Soccerfanshop Reviews 

Bestelling geplaatst. Gulp van de broek direct kapot.

Garantie tot de deur, geen enkele vorm van eerlijke beoordeling, alleen Ai-reacties per mail.

Waardeloos, bestel hier niet. Ontzettende matige kwaliteit qua productiefout kan een keer gebeuren, maar lost het dan eerlijk op met je klanten.

Bestellen ging makkelijk. Ik moest eerst € 6,95 aan verzendkosten betalen maar als ik nog iets zou bestellen dan werden de verzendkosten minder. Uiteindelijk moest ik € 4,50 aan verzenskosten betalen bij een besteding van € 124,00 euro ongeveer. Snelle levering de volgende dag had ik het al in huis. Maar 1 item viel veel groter uit dan normaal dit stond er niet bij. Dus heb ik het geretourneerd weer € 6,95 aan verzendkosten en er kwam € 1,95 aan verwerkingskosten bij ??? Dit heb ik nog nooit gehoord. Dus iets retour sturen in Nederland heeft mij €8,90 gekost. Ik vind dit echt belachelijk.

Shirt besteld met bedrukking, shirt komt binnen, veel en veel te groot, draag normaal een L, kreeg iets binnen wat meer op een XXL leek. Ja het is bedrukt, dus kunnen er niks mee.

Klantenservice 0

WAARSCHUWING: KOOP HIER NIET! Weggegooid geld!
Laat je niet misleiden door dit bedrijf! Ik heb hier een shirt gekocht en al na de ALLEREERSTE wasbeurt liet de opdruk los/vervaagde deze volledig. De kwaliteit is echt schrikbarend slecht.
Maar het ergste moet nog komen: de klantenservice. Ze weigeren elke vorm van garantie of een oplossing. Hun argument? "Het shirt is al gewassen, dus we kunnen de oorzaak niet controleren." Sinds wanneer mag je kleding niet wassen?! Ze schuiven de schuld direct op de klant af om maar niet te hoeven betalen.
Dit bedrijf pakt je geld en zodra er iets mis is met hun goedkope rommel, laten ze je keihard vallen. Bespaar jezelf een hoop frustratie en bestel ergens anders waar ze wél fatsoenlijke producten en service leveren!

Ondanks onderstaande negatieve ervaringen met de klantenservice en het retourneren toch een bestelling geplaatst.
De set die ik had besteld was blijkbaar niet beschikbaar en was er een andere set verstuur, daar zijn 4 mails voor verzonden om dit duidelijk te maken. Uiteindelijk mocht ik de set retourneren en kreeg ik ook de retourkosten vergoed omdat de fout bij hen lag.
Alles bij elkaar, jammer dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is en alleen tussen 13 en 17 de mails behandeld. Maar verder positief over de afhandeling van de retour.

Door omstandigheden niet op tijd kunnen retourneren, hier is helaas geen begrip voor en hierin wordt helaas niet in meegedacht.

Ik had een bestelling geplaatst met wat under armor setjes, helft van de bestelling kwam niet eens aan terwijl het wel bij de bon stond contact opnemen met ze is vrijwel onmogelijk

Slechte kwaliteit kleding .
Draden hangen los in de mouw en broek voor een set van EUR 120 .

Ik heb 2 sets besteld, maar er is maar 1 set aangekomen. Toen ik dit meldde, kreeg ik te horen dat het gewicht bij PostNL niet was afgeweken — maar het lijkt er sterk op dat de tweede set simpelweg nooit is meeverzonden. In plaats van dit serieus te onderzoeken of op te lossen, werd ik gewoon afgewimpeld.
Daarnaast is de klantenservice nauwelijks bereikbaar: lange wachttijden en weinig tot geen reactie. Voor een probleem dat zo simpel op te lossen zou moeten zijn, kreeg ik totaal geen hulp.
Kortom: slechte service, geen oplossing voor een gemiste levering, en moeilijk bereikbaar. Ik zou hier niet aanraden te bestellen.

Ze hebben echt hele mooie kleren, dat is positief.
Maar ik heb nu meerdere malen iets gekocht daar, er moesten ook kledingstukken retour. Ze hebben een hele slechte klantenservice. Reageren niet op mails. Telefonische klantenservice hebben ze niet. Ecjt een heel groot minpumt. Passen retour niet aan in Klarna. Ben nu al 2 x in de problemen gekomen met een retour. Jammer, mooie kleren maar door de klantenservice bestel ik er niet meer.

