Microsoft Support Reviews 

Doen heel moeilijk met acc terug krijgen

Nou mijn account is gehackt email veranderd lever alles aan dat het mij account is word geworden gezegt koop alles maar opnieuw waardeloos bedrijf

Geweldige service , vakkunige mensen.
De ken aan de.mensen ipv aan de financiën.
Prima geholpen en een probleemloze.oplossing waarbij mijn controller gratis gemaakt word.
Zelfs geen verzendkosten

Vorig jaar heb ik Minecraft gekocht via de officiële Microsoft Store.
Na een recente reset van mijn pc geeft de launcher plotseling aan dat ik de game niet bezit. De game is door een fout ergens ook verdwenen uit mijn online bestelgeschiedenis.Ik heb zowel de officiële Microsoft-bevestigingsmail (inclusief Order ID) als het harde bewijs op mijn bankafschrift dat er betaald is.

De helpdesk weigert mij echter te helpen en stuurt me van het kastje naar de muur (ik moest het maar met mijn bank uitzoeken). Dit is pure diefstal van een legitieme aankoop. Ik hoop dat een supervisor via deze weg wél mijn Order ID wil controleren en de licentie handmatig herstelt.
Mijn Order ID ligt klaar.

MIjn account is al enkele weken geblokkeerd. Ik heb al meerdere pogingen gedaan om die terug actief te krijgen maar tevergeefs. Steeds meldingen: te vaak aangemeld, onjuiste wachtwoord en noem maar op. Er is geen helpdesk beschikbaar. Een erg belabberde uitzichtloze situatie. Ik probeer ergens contact te vinden maar het lukt niet. Microsoft sucks!

Ik zit al weken vast in een eindeloze loop en kan me simpelweg niet meer normaal aanmelden. Steeds krijg ik meldingen zoals: “u heeft te vaak geprobeerd aan te melden”. Verificatie met code als andere optie werkt ook niet, en inloggen met wachtwoord is eveneens niet mogelijk.

Vervolgens heb ik mijn wachtwoord opnieuw ingesteld, maar daarna begint exact hetzelfde probleem weer van voren af aan. Het is echt een vicieuze cirkel zonder oplossing.

Contact opnemen met support is praktisch onmogelijk en de beschikbare opties werken niet. Links die zouden moeten helpen, werken ook niet of leiden nergens naartoe.

Dit is extreem frustrerend en totaal onbruikbaar op deze manier.

Via mijn telefoon ingelogd in Outlook, via mijn laptop onmogelijk om in te loggen omdat ik mijn wachtwoord vergeten ben. Nergens een mogelijkheid om mijn wachtwoord te wijzigen. Bij de dubbele verificatiecode via sms ELKE DAG hetzelfde 'tijdelijke probleem' met de service.

Ik ben ineens uit mijn outlook app gegooid, ik kan me niet opnieuw aanmelden omdat ik mijn wachtwoord tevaak fout zou hebben ingevuld?? Ik kom nu met geen mogelijkheid meer bij mijn mails.

Meest belabberde sevice ooit. Een en al ellende om een abonnement op te zeggen omdat er geen toegang was tot het account. Nergens een mogelijkheid om iemand aan de telefoon te krijgen alleen een robot. Bleven ook nog geld afschrijven terwijl ik al betaald had. Na veel ellende zelf het probleem opgelost gekregen.

Ik heb al vele jaren een hotmailaccount. Nooit problemen mee gehad, tot een paar maanden geleden. Ik kreeg steeds te lezen dat ik te vaak een fout wachtwoord had ingevuld, wat niet zo was.
Meestal kan ik dan na een paar uur wel inloggen zonder problemen. Heb het nu zo ingesteld dat ik inlog en dan via mijn smartphone een sms krijg met een code die ik moet invoeren. Vandaag kan ik echter helemaal niet inloggen. Al vele malen geprobeerd in contact met Microsoft te komen, zonder succes. Telefoonnummer werkt niet en je moet inloggen (ehm, hoe?) om contact op te nemen.
Update: ik heb contact gezocht via messenger van Facebook en ja hoor, antwoord. Ze hebben mij goed geholpen. Het probleem is nog niet helemaal verholpen, maar ik kan weer in mijn mail. Het ligt aan bepaalde instellingen van mijn laptop. Dus binnenkort laat ik mijn zoon meekijken waar de fout zit.

