Met kapotte schoenen( scheur bij de naad) naar de winkel in Nijmegen teruggegaan. Schoenen waren 4 mnd oud. Geen bon meer, wel transactie afschrift. Dame heeft net zolang in t systeem gezocht to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Met kapotte schoenen( scheur bij de naad) naar de winkel in Nijmegen teruggegaan. Schoenen waren 4 mnd oud. Geen bon meer, wel transactie afschrift. Dame heeft net zolang in t systeem gezocht to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste klantenservice, ik wil jullie complimenteren met jullie service. Ik had een shirt besteld voor onze kleindochter. Het bedrag betaald maar helemaal geen mail binnen gekregen met dat de bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf kan een heleboel verbeter punten gebruiken. Ben van morgen zeker anderhalf uur bezig geweest om iemand of aan de lijn te krijgen. Formulier in te vulling het is of Engels waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nu 4 weken bezig om mijn retourbetaling te ontvangen, maar nog steeds niks terug gestort 69,95€ contact SLECHT HEEL SLECHT mensen niks retouren via post¡!!! Ik krijg hieronder weer een contact... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
JD Sports is the UK's leading sports fashion retailer. Offering an extensive online range of men's, women's and kid's trainers, footwear, sportswear, fashion clothing and accessories - of which 80% is exclusive to JD. The current product range covers all the popular sports fashion brands such as Nike, Adidas, Bench, Timberland, K Swiss, Reebok, Converse, Lacoste, Ecko, Puma...plus many more including the JD exclusive brands McKenzie and Carbrini.
Contact us via Customer CareVerenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vandaag bij jd geweest, het personeel daar deed weinig,een cursus klantvriendelijkheid is misschien een optie.
Als je iets wilde vragen ,kreeg ik een Ja of een nee,zichtbaar geïrriteerd.
Geen hulp bij t passen.
Er stond een prijskaartje in van NU 210 euro.
Mijn man vroeg aan de cassiere hoeveel ze eerder kosten dan? Een normale vraag lijkt mij.
Dat meisje zei dat doen ze altijd,dit is toch gewoon bedrog??
Toen gingen we afrekenen een bedrag dus van 210 euro,vraagt de cassiere,wilt u een tasje erbij? Ja graag zei ik.
Moesten we ook nog zo'n papieren tas betalen van 0,50 cent.
Op zo'n bedrag!!!
Een winkel waar t personeel nog heel veel te leren heeft.
Deze winkel is in t Centrum van Rotterdam .
Antwoord van JD Sports
Bestel hier helemaal niets. Zojuist een paar schoenen besteld en afgerekend via ideal. Krijg ik 5 minuten later een email dat het product niet op voorraad is en dat ik 5 dagen kan wachten op mijn geld.
Antwoord van JD Sports
Schoenen zijn gewoon nep!!komen bij temu weg!geen leer.
Antwoord van JD Sports
Afgelopen vrijdag heb ik mijn schoenen ontvangen, die ik ook afgelopen week heb besteld. Dit gaat om de New Balance 2002R. Deze schoenen heb ik in de winkel in Eindhoven gezien, alleen ontbrak in de linkerschoen de zool.
Tot mijn verbazing ontvang ik de schoenen en in de linkerschoen ontbreekt nog steeds de zool. Het lijkt erop dat dezelfde schoenen zijn opgestuurd.
Ik heb al drie keer het contactformulier ingevuld, maar krijg geen respons. Middels een telefoonnummer zijn jullie helaas niet te bereiken, dus het is heel lastig om dit op te lossen.
Ik hoop met dit bericht alsnog met jullie in contact te komen.
Antwoord van JD Sports
Jullie zijn telefonisch en via e-mail niet te bereiken; ik heb soms mijn bestelling niet ontvangen of wilde iets inruilen, maar ik kan niemand bereiken en heb al zo vaak e-mails gestuurd zonder ooit antwoord te krijgen.
Antwoord van JD Sports
Schoenen gekocht en direct betaald, 135 euro. Enkele minuten nadat mijn betaling bij hun binnen was annuleerden ze de order vanwege geen voorraad. Het geld heb ik nooit meer teruggezien. Ondanks vele mails telefoontjes etc kon ik fluiten naar mn centen. 135 euro lichter en geen schoenen. Het zijn enorme oplichters!
Antwoord van JD Sports
Na 2 maanden nog steeds een deel van de bestelling niet ontvangen. 2x contactformulier ingevuld zonder enige reactie en naar 2 verschillende e-mailadressen (kreeg meteen mail terug dat het buiten gebruik was). Bellen lukt op geen enkele manier. In de winkel kunnen ze mij niet helpen. Wat een klantenservice zeg..
Wil graag m’n geld terug!
Order Number:750631725
Artikel-/productcode = €31.00
Nike Core 5'' Swim Shorts
Size: MQty: 1Code: 19673650_jdsportsnl
Antwoord van JD Sports
Bestel nooit wat bij JD sports!!
Het zijn gewoon oplichters, gebeld, niemand neemt op.
Eerst wordt je een levertijd beloofd van 3-6 werkdagen, daarna is het ineens 8 werkdagen. Inmiddels is het 10 dagen geleden dat ik besteld heb en nog steeds niks ontvangen!
Antwoord van JD Sports
Dit bedrijf kan een heleboel verbeter punten gebruiken.
Ben van morgen zeker anderhalf uur bezig geweest om iemand of aan de lijn te krijgen.
Formulier in te vulling het is of Engels waar ik geen jota van snap.
Heb al vier keer eindelijk aan de telefoon is er geen medewerker. Ik wil alleen maar een maat kleiner maar weet niet waar naar toe.Het pakje was ook in de brievenbus gepropt dit gebeurt wel vaker.
