Alternate.nl Reviews 

2 jaar geleden pc onderdelen gekocht aan de hand van de pc builder.
Ik heb de pc onderdelen door een it specialist in elkaar laten zetten, maar helaas waren er heel veel issues. Na veel heen en weer gebel en gemail bleek het volgens Altenate aan het geheugen te liggen. 2 nieuwe ram strips gekocht en De oude retour.

Eerste minpunt is dat de vervoerskosten afgetrokken werden van mijn RAM wat retour was gegaan, terwijl op hun site deze ram geschikt stond voor dit moederbord

Na deze nieuwe RAM te hebben geïnstalleerd, bleek dat het niet aan het geheugen lag, maar aan het werkgeheugen dus weer een omruiling gedaan nu andere geheugen d’r in.

Ook hier weer een omruiling gedaan geheugen d’r in computer moest helemaal opnieuw geïnstalleerd worden want die liep gelijk helemaal vast. Maar installatie ging de pc gewoon aan bleef aan geen blue screens maar ik bleef toch iedere keer rare crashes houden.

Alles losgekoppeld compleet moederbord retour gestuurd en een week gewacht op de uitkomst. De uitkomst bleek dat het moederbord defect was dus hun hebben een nieuw boel moederbord opgestuurd, bij binnenkomst zie ik dat er allemaal pinnetjes van de processor verborgen zijn. Gebeld wederom omruilen.

Na twee jaar was ik alle ellende zat want ik bleef maar rare crashes iedere keer opnieuw installeren. USB-poorten, die met elkaar verwisseld werden monitors die ik iedere keer opstartte op de goede positie moest zetten. Allemaal hele rare dingen, op gegeven moment was het niet eens meer mogelijk om bij de bios te komen.

Gelukkig was ik nog binnen garantie, dus kon hij retour. Samen met dezelfde IT specialist het moederbord netjes uit elkaar gehaald het beschermkap van de processor erop.

En wat krijg ik terug foto’s dat er pinnetjes van mijn processor verborgen zijn. Terwijl ik toch 100% zeker weet dat dit niet het geval was toen ik deze in de doos stopte.

Ik heb hier over gebeld, maar je loopt tegen een betonnen muur aan. Het is niet hun schuld dus het kost € 75 om alleen even de processor pootjes te repareren voordat ze het moederbord gaan checken
Ondertussen heb ik al een ander moederbord gekocht bij een leverancier die wel een hele goede service heb.

Het is ook wel heel toevallig dat dit twee keer gebeurd bij één persoon. Ik ga erg twijfelen aan de eerlijkheid en de kwaliteit van dit bedrijf. Daarom zal ik hier nooit meer wat kopen. Ik ga ook alle correspondentie en mail verkeer opsturen naar mijn rechtsbijstand, want ik ga het hier niet bij laten.

Hele goed en snelle klantenservice

Pakketje is er nog niet eens en verdient nu al 5 sterren. 1 van de artikelen kan pas later worden geleverd, en ik vroeg of de andere artikelen in mijn bestelling wel al kwamen. Dat zou normaal gesproken niet zo zijn, maar omdat ik het vroeg wordt de bestelling gesplitst en komt de rest er meteen aan. Bovendien kwam het antwoord op mijn vraag steeds binnen een paar minuten. Klasse!
(Bovendien heeft Alternate nu eigenlijk dubbele verzendkosten betaald ook nog eens, dus heb ik eigenlijk korting gehad)

Pas op! Bestel hier niet!

Dure bestelling geplaatst. Item was niet goed en maakte enorm lawaai, wij deze terug sturen via hun manier en voorschriften (DHL) zijn ze het pakket kwijt, we hebben bewijs van verzenden aangeleverd. En schuiven alle verantwoordelijkheid af op de klant, terwijl deze geen blaam treft. Dit is tussen DHL en Alternate.

Inmiddels ook al een advocaat erbij moeten halen, die dit aan het uitzoeken is. Echter gaat dit even duren.

Bestel je spullen dus ergens anders!

Update: Verzendbewijs van DHL toegestuurd, met alle informatie erop, en die klopt gewoon, en dat ook de bestuurder het pakket heeft opgehaald.

Dus bestel hier niet!

