We hebben de Vevor drempelhelling 915 x 915 besteld, ondanks dat we veel slechte reviews zagen. Maar het leek ons zo’n degelijke drempelhelling dat we hem gewoon besteld hebben. Hij werd in een week g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas een product besteld die niet goed was maar super netjes en correct afgehandeld. Contact met de costum service was zeer prettig en snelle reactie. Top website.
Product beschadigd ontvangen tot nu toe alleen maar bot berichten ontvangen bij de service desk en dan ook nog dat ik moet blijven reageren anders word het ticket gesloten, wanneer krijg ik een ec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakketje kwam niet aan door blunder bezorgdienst. Na 1 mailtje aan vevor kreeg ik meteen reactie en werd alles uitgelegd en opgelost.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VEVOR is a home improvement brand that empowers Home Creators to upgrade spaces with pro-level products at exceptional value. From backyard makeovers to apartment innovations, we deliver superior performance through practical technological innovation that combines purposeful technology with the hands-on joy of creation. We break down price barriers so every upgrade reflects your vision, creating unique spaces where garages become workshops and balconies become oases. Upgrading every space isnʼt just a task, itʼs a declaration of reinvention. Upgrade with VEVOR.
Contactgegevens
9166 Anaheim Pl Rancho Cucamonga, CA 91730, 91730, Rancho Cucamonga, Verenigde Staten
- https://www.vevor.com/pages/contact-us
- vevor.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dramatisch retourbeleid
Ik wil mijn order retourneren maar krijg alleen maar automatisch gegenereerde antwoorden via email.
Ik krijg geen duidelijk antwoord waar ik mijn order naar toe moet sturen en hoe ik mijn geld terug krijg. Ik vermoed oplichting
Helaas een product besteld die niet…
Helaas een product besteld die niet goed was maar super netjes en correct afgehandeld. Contact met de costum service was zeer prettig en snelle reactie. Top website.
Vevor drempelhelling 915x915 =super!
We hebben de Vevor drempelhelling 915 x 915 besteld, ondanks dat we veel slechte reviews zagen. Maar het leek ons zo’n degelijke drempelhelling dat we hem gewoon besteld hebben. Hij werd in een week geleverd, keurig compleet met installatie boekje en onderdelen. Superblij mee, het is een ultra degelijke helling met een stevige anti-grip ( zowel het aluminium zelf als de meegeleverde mat). We hebben deze besteld voor mijn moeder die slecht ter been is en de afstap van 10 cm te hoog vond; probleem opgelost. Kan handig met de pootjes op elke gewenste hoogtes ingesteld worden.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Vevor tragen verzending en geen klantenservice
Vevor wilt een pro bedrijf zijn maar laten overal steken vallen. Klantenservice zeer slecht en schuiven alles af en sorry meneer u moet een paar dagen wachten. Nou als jullie een paar dagen wachten service noemen. Ze maken een verzendlabel aan maar geven je pakket niet aan de bezorg dienst mee waardoor je zending nog langer duurd! Plus hopen dat je product heel aankomt want anders zit weer met de gebakken peren. Verzending elke keer vertraagt plus dan je product ook nog kapot. Ben je een bedrijf bestel dan geen vevor je komt dan van een koude kermis thuis.
Update vevor doet niks je alleen aan het lijntje houden. Ups heeft nog steeds niet het pakket ontvangen! Vevor is een leugen bedrijf!
Antwoord van VEVOR
Slechte service
Een hondentrimbad via bol.com als tussenpersoon besteld. De dag zelf krijg ik melding dat het bad van 829!! Euro onderweg is naar mij. Vier dagen later (17 juli) krijg ik melding dat het bad geleverd is op een afhaalpunt. Er staat niet vermeld welk afhaalpunt 🤷♀️. Wel dat het binnen 7 dagen afgehaald moet worden. Ik heb nooit een track en trace of eender andere mail van Vevor of een leverancierdienst gekregen. In mijn account van bol staat dan weer dat het thuis geleverd is en afgehandeld.
Vervolgens chat ik met Vevor, totaal nutteloos trouwens. Duurt enorm lang en ze sturen je door naar support. Deze verstuurden me een niet werkende track&trace code van Geodis. Wederom nutteloos. Als ik hier twee keer voor mail krijg ik een standaardzin dat ik het moet regelen met Bol 🫤.
Een bestelling van 829 euro, verwacht je toch meer! Hopelijk komt het nog in orde.
Antwoord van VEVOR
Product gekocht en voldoen niet aan…
Product gekocht en voldoen niet aan mijn eisen en ik merk er zelf niks van, Ik geef als reden voor retour dat het te veel geluid maakt, krijg een dom antwoordt ''ja apparaten maken geluid'' Verder is er niks mee gedaan. Ik vraag nu nogmaals om retour en dan krijg ik als reactie ''we willen je best 30 euro geven en dan mag je het houden'', heb nu voor de 3de keer gevraagd en ze zeggen ik krijg 60 euro. Wat een dramatische klantenservice.
Antwoord van VEVOR
Pakketje kwam niet aan door blunder…
Pakketje kwam niet aan door blunder bezorgdienst.
Na 1 mailtje aan vevor kreeg ik meteen reactie en werd alles uitgelegd en opgelost.
Product beschadigd ontvangen tot nu toe…
Product beschadigd ontvangen tot nu toe alleen maar bot berichten ontvangen bij de service desk en dan ook nog dat ik moet blijven reageren anders word het ticket gesloten, wanneer krijg ik een echt antwoord op Ticket #3571773
Update:
Probleem opgelost na echte communicatie
Antwoord van VEVOR
Vuurtje is te zwak om…
Vuurtje is te zwak om destilleerapparaat voldoende te verwarmen en stoom te produceren. Een volledige batch lavendel om weg te gooien!
Antwoord van VEVOR
Elektrische stoellift
Ik heb een retour aangevraagd van een electrische stoellift dat mijn ouders 302€ heeft gekost. Het gaat over een stoel die mijn mama, die rolstoelpatiënte is, recht te helpen wanneer ze gevallen is. Helaas is de minimum zithoogte van 7cm nog te hoog voor haar om op de stoel te geraken. Ik heb de firma gecontacteerd en het antwoord is, je krijgt 30€ terug en de stoel mag je houden. Wat voor een malafide praktijken zijn dit eigenlijk?? Mijn ouders zijn hun centen kwijt en zitten met een stoel die ze niet kunnen gebruiken. Schandalig!!!!
Antwoord van VEVOR
Wat een groot drama
Wat een groot drama, bestel je voor ca 410 euro een pallet hefhoger, komt vol schade, kapot, scheef etc binnen.
doen moeijlijk ovber retour moet monteur komen maar omdat ze dat niet kunnen bieden willen ze 120euro terug gevenb amar daar kan ik niets mee, inmidels al 2 week hier mee beizg maar ze reageren gewoon niet .
let op voor je hier koop !!!
Antwoord van VEVOR
Opblaas tent
Ik had een tent besteld die je op kan pompen. De eerste nacht regende het en ik zag dat de tent in aan het regenen was. Gelijk gefilmd en foto's gemaakt en doorgestuurd naar de klantenservice. Ik kon de helft van mijn aankoopbedrag terug krijgen. Ik ga hier niet mee akkoord. Wat heb ik aan een tent die inregend. Ik wil mijn volledige aankoopbedrag terug en de tent retourneren. Toen ik aangaf dat ik al mijn geld terug wilde kreeg ik geen reactie meer.
Ik wacht af tot na het weekend en anders zet ik mijn rechtsbijstand verzekering er op.
Antwoord van VEVOR
Defect product geleverd en VEVOR weigert volledige terugbetaling (Bestelnummer: [26061700905319278506])
Op 17 juni 2026 heb ik een automatische pers besteld ter waarde van € 248,57, welke op 22 juni is geleverd. Dit apparaat heeft vanaf het allereerste moment absoluut nooit gewerkt (Defect bij aankomst / DOA).Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik de schokkende reactie dat ze slechts de helft van het aankoopbedrag wilden terugbetalen. Dit is een grove schending van de wettelijke garantie. Ik heb betaald voor een werkend product, niet voor schroot. Sinds ik dit onacceptabele voorstel heb geweigerd, negeert VEVOR al mijn berichten.De zaak is inmiddels officieel overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum (ECC). Ik eis alsnog per direct een kosteloos retouretiket en een volledige terugbetaling van mijn € 248,57. Zolang dit niet is opgelost, blijft deze review staan. Consumenten wees gewaarschuwd!