Antwoord van JD Sports
Pakketje is bezorgt bij de buren. De buren zijn al weken op vakantie, maar JD sports is niet bereidt de retourtermijn te verlengen. Je krijgt alleen reactie via een standaard bericht, waarbij je niet verder wordt geholpen. Bizar!
Antwoord van JD Sports
2 paar schoenen besteld, beide fout geleverd. Retour sturen gelukt, helaas 4,50 aan retourkosten niet terug gehad, ondanks alle emails met de klantenservice. Je mag meer service verwachten in zo’n geval!
Antwoord van JD Sports
Mijn ervaring met JD Sports is ronduit slecht en ik zal hier voorlopig niet meer bestellen.
Bij mijn bestelling stond duidelijk aangegeven dat de levertijd 2 tot 5 werkdagen zou zijn. Uiteindelijk duurde het aanzienlijk langer. Nog frustrerender was de manier waarop de bezorging werd gecommuniceerd. Vanaf de derde dag kreeg ik vier dagen achter elkaar de melding dat mijn pakket die dag bezorgd zou worden. Aan het einde van iedere dag veranderde die melding vervolgens ineens naar dat de bezorging niet was gelukt en dat het pakket de volgende dag zou komen. Dit herhaalde zich dag na dag, zonder enige duidelijke uitleg.
Omdat ik hier vragen over had, heb ik contact opgenomen met de klantenservice via e-mail. Hier heb ik nooit een reactie op ontvangen.
Vervolgens ben ik naar een JD Sports-winkel gegaan in de hoop dat zij mij konden helpen. Helaas was de service daar misschien nog wel slechter. Mijn verhaal werd nauwelijks aangehoord, er werd in eerste instantie niet eens meegekeken en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik het zelf maar moest oplossen, omdat ze het te druk hadden. De manier waarop ik werd behandeld was onvriendelijk, arrogant en totaal niet klantgericht.
Toen mijn bestelling eindelijk werd bezorgd, bleek de verpakking er ook nog eens uit te zien alsof deze door een vrachtwagen was overreden. De schoenendoos was zwaar beschadigd, ingedeukt en zelfs gedeeltelijk open. Voor een bestelling waar je gewoon de volle prijs voor betaalt, is dat simpelweg onacceptabel.
Alles bij elkaar:
- Levertijd niet nagekomen.
- Onjuiste en misleidende bezorgupdates.
- Geen enkele reactie van de klantenservice.
- Zeer onvriendelijke en onbehulpzame medewerkers in de winkel.
- Pakket zwaar beschadigd afgeleverd.
Ik had veel meer verwacht van een grote winkel als JD Sports. Helaas was dit van begin tot eind een zeer teleurstellende ervaring. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier bestellen
Antwoord van JD Sports
Klantenservice leest berichten blijkbaar niet. Op elke klacht krijg je hetzelfde standaardantwoord terug. Bewijs, foto’s en video’s aanleveren heeft geen enkele zin, want uiteindelijk komt het neer op: “pech gehad”. Zelden zo’n slechte afhandeling meegemaakt.
Antwoord van JD Sports
Ik heb een hele goede ervaring gehad bij JD Sports. De winkel ziet er netjes en modern uit, met een groot assortiment aan schoenen, kleding en accessoires van bekende merken. Het personeel was vriendelijk en hielp mij snel met het vinden van de juiste maat. De kwaliteit van de producten is uitstekend en er zijn regelmatig mooie aanbiedingen. Mijn bestelling was ook snel geleverd. Ik ben erg tevreden en kom zeker nog een keer terug bij JD Sports!
Antwoord van JD Sports
Ik heb een mooi setje ontvangen van Under arme goeie kwaliteit en zit lekker comfortabel. Deze ga ik zeker dragen en goeie servers.
Antwoord van JD Sports
Nadat mijn schoenen viaMon real verzonden a 4,50 en weer 3 weken later via post nl weer terug in huis waren, laatste optie naar de winkel!
Alleen in huis op gelopen toch weigeren ze de nieuwe schoenen terug te nemen?!
Ik ben verbijsterd over dat als een dame zegt wat niet waar je naar je geld kan fluiten?
Bizar en vooral € 174,50,-
Nooit iets kopen is mijn advies.
Antwoord van JD Sports
Mijn kind van zijn eigen geld t shirt gekocht the north face met reliëf flash dry 30 euro na 5 dagen terug gegaan zaten overal kleine winkelhaakjes in en bij de hals draad los bij de naad hij mocht geen nieuwe uitkiezen belachelijk wat een slechte kwaliteit de shirt was 30 euro en na week al stuk en alle naden laten los. De man zei dat we te lang hadden gewacht. Heel slecht zijn goedkope shirts betere kwaliteit
Antwoord van JD Sports
Schoenen besteld. Nooit gekregen. Pure afzetterij.
Eén ster is teveel, beter geen ster.
Antwoord van JD Sports
2 maand geleden 2 paar schoenen besteld.order 635854849. Schoenen zijn door post.nl ergens anders geleverd bij nr 191 , en niet bij 191bus1. Resultaat 2 paar schoenen kwijt . Ik mail direct dat ik geen schoenen heb . Oh bel winkel Engeland, hallo dat is 80cent per minuut . Ik doe via klarna klacht . 4 weken erna , nee post.nl zegt schoenen geleverd. Resultaat nooit schoenen ontvangen 35euro plus 28 euro kwijt. Ik bestel nooit nog bij jdc sport . Hebt u uw bestelling niet , plus geld kwijt niemand helpt . Eerste ervaring met jdsport en de laatste. Slechte service, geen hulp . Als mijn schoenen bij nummer 191 een bedrijf zijn geleverd en ik ben 191bus1. Oplichters
Antwoord van JD Sports
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.