan straks te sporten op schoenen van 300 euro. staat nergens aangegeven. BELACHELIJK..............
Lees ik nu reviews dat de schoenen vaak ook nog is nep zijn. BESTEL HIER NIET
Antwoord van KICKS CREW
Loze beloftes
Jullie geven onder mijn review aan dat jullie customer team contact met mij zou hebben opgenomen via de mail. Ik heb niks binnen. Het is toch schandalig dat jullie nog onder mijn vorige review durven te benadrukken hoe erg serieus jullie een situatie nemen waarin iemand neppe schoenen binnenkrijgt en vervolgens geen actie ondernemen.
Het heeft even geduurd maar ik heb…
Het heeft even geduurd maar ik heb prachtige schoenen ontvangen.
Een minder leuke verrassing was dat ik nog ruim 32 euro aan invoerrechten achteraf moest betalen. Was hiervan niet vooraf op de hoogte.
De schoenen zijn super en ben er heel blij mee
1 ster is al teveel
1 ster is al teveel! Sneakers retourneren is al vanaf maart onmogelijk omdat deze "on hold" staat bij DHL. DHL krijgt geen respons voor akkoord om het pakket terug te sturen.
Vanaf dag 1 dat ik een bestelling geplaats heb is het al drama met kickscrew. De klantenservice is bagger en reageren niet. Wilde mijn order annuleren, maar tegen de tijd dat ik eindelijk respons kreeg waren de sneakers al verstuurd. Eenmaal in Nederland 3x moeten aangeven bij DHL en bij Kickscrew dat de sneaker geretourneerd moeten worden.
We zijn nu dik 2 maanden verder en het pakket is nog steeds niet terug gestuurd. Uiteraard reageert Kickscrew nergens op!
Zal mij niks verbazen als ik kan fluiten naar meer dan €250,- die ik heb uitgeven.
Datum van ervaring: 13 maart 2023
Antwoord van KICKS CREW
Schoenen vanuit China = hartstikke nep en refund onmogelijk
Bedrijf levert schoenen vanuit China,
Hartstikke nep. De klantenservice reageert enkel met de return policy en reageert niet op de vragen omtrent de authenticiteit. De schoenen hebben een nep tag van StockX terwijl volgens het personeel er een tag van KICKSCREW aan moet zitten.
Kortom, bestel hier geen schoenen, authenticiteit is niet gegarandeerd!
Antwoord van KICKS CREW
2 paar Nike air Max 90…
Op 25-1 heb ik 2 paar Nike air Max 90 besteld.
Via de app en/ of de e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Op 6/2 is mijn bestelling juist afgeleverd! Prachtige en goede schoenen. Maat klopt zoals ik altijd heb van air Max.
Wel goed om rekening mee te houden is dat je standaard shipping kosten heb, betaal je gelijk met je bestelling.
Zodra het bij de Douane is moet je helaas nog wel invoers rechten, belastingen en toelagen betalen. Betaling via creditcard of Paypal.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.