Antwoord van VEVOR
Ik was een jaar geleden heel blij met…
Ik was een jaar geleden heel blij met mijn aankoopt grote plafond ventilator maar nu precies na 13 maanden wekrt de planfond ventilator niet meer bij het aanzetten begint hij meteen met een waarschuwing piepsignaal 1,2,3, en stopt niet meer met piepen totdat de stroom eraf gaat voor zeker 30 seconden een ticket ingelegd die zou binnen 48 uur beantwoord worden maar nog steeds niemand thuis ik weet niet of ik nog wat bij vevor moet bestellen de ventilator kostte meer dan 230 euro dan mag je toch wel wat verwachten toch? het filmpje van deze keer de niet werkende ventilator moet ik nog posten daar wacht ik deze keer nog 12 mee geen reactie is posten en Das inschakelen helaas.
Antwoord van VEVOR
Heb van hun de vevor c40amppt dc dc…
Heb van hun de vevor c40amppt dc dc lader .deze is niet goed werkend .deze gaat spontaan in de avond stroom uit mijn start accu pakken en gaat daarmee de huishoud accu vol laden .de lader staat goed in gesteld en de zonne panelen zitten er bij aan gesloten op de juiste aansluit poort .waarom hij in de nacht mijn start accu leeg trek om de huishoud accu vol te laden is een raadsel en vevor krijgt hem ook retour wand voor troep ga ik. Niet betalen .
Antwoord van VEVOR
2 Gekrulde buxus bomen
Heb voor de bruiloft van onze dochter 2 gekrulde buxus besteld. Helaas bij het uitpakken was 1 van de 2 toppen geknapt.
Wat een service heb gewoon een nieuwe doos met 2 stuks toegestuurd gekregen.
Dat noem ik nog eens een SUPER service.
Groetjes
Heleen
Tot nu toe geef ik maar twee sterren
Tot nu toe geef ik maar twee sterren. Want had een broedmachine besteld via Amazon.
Deze was niet geleverd maar er werd meteen een andere besteld via de klantenservice van Amazon top.
Nu is hij geleverd en is hij stuk!
Zoek contact met het bedrijf Vevor maar die zijn niet thuis moet alles via internet doen . Dat is zo jammer nu maar afwachten wat er uitkomt.
Ik hoop dat ik straks een vijf sterren kan geven.
Het is nu 28 juni en er zijn alleen maar beloftes gemaakt en ik ben nog niks opgeschoten. Je moet van alles proberen en doen wat natuurlijk gewoon onzin is ik ben al in het bezit van een broedmachine maar ik wilde er gewoon eentje bij hebben dus ik weet hoe het werkt. Het is maar wachten tot dat er weer wat gebeurd. Ze zijn niet echt klantvriendelijk!
Antwoord van VEVOR
VEVOR.NL prima klantenservice
Inmiddels is na contact met de klantenservice het volledige aankoopbedrag terugbetaald en ben ik zeer tevreden over de afhandeling.
Antwoord van VEVOR
Wat een verschrikkelijk bedrijf
Wat een verschrikkelijk bedrijf.
Nóóit iets bestellen daar je wordt totaal genegeerd. Deze bedrijven hebben geen bestaansrecht.
Antwoord van VEVOR
ik had een airco vulmachine besteld…
ik had een airco vulmachine besteld maar ik mis een gele slang die er bij hoort te zitten anders kun je er niets mee doen , nu ruim 2 weken later krijg ik om de 3 dagen een reactie met " binnen 24 of 48 uur een passende oplossing ... maar verder wordt er naar mijn mening weinig ondernomen , terwijl een nieuwe slang sturen toch niet zo moeilijk lijkt , desnoods wat geld retour zodat ik de ontbrekende slang bv bij Amazon kan bestellen voor 20 euro . Maar de echte oplossing laat voorlopig op zich wachten en zal ik tot eind deze week het apparaat het retour sturen Ticket-ID: 450331598798848)
Antwoord van VEVOR
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.