BTW en invoerrechten extra betalen
Nike air Max schoenen besteld. Levertijd was aanzienlijk langer dan aangegeven. Bij aflevering aan DHL blijkt er ook nog BTW en invoerrechten betaald moeten worden over schoenen van 300 euro. Extra kosten 123 euro! Op dat moment nog geprobeerd om deze order te cancelen maar was niet mogelijk omdat ik het pakket nog niet in ontvangst genomen had. Dat kon alleen na betaling van de BTW en invoerrechten!
Houd hier als klant dus zeer zeker rekening mee alvorens een bestelling te plaatsen bij kickscrew!
Update 14-06-24
Tijdens het koop proces is het onvoldoende duidelijk hoeveel extra kosten er uiteindelijk bij de aankoop komen. Ik vind het onbehoorlijk dat Kickscrew daar geen duidelijkheid in verschaft. Bij de aankoop van dure schoenen verwacht je niet dat je nog eenderde van je aankoopbedrag extra mag aftikken. Mijn ervaring is simpel; denk goed na voordat je iets bij kickscrew koopt want er komen aanzienlijke kosten bij! Er zijn andere aanbieders waarbij de prijs een totaalbedrag is inclusief verzendkosten, btw en invoerrechten!!!
Antwoord van KICKS CREW
Hoi Jasper,
Bedankt voor het delen van je feedback met ons.
We willen graag verduidelijken dat KICKS CREW een marktplaats is. We betrekken onze producten van verschillende gecertificeerde leveranciers van over de hele wereld. Voor bepaalde landen bieden wij DDU (Delivered Duty Unpaid) verzending aan, wat betekent dat eventuele bijkomende douane- of belastingkosten niet zijn inbegrepen in de oorspronkelijke verzendkosten. Dit wordt vermeld op de afrekenpagina bij het selecteren van de verzendmethode voor je bestelling.
Als de kosten niet binnen de toegewezen tijd worden betaald, kan het pakket mogelijk naar ons magazijn worden teruggestuurd. In dit geval zullen eventuele extra kosten die ontstaan door het terugzenden van het pakket van je totale restitutiebedrag worden afgetrokken. Daarom raden we sterk aan om de vereiste douanekosten te betalen om je pakket te ontvangen.
Als je nog verdere vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact op met ons team via e-mail op cs@kickscrew.com - we helpen je graag verder.