Wat een slecht bedrijf. Communicatie met dit bedrijf gaat niet. Je krijgt een chatbot en die kan er niks van en liegt ook nog. Totaal geen oplossing geboden.
Bellen lukt ook niet en als je vraagt om een mail te beantwoorden lukt hen dat ook niet. Dat dit mag!

Kon ik maar 0 sterren geven.
Microsoft Office gekocht voor €150. Nu heb ik problemen met activeren. Bol.com verwijst naar Microsoft en Microsoft weigert te helpen en verwijst mij terug. En daar sta je dan zonder product maar mijn geld krijg ik niet terug. Oplichters.

Al 2 maanden probeer ik een microsoft account te herstellen dat geblokkeerd zou zijn door "verdachte" activiteiten zodat ik geen toegang meer tot mijn emails meer krijg. Na het zoveelste keer invullen van het online formulier die ik precies ingevuld heb zoals werd gevraagd kreeg ik steeds de medling dat de door mij verstrekte gegevens niet voldoende zijn om mijn accounteigendom te valideren. Om contact op te nemen met support dien ik eerst in te loggen met mijn account en je raad het al... Juist! mijn account is geblokkeerd!!! Ik word hier zo enorm schijtziek van dat ik inmiddels ben overgestapt naar een andere email provider...

Wat een ongelooflijke slechte ondersteuning, zoals duizenden andere kennelijk kom ik er niet doorheen heb ik telefonisch ondersteuning nodig omdat ik niet meer kan inloggen in mijn account en krijg ik een of andere pipo online die elke keer mijn standaard antwoorden geeft Vul dit formulier maar in maak een nieuw account aan.
Ben inmiddels al een jaar bezig om weer te kunnen inloggen in mijn account van Outlook en ik blijf gewoon in een kring rondgaan.. online ondersteuning formulier invullen wordt afgewezen omdat ik niet meer de laatste 4 onderwerpen weet van de laatste 4 mails die ik een paar jaar geleden verstuurd heb, of aan wie precies. weet het antwoord op de geheime Vraag nog wel, heb alleen niet meer mijn oude nummer zegt de online ondersteuning Dan moet u uw oude nummer herstellen 😱😱
Ik heb alle adresgegevens, meerdere gebruikte wachtwoorden kon ik ook gewoon vertellen en elke keer wordt de aanvraag afgewezen. Ik ben echt ongelooflijk verbaasd dat dit mogelijk is bij zo een bedrijf. Wat een stelletje prutsers

pas windows vervangen , verificatie codes worden naar 20 jaar oude e-mail gestuurt, kan ook geen 2e verificatie krijgen op telefoon omdat mijn tel.nummer niet bekend meer is @!#% kan ook nergens toevoegen !~!@#$%

Moest ik een NUL kunnen geven, meteen. Onmogelijk om de klantendienst te bereiken, noch via mail noch telefonisch. Opeens zijn er duizenden mails verdwenen uit mijn inbox / account. Nergens een degelijke oplossing te vinden.

stuurden me op het einde van mijn 2025 abonnement een mail met prijs 69,3 € maar rekenden 99 € aan; bedrieglijke publiciteit dus want lager tarief blijkt aan (niet vermelde) strenge voorwaarden gebonden. Chat medewerker bleef rond de pot draaien.

bijna onmogelijk iemand te bellen voor hulp om in te loggen, mijn bedrijf is nu al 7 dagen stuurloos zonder mail. Schandalig dat dit mogelijk is in deze tijd.
Net iemand gesproken na voorde 4e keer 1,5 uur in de wacht en die gooit gewoon de hoorn er op (en ik bleef echt beleefd).

Mijn account is gehacked en ze zeggen eigelijk gwn To bad. Ze hebben het account gesuspend, maar ze willen het account niet meer terug geven hoeveel bewijs ik ook lever. 2 weken mee bezig geweest

Het is nagenoeg onmogelijk iemand van support aan de lijn te krijgen. Laatste gesprek werd na 28 minuten in de wachtrij afgebroken. Ze zijn oppermachtig hebben volgens mij alle mensen vervangen door een waardeloos AI systeem, om maar niet te spreken van dat waardeloze muziekje dat je krijg gepresenteerd in de wacht.