Ik bestelde een legoset. Kwam niet uit het dhl apparaat.DHL zei dat er geen fout was, maar ik had geen legoset. Het zou opgelost worden, alsnog verstuurd worden, fijn want ik moest een heftige levensbedreigende operatie krijgen dus zei ze dat ik graag een oplossing wilde zonder teveel gedoe. Meerdere medewerkers kende het verhaal en wilde het oplossen zeiden ze na meerdere telefoontjes. Dagen later en enige wat ik kreeg was verzoek via mail om vanuit ziektebed een formulier voor ze in te vullen waar het mis ging en klacht in te dienen ofzo. Dit ging uiteraard niet, lag te herstellen van een operatie, was bezig met herstellen. Nooit meer iets vernomen en zal ook nooit meer bij ze aankloppen voor wat dan ook.

Ik wil graag mijn positieve ervaring delen met Alternate. Mijn laptop ging helaas defect binnen de garantieperiode, en ik was natuurlijk best bezorgd over hoe dit zou aflopen. Gelukkig bleek de service van Alternate uitstekend.
Na contact met de klantenservice werd mijn probleem snel en professioneel behandeld. In plaats van een lange reparatiewachtijd, heeft Alternate ervoor gekozen om mijn defecte laptop direct om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Dit was een grote opluchting en heeft me veel tijd en gedoe bespaard.
Speciaal wil ik Marlène noemen, die mij door het hele proces heen super goed heeft geholpen. Ze was vriendelijk, duidelijk in haar communicatie en zorgde ervoor dat alles vlot verliep. Haar persoonlijke aandacht en inzet maken echt het verschil.
Al met al ben ik erg tevreden over hoe Alternate met dit probleem is omgegaan. Het is fijn om te weten dat je bij problemen goed geholpen wordt. Ik zal Alternate zeker weer aanraden aan anderen!

Al jaren bestel ik regelmatig bij Alternate.nl.
Snel geleverd, goed product en scherp geprijsd.

Klantenservice heeft me uitstekend geholpen bij fabrieksgarantie issue van mijn powersupply.

Eén van de twee laptops die ik eind 2023 kocht bij Alternate had een defect scherm. Ongeveer 2,5 jaar na aankoop. Gelukkig had ik bij aankoop een extra zekerheidspakket met uitgebreide garantie erbij afgesloten voor €189 per laptop.

Toen ik het defect aanmeldde leek het alsof ik de eerste ooit was die dit deed. Alternate wees naar de tussenliggende verzekeraar, die wachtte op een prijsopgave voor reparatie. Uiteindelijk is dat onderling opgelost.

Echter is de doorlooptijd heel erg lang. Als ondernemer is 1 van mijn belangrijkste middelen mijn laptop. Ik heb deze verstuurd ter reparatie op 19 mei, na 2 weken heeft Alternate bedacht dat ze zelf de laptop niet kunnen repareren en de laptop doorgestuurd naar de fabrikant (Asus). Ondertussen zit ik al 5 weken zonder laptop. Je ontvangt wekelijks alleen maar een standaardmail zonder verdere informatie of een status update.

Je denkt extra zekerheid aan te schaffen maar zit uiteindelijk alsnog 5 weken zonder laptop en het einde is nog niet in zicht! En dat terwijl je als ondernemer eigenlijk niet zonder je laptop kan.

Ik heb mijn laptop naar Alternate gestuurd voor reparatie. Een week later vroeg ik of ik een leenlaptop kon krijgen tijdens de reparatie. Dat was volgens de klantenservice mogelijk en de afgesproken specificaties werden per e-mail bevestigd.

Vervolgens begon de ellende. De bruikleenovereenkomst werd niet dezelfde dag gestuurd zoals beloofd. De volgende dag kreeg ik zelfs een lege e-mail. Pas een dag later ontving ik de overeenkomst, waarin alleen het serienummer van de leenlaptop stond vermeld. Ik heb deze direct ondertekend en teruggestuurd.

Twee dagen later ontving ik echter een compleet andere laptop dan afgesproken. Tot mijn verbazing bleek deze ook nog defect te zijn. Ik heb meteen contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij beloofd dat er zo snel mogelijk een vervangende leenlaptop zou worden gestuurd.

