Tradeinn Reviews 

In mei een short besteld. 2,5 maand later had ik het nog niet binnen, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Verder wel betaald maar me geld nog steeds niet terug.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen maar op geen enkele mail of telefoontje reageren ze.

Op 19 augustus had ik de onderstaande review geplaatst:

Ik heb 3 hangende plantenbakken besteld (ordernummer 71267085) bij BricoInn (onderdeel van TradeInn) maar een kwam zonder ophangsysteem en is dus niet bruikbaar. Vervolgens heb ik meerdere malen de klantenservice gemaild, maar je krijgt alleen antwoord van een bot, die je verwijst naar je account op de website. Daar heb ik inmiddels ook al meerdere malen foto’s upgeload van het incomplete product, maar er is geen enkele reactie. Als je opbelt krijg je altijd een bandje. De klantenservice bestaat niet of is niet bereikbaar. BricoInn is onderdeel van TradeInn en alles binnen dat bedrijf is gericht op verkopen. Klantenservice hebben ze niet. Als er iets fout gaat ben je de pineut en tenminste je geld kwijt. Ik raad sterk af om iets bij dit bedrijf te bestellen.

Daar kreeg ik de volgende dag direct een reactie op van BricoInn / TradeInn waarin ze aankondigden dat ze mijn ervaring betreurden en dat ze een onderzoek gingen instellen. Ze verzochten mij ook het bestelnummer door te geven. Dit heb ik gedaan, ook al hebben ze het bestelnummer natuurlijk al.

Ik heb echter nooit meer iets van ze vernomen. Zoals alle communicatie van BricoInn / TradeInn was ook deze laatste reactie een automatisch bericht door een robot. Dit bedrijf neemt klanten absoluut niet serieus en weigert ook maar iets te doen aan klantenservice. Bestel hier nooit, het bedrijf is een scam.

broek niet naar wens: retourneren kan alleen door retourkosten te betalen via paypal of creditcard…. maar wat nu als je dat niet hebt? en dan ook nog retour via mondial relay, waarvoor ik naar een andere plaats moet😡 dus ja, gewoon slechte zaak en ik bestel hier echt zeker nooit meer! En op deze review krijg ik een nietszeggende reactie over de retourkosten…. ik wil best kosten betalen ivm retour, maar kan dat niet via paypal of creditcard!! De bestelling is nota bene ook via bank betaald, dus waarom kan dat niet vwb de verzendkosten van retour? Nogmaals: niet kopen hier!!

Bestelling duurt heel lang voor dat het arriveert.
Je kan niet inloggen op de website, je moet hun vreselijke app downloaden. En je kan niet bellen of iets dergelijks.
Laatste keer dat ik hier heb besteld.
Afschuwelijk website. Koop hier niks

Geen klachten!

Een bestelling geplaatst op BikeInn, fietsbanden zodat mijn kind weer veilig op de fiets naar school zit. Leverdatum zou 2 dagen later zijn.
2 dagen later niks, geen bericht. 4 dagen later zegt de app dat het pakket is afgeleverd. En in mijn mail een bericht dat er een “tijdsprobleem” is. Wat daarmee precies wordt bedoeld is onduidelijk. Net als de vraag waar het pakket is en hoe lang het nog kan duren ook.
Een mail naar de klantenservice wordt gevolgd door iets wat lijkt op een geautomatiseerde AI-mail; dat ik nog geduld moet hebben en áltijd contact kan opnemen met de helpdesk. Klinkt goed, maar als je contact opneemt krijg je geen reactie. Dus dat soort dingen beweren is misleidend. Je kunt ze ook niet bellen, want er is geen telnr te vinden.
Mogelijk ben ik straks gewoon mijn geld kwijt zonder dat ik de fietsbanden heb. Ik wil zsm ergens anders gaan bestellen, maar ben bang dat ik dalijk met twee paar banden zit. Maar hoe het ook afloopt, éen ding weet ik zeker en dat is dat ik hier niet meer ga bestellen.

