DHL Reviews 

Het is onbegrijpelijk dat DHL pakketten niet bezorgt in de pakketautomaten die daarvoor (vloekvloek) zijn aangewezen! DHL vult met zo ontzettend veel frustratie en razernij. Ik wil (vloekvloek) niet naar een pakketpunt! Ik moet daarvoor helemaal omrijden en ben een halfuur heen en terug onderweg. Daarom gebruik ik een pakketautomaat, die is om de hoek! Dus ik wil dat je gewoon bezorgt op de plek waar ik wil dat je bezorgt en waarvan ik weet dat er voldoende plek is om het pakket in te doen. Er is geen enkele reden om niet te bezorgen in een pakketautomaat: anders moeten jullie die mogelijkheid niet bieden!!!!!

Echt, DHL is zo'n verschrikkelijke knudde-service. Ik snap eigenlijk niet waarom jullie nog bestaan. Jullie hollen je eigen bezorgers uit, jullie bezorgen niks! Kortom: DHL staat (wij) Doen Helemaal Niets!

Er staat een DHL pakket-automaat op 20 meter naast mijn voordeur en een paar honderd meter verder staat er nog een bij een tank-station. Ik krijg een mailtje: "Het pakket is bezorgd op onderstaand ServicePoint in de buurt zodat je het vandaag toch nog kunt ophalen.".

Het ServicePoint is aan de andere kant van de stad, letterlijk het verst mogelijk verwijderd van mijn huis.
Verwachten ze nou echt dat ik 15 KM ga lopen/rijden om mijn pakket op te halen?

Dit is de zoveelste keer dat een pakketje op een willekeurige locatie wordt gedumpt. Pakket weer opnieuw besteld, kijken wie dit het langste gaat volhouden.

dit is al de tweede keer dat het gebeurt dat de pakket
Niet bij mij thuis wordt bezorgd .
Is dat zo moeilijk om het pakketje onder de bankje neer te leggen . Ik haal de pakket niet op !

Dhl punt Willemsweg tot 9 september gesloten, terwijl site zegt dat ze geopend zijn. Speciaal naar toe gereden. Daarom 1 ster. Zeer slordig!

Alsjeblieft zeg. Waarom wordt ons pakje bij de buren afgegeven terwijl er op de voordeur duidelijk een brief zit met "pakjes graag in de groenbak". Kan de bezorger geen nederlands lezen?

Mijn paket van Only is verkeerd bezorgd, inplaats dat het naar mij is gestuurd is het ergens in Dordrecht bij een Servicepunt afgeleverd. Ik krijg nergens hulp zeker niet van DHL als van Only . Het mooiste is dat ik contact heb met de winkel in Dordrecht waar mijn paket dus ligt. Maar niemand kan wat doen, op mijn vraag stuur het vandaar naar mij toe kan dus niet ik wil zelfs betalen om het naar mij te laten komen maar ook dat kan niet. Wat wel kan is dat ik zelf naar Dordrecht ga om het op te halen. Bizar , ook heb ik betaald voor de spullen in het pakket dus das nog erger.
Wie kan mij helpen plsssss

zit gewoon thuis aan de koffie met anderen,lekker warm weer dus deuren open kijk op de computer over het pakje wat zo bezorgd wordt en zie tot mijn verbazing dat hij mij niet thuis heeft aangetroffen,de luibak heeft gewoon niet aangebeld,dit is dus al de derde keer dat mij dat gebeurd op zaterdagmorgen,dhl is gewoon een waardeloos bedrijf en ik ga zeker kijken waar ik mijn spullen bestel,voor mij geen dhl meer.

Zeer slechte bedrijf. Je bent gewoon thuis en nog laten ze het achter bij je buren. En als ze het langs brengen thuis, spreken de meeste bezorgers niet eens Nederlands.

Bij een retourzending van DHL kwam ik bij een vestiging die gesloten was, dat kan gebeuren. Vervolgens naar een ander adres gereden, welke moeilijk vindbaar was! Eindelijk voor de deur, bestaat deze vestiging niet meer!!!! Zeer slordig om dit op de site te laten staan. vervolgens naar de volgende(3e) vestiging. Deze meneer zei dat het pakket te lang was, maar gezien mijn verhaal heeft hij dit ingenomen, heel netjes. De vestiging Bolderweg 18 Almere bestaat dus niet meer

Kompleet waardeloos. Ik heb iets laten bezorgen naar een pakketpunt op 1.8km bij mij vandaan. Daar pastte het schijnbaar niet dus is het naar het 'dichtsbijzijnde' pakketpunt bezorgd. 17km bij mij vandaan. En als ik dan een klacht indien krijg ik doodleuk te horen dat ik het maar leuk zelf kan gaan ophalen omdat het al geleverd is bij het pakketpunt.

Betalen mij 300 euro te weinig uit en laten mij als gek lijken en laten alle chauffeurs rijden met scanner in hun hand tijdens het rijden in kapotte bussen!

DHL erkent mijn e-mail adres niet. Makkelijk een account aanmaken? Nee dus. Al 10 keer geprobeerd. (U bent bijna klaar, alleen nog even bevestigen) Ik krijg geen mail om het te bevestigen. En nee, hij staat ook niet in de spam. Ik wil jullie neerzet-toestemming geven, maar dat kan dus niet. Ik ga niet speciaal voor jullie een ander e-mail adres nemen. Ik ben altijd blij wanneer dingen door Post.nl bezorgd worden. Ik kan jullie bezorgtijd hierdoor dus niet aanpassen. En jullie laten altijd blijkbaar midden in de nacht pas weten dat jullie een om 8 uur s'ochtends voor mijn deur staan.

Ik woon in eindhoven en de bestellingen die door dhl worden bezorgd komen niet aan op mijn adres. Dit is al zo vaak gebeurd. Ik krijg midden in de nacht voordat mijn pakket wordt bezorgd een mail waarin staat dat mijn pakket bij een ophaal punt wordt bezorgd terwijl ik extra betaal voor thuis bezorging. De bezorgers komen niet eens langs. Alles wat ze hebben wordt gedropt bij een ophaalpunt. Hoevaak heb ik thuis voor niets de hele dag op mijn pakket gewacht. Hoevaak heb ik een klacht ingediend. Wordt niets mee gedaan. Wat een fake bedrijf. Als ze hun taken niet kunnen en willen uitvoeren zoek een andere baan dan. Of voer op zn minst een controle uit op de bezorgers als bedrijf. Maar nee hoor. Dikke middelvinger.

Pakket is twee keer verstuur. Zijn een week verder maar nog steeds niets😡😡😡

Inderdaad de slechtste servicedienst voor pakjes die wij hebben, zal wel de goedkoopste zijn in de markt. ze zijn te beroerd om een foutje in het leveradres te corrigeren, en aangezien ze met tamelijk ongeschoolde chauffeurs werken, wordt zo'n pakketje nooit snel geleverd. is niet de fout van de chauffeur, wel van DHL die niet instaat is om een fout in hun systeem te corrigeren.

Als ik een product bestel en betaal voor bezorging aan huis, dan moet het niet zo zijn dat ik op het laatste moment een mail krijg dat het pakket is afgegeven bij een supermarkt in centrum. Nota bene zou het pakket worden afgeleverd aan huis tussen 10.45 en 11.45 uur en ik de DHL courier om 10.25 uur door de staat heb zien rijden. Ook is het gedrag van een courier onbehoorlijk. Een gedocumenteerde klacht bij DHL heeft geen/weinig zin omdat het bedrijf weinig transparant is.

Goede service, snelle leveringen, goedkope prijzen en fijn dat je tot op het laatste moment de bezorging kan wijzigen.

Slechte bezorgservice mijn pakket staat ergens in afhaalpunt zonder mijn laten weten waar staat de pakket geen lokale voor afhaalpunt van 5 dagen geleden ik ben nu antwagten wat gaat gebeuren

Bij Amazon besteld, verkoop en verzending door Amazon, echter helaas is de bezorging toch uitbesteed aan DHL.
Bij DHL gaat bijna alles mis. Je krijgt de mogelijkheid je pakket naar een afhaalpunt of automaat te laten bezorgen. Ik koos voor automaat, dat scheelt weer brandstof.
DHL accepteert dit op haar site, maar stuurt vervolgens het pakket plompverloren terug naar Amazon. Geniaal.
De volgende Amazon bestelling, weer DHL, helaas. Nu wordt het ineens toch naar de pakketautomaat gestuurd, terwijl de bestelling op mijn woonadres was.
Eenmalig voor een klein pakketje mijn bezorgvoorkeur ingegeven ? Neehoor ook alle grote pakketten die je daarna besteld gaan daarheen. P.S. gaat nooit passen, hahahaha.

Zeer slechte ervaring met DHL. Bij ons zijn meerdere pakketten die aan ons geadresseerd waren ineens omgezet naar een DHL ServicePoint en vervolgens binnen korte tijd opgehaald door derden. Dit is niet één keer gebeurd, maar inmiddels al meerdere zendingen. Dit kan geen toeval meer zijn.

Anno 2026 mag dit gewoon niet gebeuren. Je verwacht dat een partij als DHL dit soort zaken onder controle heeft.

De klantenservice is ook dramatisch. Je wordt alleen maar van chatbot naar chatbot gestuurd en krijgt niemand te spreken die echt iets oplost. Een simpel e-mailadres om direct contact op te nemen is er niet eens. Ondertussen lopen de schade en frustratie op.

Voor ons is het duidelijk: dit is geen incident maar een serieus probleem.

Ons advies: vermijd DHL voor alle pakketzendingen.