Nu zijn we meer dan een week verder en er is nog steeds niets opgelost. Ik moet bijna dagelijks bellen en krijg telkens andere excuses te horen: de eerste leenlaptop zou nog niet zijn aangekomen, daarna moest een andere laptop eerst getest worden, enzovoort.

De communicatie is slecht, afspraken worden niet nagekomen en ik word voortdurend aan het lijntje gehouden. Ik heb zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Erg teleurstellend, zeker voor een groot bedrijf als Alternate.

Op maandag 25 Mei 2026 heb ik bij Alternate gebruik gemaakt van de PC builder, om zo een compleet custom Pc te laten bouwen. Het brede assortiment van pc componenten, is echt iets wat je niet overal ziet en daarom heb ik ook gekozen het hier te laten bouwen. Ook heb ik gebruik gemaakt van de spoed assemblage zodat ik mijn door Alternate gebouwde nieuw pc sneller kon ontvangen. Echter is er een best zorgelijke fout opgetreden bij het leveren van mijn door Alternate gebouwde pc. De pc is namelijk omgewisseld met een andere klant! Dit is natuurlijk een “erg” grote blunder en heeft mij veel zorgen opgeleverd over de staat van mijn pc. Ik heb mij zorgen geuit naar Alternate haar support team, die mij erg snel te woord stonden en ook “echt” professioneel dit probleem proberen zo snel mogelijk op te lossen. wel heb ik Alternate een aantal eisen voorgedragen vanwege mij zorgen over
De nieuw status van mijn pc, en natuurlijk omdat mijn pc 3 weken na de bestelling pas bezorgd werd terwijl ik gebruik heb gemaakt van de optionele spoed assemblage service zodat de
Pc sneller verzonden zou worden, en daardoor ook sneller bezorgd zou moeten worden. Zij gingen akkoord met mijn voorstel en hebben het complete bedrag van de spoed assemblage zonder enige tegenstrijd terug betaald. Ook had ik garantie ik gevraagd of de garantie van de standaard wettelijke verplichting van 2 jaar op te schroeven maar 3 jaar. Echter gingen ze daar niet mee akkoord hebben ze een tegen voorstel gedaan om er 3 extra maanden bij op te doen. Daar kon ik mee leven en ben ik ook akkoord me gegaan. Ja er is behoorlijk iets mis gegaan, maar de support is echt ongekend en erg goed bereikbaar, dat is een grote geruststelling, en iets wat veel bedrijven ontbreken. De pc werk uitstekend en is erg netjes door Alternate assemblage team in elkaar gezet, ik ben super blij met de nieuwe pc.

Mijn ervaring Alternate, jullie kunnen veel beter!! Ik hebt zoals jullie kunnen zien geschreven uit mijn boosheid over de gang van zaken bij jullie transport en expeditie bedrijven. En ook omtrent de onduidelijkheid van jullie personeel. Maar dat neemt niet weg dat Alternate géén goed bedrijf is. Ik denk dat ik net de pech gehad hebt dat alles zo mis ging. Ik hoop op beterschap voor Alternate. Want ik hebt hrt gevoel dat jullie het kunnen. En dat jullie het menen met jullie klanten. Mijn laatste woorden, komop Alternate!!