Jullie verdienen nog niet eens één ster!!! Een stel oplichters en fraudeurs!!! Ik bestel en betaal voor een product dat jullie waarschijnlijk niet hebben en niet kunnen verzenden. Ik heb moeite om contact op te nemen met de klantenservice; niemand reageert of geeft informatie over mijn bestelling of de oorzaak van het productprobleem. Mensen, wees voorzichtig en blijf uit de buurt van deze oplichters!!!! Wat een ramp!
Bijgewerkte reactie op de reactie van de verkoper: Ik ben echt verbaasd dat iemand hier binnen een dag op opmerkingen en recensies kan reageren, terwijl ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen, ondanks dat ik via jullie platform berichten heb gestuurd met de vraag om contactgegevens en de reden waarom ik de bestelling niet heb ontvangen! Hoe is dit mogelijk?!?!?!? Zou het niet beter zijn om je te richten op klantenservice en communicatie waar het er echt toe doet, en pas contact met me op te nemen na negatieve feedback? Ik begrijp dit niet. 71797756. Hier is mijn bestelnummer. Als jullie de bestelling niet kunnen leveren, annuleer en betaal het bedrag dan terug. Ik heb al twee keer een verzoek tot annulering en terugbetaling ingediend, maar nog steeds geen reactie.

Een padelracket gekocht bij Tradeinn op 17-07-2026.
Tot op heden is dit racket nog niet bezorgd.
Zoekgeraakt? Bedrijf weigert een nieuw racket toe te sturen en is een onderzoek gestart.
Meerdere malen e-mails gestuurd maar wordt steeds afgedaan met sorry onze excuses, maar er wordt niets opgelost. Eerste keer dat ik bij dit bedrijf bestel en is tegelijk de laatste keer.
1 ster is er eigenlijk nog 1 teveel.

Een zeer ontevreden klant

De prijzen op de website zijn zeer netjes, achteraf blijkt dat de aangegeven artikelen helemaal niet op voorraad zijn en de levering zomaar weken kan duren.

Na contact te hebben gezocht. Splitsen is geen optie meneer, dan moet je het annuleren.

Voor mij de laatste keer bij BikeInn en bestel volgende keer bij betrouwbare partners zoals futuren, Mantel of
Bike discount.

Bestel hier niet, bestelling geplaatst staat in de bevestiging ineens een veel langere levertijd. Geen klantenservice alleen een ai chat die nergens antwoord op kan geven.

Levertijd klopt helemaal niet en al meermaals contact opgenomen met de klantenservice (die belooft binnen 12 uur contact op te nemen), maar ik wacht al meer dan 7 dagen. Waardeloos

De prijzen zijn laag (hoewel je met de verzend- en forse retourkosten toch niet heel veel goedkoper uit bent) maar ze hebben vaak kledingstukken en maten die elders nergens meer te krijgen zijn. De levertijden zijn echter flink en totaal onvoorspelbaar. Als iets niet leverbaar is blijft het gewoon stil en kun je wachten tot je een ons weegt. Na twee weken krijg je dan ineens een bericht dat het niet meer leverbaar is. Super irritant en onprofessioneel. Vervolgens krijg je een tracn and trace voor een andere bestelling met een link die niet werkt. De vervoerder blijkt DPD dus je vult daar je track en trace code in: geen resultaat. Amateurs zijjn het. En het terugzenden gebeurt via Mondial Relay. Veel plezier met het vinden van een Mondial Relay punt, aangezien niemand wil werken met deze vervoerder. I

Ik eis mijn geld terug. Mijn bestelnummer: 70784258.
Ongelofelijk maar waar. Ik zit intussen al 7 weken(!) te wachten op een bestelling en ik wordt alleen maar aan het lijntje gehouden met standaard robotantwoorden van de klantenservice. Ze lezen mijn berichten helemaal niet eens. Ik heb de bestelling intussen geannuleerd ( dat is mijn recht) en krijg mijn geld niet terug omdat ze zogenaamd met een onderzoek bezig zijn. Ik heb helemaal niks te maken met een onderzoek. Schandalig. Koop hier niet bij deze webshop want je krijgt alleen maar ellende. Ze zijn niet eerlijk over het feit dat de producten niet op voorraad zijn (ze staan wel op voorraad op de website) en mogelijk moeten die producten eerst nog van een andere leverancier komen. Ook hebben ze al wel meteen een verzendlabel aangemaakt zodat het lijkt alsof het pakket onderweg is, maar de werkelijkheid: het pakket is nooit aangeboden aan DHL. En ik had voor een supersnelle verzending ook nog extra betaald. Waardeloos dit, als ik kon dan gaf ik dit bedrijf een nul. Zie de zoveelste reactie van Tradeinn hier beneden, die op geen enkele manier ingaat op wat ik hier heb geschreven.