Zeer teleurgesteld in de levering en communicatie. Op de website staat duidelijk vermeld: “Op werkdagen vóór 23:59 besteld, morgen in huis.” Op basis daarvan heb ik mijn bestelling op 14 juni geplaatst, speciaal voor de wedstrijd van het Nederlands elftal. Achteraf blijkt dat voor gepersonaliseerde artikelen een langere verwerkingstijd geldt, waardoor de bestelling niet op tijd geleverd werd.

Het grootste probleem is dat dit tijdens het bestellen onvoldoende duidelijk naar voren kwam. Hierdoor heb ik de bestelling niet kunnen gebruiken waarvoor deze bedoeld was. Omdat het om gepersonaliseerde producten gaat, kan ik deze bovendien niet retourneren. Ik heb nu betaald voor een bestelling die zijn doel volledig voorbij is geschoten.

Erg jammer en teleurstellend. Ik had meer duidelijkheid en betere communicatie verwacht. Daarom kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

Oplichters nooit bestelen bij hun ! Wordt niet geholpen artikelen worden niet bezorgt geen geld terug van hun alleen maar smoesjes ! Ze zijn wettelijk verplicht je geld terug te geven ! Als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen of handtekening gezet hebt !!

Zaterdag avond besteld nu woensdag avond nog steeds niks binnen bestelling van 160€

eergisteren t shirts gekocht er staat voor 23.59 besteld morgen in huis post nl geeft aan dat ze de pakket niet eens binnen hebben
Bestelling #1525544

Vanaf het moment dat ik de winkel binnen liep werd ik al vriendelijk gegroet en direct goed geholpen. De winkelmedewerker was erg vriendelijk! Ik kom hier zeker nog eens terug want er hangt een hele mooie en brede collectie!

Ben super goed geholpen precies wat ik wou hadden ze super blij mee!

Soccerfanshop is echt een topsite. De kortingen kloppen en de producten zijn van goede kwaliteit. Ook toen er iets misging met mijn kortingscode, was het contact met de klantenservice erg goed. Ze reageren snel via mail en denken echt met je mee.

Nog steeds geen bericht gekregen van soccerfanshop! Ik heb mijn pakket niet ontvangen en ze willen niet eens reageren. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt! Koop hier niks want als er iets is willen ze je niet helpen. Antw. op reactie: onzin!!!!!!! Ik mail hier ook naartoe! Mensen trap er niet in!!!!!

Ik heb recent kleding besteld bij Soccerfanshop. Door omstandigheden, namelijk een gebroken pols en een ziekenhuisbezoek en overnachting, had ik bij ontvangst niet direct door dat het pakket was geleverd. Hierdoor was ik iets later met het aanmelden van een retour.

Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit uit te leggen en het netjes op te lossen, kreeg ik te horen dat retourneren niet meer mogelijk is. Dit vind ik erg teleurstellend, zeker gezien het feit dat de producten ongebruikt zijn en de situatie buiten mijn controle lag.

Voor mij voelt dit niet klantvriendelijk en daarom deel ik mijn ervaring hier.

Mijn zoon had 8 dure shirts besteld van Pure bij Soccerfanshop. In verschillende maten M en L. Dus alles dubbel omdat hij niet zeker was van de maat. een totaal bedrag van € 577,-
Hij heeft er 3 gehouden en wilde er 5 retourneren. Hij ging een weekje op vakantie en vroeg even snel aan Chat wat de retourtermijn was. Chat zei 30 dagen., terug van vakantie wilde hij het gister retourneren maar de retour termijn bleek 14 dagen te zijn! Het was nu 16 dagen. Dus officieel 2 dagen te laat. Gelijk een mail gestuurd naar de Soccerfanshop met de uitleg en de vraag of het opgelost kon worden? Vandaag bericht terug, 14 dagen is 14 dagen!!! Geen uitzonderingen. Tsja en dat is zo maar hij heeft voor €240 gehouden. Zit voor 350 euro met shirts die niet goed zijn. Ik had serieus wel wat coulance verwacht van Britt van de klantenservice. Er stond een telefoonnummer bij vermeld. Ik belde gelijk maar kreeg “dit nummer is niet in gebruik”. Regels zijn regels schijnbaar maar…2 dagen te laat en 350 euro zo in de prullenbak is echt te erg. Heel jammer van Soccerfanshop

Reactie:
Ik begrijp dat jullie regels hanteren. Echter dit ging om twee dagen (1 werkdag). Ik vroeg geen geld terug maar een tegoedbon zodat hij bij jullie iets kon kopen in de maat die hem past. Hij had tenslotte voor bijna 600 euro. besteld. Het is gewoon niet zo klantvriendelijk