Matt Sleeps Reviews 

5.682
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.399 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn enorm te spreken over de razendsnelle levering en het grote gemak waarmee ze een comfortabel matras kunnen bestellen via de heldere website. Veel consumenten prijzen de uitstekende lichamelijke ondersteuning en de handige optie om de hardheid volledig naar eigen wens aan te passen voor een heerlijke nachtrust. Sommige mensen waren ontevreden over kuilvorming of vonden het matras na verloop van tijd onverwacht te zacht worden. Daarnaast merkten enkele kopers op dat de bezorgdienst soms steken liet vallen of dat de klantenservice niet flexibel reageerde bij garantievragen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op en roemen de comfortabele ondersteuning die... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met bezorgdienst, waarbij velen spraken over een snelle en nette levering... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, zoals de eenvoudige uitpakprocedure en... Toon meer

Service

Consumenten ervaren veel tevredenheid over de service, waarbij reviewers lof uiten over de snelle levering,... Toon meer

Order

Klanten delen positieve meningen over bestelling omdat het proces erg vlekkeloos, simpel en makkelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Original tweepersoons matras besteld op basis van de beschikbare info op de website. Daar alles kunnen vinden wat ik wilde weten om een goede keuze te kunnen maken. Matras werd volgens afspra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerst wat sceptisch daar we al vele soorten matrassen en dure toppers hadden uitgeprobeerd in onze jaren. Toch de stap gewaagd om dit toch best prijzig product aan te schaften. Konden er eerst nog nie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super makkelijk om bij Matt Sleeps een uitstekend nieuw matras te bestellen. Snelle levering, goed en handzaam verpakt. Wij moeten nog even voor onszelf de juiste volgorde van lagen bepalen maar het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een waanzinnig matras. De delivery met DHL liep niet helemaal soepel (“u was niet thuis” signaal terwijl ik thuis was en uitzicht heb op de straat, verkeerde sorteercentrum, afleverfout) maar dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Matrassenwinkel
  2. ook in
  3. Beddengoedwinkel
  4. Beddenwinkel
  5. Bedwinkel
  6. Meubelwinkel
  7. Slaapkamermeubilair winkel

Geschreven door het bedrijf

Het aanpasbare Matt matras van Matt Sleeps is door de Consumentenbond al 13x beoordeeld als het Beste matras van Nederland en ook verkozen als Product van het jaar. Het Aanpasbare matras heeft 6 standen die jezelf thuis kan aanpassen. Simpel door zelf de lagen te draaien maak je jouw matras harder of zachter. Het Matt matras is ontworpen i.s.m. studenten van TU Delft en 8 jaar doorontwikkeling met o.a. de feedback van meer dan 600.000 klanten. Matt Sleeps was het eerste merk in Nederland waarbij de klant de kans krijgt om het matras 120 dagen gratis thuis uit te testen. Naast matrassen verkopen we ook hoogwaardige boxsprings, Loft bedden, kussens, beddengoed en matrasbeschermers.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(5.682)

1.354 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk bestellen, fijne communicatie

De bestelling gaat makkelijk, de dozen waar de matrassen in zitten zijn compact, en doordat je de verschillende lagen kan omwisselen is de bandbreedte waarin het lekker ligt bijna altijd goed. Wij zijn tevreden en slapen er lekker op!

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Het bestellen, bezorgen, communicatie etc liep allemaal prima en netjes. De uitleg op de site hoe de matras werkt is prima. Ik slaap vele malen beter dan op mijn oude matras. Het is ook zo fijn te weten dat je de matras ook altijd nog aan kan passen naar behoefte. Voor nu ligt hij prima.

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewoon niet zo best.

1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Matt Sleeps

Antwoord van Matt Sleeps

Jammer om te horen!
We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd. Als je die met ons wil delen, pakken we je eerdere contact erbij en kijken we wat we nog voor je kunnen doen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een echte aanrader voor een betere nachtrust!

Een echte aanrader voor een betere nachtrust!

Matt Sleeps biedt twee varianten matrassen, waardoor er voor verschillende budgetten een kwalitatief goed matras te vinden is.
Vooraf twijfelden wij of we wel online een matras wilden bestellen, zonder het eerst gezien of gevoeld te hebben. Maar inmiddels zouden we niet anders meer willen. Vanaf de eerste nacht was het comfort direct merkbaar.