begin jullie een shirt besteld, zag dat het na weken bij de vervoerder was en toen was het ineens verdwenen. Nooit afgeleverd op het afgiftepunt. Ben nu al 1,5 maand bezig om een antwoord te krijgen, de vervoerder zegt dat ik bij Tradeinn moet zijn. Dus dat gedaan en ze gingen het uitzoeken bij Tradeinn, ze zijn nog bezig met uitzoeken. Echt hier bestel ik nooit meer! Van het kastje naar de muur en geen oplossing

De bezorgdatum van mijn bestelde artikel werd meerdere keren uitgesteld.
We willen u informeren dat er een probleem is met uw zending, wat de levering kan beïnvloeden. Hier zijn enkele mogelijke redenen:
• Verkeerd gestuurd: Uw pakket is naar de verkeerde locatie gestuurd en kan langer duren om aan te komen.
• Terug naar afzender: De bezorger kon uw pakket niet afleveren en het wordt teruggestuurd naar ons magazijn.
• Douanecontrole: Als uw bestelling buiten de EU wordt verzonden, kan deze in de douaneafhandeling zijn. Extra informatie of kosten kunnen nodig zijn.
• Onvolledig adres: De bezorger heeft mogelijk meer details nodig om de levering te voltooien.
Onzin.

Scherpe prijzen maar zeer slechte service.

Reken er op dat je bestelling 2 weken later aankomt dan verwacht. En gaat er iets fout met de bestelling? Dan verlies je ook nog eens 7,99 euro aan retourkosten. Er is geen helpdesk met echte mensen, enkel AI robots die standaard antwoorden kunnen geven.

Hier bestellen is een russische roulette, soms gaat alles goed en heb je je product aan een scherpe prijs, soms gaat het mis en ben je je geld kwijt.

⁸Wat een verschrikkelijke partij om iets bij te kopen.

Ik heb een uitlaat gekocht via motardinn(onderdeel van tradeinn)

1. Kwam veel later aan dan beloofde datum.
2. Er mis een onderdeel na inmiddels twee weken en ongeveer 10 standaard mailtjes ben ik ongeveer net zo ver.

Geen antwoord
Geen onderdeel
Geen klanttevredenheid

Ik koop hier nooit meer iets.

Ohja, zoals hieronder nu te zien is zijn ze heel goed in het kopiëren en plakken van de standaard berichten.
Inhoudelijk in gaan op vragen doen ze niet of kunnen ze niet.

Ik ben diep teleurgesteld in de service van Tradeinn en wil iedereen ten strengste afraden om hier iets te bestellen.

Als er iets misgaat of als je iets wilt retourneren, sta je er volledig alleen voor.

Ik probeer al geruime tijd mijn bestelling te retourneren, maar in mijn account is de retourzaak onterecht gesloten en geblokkeerd.

Ik kan dus zelf geen retourlabel meer aanmaken. Er werd mij specifiek verteld dat ik moest mailen naar het mailadres van de retours department, voor de juiste retoursticker.

Dit heb ik ruim een week geleden gedaan, en gisteren heb ik nogmaals een herinnering gestuurd.

Tot op heden wordt er simpelweg helemaal niet gereageerd.

De klantenservice schittert door afwezigheid en negeert e-mails structureel, terwijl de retourtermijn ondertussen doorloopt.

Ik heb inmiddels noodgedwongen een geschil moeten openen bij Klarna om mezelf financieel te beschermen. Koop hier niets als je houdt van een betrouwbare webshop!

Ik eis dat Tradeinn mijn retourzaak heropent of mij per direct de juiste retoursticker via de e-mail toestuurt zodat ik dit pakket EINDELIJK kan opsturen.

Mvg,
S. Slingerland

(Ordernummer: 71259507)

Ik bestelde materiaal bij BikeInn en blijkbaar wordt dat gemanaged door TradeInn. Goederen werden veel te laat geleverd, twee weken later dan beloofd bij bestelling. Bij aflevering door GLS was de zak gescheurd en ontbrak er een item. Ik probeerde BikeInn te bereiken via verschillende kanalen, zonder succes. Prijzen zijn misschien goed, maar service trekt op niks. Ik bestel nooit meer bij BikeInn dat TradeInn blijkt te zijn. Gr Dirk

Wijzen retour af ookal is het product slecht