Ontevreden
Besteld voor 19u, morgen in huis … zelden of nooit wanneer ik iets bestel.
Schandalig dat men als klant 5,99€ moet betalen voor een zending die de dag erna geleverd zou moeten worden.
Ik heb donderdag besteld maar kreeg een mail dat het pas volgende maandag geleverd zal worden.
Bedankt voetbalshop om iemand z’n verjaardag te verpesten…
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Kenneth,
Dankjewel dat je de tijd nam om je ervaring te delen. We vinden het heel vervelend dat de levering niet op tijd is, vooral als het om een spoedbestelling gaat. We streven er altijd naar om onze klanten snel en betrouwbaar te bedienen, dus dit is zeker niet de standaard die we willen leveren. We nemen dit serieus en kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
De extra kosten zijn naar je teruggestort logischerwijs en hierover heb jij ook een mail van ons ontvangen.
Fijn dat je je feedback met ons deelt!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop