Original tweepersoons matras besteld op basis van de beschikbare info op de website. Daar alles kunnen vinden wat ik wilde weten om een goede keuze te kunnen maken. Matras werd volgens afspra... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het aanpasbare Matt matras van Matt Sleeps is door de Consumentenbond al 13x beoordeeld als het Beste matras van Nederland en ook verkozen als Product van het jaar. Het Aanpasbare matras heeft 6 standen die jezelf thuis kan aanpassen. Simpel door zelf de lagen te draaien maak je jouw matras harder of zachter. Het Matt matras is ontworpen i.s.m. studenten van TU Delft en 8 jaar doorontwikkeling met o.a. de feedback van meer dan 600.000 klanten. Matt Sleeps was het eerste merk in Nederland waarbij de klant de kans krijgt om het matras 120 dagen gratis thuis uit te testen. Naast matrassen verkopen we ook hoogwaardige boxsprings, Loft bedden, kussens, beddengoed en matrasbeschermers.
Contactgegevens
Hannie dankbaarpassage 14, 1053 RT, Amsterdam, Nederland
- mattsleeps.com/contact
- mattsleeps.com/contact
- www.mattsleeps.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk bestellen, fijne communicatie
De bestelling gaat makkelijk, de dozen waar de matrassen in zitten zijn compact, en doordat je de verschillende lagen kan omwisselen is de bandbreedte waarin het lekker ligt bijna altijd goed. Wij zijn tevreden en slapen er lekker op!
Top!
Het bestellen, bezorgen, communicatie etc liep allemaal prima en netjes. De uitleg op de site hoe de matras werkt is prima. Ik slaap vele malen beter dan op mijn oude matras. Het is ook zo fijn te weten dat je de matras ook altijd nog aan kan passen naar behoefte. Voor nu ligt hij prima.
Fijne matras naar eigen voorkeur te prepareren
Ik heb nu een week op de matras geslapen zoals hij is aangeleverd. Ik ga nu uitproberen met het draaien van de elementen, de score van 8 naar 10 te
brengen.
Het matras ligt heerlijk
Het matras ligt heerlijk, geeft een goede steun, helpt het lichaam te ontspannen.
Prima en optijd levering en heerlijke…
Prima en optijd levering en heerlijke matrassen
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie (levering is wat later maar er wordt goed uitgelegd waarom). En een heerlijk matras (topper)
Een echte aanrader voor een betere nachtrust!
Een echte aanrader voor een betere nachtrust!
Matt Sleeps biedt twee varianten matrassen, waardoor er voor verschillende budgetten een kwalitatief goed matras te vinden is.
Vooraf twijfelden wij of we wel online een matras wilden bestellen, zonder het eerst gezien of gevoeld te hebben. Maar inmiddels zouden we niet anders meer willen. Vanaf de eerste nacht was het comfort direct merkbaar.
Wat wij daarnaast een groot voordeel vinden, is dat je op ieder moment via de website je persoonlijke voorkeuren kunt invoeren. Op basis daarvan wordt berekend hoe je het matras eenvoudig zelf kunt aanpassen aan je wensen. Ideaal als je voorkeuren toch anders blijken te zijn dan vooraf gedacht, zonder dat je meteen een nieuw matras hoeft aan te schaffen.
Ook de levering verliep uitstekend, zoals beloofd ontvingen wij onze matrassen binnen 1 tot 3 werkdagen.
Wat voor ons misschien nog wel het grootste verschil maakt, is de verbetering in nachtrust. Mijn man werd jarenlang vrijwel iedere ochtend wakker met rugpijn. Zelfs na een fysiek zware werkdag wordt hij nu ’s ochtends zonder rugpijn wakker. Dat hadden we vooraf niet durven verwachten!
Wij zijn ontzettend tevreden en zouden Matt Sleeps dan ook absoluut aanraden aan iedereen die wil investeren in een betere nachtrust!
Snelle levering met duidelijke…
Snelle levering met duidelijke instructies
Matras ligt heerlijk !
Heerlijk matras
Heerlijk matras, makkelijk geleverd en prima zelf te installeren. Fijn aanpasbaar aan mijn eigen slaapwensen. Je bent zo in dromenland, zodra je gaat liggen. Enige nadeel is dat je de volgende dag weer op moet staan.
Tevreden
De geleverde mediumsterkte beviel de 1e nachten al goed. Nu ben ik de harde versie aan het proberen en dat wisselen ging weg gemakkelijk. Ook dat slaapt prima. De zachte versie moet ik nog uitproberen
Prettige site om zelf de juiste keuze te maken
Fijne site om een goede keuze te kunnen maken. Aldus gedaan. Keurig verpakte zending met omschrijving. De aanpasbare kussens zijn een soort van bevrijding, liggen heerlijk en geven na de eerste nacht al een voelbaar verschil in nachtrust en dus totale ontspanning. Op voor een matras en toebehoren. Vandaag nog telefonisch contact over gehad voor wat extra toelichting. Zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan en alle tijd.
Helder en snel
Heldere website. Goede uitleg. Snelle levering. PostNL kwam ons oude matras niet ophalen en toen reageerde Matt ook snel, zelfs in het weekend
De informatie op de website is goed…
De informatie op de website is goed verzorgt, toch had ik behoefte aan een persoonlijk contact. Ook dit werkte perfect en mijn vragen werden adequaat beantwoord.
Omdat ik zelf een fout had gemaakt op het punt van de afmeting moesten de matrassen omgeruild worden. ook dit proces is in samenspraak met de online helpdesk perfect geregeld.
De matrassen worden in een goed hanteerbare doos aangeleverd. De vooraf ingestelde hardheid (in ons geval medium) is goed en het verschil met onze vorige kwaliteitsmatrassen was direct merkbaar. Wat een genot!
Snelle levering ,
Snelle levering ,
Duidelijke uitleg over hoe je het hybride matras moet installeren.
En ligt heerlijk
Ik heb het Original matras besteld op…
Ik heb het Original matras besteld op basis van de goede reviews. Helaas heb ik het matras niet vooraf kunnen testen. Achteraf bleek het matras voor mij veel te zacht, zelfs op de hardste stand. Ik ben met mijn 100 kg en 2 meter lengte misschien ook niet de ideale gebruiker voor dit matras.
Het omwisselen van de verschillende lagen is bovendien behoorlijk omslachtig. Daarnaast ontstaat er op de hardere standen een flinke spleet in het midden van het matras, wat het slaapcomfort niet ten goede komt.
Al met al ben ik dus niet tevreden over het matras zelf. Over de klantenservice ben ik daarentegen ontzettend positief. Die verdient echt een compliment: de service is helemaal top!
Antwoord van Matt Sleeps
Nieuw kussen
Nieuw kussen. Zo anders dan we gewend waren. Met de oude waren we altijd aan het stoeien. Ik sliep meteen heerlijk. Mijn man keek even wat last te hebben van zijn nek. Maar dat duurde niet lang. Ze zijn groter dan de oude kussens, dus andere kussenslopen nodig
Snelle levering en goede communicaties
Snelle levering en goede communicaties. De eerste nachten zijn in ieder geval goed bevallen. Dit na lange zoektocht naar een goed matras.
Via internet een topper besteld
Via internet een topper besteld. Netjes in doos geleverd. De mogelijkheid om thuis proef te slapen is ook erg fijn.
Fijne stevige split-topper
We hebben een split-topper besteld, en die is echt heerlijk. Werd snel geleverd, en paste perfect. We slapen er nu een week op en is zeker zo goed als degene die we eerder hadden van een ander bekend beddenmerk (maar 2 x zo duur was).
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.