Sergej Schlebos

We huren al een aantal jaren auto’s bij Drivalia, in Spanje en nu in Italië. Altijd nette auto’s en een enkele keer zelfs net minder dan 500 km op de teller. Prima service, vriendelijk personeel

We hebben in onze woning een aantal Homewizard energysockets, meters en een display. Deze functioneren al jaren zonder problemen. Ik heb vervolgens 4 thuisbatterijen besteld. Deze na verloop van tijd ook ontvangen. Ze zien er mooi en degelijk uit. Als het systeem goed functioneert dan ben je echt bezig je 'zelfverbruik' te vergroten en lever je minder terug aan het net. Op een bewolkte dag zie je dan ook dat de accu's laden en ontladen en blijft je totale energieverbruik rond de 0. Ze maken wat geluid, vergelijkbaar met een koelkast, maar dat wordt ook op de site aangegeven. Wat mij tegenviel is de warmteontwikkeling. Toch heb ik ze geretourneerd. De accu's communiceren via wifi met de P1 meter. En die verbinding bleek, in mijn huis tenminste, niet stabiel. Via de helpdesk heb ik instructies ontvangen (IP adressen vastzetten, etc), maar dat heeft helaas niet geholpen. Ik ben geen netwerkdeskundige maar ik kan me voorstellen dat de P1 meter vooral gemaakt is om data te versturen en niet zozeer te ontvangen, of zo. De accu's zijn zonder problemen of discussie teruggestuurd, wat prima is georganiseerd door HW en zijn vervolgens gecrediteerd. Wellicht dat in de toekomst een software update zorgt voor een stabielere verbinding (of dat 4 accu's misschien een minder goed idee zijn). Ik vind het nog steeds een leuk en laagdrempelig product (stekker erin en klaar), helaas niet geschikt voor onze situatie. In combinatie met de (niet zo snelle, maar wel bereidwillige en vriendelijke) helpdesk, de ervaringen met de overige producten en het probleemloos retourneren, een positieve review

Volgens de afzender zou pakket vandaag worden afgeleverd. Met een ruim tijdvak van 11:00-17:00. Nou pakket staat nog steeds op ‘Zending aangemeld’. Verder helemaal niets

Update. 3 van de 4 pakketten met een dag vertraging net buiten bezorgvenster ontvangen. Nagebeld bij lokale vestiging, vriendelijk te woord gestaan en 4e pakket op het een dag later toegezegde moment alsnog ontvangen. Daarom van 2 naar 4 sterren

Verstuur bestellingen niet meer met PostNL…………verder alles goed

Na telefonisch contact met een medewerker heb ik een nieuwe accu besteld. Deze is zorgvuldig verpakt en snel verzonden. Ook een hele scherpe prijs.

Helaas lukte het niet de spullen tijdig te verzenden, maar in tegenstelling tot veel andere leveranciers hebben ze echt hun best gedaan om passende oplossing te bieden. Als ik weer onderdelen nodig heb bestel ik ze hier.
Heel positief is de snelle reactie via chat en mail

We hebben panelen (platen van 2.4x1.2m) gekocht voor het akoestisch verbeteren van onze woning. Kwalitatief ziet het erg prachtig uit. De panelen zijn exact qua maat, kleur en de voor- en achterkant is aangegeven dmv een sticker. Dat is nodig, het verschil is bijna niet te zien.
Wees wel realistisch qua verbetering akoestiek.
Verzending, verpakking ect ook perfect.

Vriendelijke bezorger, snel volgens de opgegeven leverdatum bezorgd

Mooi materiaal om mee te werken. Goed verpakt verzonden.

Snelle levering en scherp geprijsd

Scherpe prijs, snen geleverd

Bafang accu gekocht, erg scherp geprijsd en binnen 24 uur in huis! Stevig verpakt.

Producten zijn helaas toch niet op voorraad.

Waar ik me zo aan erger zijn winkels/websites die aangeven het product op voorraad te hebben. Je plaatst de bestelling en vervolgens is het stil. Na een aantal dagen contact opgenomen en toevallig is juist dat ene product niet op voorraad, foutje in voorraadbeheer en kun je weken wachten. De helpdesk leeft ontzettend met je mee maar kan helaas niets voor je betekenen. De verwachte levertijd schuift nu op richting de vakantieperiode dus als die uitloopt krijg je weer gedoe met het afleveren van de spullen.

Update: Tot mijn verbazing 3 dagen later een track en trace code ontvangen dat de spullen dezelfde dag worden afgeleverd. Dan valt het allemaal weer mee. 2 Sterren erbij

Snelle levering, op aangegeven tijdstip

Snelle reactie, vriendelijk

prima service,

Had de verkeerde SSD's besteld, geretourneerd en in de tussentijd andere besteld. Prima service van Alternate.

Prima klantenservice, contact mee gehad in verband met een verkeerd besteld artikel. Duidelijke communicatie. Nieuw besteld artikel snel geleverd.

Al diverse keren hier wijn besteld en altijd vlot (volgens planning) geleverd. Prima prijs/kwaliteit verhouding.

Mijn dochter is een webshop gestart met een template van one.com. Na publiceren van de site gaf deze een foutmelding. Via de chat van one.com na enkele minuten perfect geholpen zodat de site nu online staat