Mijn ijzer was te laag tijdens de zwangerschap en de IJzerbisglynaat 45mg die Sunday verkoopt heeft mij heel goed geholpen. Ik slikte er therapeutisch 2 per dag en na 4 weken zaten de waardes weer op... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel duidelijk gecommuniceerd wat mijn adres is nu hebben zij hier iets totaal anders van gemaakt??? Track en trace geeft aan geleverd absoluut niks gekregen geen directe refund ook voortaan jullie ai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De afgelopen maanden bestel ik mijn supplementen bij Sunday. De kwaliteit is erg goed. Transparantie over de oorsprong van de producten. Biologisch Geen plastic; alles in glazen potjes, echt... Toon meer
Sommige van hun producten zijn echt goedkoop. Al hun vitaminen zijn van de hoogste kwaliteit (de best opneembare vormen, geen synthetische ingrediënten, glazen potjes i.p.v. plastic, enz.) Altijd d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Vitamine- en supplementenwinkel
- Fitness- en voedingsservice
- Kruidenmedicijnenwinkel
- Farmaceutische producten groothandel
Geschreven door het bedrijf
Natürliche Produkte: Tee, Vitamine, ätherische Öle, Nahrungsergänzungen und Zubehör.
Contactgegevens
Potsdamer Straße 83, 10785, Berlin, Duitsland
- service@sunday.de
- sunday.de
4,5
Uitstekend
21K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Te korte houdbaarheidsdatum en de klantenservice is onbereikbaar
Ik ben een jong persoon die soms wat ondersteuning nodig heeft van supplementen om optimaal te kunnen presteren. Ik koop dan ook graag supplementen en ben geïnteresseerd in een gezonde levensstijl dus toen ik de online advertenties van Sunday Natural zag was mijn interesse gewekt.
Ik bezocht hun website omdat ik op zoek was naar een vitamine b supplement en hun website ziet er zo professioneel uit. Ze hebben zelfs laboratorium verslagen die de zuiverheid van hun producten bewijst, en ze geven aan dat dit constant getest wordt en garanderen een hoge kwaliteit. Ze verpakken hun supplementen keurig in glazen potjes en alles lijkt erop dat Sunday Natural hét supplementen paradijs van het internet is. Ze bieden je leuke voordeelpakketten aan zodat je nog meer vitamines besteld voor een leuke kwantiteitskorting.
Ik bestelde dus 3 potjes vitamine b complex, wat in totaal op 300 capsules uitkwam. En nog geen 3 maanden later had ik nog 2 potjes over die helemaal bedorven zijn. Toen ik keek op de houdbaarheidsdatum zag ik dat ze al een maand over de datum waren.
De meeste supplementen zijn jaren houdbaar!
Ik was hierdoor zelfs ziek geworden deze zomer. En heb meermaals op bed gelegen door het overgeven na het nemen van een bedorven capsule.
Ik was uiteraard teleurgesteld maar ik dacht dat ik gewoon pech had en dat ik het, zeker met dit geweldige bedrijf, wel op zou kunnen lossen. Want zo aardig ben ik nu eenmaal.
Maar niets is minder waar, de klantenservice wilde slechts 25% vergoeden en dat vindt ik als hardwerkende klant erg onredelijk.
De klantenservice heeft mij één mail gestuurd met bovenstaand aanbod en nu reageren zij helemaal niet meer op mij.
Niet op de mail en niet op de chat.
Ik ben erg teleurgesteld omdat ik betaald heb om mijn gezondheid te verbeteren en nu heb ik stress omdat ik te maken krijg met een schijn service en onterecht betaald heb voor bedorven waren waar ik ziek van ben geworden.
Klantenservice als jullie er nog zijn kunnen jullie je verantwoordelijkheid nemen en mij mijn geld teruggeven?
Dat is wel het minste wat je voor een loyale klant kan doen. Ik heb er eerlijk voor betaald en een houdbaarheidsdatum van amper 4 maanden met 300 capsules is totaal onrealistisch en dit is niet mijn fout.
Ik heb er al voor geboet door er ziek van te worden.. maar mijn grens met deze nalatige klantenservice is nu bereikt en daarom heb ik Sunday natural dan ook slechts 1 ster gegeven.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zéér korte THT en geen enkele reactie
Op het eerste zicht ziet het er allemaal mooi uit en lijkt men kwaliteit en service hoog in het vaandel te hebben staan, totdat je daadwerkelijk producten besteld...
