Nederland
Review over Tradeinn
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Wij hebben uw opmerkingen doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Onze excuses voor het ongemak. We zullen uw opmerkingen echter meenemen in onze verdere verbetering. Wij hopen dat u ons nog een kans geeft om te laten zien hoeveel we verbeterd zijn.
Groeten
Review over VEVOR
Verfspray gekocht was niet goed. Klantenservice is super slecht kan ze niet bellen alleen live chat en ik had een collega van hun gesproken en zeide dat ik retourlabel binnen 24uur zou krijgen twee dagen daarna niks ontvangen ik had ze nogmaals nog een keer gechat en zeide weer dag ik na 24 uur zou ontvangen nog steeds niks ontvangen super super slechte klantenservice.
Antwoord van VEVOR
Beste gewaardeerde klant,
Ik begrijp dat u dit niet had verwacht en als dit mij overkomt, zal ik er zeker hetzelfde over denken. Wees gerust, ik ben hier om naar u te luisteren en u te helpen. Geef ons uw bestelnummer en e-mailadres om in te loggen. Op die manier kunnen we de status van uw bestelling controleren en de juiste oplossing voor uw probleem bieden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of twijfels heeft.
Groeten,
Vevor Team
Review over KICKS CREW
Gebruik deze webshop niet want je moet 50 euro extra verzendkosten betalen en dan moet je ook nog rond 100 euro invoerrechten en btw betalen ik raad je aan om niets te kopen van deze website.
Antwoord van KICKS CREW
Hoi YS,
We waarderen je feedback.
We begrijpen dat je zorgen hebt over de douane- en belastingkosten, en we willen graag wat verduidelijking geven over deze kwestie.
Als een internationale retailer streven we ernaar om een soepel leveringsproces voor al onze klanten te garanderen. Echter, douanerechten en belastingen worden bepaald en opgelegd door de lokale overheid van jouw land en liggen buiten onze controle. Deze kosten worden toegepast op geïmporteerde goederen en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger om bij levering te betalen. Mocht je vragen hebben over douanerechten en belastingen, dan raden we je aan om contact op te nemen met je lokale douanekantoor.
In overeenstemming met onze verzendinformatiepagina staat deze informatie vermeld op onze website en ook tijdens het afrekenproces dat de totale artikelprijs geen douane- en belastingkosten omvat, en dat de koper verantwoordelijk is voor deze kosten.
Als je nog verdere vragen of zorgen hebt over de kosten die met je bestelling te maken hebben, neem dan gerust contact op met ons team via het formulier "Contacteer ons" op onze website of via e-mail op cs@kickscrew.com - we helpen je graag verder.
Review over GLS Netherlands
Pakket zou binnen drie werkdagen moeten bezorgd zijn en 5 dagen later nog steeds niet bezorgd Julie Zijn TRAAG.
Antwoord van GLS Netherlands
Beste reviewer,
Wat vervelend dat jouw ervaring met GLS anders is dan je had mogen verwachten. Wij willen graag inhoudelijk reageren en gebruiken jouw feedback ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Hiervoor hebben we wel meer gegevens nodig, via het klachtenformulier op deze pagina https://gls-group.eu/NL/nl/contact/ kan je die aan ons melden. Wij kunnen dan direct aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan. Binnen maximaal 3 werkdagen nemen we contact met je op!
Nogmaals onze excuses,
Team GLS Netherlands
Review over BIBLOO
Het pakket zou binnen drie werkdagen bezorgd worden via GLS en het is traag 5 dagen later nog steeds niet binnen
Antwoord van BIBLOO
Hello,
thank you for your feedback. Yes, the delivery time is 3 working days. It can happen, that the delivery takes longer, but that usually happens when the package is sent before weekend. If you still have not receive your package, please contact our costumer care on info@bibloo.nl and they will help you track and find your package.
Your BIBLOO