Swim Essentials Reviews 

Zondag bij Swim Essentials een bestelling geplaatst. Op de website staat dat de bestelling binnen twee werkdagen wordt verstuurd.

Gisteren gemaild met het verzoek om mijn bestelling te annuleren mits deze niet binnen de 2 werkdagen verstuurd kan worden, omdat deze anders te laat binnenkomt.

Krijg ik een flut mail met dat ze proberen de bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Heel leuk, maar dat vroeg ik niet. Het is nu woensdag 22:00 uur en het pakket is wederom niet verstuurd.

Gezien de reviews en mijn ervaring zou ik andere willen adviseren hier niet bestellen!

Flut artikel, slechte kwaliteit

Ik had nog op het laatste nippertje iets besteld om op reis te gaan, en de bestelling werd zeer snel geleverd, nog op tijd voor mijn vakantie.
Ik kan niet oordelen over de klantenservice, dit was niet voor mij van toepassing

zwembad online besteld zelfde dag nog geannuleerd
beschrijving was heel slecht omschreven zat geen pomp bij .
per mail gestuurd geen reactie hierop .
telefonisch contact de persoon aan de telefoon kon niks betekenen want kon de zending niet tegen houden .
met gevolg dat ik zending moet aanvaarden en zelf terug sturen op eigen kosten wat mij 100 euro gaat kosten
Ben hier niet akkoord mee
heel slechte ervaring koop hier nooit meer

Super service! Klantenservice reageert snel via de klantenservice op Whatsapp. Er zat een gat in het zwembad dit laten weten via de klantenservice en ze hebben meteen een nieuwe opgestuurd. De kids zijn weer blij! En wij ook! Wij hebben al vaker hier besteld en vaak ook blij met de producten!

Zeer slechte winkelervaring. Ik heb een bestelling geplaatst bij Swim Essentials en de bezorging is uitgelopen op een complete verspilling van mijn tijd en energie.

DPD beweert dat er een bezorgpoging is gedaan, maar ik was thuis en wakker. Er is niemand aan mijn deur geweest, er is niet aangebeld en het pakket is ineens naar een afhaalpunt buiten mijn woonplaats gebracht. Daardoor moet ik óf nog meer tijd verspillen en ongeveer een kwartier heen en een kwartier terug rijden om een pakket op te halen dat gewoon thuis geleverd had moeten worden, óf ik moet blijven mailen en achter beide bedrijven aan blijven zitten om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb Swim Essentials drie dagen geleden een e-mail gestuurd en geen reactie ontvangen. Ik heb ook de bezorgdienst gemaild en daar ook geen reactie op gekregen. Beide partijen negeren het probleem, terwijl de klant met de schade en het gedoe blijft zitten.

Dit voelt als misbruik van de klant: betaling ontvangen, niet correct leveren, vervolgens niet reageren, en de klant zelf laten opdraaien voor het oplossen van het probleem.

Een van de slechtste online winkelervaringen die ik ooit heb gehad. Zeer slechte service, geen verantwoordelijkheid, geen duidelijke communicatie en geen respect voor de tijd van de klant. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Op 22 juni een zwembad online besteld. Op de website staat dat ze de volgende dag verzenden maar ik kreeg een melding dat dit door drukte iets langer zou kunnen duren. Op 25 juni nog niets vernomen zodat ik een bericht sturen met vraag naar de status. Ze zouden het dezelfde dag nog aanmelden voor verzending zodat ik het tegen 27 juni zou ontvangen. Ik ontving geen enkele mail van de transportdienst en ook geen pakketje. Mijn berichten werden genegeerd. We zijn intussen 2 juli en ik heb nog steeds niets ontvangen en dit zonder enige uitleg..

Hebben 2 dezelfde luchtbedden gekocht. De eerste die we kochten was na 2 dagen al helemaal plat.
Dan maar een tweede gekocht, deze opgeblazen en na een uur was deze ook al plat! Weggegooid geld! Zelfs 1 ster is nog teveel!

Zeer teleurstellende ervaring.