Wat wij daarnaast een groot voordeel vinden, is dat je op ieder moment via de website je persoonlijke voorkeuren kunt invoeren. Op basis daarvan wordt berekend hoe je het matras eenvoudig zelf kunt aanpassen aan je wensen. Ideaal als je voorkeuren toch anders blijken te zijn dan vooraf gedacht, zonder dat je meteen een nieuw matras hoeft aan te schaffen.
Ook de levering verliep uitstekend, zoals beloofd ontvingen wij onze matrassen binnen 1 tot 3 werkdagen.

Wat voor ons misschien nog wel het grootste verschil maakt, is de verbetering in nachtrust. Mijn man werd jarenlang vrijwel iedere ochtend wakker met rugpijn. Zelfs na een fysiek zware werkdag wordt hij nu ’s ochtends zonder rugpijn wakker. Dat hadden we vooraf niet durven verwachten!

Wij zijn ontzettend tevreden en zouden Matt Sleeps dan ook absoluut aanraden aan iedereen die wil investeren in een betere nachtrust!

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk matras

Heerlijk matras, makkelijk geleverd en prima zelf te installeren. Fijn aanpasbaar aan mijn eigen slaapwensen. Je bent zo in dromenland, zodra je gaat liggen. Enige nadeel is dat je de volgende dag weer op moet staan.

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

De geleverde mediumsterkte beviel de 1e nachten al goed. Nu ben ik de harde versie aan het proberen en dat wisselen ging weg gemakkelijk. Ook dat slaapt prima. De zachte versie moet ik nog uitproberen

1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige site om zelf de juiste keuze te maken

Fijne site om een goede keuze te kunnen maken. Aldus gedaan. Keurig verpakte zending met omschrijving. De aanpasbare kussens zijn een soort van bevrijding, liggen heerlijk en geven na de eerste nacht al een voelbaar verschil in nachtrust en dus totale ontspanning. Op voor een matras en toebehoren. Vandaag nog telefonisch contact over gehad voor wat extra toelichting. Zeer netjes en vriendelijk te woord gestaan en alle tijd.

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder en snel

Heldere website. Goede uitleg. Snelle levering. PostNL kwam ons oude matras niet ophalen en toen reageerde Matt ook snel, zelfs in het weekend

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De informatie op de website is goed…

De informatie op de website is goed verzorgt, toch had ik behoefte aan een persoonlijk contact. Ook dit werkte perfect en mijn vragen werden adequaat beantwoord.

Omdat ik zelf een fout had gemaakt op het punt van de afmeting moesten de matrassen omgeruild worden. ook dit proces is in samenspraak met de online helpdesk perfect geregeld.

De matrassen worden in een goed hanteerbare doos aangeleverd. De vooraf ingestelde hardheid (in ons geval medium) is goed en het verschil met onze vorige kwaliteitsmatrassen was direct merkbaar. Wat een genot!

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb het Original matras besteld op…

Ik heb het Original matras besteld op basis van de goede reviews. Helaas heb ik het matras niet vooraf kunnen testen. Achteraf bleek het matras voor mij veel te zacht, zelfs op de hardste stand. Ik ben met mijn 100 kg en 2 meter lengte misschien ook niet de ideale gebruiker voor dit matras.

Het omwisselen van de verschillende lagen is bovendien behoorlijk omslachtig. Daarnaast ontstaat er op de hardere standen een flinke spleet in het midden van het matras, wat het slaapcomfort niet ten goede komt.

Al met al ben ik dus niet tevreden over het matras zelf. Over de klantenservice ben ik daarentegen ontzettend positief. Die verdient echt een compliment: de service is helemaal top!

30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Matt Sleeps

Antwoord van Matt Sleeps

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je het matras te zacht is voor je. Ik begrijp uit je reactie dat je hier niet binnen de 120 dagen proefslapen achter bent gekomen.

Desondanks komen we graag nog even met je in contact. Wellicht kunnen we nog iets voor je betekenen. We hebben via Trustpilot om je gegevens gevraagd.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuw kussen

Nieuw kussen. Zo anders dan we gewend waren. Met de oude waren we altijd aan het stoeien. Ik sliep meteen heerlijk. Mijn man keek even wat last te hebben van zijn nek. Maar dat duurde niet lang. Ze zijn groter dan de oude kussens, dus andere kussenslopen nodig

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne stevige split-topper

We hebben een split-topper besteld, en die is echt heerlijk. Werd snel geleverd, en paste perfect. We slapen er nu een week op en is zeker zo goed als degene die we eerder hadden van een ander bekend beddenmerk (maar 2 x zo duur was).

3 november 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer