Multifunctionele fiets maar pas in gebruik dus te vroeg on al grote conclusies te trekken
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij kochten onze Moustache tandem bij Monsieur Vélo. Zeer tevreden met de commerciële afhandeling van onze overeenkomst. Bij het afhalen van de fiets een zeer goede en duidelijke uitleg gekregen, de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren met cannondale gereden te hebben mij laten overhalen om een e- MTB van Moustache te kopen. Nog nooit zo ontgoocheld geweest hij loopt voor geen meter. Al verschillende keren terug naar winkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht in juli een Moustache Lundi 27.6. Ik moet eerlijk zeggen dat het de beste fiets is die ik ooit al heb gereden. Zeker een aanrader voor wie houdt van automatische versnelling. Buiten dat hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
C’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions que nous vous annonçons la naissance de Moustache Bikes ! Le projet Moustache, c’est la création d’une marque de vélo à assistance électrique forte et reconnaissable. Pas seulement une marque de plus, ...
Contactgegevens
ZONE INOVA, 5 ALLEE 2 - 5 RUE DU RUISSEAU, 88150, THAON LES VOSGES, Frankrijk
- moustachebikes.com
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Multifunctionele fiets maar pas in…
Multifunctionele fiets maar pas in gebruik dus te vroeg on al grote conclusies te trekken
19 augustus 2026
Heb nog niet veel gereden met de nieuwe…
Heb nog niet veel gereden met de nieuwe Samedi 28.4 maar tot hiertoe tevreden van.
Op het eerste gevoel een stevige fiets voor een aanvaardbare prijs.
19 juli 2026
Moustache
Maart 26. Nieuwe fiets Moustache afgehaald. Na twee weken terug naar de winkel na het horen van een venijnige knak bij ieder niveauverschil in het wegdek, precies of er iets breekt. Hebben het balhoofd een beetje aangespannen, zou opgelost zijn. Maar probleem blijft, fiets terug binnengebracht met de vermelding dat het probleem ligt bij de voorvering of het balhoofd. Ondertussen zes (!!) keer in de winkel geweest probleem helemaal niet opgelost. Mecanicien heeft er mee gereden en hoort niks alhoewel ik het euvel gemakkelijk en meermaals in hun bijzijn heb aangetoond en laten horen. Vandaag fiets teruggehaald, tegen mijn goesting, maar kunnen het probleem niet lokaliseren en verhelpen.
Ben teleurgesteld in dit merk en in de handelaar omdat ze geen oplossing kunnen aanbieden.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Een onbekend merk maar wat een topper
Een onbekend merk maar wat een topper. De integratie van de ondersteuning is fantastisch. Een enkele druk op de knop en de motor staat klaar om te helpen. Het schakelen gaat vlot en men heeft eraan gedacht om de remmen in verhouding van het fietsgebruik aan te passen. Nooit gedacht dat er zoveel ‘engineering’ aan te pas kwam. Een dikke proficiat.
19 mei 2026
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Pascal,
hartelijk dank voor uw mooie feedback! We zijn blij dat uw Moustache zo’n positieve verrassing is en dat u de kwaliteit van de ondersteuning, het schakelen en het remgedrag waardeert.
Onze fietsen worden met veel aandacht ontworpen om comfort, veiligheid en rijplezier te combineren. Uw woorden over de engineering doen ons dan ook veel plezier.
We wensen u nog heel veel mooie ritten met uw Moustache!
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Antwoord van Moustache bikes
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Je bericht is duidelijk en enthousiast, en ons team is er erg blij mee.
We zijn blij te lezen dat je ervaring aan je verwachtingen voldoet.
We wensen je veel plezier met je Moustache.
Met vriendelijke groeten,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Alles was in orde van de bestelling.
27 maart 2026
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Christophe,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat alles bij uw bestelling goed is verlopen.
Veel plezier met uw Moustache.
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
moustache samedi 28.2
Ik kocht een moustache samedi 28.2 en ben er super tevreden van. Een stabiele, lichte fiets met alle comfort.
Zeker een aanrader!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Arne,
Bedankt voor uw bericht. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw Samedi 28.2. Stabiliteit, lichtheid en comfort zijn precies de kwaliteiten die wij bij de ontwikkeling van onze fietsen willen samenbrengen, zodat elke rit aangenaam aanvoelt.
Wij wensen u nog veel mooie ritten met uw Moustache.
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Dennis,
Bedankt voor uw bericht!
Fijn om te horen dat u snel geholpen bent via F1 Speed. Een vlotte en efficiënte ondersteuning is voor ons erg belangrijk.
Wij wensen u veel plezier met uw Moustache!
Bien cordialement,
Hugo de l’équipe Moustache
contact@moustachebikes.com
Top service
Goede service, voorlichting over de verschillende fietsen. Diverse proefritten.
30 januari 2026
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Marja,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de uitleg over onze verschillende modellen. Het maken van proefritten is inderdaad de beste manier om het juiste gevoel te vinden.