Op maandag 25 Mei 2026 heb ik bij Alternate gebruik gemaakt van de PC builder, om zo een compleet custom Pc te laten bouwen. Het brede assortiment van pc componenten, is echt iets wat je niet overal ziet en daarom heb ik ook gekozen het hier te laten bouwen. Ook heb ik gebruik gemaakt van de spoed assemblage zodat ik mijn door Alternate gebouwde nieuw pc sneller kon ontvangen. Echter is er een best zorgelijke fout opgetreden bij het leveren van mijn door Alternate gebouwde pc. De pc is namelijk omgewisseld met een andere klant! Dit is natuurlijk een “erg” grote blunder en heeft mij veel zorgen opgeleverd over de staat van mijn pc. Ik heb mij zorgen geuit naar Alternate haar support team, die mij erg snel te woord stonden en ook “echt” professioneel dit probleem proberen zo snel mogelijk op te lossen. wel heb ik Alternate een aantal eisen voorgedragen vanwege mij zorgen over
De nieuw status van mijn pc, en natuurlijk omdat mijn pc 3 weken na de bestelling pas bezorgd werd terwijl ik gebruik heb gemaakt van de optionele spoed assemblage service zodat de
Pc sneller verzonden zou worden, en daardoor ook sneller bezorgd zou moeten worden. Zij gingen akkoord met mijn voorstel en hebben het complete bedrag van de spoed assemblage zonder enige tegenstrijd terug betaald. Ook had ik gevraagd of de garantie van de standaard wettelijke verplichting van 2 jaar op te schroeven maar 3 jaar. Echter gingen ze daar niet mee akkoord hebben ze een tegen voorstel gedaan om er 3 extra maanden bij op te doen. Daar kon ik mee leven en ben ik ook akkoord me gegaan. Ja er is behoorlijk iets mis gegaan, maar de support is echt ongekend en erg goed bereikbaar, dat is een grote geruststelling, en iets wat veel bedrijven ontbreken. De pc werk uitstekend en is erg netjes door Alternate assemblage team in elkaar gezet, ik ben super blij met de nieuwe pc.

Uitgebreide keuze van hoogwaardige producten. Uitstekende communicatie. Snelle en accurate levering.

Wat een traag bedrijf, ze beloven voor .. besteld de andere dag in huis... na een week nog niet eens verzonden volgens hun systeem.

Na een defect in mijn PC, is deze na een wachtperiode van 4 en een halve week, zonder problemen verholpen. Ook het aanmelden en
aanleveren was geen enkele moeite.
De klantenservice welke ik had gesproken op 9-6-26 heeft een extra`tje voor mij geregeld, wat mij als gamer heel erg blij heeft gemaakt en het wachten goed heeft verzacht.

Min puntje van de reparatie, is dat de garantie vanaf de aankoopdatum blijft staan, terwijl er zojuist een nieuw en heel duur onderdeel is vervangen.

laatst een pc voor 4000 euro besteld .

Beste computer die ik ooit heb gehadt en goeie evaring met Alternate!

Ik koop hier zeker wel vaker

Ik heb recent de ASUS PRIME RTX 5070 OC aangeschaft en ben over het algemeen erg tevreden met deze kaart. Het is een solide keuze voor wie op zoek is naar sterke prestaties zonder meteen in de allerduurste high-end modellen te stappen.

Qua bouwkwaliteit voelt de kaart stevig en strak afgewerkt aan, zoals je van ASUS mag verwachten. De PRIME-serie is vrij minimalistisch qua design, wat ik persoonlijk juist prettig vind: geen overdreven RGB of opvallende styling, maar gewoon een nette, cleane uitstraling die in bijna elke build past.

Op het gebied van prestaties levert de 5070 OC ruim voldoende kracht voor moderne games op hoge instellingen, ook in 1440p en in veel gevallen zelfs 4K met DLSS of vergelijkbare upscaling-technieken. De OC-fabrieksinstellingen geven net dat beetje extra stabiliteit en boost in clocks zonder dat je zelf hoeft te tweaken.

De temperaturen blijven goed onder controle dankzij de koeling van ASUS. Onder load wordt hij hoorbaar, maar nooit storend luid. In idle is de kaart vrijwel stil, wat fijn is voor een rustige setup.

Wat minder opvallend, maar wel goed om te noemen: de prijs-kwaliteitverhouding is sterk, al zit je natuurlijk nog steeds in een premium segment. En zoals bij alle nieuwe generaties kan stroomverbruik onder volle belasting wat hoger uitvallen, dus een degelijke voeding is wel aan te raden.

Conclusie

De ASUS PRIME RTX 5070 OC is een betrouwbare, stille en krachtige GPU die vooral uitblinkt in balans: geen overdreven fratsen, maar gewoon goede prestaties en koeling. Ideaal voor gamers die een stabiele upgrade willen zonder direct naar het topsegment te gaan.

Ik had zelf onhandig gedaan, dus de bestelling moest terug en opnieuw besteld. Maar werdt daar vriendelijk bij geholpen en zelfs nog teruggebeld om me op de hoogte te houden.
Het zijn mensen met kennis van zaken die bereid zijn zo goed mogelijk te helpen.