Deze bezorger heeft aangebeld aan de deur, zoals het hoort (vorige bezorger kwakte pakketje op 1 m van de voordeur, in de regen en deed niet de moeite om aan te bellen). Hopelijk heeft men een woordj... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering op zich is goed verlopen. Alleen is het jammer dat men geen goede tijdsindicatie geeft wanneer je pakje geleverd wordt. Om 14 uur krijg je de melding dat het pakje de faciliteit verlaten h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
snelle goede levering en zeer goede communnicatie. Je weet perfect wanneer geleverd werd indien je niet thuis bent.
Hij wou het pakje terug meenemen omdat er condens is in mijn pakjes bak, ik probeer het op te lossen maar mijn brievenbus is niet gesloten en kon perfect daarin. Gelukkig kwamnde buurman thuis, anders... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
📦 Colis Privé BeLux📦 Founded in 2012, Colis Privé was built around a clear ambition: to offer a different approach to parcel delivery, both to the home and to pickup locations, tailored to the needs of e-commerce. Over the years, the company has grown, evolved and developed its expertise, while remaining true to that ambition. Since 2022, Colis Privé has been part of CEVA Logistics, a subsidiary of the CMA CGM Group. In January 2027, we will take another important step forward: Colis Privé will become Paack. This transition brings together two histories, two areas of expertise and a shared commitment to delivery quality. Under one identity, we will build on everything we have achieved so far, with the ambition to make the delivery experience even simpler and more reliable. Until then, nothing changes for our recipients: your deliveries will continue as usual, and parcel tracking will remain available in the same way.
Colis Prive - At Your Service!
Geschreven door het bedrijf
- We are here for you !
- We work on improvement every single day, focusing on providing you with the best possible delivery experience. For us, quality means more than just a fast delivery. It’s about: Respecting Delivery Deadlines: Your parcel arrives on time, as promised. Optimized Customer Experience: Smooth, easy, and hassle-free service from start to finish. Commitment to Excellence: We’re always refining our services to meet your needs better. With Colis Privé, your online shopping experience is smoother, faster, and stress-free. Because at the end of the day, it’s all about getting your parcel on time and exactly where you want it. 📦 At Your Service! We are always available for you through our website www.colisprive.be.
- Nous sommes là pour vous !
- Nous travaillons sur l'amélioration chaque jour, en mettant l'accent sur la meilleure expérience de livraison possible. Pour nous, la qualité signifie bien plus qu'une simple livraison rapide. Il s'agit de : Respect des délais de livraison : Votre colis arrive à l'heure, comme promis. Expérience client optimisée : Un service fluide, facile et sans tracas du début à la fin. Engagement pour l'excellence : Nous affinons constamment nos services pour mieux répondre à vos besoins. Avec Colis Privé, votre expérience d'achat en ligne est plus fluide, plus rapide et sans stress. Parce qu'au final, il s'agit de recevoir votre colis à temps et exactement là où vous le souhaitez. 📦 At Your Service ! Nous sommes toujours à votre disposition sur notre site web www.colisprive.be.
- Wij zijn er voor jou !
- We werken elke dag aan verbetering, met de focus op het bieden van de best mogelijke bezorgervaring. Voor ons betekent kwaliteit meer dan alleen een snelle levering. Het gaat om: Het respecteren van leveringsdeadlines: Jouw pakket arriveert op tijd, zoals beloofd. Geoptimaliseerde klantbeleving: Een vlotte, gemakkelijke en probleemloze service van begin tot eind. Toewijding aan excellentie: We verfijnen onze diensten voortdurend om beter aan jouw behoeften te voldoen. Met Colis Privé wordt je online winkelervaring vlotter, sneller en stressvrij. Want uiteindelijk draait het erom dat je pakket op tijd en precies daar aankomt waar je het wilt. 📦 At Your Service! Je kunt altijd contact met ons opnemen via onze website www.colisprive.be.
Contactgegevens
Schoondonkweg 4, 2830, Willebroek, België
- colisprive.be
4,0
Goed
333K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi in de brievenbus geleverd
5 november 2026
De bezorger heeft het pakket voor de…
De bezorger heeft het pakket voor de deur op de grond gelegd, vlakbij de weg. Auto's rijden voorbij en mensen lopen erlangs, iedereen kan het zomaar meenemen.
2 november 2026
Alles goed.
5 november 2026
alles ok!!!
2 november 2026
vlotte levering
1 oktober 2026
Leveringsdatum ok correct.
Leveringsdatum ok correct.
Zijn NIET te vrede de bode Colis Privé nog NIET eens aanbelt te laten weten grote doos levering aan deur plaats ?
Dat hebben wij ook zo aangeduid, niet thuis zijn de
Bode moet niet blijven wachten maar als hij ziet er een auto staat kan er ook even aanbellen dan moet de bestelling niet blijven staan.
Mvg
3 november 2026
Geen negative ervaring
Geen negative ervaring , mooi en op tijd geleverd . Vriendelijke chauffeur! Top !!!
5 november 2026
bedrijf waar je kan op rekenen
5 november 2026
Vlugge levering dank u
3 november 2026
Klantenservice ver onder nul
Dit is niet de eerste keer dat bij mij iets fout gaat met deze pakjeskoerier. Maar deze review gaat niet over de bezorgers, maar over de klantendienst. Er is een pakje dat in vertraging is, track en trace beweegt niet meer. Je probeert de klantendienst te bereiken om te vragen wat het probleem is met het pakje. Je doet dit dan via de knop 'dien een klacht in', want verder vind je geen contactgegevens. Dagen later krijg je een email met als titel 'uw pakje wordt geleverd', inhoud email 'uw pakje heeft vertraging opgelopen, we doen er alles aan om het zo snel mogelijk te leveren. Klinkt alsof het nog in orde zal komen, je wacht opnieuw geduldig. Lang verhaal kort, 3 weken, 3 klachten en 2 van dergelijke standaard 'uw pakje wordt geleverd' emails als antwoord (????) op mijn vraag later, heb ik het pakje nog steeds niet ontvangen. Echt slechte klantendienst, en ze doen hun best om zo onbereikbaar en vaag mogelijk te zijn. Klantenservice en klantcommunicatie ver onder nul.
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Correct en op tijd!
5 november 2026
Was super in orde
5 november 2026
I recevet nothing
5 november 2026
Vriendelijke persoon
Vriendelijke persoon, maar pakje was aan de buitenkant beschadigd. Is moeilijk te achterhalen waar de beschadiging plaatsvond natuurlijk
5 november 2026
Alles netjes en zoals het moet !
Alles netjes en zoals het hoord afgeleverd, bedankt !
30 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.