We wensen u veel fietsplezier met uw Moustache!
Met vriendelijke groeten,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Gina,
Bedankt voor je bericht! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over je fiets — zowel over het soepele rijgedrag als over het mooie design.
Elke Moustache wordt met zorg ontworpen om plezier, prestaties en esthetiek tot in de kleinste details te combineren.
Wij wensen je veel mooie ritten toe!
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Over Moustache Lundi 27
Ik kocht in juli een Moustache Lundi 27.6.
Ik moet eerlijk zeggen dat het de beste fiets is die ik ooit al heb gereden. Zeker een aanrader voor wie houdt van automatische versnelling. Buiten dat heeft de fiets ook alle denkbare moderne accessoires. Ook de connectie met de Flow app is fantastisch. Algemene beoordeling tot hiertoe is 10 op 10.
11 september 2025
Antwoord van Moustache bikes
Hello,
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience.
We're truly happy to hear that your Mardi 27 brings you so much riding pleasure. The automatic shifting and smart connectivity with the Flow app are indeed great features that make every ride smoother and more enjoyable.
Wishing you many more great adventures on your Moustache!
Best regards,
Hugo from the Moustache team
contact@moustachebikes.com
Antwoord van Moustache bikes
Hello,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you appreciate the quality and finish of your Moustache bike. Designing and assembling durable, reliable bikes is at the heart of our work, and it's always rewarding to know it makes a difference on your rides.
Wishing you many enjoyable adventures on your E-bike!
Best regards,
Hugo from the Moustache team
contact@moustachebikes.com
Wat een fantastische geweldige gewoon…
Wat een fantastische geweldige gewoon perfecte fiets! Moustache noemt het een smiling machine en inderdaad sindsdien gaat de smile niet meer van mijn gezicht. Dankzij mijn Moustache heb ik opnieuw het plezier van fietsen ontdekt. Merci!!!
24 augustus 2025
Antwoord van Moustache bikes
Hallo,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste bericht! Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat uw Moustache u opnieuw het plezier van het fietsen heeft doen ontdekken, en dat met een glimlach die niet meer verdwijnt. Precies dat willen we bereiken met elke "smiling machine".
We wensen u nog vele kilometers fietsplezier met uw Moustache!
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Dit bedrijf is failliet maar was een…
Dit bedrijf is failliet maar was een goeie zaak .
3 augustus 2025
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Kitty,
We zijn verrast door uw bericht en ook wat verward door uw opmerking.
Zou u contact met ons willen opnemen via contact@moustachebikes.com zodat we dit samen kunnen verduidelijken?
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Alles tot heden perfect verlopen...
22 juli 2025
Antwoord van Moustache bikes
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling ! We zijn blij te horen dat alles tot nu toe perfect is verlopen.
We wensen u veel plezier en mooie ritten met uw Moustache.
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Uitstekend fietscomfort
Ondertussen 500 km gereden met onze twee Moustache Ebikes Mardi 27.6 . Als krasse zeventigers genieten we van het fietscomfort en de prachtige ondersteuning. De eenvoud die de fiets uitstraalt slaat aan bij de omgeving. We zijn blij dat we ingegaan zijn op de raadgevingen van de verdeler Sportivo in Bavikhove Harelbeke, die ons de nodige motivatie gaf om een moustache aan te schaffen, waarvoor dank. Hopelijk kunnen we nog veel kilometers genieten van onze nieuwe aankoop. Rudy en Marleen
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moustache bikes
Hallo Harry,
Bedankt voor je bericht!
We zijn blij te horen dat alles goed verlopen is en dat je zo tevreden bent met je fiets. Geniet van elke rit op je Moustache!
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Een geweldige fiets, met een maar.
Voor mij was dit een onbekend merk. Om te zien waardeer ik het model persoonlijk zeer. De zit op de fiets is fantastisch. Rijden en remmen gaan prima. De voorvork kent wel een tik als je de stoep op rijdt. Dat mag wat soepeler veren. Al met al eengeweldige fiets!
De trapondersteuning van Bosch vind ik matig, omdat hij tot slechts 26 km ondersteunt en dan abrupt ophoudt, als je net op snelheid wil komt. Vandaar die ster minder.
15 juli 2025
Antwoord van Moustache bikes
Hallo,
Bedankt voor je uitgebreide feedback! We zijn blij dat je Moustache hebt ontdekt en dat je het ontwerp, het zitcomfort en de remprestaties waardeert. Wat betreft de voorvering: je opmerking is terecht en we blijven continu werken aan de optimalisatie van elk onderdeel.
De Bosch-trapondersteuning stopt inderdaad bij 25 km/u, zoals voorgeschreven door de Europese regelgeving voor e-bikes. Dat kan soms als abrupt worden ervaren, zeker als je net in volle vaart zit, maar het garandeert veiligheid en naleving van de wet.
Veel fietsplezier en nogmaals dank voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Hugo van het Moustache-team
contact@moustachebikes.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.