Catherine van Wijk

Wij hebben een oven van AEG waar een productiefout in zit. Wij kochten het huis met de oven er al in. Na het overlijden van zn vrouw (net na het installeren van de nieuwe keuken), heeft de vorige bewoner de oven nooit gebruikt. Wij wonen er nu een jaar, de oven kregen we dus nog gloednieuw ondanks dat deze al in 2018 is geinstalleerd. Binnen enkele maanden begon deze enorm water te lekken, beetje opgezocht wat dit zou kunnen zijn. Blijkt een productiefout te zijn van AEG. Ze hebben daarom de garantie verlengt van het product. Wij vallen daar alsnog buiten en worden dus niet geholpen. We kunnen het maar niet begrijpen, een productiefout, is een productiefout, ongeacht hoeveel jaar later. Wij vinden dan ook dat AEG dit moet repareren zonder kosten door te rekenen. De klantenservice was tot nu toe nog helemaal niet behulpzaam.

Zoals al in meerdere reviews staat het pakje met blauwe streepjes mist de drukknoopjes om het pakje onderaan te sluiten en dus niet bruikbaar, geld kwijt. Al meerdere mails gestuurd, worden niet meer beantwoord. Koop hier niet! Ik ga hier nog werk van maken, defect product niet kunnen retourneren is wettelijk niet toegestaan.

Inmiddels 2 x besteld bij Etrias, 1x via sneaker district en 1 x via de schoenenfabriek.

Mijn eerste bestelling bleek toch niet op voorraad en werd geannuleerd. Een half jaar later bestel ik weer, blijkt dat ze mijn bestelling nog niet binnen hebben van de leverancier. In beide gevallen had dit voorkomen kunnen worden als ze geen producten online zetten die ze niet hebben. Je krijg ook geen tegemoetkoming. Mijn bestelling is al 2 weken vertraagd en ze sturen enkel mailtjes dat het vertraagd is en ze niet weten wanneer het komt maar het product al wel hadden verwacht. Inmiddels mijn bestelling ook weer geannuleerd.

Inmiddels 2 x besteld bij Etrias, 1x via sneaker district en 1 x via de schoenenfabriek.

Mijn eerste bestelling bleek toch niet op voorraad en werd geannuleerd. Een half jaar later bestel ik weer, blijkt dat ze mijn bestelling nog niet binnen hebben van de leverancier. In beide gevallen had dit voorkomen kunnen worden als ze geen producten online zetten die ze niet hebben. Je krijg ook geen tegemoetkoming. Mijn bestelling is al 2 weken vertraagd en ze sturen enkel mailtjes dat het vertraagd is en ze niet weten wanneer het komt maar het product al wel hadden verwacht. Inmiddels mijn bestelling ook weer geannuleerd. Bestel hier niet, bespaar jezelf de moeite en bestel bij een echte webshop als Zalando, Bol.com ed.

Update:
In the end I did receive the T-shirts on the 18th of August, which in total is faster then expected (total leadtime of 19 days). I still do think that if an item is out of stock, the company should email to update the cutomer about that. Communication can still be improved there. The -shirts are nicely packed and feel soft, hopefully the prints stay after few laundry rounds. I have received a refund for the delay and miscommunication. Hence the 4 star review.

Original:
Very poor client service and terrible leadtime. Haven't heard anything from my order (placed 12 days ago). Reached out the client support but also no reply. Very curious to understand why it takes so long to handover a t-shirt to shipping carrier. The website says that shipping can take another 18 to 25 business days. This is in total a leadtime of 35 business days, 2 months!! I do not understand how a t-shirt business nowadays can survive with a leadtime of nearly 2 months.

Super mooie producten! En hele fijne klantenservice. Bedrijf is recentelijk overgenomen en de klantenservice is super behulpzaam en erg vriendelijk! We hebben de maanlamp gekocht en geen seconde spijt van. Het geeft zulk mooi licht :)

I haven't received my order after more than a month. Every every so often I receive an email saying my order is delayed by a few more days. It's starting to get really ridiculous. Something is seriously wrong in their planning/supply chain team.

Medewerker heeft niet goed gelezen en de informatie die ik kreeg bleek ook niet te kloppen. Mijn pakket is er nog steeds niet

Alles volgeboekt tot einde jaar, de klantenservice gevraagd of ze zouden kunnen verlengen want ivm corona waren de resorts veel dicht, maar ook hier krijg je het antwoord dat ze niks voor je gaan doen.

They do not sell you the product from the pictures. The products that they send to you are very low quality and do not even look like the picture. I am trying to get my money back forever already and taking it to court, so the judges can decide, because fairly Linkshe is one SWINDLE! So please do not buy anything from them!!