Na het plaatsen van mijn bestelling wilde ik de maat wijzigen, maar dit bleek niet mogelijk. Vervolgens werd het pakket niet op tijd geleverd voor Vaderdag, terwijl dit juist de reden was van mijn bestelling.

Toen ik het pakket in eerste instantie niet kon aannemen, werd het op woensdagochtend retour gestuurd. Omdat op de website staat vermeld dat bestellingen die vóór 14.00 uur worden geplaatst dezelfde dag worden verzonden, heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of het pakket opnieuw verzonden kon worden.

In plaats van mee te denken, kreeg ik een vrij afwijzende reactie dat het pakket nog niet bij hen was aangekomen. Nadat ik met een screenshot had aangetoond dat dit wel het geval was, bleef het vervolgens stil en ontving ik geen verdere reactie meer.

Het resultaat: geen Vaderdagcadeau en uiteindelijk heb ik mijn bestelling bij een concurrent geplaatst.

Op basis van deze ervaring zal ik hier niet opnieuw bestellen.

Graag zou ik het fijn vinden als er gereageerd kan worden op mijn mail s.v.p.

Alvast mijn dank.

Hele fijne website om op te bestellen. Ik heb voor mijn neefjes zwembroekjes gekocht met bijpassende puddle jumpers, het zijn echt super leuke prints!

Ik had 2 zwemluiers en 1 strandjurkje besteld, mijn pakket werd de volgende dag al geleverd. Toen ik het openmaakte zag ik dat er een foutje gebeurd was. Er was in de plaats van een jurkje een tshirt en broekje geleverd in dezelfde kleur. Ik stuurde een mail en kreeg vrijwel meteen antwoord. Er werd gevraagd om een foto te sturen, toen ik dat gedaan had hebben ze zich vriendelijk geëxcuseerd en het jurkje opgestuurd. Ik mocht de strandset (tshirt + broekje) ook gewoon houden. Een schitterende service dus als je het mij vraag. Ik bestel hier zeker nog!

Zoals al in meerdere reviews staat het pakje met blauwe streepjes mist de drukknoopjes om het pakje onderaan te sluiten en dus niet bruikbaar, geld kwijt. Al meerdere mails gestuurd, worden niet meer beantwoord. Koop hier niet! Ik ga hier nog werk van maken, defect product niet kunnen retourneren is wettelijk niet toegestaan.

Ik was op zoek naar betrouwbare UV- beschermende zwemkleding voor mijn 2 dochtertjes. Zo kwam ik bij Swim Essentials. Een groot assortiment voor aan mooie vrolijke zwempakjes, petjes, zwemschoentjes en ga zo maar door. Hele snelle levering ( ik woon in Nederland) en makkelijk terug te sturen als iets niet past. De zwemkleding met ritsjes zijn van goede kwaliteit en de schoentjes en petjes met flapjes aan de achterkant zijn ook fantastisch. Onze meiden zijn klaar voor de vakantie en volgend jaar? Dan koop ik zeker weten weer bij Swim Essentials. Ik raad het iedereen aan.

Goed en snel contact gehad voor een zwemband, daarnaast snel geleverd. Nu kunnen we lekker samen zwemmen zonder zorgen en natuurlijk in styl !

Ik raad het aan hier te bestellen 😍😍

Een snelle levering en een super leuke hangmat voor in het water. Perfect voor het warme weer deze zomer. Blij met de goede service en product!

Nadat ik een lek geconstateerd had in ons 1 dag oude zwembad, kon ik kiezen tussen een restitutie of een pakket met leuke inflatebles ter compensatie voor het plakken.
Het bad is in.principe van prima kwaliteit dus kozen wij voor de leuke inflatebles.
Bedankt Ties.
Uitstekende service,!!

Alle producten waren top!
Ga zo door 😄

İk had een badpak voor mijn dochter besteld, maar DPD heeft zomaar het pakketje retour gestuurd. İk belde ze op en İza heeft mij persoonlijk geholpen om alsnog het badpakje op tijd te ontvangen! Zo dankbaar voor. Zojuist het pakketje binnen. Goede ervaring dus en ik ga zeker nog een keer bij ze bestellen.

Alles goed verlopen en tevreden met het product!