M line NL Reviews 

Ik sliep al lang slecht tot ik jullie kussen ontdekte moest twee nachten wennen maar daarna sliep ik weer als vanouds

Met tevredenheid dacht ik een M line Cool Motion 5-matras te hebben gekocht bij Beterbed. Helaas stond ik na een paar nachten al op met rugpijn. Om het matras een eerlijke kans te geven, heb ik het nog een aantal weken geprobeerd. De klachten werden echter alleen maar erger.

Gelukkig adverteren winkels volop met een omruilgarantie van 100 dagen. Daarom heb ik contact opgenomen met Beterbed. De reactie van de klantenservice was als volgt:

“M line biedt voor M line matrassen 100 dagen omruilgarantie. De 100 dagen omruilgarantie geldt op de 1-persoons Iconic en Cool Motion matrassen, dit zijn matrassen/matraskernen tot en met 100 cm.”

Blijkbaar geldt deze garantie dus niet voor alle Cool Motion-matrassen. Dat is op zijn zachtst gezegd opmerkelijk, aangezien er volop met deze omruilgarantie wordt geadverteerd.

De klantenservice lijkt ervan uit te gaan dat de klant zelf maar de voorwaarden op de website van M line moet opzoeken en lezen. Ik vind dat geen klantvriendelijke manier van werken. Als er beperkingen gelden voor een omruilgarantie, mag je verwachten dat die vooraf duidelijk worden vermeld en niet pas nadat je met een probleem aanklopt.

Zou het niet eens tijd worden dat Beterbed de voorwaarden van deze garantie duidelijker communiceert? Dat voorkomt onnodige teleurstellingen en voorkomt dat klanten achteraf ontdekken dat de beloofde garantie toch niet zo vanzelfsprekend is als de reclame doet vermoeden.

Wave Pillow van Mline is perfect. mijn oude kussen moest worden vervangen maar ik kon geen geschikte kussen vinden. Een (redelijk duur) hoofdkussen gekocht van een bekend merk, maar deze voldeed niet.
Na lang zoeken op internet heb ik de Wave Pillow gevonden. Eerst 1 gekocht en een paar nachten op geslapen, daarna een 2e gekocht voor mijn echtgenoot. Wij zijn er beiden super content mee.

Perfecte service, reageren goed op een berichtje, en het slaapt heeeeeerlijk

Zeer snel geleverd. En fijn product

Goede en snelle levering.

Mline helpt ook nog steeds oude klanten met problemen. Ik kocht 17 jaar geleden een twee persoons electrisch bed. Mailde naar klantensevice over een kapotte afstandsbediening. Dit werd netjes intern uitgezocht en opgelost. Ze verdienen een hele dikke duim en ben super blij dat zo'n groot bedrijf voor mij 'oude' klant die extra stap heeft gezet. Dat zegt wat over de organisatie van Mline. Nogmaals bedankt voor het uit de brand helpen.👍

Ik heb nu al een poos de dure Mline blauw die speciaal voor rugslapers zou zijn maar hij geeft totaal geen steun. Ik heb veel pijn in nek en schouders en zojuist toch maar weer een ander kussen besteld. Weer 89 euro!! Hopelijk is ie perfect, ik mag 100 dagen proefslapen en anders retour. Fingers crossed! Mline hoef ik nooit meer!!

Het kussen is comfortabel. Ik heb het gekocht omdat ik soms last heb van nekpijn. Hoewel het het hoogste kussen in deze productlijn is, is het nog steeds enkele centimeters lager dan ik nodig heb; de afstand tussen mijn nek en schouder is ongeveer 17 cm. Ik slaap op mijn zij.

Vanaf de dag dat ik mij kussen heb gekregen kan ik goed slapen en heb ik geen nekpijn meer ik ben erg blij en tevreden hartstikke bedankt

Kwaliteit zeer goed, echter de prijs is behoorlijk!

Omdat ik naar het buitenland verhuisde nog snel even een nieuwe kussensloop voor mijn athletic pillow besteld. Dit kwam gelukkig op tijd aan. Maar nu bij het gebruik (al uit doos gehaald ter controle, leek niets aan de hand) blijkt dat de rits kapot is bij beide slopen. Bij het dichtritsen ging deze achter het sluitingsmechanisme kapot. Jammer

Na de reactie van M-Line is dit probleem netjes opgelost. Met Dank!

3 jaar geleden 2 dure M-linematrassen gekocht bij beter bed. Na enkele maanden voelden we dat deze al aan jet doorzakken was. Een expert kwam toen aan huis en zag dat er inderdaad een kuil in kwam, deze was net 2 mm te ondiep volgens hen om iets te kunnen ondernemen. Ondertussen slaapt mijn partner op een i*ea matras, stukken beter dan deze dure aankoop. Ook ik ga moeten overschakelen, want slapen op een M-line matras is rampzalig. Zeer veel spijt van onze aankoop, we raden dit zeker niet aan! We hebben ook hoofdkussens van M-line, gelukkig zijn we hier wel zeer tevreden van.

Product was netjes verpakt, maar levering was een dag te laat. Ik had het speciaal op hun eigen website betseld, omdat daar bij het kussen stond voor 17 uur besteld morgen in huis, maar dat was dus pas een dag later. Dan heb ik liever dat op de website staat vermeld overmorgen in hus, dan had ik het op bol.com besteld want daar mag je het product 30 dagen op zicht hebben ipv 14 en daar zijn ook geen retourkosten.

De levering was zeer snel en keurig verzorgd. Het product kende ik al. Mijn aankoop was een vervangingsaankoop qua maat. Zeer tevreden over.

Wist precies wat ik kocht.
Dit is het tweede kussen.

Geweldig goede uitleg en ongedwongen sfeer in de brandstore Breda. Lekkere koffie en vriendelijke adviseur kaal met beetje Indisch uiterlijk. Deze weet heel veel van slapen en op mijn klachten nieuwe keuze gemaakt, tevens kussens omdat deze de ligging optimaliseren. Deze store is te adviseren om in alle rust nieuwe matras en kussen uit te zoeken. Edli

Voor mij geen andere wasverzachter Voor mijn beddengoed. Een flesje is niet goedkoop maar meer dan waard

Vriendelijke klantenservice, snelle verzending en prima afhandeling wat betreft de brengservice.
In 1 woord TOP(matras).