Op een productvraag komt direct (binnen 24uur) antwoord wanneer men iets kan verkopen. Maar wanneer er gereclameerd wordt over een daadwerkelijke levering komt er geen enkele reactie meer, ook niet na herinneren.
Producten worden met zéér korte THT geleverd, die zelfs bij dagelijks gebruik conform aanbevolen instructie niet binnen THT-datum op zullen zijn. Van de bestelling van 6 producten is dit voor maar liefst 3 producten het geval.
Blijkbaar staat kwaliteit toch niet zo hoog als men voordoet komen als men producten over THT levert.
Iedere vorm van reactie en service hierover blijft ook uit.
Bedenk dus goed voordat je hier besteld of je dit risico wilt nemen (zeker gezien de meerdere reviews die hierover te vinden zijn)! En bestel anders zeker niet meer dan één stuk van ieder product per keer, anders gaat dit sowieso over THT.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste Erik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We betreuren het ten zeerste dat u producten met een korte houdbaarheidsdatum heeft ontvangen en dat u aanvankelijk geen reactie op uw klacht heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
We hebben uw situatie inmiddels verder opgevolgd en hebben besloten om alle betreffende producten volledig aan u terug te betalen. De terugbetaling is inmiddels uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
We begrijpen uw kritiek en nemen uw feedback over zowel de houdbaarheidsdatum als onze communicatie zeer serieus. We vinden het belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op een goede productkwaliteit én een passende service.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor uw geduld. We hopen dat we uw vertrouwen in de toekomst kunnen terugwinnen.
Met vriendelijke groet,
Het Sunday Natural Team
Zeer lange levertijden.
Zeer lange levertijden.
25 augustus besteld, 1 september nog niets ontvangen.
Post nl heeft de zending nog niet ontvangen
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
We hebben geprobeerd uw bestelling terug te vinden aan de hand van de beschikbare gegevens op Trustpilot, maar helaas kunnen we op dit moment geen bestelling aan uw review koppelen.
Om uw situatie zo snel mogelijk te kunnen onderzoeken, hebben we zojuist via Trustpilot een verzoek om aanvullende informatie naar u gestuurd. We nodigen u vriendelijk uit om hierop te reageren met de gevraagde gegevens.
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie verder voor u onderzoeken.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Sunday Natural Team
Onzin ik heb een bestelling gedaan…
Onzin ik heb een bestelling gedaan staat er geleverd niks geleverd ook formuleren ze mijn adres wat ik heb opgegeven helemaal verkeerd bij postnl? had gehoopt mijn supps mee te nemen op vakantie maar dit hebben hun verpest en reageren niet op mails geen refund niks dan maar een chargeback bestel hier niks anders betaal met credit card kan je je betaling terug betwisten
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste klant,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u hierover geen passende oplossing heeft gekregen.
We hebben uw bestelling aan de hand van de beschikbare gegevens geprobeerd terug te vinden, maar helaas kunnen we op dit moment geen bestelling aan uw review koppelen.
Om uw situatie zo snel mogelijk te kunnen onderzoeken en u verder te helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om aanvullende informatie naar u gestuurd. We vragen u vriendelijk om hierop te reageren met de gevraagde gegevens.
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kunnen we uw dossier terugvinden en de situatie verder voor u onderzoeken.
Alvast bedankt voor uw medewerking en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Sunday Natural Team
Heel duidelijk gecommuniceerd wat mijn…
Heel duidelijk gecommuniceerd wat mijn adres is nu hebben zij hier iets totaal anders van gemaakt??? Track en trace geeft aan geleverd absoluut niks gekregen geen directe refund ook voortaan jullie ai chat checken hij heeft gezegd dat het adres goed was genoteerd in de bestelling blijkbaar dus niet… weg 125 euro.. m kaddoury
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste klant,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat er problemen lijken te zijn geweest met het opgegeven afleveradres.
We hebben geprobeerd uw bestelling aan de hand van de beschikbare informatie terug te vinden, maar helaas kunnen we geen bestelling aan uw review koppelen.
Om uw situatie zo snel mogelijk te kunnen onderzoeken, hebben we u via Trustpilot een verzoek om aanvullende informatie gestuurd. We vragen u vriendelijk om hierop te reageren met de gevraagde gegevens.
Zodra we deze informatie hebben ontvangen, kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie rondom de levering en het afleveradres verder onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Het Sunday Natural Team
Geen reactie
Gelijk een mail na mijn vorige review met een mailadres waar ik naartoe kon mailen. Mail gestuurd, paar dagen later weer, geen reactie! Waardeloos dit! Hoe kom ik nu aan het product wat ik nodig heb.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste klant,
Het spijt ons dat u tot nu toe geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u een product nodig heeft.
We willen dit graag voor u oplossen en uw bestelling zo snel mogelijk terugvinden. Zou u daarom alstublieft willen reageren op ons verzoek om aanvullende informatie via Trustpilot? Met deze gegevens kunnen we uw bestelling identificeren en uw dossier controleren.
Zodra we de benodigde informatie ontvangen, zullen we uw situatie zo snel mogelijk verder behandelen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Het Sunday Natural-team
IJzerbisglynaat 45mg
Mijn ijzer was te laag tijdens de zwangerschap en de IJzerbisglynaat 45mg die Sunday verkoopt heeft mij heel goed geholpen. Ik slikte er therapeutisch 2 per dag en na 4 weken zaten de waardes weer op normaal niveau (ferritine van 15 > 44). Super product, geen klachten van gehad en ga nu een stuk fijner mijn bevalling tegemoet.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Nog altijd geen reactie
Nog altijd geen reactie, wel beloven maar niets ondernemen. ik zit hier nu met twee dure flesjes die ik nooit in zijn geheel kan gebruiken vanwege de beperkte houdbaarheidsdatum. Tot nu geen goed woord van mijn kant voor sunday.nl
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u nog geen reactie van ons heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en zoeken dit graag voor u uit. Helaas kunnen wij op basis van de gegevens in uw Trustpilot-review uw bestelling of klantaccount niet terugvinden.
Wij verzoeken u vriendelijk ons nogmaals een e-mail te sturen met een korte toelichting op uw situatie en de gegevens waarmee de bestelling is geplaatst. Zodra wij uw bericht hebben ontvangen, nemen wij uw verzoek in behandeling en komen wij zo spoedig mogelijk bij u terug.
Met vriendelijke groet,
Team Sunday Natural
Pas op met hier bestellen, zeer kort houdbare producten voor de volle prijs!
Contact opgenomen met de klantenservice omdat de capsules van mijn Vitamine B Complex begonnen te verkleuren (bestelnummer 19000117020). Bij nadere inspectie bleek de houdbaarheidsdatum al 3 weken verstreken.
Besteld in februari 2026, houdbaar tot 11 juni. Dit betekent dat bij levering de houdbaarheidsdatum slechts 105 dagen was, voor een pot van 100. Mensen die dus om de dag of om de 2 dagen een capsule willen nemen, net als ik, komen hier totaal niet mee uit. Korte houdbaarheidsdatum is nergens vooraf bij bestellen vermeld, heb gewoon de volle prijs betaald.
Sunday begint na het melden van de kwaliteitsklacht een verhaal over dat de capsules normaliter na de houdbaarheidsdatum nog gebruikt kunnen worden, maar dat alleen de werking verminderd. Je betaalt toch juist voor de goede werking? Bij verkleuring moesten ze adviseren om het niet meer te gebruiken, wat ik onbewust al 3 weken had gedaan, immers viel de verkleuring me later pas op. Want wie verwacht er dat een product zo kort houdbaar is?
De compensatie die Sunday aanbiedt? 25% teruggave van het aankoopbedrag. Terwijl ik de helft weg kan gooien nu.
Na mijn reactie werd de compensatie verhoogd naar 40%, met als argument dat het product bij de aanbevolen dosering van één capsule per dag binnen de houdbaarheid volledig gebruikt had kunnen worden.
Sunday vindt deze werkwijze blijkbaar heel acceptabel. Wat mij laat zien dat dit in de toekomst niet gaat veranderen. Weet waar je aan begint als je hier bestelt.
Voor mij gaat het niet alleen om de compensatie, maar vooral om het principe. Een houdbaarheid van slechts 3,5 maand voor een verpakking van 100 capsules is uitzonderlijk kort. Als daarvan vooraf melding was gemaakt, had ik zelf kunnen beslissen of ik het product wilde bestellen. Dat gebeurde niet. Fouten kunnen altijd gebeuren, maar los het dan ook fatsoenlijk op. Gewoon ongepast hoe dit gaat.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hello Rommel,
We are very sorry to read about your experience and understand your frustration.
After reviewing your case, we identified that the order had been placed using a different email address than the one used to contact us, which is why our team initially had to follow our data protection procedures before sharing any order information. These measures are in place to protect our customers' personal data and order details.
Following your contact with us, we were able to verify the information provided, and we have since corrected the email address associated with your order. Your order is now correctly linked to your customer account and should be visible there.
We have also been in contact with you directly to resolve the matter and ensure everything has been updated successfully.
We sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience while we worked on resolving this issue.
Kind regards,
Sunday Natural Team
Algemeen
Algemeen, tevreden, alleen is het normaal dat bromelaine met papeine zo een sterke geur heeft?
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ik zag een mooi product ivm mijn lever
Ik zag een mooi product ivm mijn lever. Alles lijkt te kloppen.
Weer te mooi om waar te zijn blijkbaar.
Gelukkig ff trustpilot erop nageslagen,
En lees de slechte ervaringen met dit bedrijf.
En ga dus never bestellen bij dit bedrijf.
Bedankt trustpilot.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste Paul,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat reviews van andere klanten een belangrijke rol kunnen spelen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Daarom vinden we het jammer dat u op basis van de ervaringen die u heeft gelezen heeft besloten geen bestelling te plaatsen.
Wij nemen alle feedback serieus, zowel positief als kritisch, en doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Tegelijkertijd zijn we ervan overtuigd dat onze producten en service het beste kunnen worden beoordeeld op basis van een eigen ervaring.
Mocht u ooit vragen hebben over onze producten of onze werkwijze, dan staat ons team graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Sunday Natural
Geen goed gevoel meer bij dit bedrijf
Geen goed gevoel meer bij dit bedrijf. Wat begon als een serieus ogende supplementenfabrikant, blijkt vooral een slim marketingmodel.
Ik heb hier voor vele honderden euro's aan supplementen gekocht, mede vanwege de mooie uitstraling van het merk. Achteraf blijkt dat vooral verpakking: lage concentraties, hoge prijzen.
Daarnaast word je voortdurend bestookt met kortingscodes die vervolgens slechts zeer beperkt geldig blijken, aan allerlei voorwaarden zijn gekoppeld of tijdens het afrekenen ineens niet blijken te werken. Ook het zogenaamde vriend-aanbrengprogramma functioneert slecht; in mijn geval werd een verwijzing geweigerd omdat twee gebruikers hetzelfde IP-adres hadden, wat in een woongemeenschap volstrekt normaal is. De klantenservice stelt zich star en arrogant op. Als trouwe klant voel je nul gewaardeerd.
De samenstellingen lijken er vaak op gericht dat je nooit met één product klaar bent, maar meerdere supplementen tegelijk moet aanschaffen. Daar komt nog bij dat gratis verzending pas vanaf een relatief hoog bestelbedrag geldt. Zelfs de oliën zijn opvallend laag geconcentreerd.
Mijn indruk is dat dit bedrijf vooral uitblinkt in marketing, niet in klantvriendelijkheid of productwaarde. Wees kritisch voordat je hier veel geld uitgeeft. (Mijn contactgegevens heb ik gisteren opnieuw doorgegeven via Trustpilot, ik vind 't jammer dat een bedrijf pas in beweging komt na een review, en niet na herhaaldelijk contact met de klantenservice. Alles is geautomatiseerd tegenwoordig. Ik blijf bij mijn keuze om hier niet meer te kopen.)
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste Mare,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw opmerkingen met betrekking tot prijsstelling, kortingsacties en het verwijzingsprogramma, en waarderen het dat u dit met ons deelt.
Sommige van de door u genoemde punten, zoals de controle bij het vriendenprogramma (bijvoorbeeld in verband met hetzelfde IP-adres), maken onderdeel uit van onze systeemcontroles om eerlijk gebruik te waarborgen. Wij begrijpen echter dat dit in bepaalde situaties, zoals gedeelde woonomgevingen, als onprettig kan worden ervaren.
Wij zouden graag de gelegenheid krijgen om uw specifieke situatie nogmaals te bekijken en te zien of wij u alsnog ergens in kunnen ondersteunen met betrekking tot uw bestelling of account.
Op basis van uw review konden wij helaas geen contactgegevens terugvinden. Indien u daarvoor openstaat, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, zodat wij uw situatie in detail kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Nogmaals dank voor uw eerlijke feedback. Wij nemen dit serieus en zullen dit intern meenemen ter verbetering.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
16 mei besteld. Nu 2 juni. NIETS ONTVANGEN
Ik heb op 16 mei een bestelling gedaan en betaald!
Het is nu 2 juni en ik heb nog steeds NIETS ontvangen!
Koop hier niet!
bij de trackingcode krijg ik bericht dat PostNL NIETS ontvangen heeft. Ik heb al 5 keer gemaild maar krijg alleen vage AI antwoorden terug met excuses maar er wordt NIETS opgelost. het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
Zeer nalatig en slecht!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo
Hartelijk dank voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling.
Wij begrijpen dat het zeer vervelend is dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de huidige trackingstatus onduidelijkheid geeft.
Op dit moment kunnen wij op basis van de beschikbare informatie de betreffende bestelling niet direct terugvinden in ons systeem.
Wij willen dit graag zorgvuldig voor u uitzoeken en samen met u tot een passende oplossing komen. Zou u ons alstublieft nog één keer rechtstreeks per e-mail willen contacteren met uw bestelnummer en eventuele trackinginformatie? Dan kunnen wij dit direct verder onderzoeken en u zo snel mogelijk helpen.
Onze excuses voor het ongemak en alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
LET OP!!!
LET OP!!!
Autoriseert sunday.nl.niet voor 1ct dat eerst afgeschreven moet worden voor wat je in je mandje heb.WANT!!!
Nadat er 1 cent is afgeschreven,sturen ze jou wat anders en incasseren ze een hogere bedrag .De verzending is dan ook niet wat je in jou mandje had.Je krijgt heel wat anders opgestuurd.
Pure oplichters.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij willen graag verduidelijken dat de afschrijving van €0,01 geen extra kosten of ongeautoriseerde betaling is. Dit betreft een standaard verificatietransactie die door sommige betaalmethoden wordt gebruikt om de geldigheid van de betaalmethode te controleren. Dit bedrag wordt niet gebruikt om een bestelling te wijzigen of extra kosten in rekening te brengen.
Op dit moment kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden, omdat er in uw review geen bestelnummer of andere identificerende gegevens zijn vermeld. Hierdoor kunnen wij uw situatie niet onderzoeken of de door u genoemde problemen verifiëren.
Wij nodigen u daarom uit om te reageren op ons verzoek om aanvullende informatie via Trustpilot. Zodra wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw dossier graag verder onderzoeken en u zo snel mogelijk van een passend antwoord voorzien.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
Bestelling na 3 weken nog steeds niet…
Bestelling na 3 weken nog steeds niet ontvangen!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling na 3 weken nog steeds niet heeft ontvangen. Wij begrijpen volledig dat dit erg vervelend en teleurstellend is.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij kijken daarom graag met u mee naar de actuele status van uw bestelling en zoeken dit zo snel mogelijk voor u uit.
Zou u ons een e-mail kunnen sturen met uw bestelnummer? Dan kunnen wij uw bestelling erbij pakken en u verder informeren over de levering en eventuele vervolgstappen.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij hopen dit zo snel mogelijk samen met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
Eerste en laatste bestelling, man man man....
Bestelling geplaatst omdat op de site doodleuk “2-4 werkdagen levertijd” staat. Inmiddels 9 dagen verder en nog steeds niks ontvangen. Klantenservice stuurt vervolgens een compleet vaag verhaal dat het pakket “opnieuw verzonden” is vanwege vertraging. Sinds wanneer los je vertraging op door een pakket nóg een keer te versturen? Klinkt meer alsof ze geen idee hebben waar het eerste pakket gebleven is.
En dan als compensatie een kortingscode van 10% geven terwijl je via hun normale acties al 20% korting krijgt 🤡
Communicatie voelt alsof je met een AI-bot praat die willekeurige excuses uit een grabbelton trekt. Eerste en laatste bestelling hier.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet binnen de aangegeven levertijd is aangekomen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Wij begrijpen heel goed dat u teleurgesteld bent, zeker wanneer op onze website een levertijd van 2–4 werkdagen vermeld staat.
Door een onverwachte vertraging bij de verzending is uw pakket helaas niet correct verwerkt. Om verdere vertraging te voorkomen, is ervoor gekozen om de bestelling opnieuw te verzenden. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij zien dat er inmiddels contact met u is geweest om u op de hoogte te houden van de situatie. Daarnaast zullen wij opnieuw contact met u opnemen om de actuele status van uw bestelling met u te bespreken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. Deze nemen wij serieus om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
Niet geleverd
Ik deel dezelfde ervaring met de reviews hieronder. Mijn pakket wordt niet geleverd en je krijgt een automatisch antwoord van Sunday. Op 17 mei bestelling gedaan, nog altijd niet binnen. Postnl track en trace binnengekregen, maar Postnl geeft aan het pakketje nooit van Sunday Natural te hebben ontvangen.
Ik heb hier in het verleden vaker gekocht en dit ging altijd goed en ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de producten. Graag zou ik mijn geld terugkrijgen en de bestelling annuleren ordernr 19000140892. Jullie zijn hiermee een trouwe klant kwijt.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is wanneer een pakket langer onderweg is dan verwacht, zeker wanneer u in het verleden altijd goede ervaringen met ons heeft gehad.
Wij willen dit graag samen met u verder onderzoeken, en wij willen graag de actuele status van uw zending voor u nagaan.
Wij zullen u apart per e-mail contacteren om de situatie verder toe te lichten en u persoonlijk te informeren over de vervolgstappen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
Producten top levering sloom
Producten top, levering echter altijd heel sloom. Het wachten na order plaatsen tot het bij de courier zien van ‘pakket ontvangen’ duurt altijd extreem lang vergeleken met andere websites.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet ontvangen, klantendienst onbereikbaar.
UPDATE 30.05: Score aangepast van 1 naar 3 sterren. Het pakket inmiddels ontvangen: de producten zijn top, maar dat wist ik al. De klantenservice is dit niet. Als er problemen zijn met de levering loop je vast op een muur van geautomatiseerde chatbots en AI-antwoorden waar je niets aan hebt en alsof je als klant niets voorstelt. Je moet maar hopen dat het goedkomt.
Mijn bestelling van 18 mei staat geregistreerd als 'verzonden', maar de tracking via PostNL geeft aan dat zij het pakket nooit hebben ontvangen. Ik heb op meerdere manieren contact proberen te zoeken om dit op te lossen, maar ik loop steeds vast op geautomatiseerde AI-antwoorden en chatbots. Ook berichten via social media blijven onbeantwoord. Totdat er een normaal gesprek met een medewerker mogelijk is, kan ik dit bedrijf onmogelijk als betrouwbaar bestempelen.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring en het ongemak rondom uw bestelling en het contact met onze klantenservice.
Wij zien gelukkig dat er inmiddels al contact met u is geweest en dat de situatie in de tussentijd verder is toegelicht. Wij hopen dat hiermee duidelijkheid is gegeven over de status van uw bestelling.
Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn of indien u verdere vragen heeft, dan horen wij dit uiteraard graag. Wij helpen u met plezier verder en zorgen ervoor dat dit correct wordt opgevolgd.
Met vriendelijke groet,
Sunday Natural Team
Nooit geleverd
Nooit geleverd. Ik heb 9 dagen gewacht en uit het niets werd ik geïnformeerd dat mijn bestelling was geretourneerd. Ik had eerder contact opgenomen maar kreeg toen steeds het antwoord dat ik maar even moest afwachten. Als je de supplementen snel nodig hebt, zou ik ergens anders bestellen!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunday Natural
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw bestelling. Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet door onze verzendpartner is geleverd en dat u tot op heden geen antwoord op uw e-mail heeft ontvangen.
Wij willen graag nader ingaan op uw situatie en onderzoeken wat de oorzaak is van de ontbrekende zending. Wilt u ons alstublieft uw bestelgegevens toesturen, zodat wij de status van uw bestelling direct kunnen controleren en zo snel mogelijk voor een passende oplossing kunnen zorgen?
Wij willen u verzekeren dat wij iedere ontvangen aanvraag zorgvuldig behandelen en dat het voor ons belangrijk is om problemen zo snel mogelijk op te lossen, zodat u tevreden bent met onze service.
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Uw Sunday Natural Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.