Je weet niet waar je aan toe bent (positief en negatief)
Je tast volledig in het duister waar je aan begint bij VattenFall. Bij afsluiten contract een berekening gemaakt. Op basis daarvan overgestapt. Wordt het maandbedrag bijna 3x zo hoog?!?!? Dit mag je zelf niet aanpassen!
Je krijgt door het jaar heen geen financieel inzicht, wel in verbruik maar niet in bedragen.
Na een jaar maar overgestapt door deze onduidelijkheid. Op jaar afrekening krijg ik nu 65% van mijn betaalde geld weer terug ?!?!
Ik dacht aan oplichting via kleine lettertjes. Dat blijkt dus niet waar! De initiele berekening was kennelijk wel correct.
Op zich financieel netjes afgehandeld maar transparant is dit allemaal niet,
Antwoord van Vattenfall Nederland