Degene die ons hielp heeft niet alleen heel snel de juiste diagnose gesteld (een kapotte accu), maar heeft ook extra moeite gedaan om te zorgen dat we een nieuwe accu konden krijgen waardoor we alsnog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De medewerker die telefonisch reageerde op onze pechhulp heeft prioriteit aan onze melding gegeven omdat ik per ongeluk de honden in de auto had ingesloten. De wegenwacht arriveerde snel en stelde mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de bloedhete zon pech krijgen is geen pretje , daarom zéér blij met de hulp die we kregen. Prima oplossing die er voor zorgde dat het voertuig veilig opgehaald werd en afgeleverd bij m'n eigen ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ANWB Pechhulp is een onmisbaar onderdeel van mijn auto-ervaring. De hulp die ze bieden bij een panne is altijd snel en professioneel. Ik heb meerdere keren hun dienst ingeschakeld en telkens was he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pechhulp kan je zomaar nodig hebben, hoe goed jouw auto ook is onderhouden. Dat blijkt wel doordat jaarlijks meer dan 1 miljoen leden in binnen- en buitenland met pech stranden. Gelukkig kun je dan altijd rekenen op de deskundige pechhulp van de Wegenwacht. Laat stilstaan je dag niet verpesten.
Contactgegevens
Nederland
- 088 269 22 22
- www.anwb.nl/wegenwacht
4,6
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoefde niet lang te wachten goede…
Hoefde niet lang te wachten goede uitleg en geduldig was erg behulpzaam ook naar benzinepomp geweest voor het geval dat accu niet deed
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Pammela, wat fijn om te horen dat je niet lang hoefde te wachten en we je zo geduldig en behulpzaam konden helpen. Bedankt voor je mooie review!
Weer snel opweg.…
Heel snel het probleem doorgemeld en de juiste lokatie. Op een veilige plaats, een rustig parkeerplaats. Binnen een een uur was de wegenwacht ter plaatse.
Probleem defecte/lege accu. Auto gestart met kabels..Denkt u dat u kunt thuiskomen...niet aflaten slaan....Start/stop systeem....gelukkig niet.. goede en kundige informatie gekregen. Top.
Goed en veilig thuis gekomen.
Wordt dus wel een nieuwe accu.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Hallo Dick, we zijn blij om te lezen dat je veilig thuis bent gekomen. We wensen je voorlopig een hoop pechloze kilometers toe!
Vriendelijk en goed geholpen
Ik had mijn auto gewassen en toen ik wilde wegrijden starte de auto niet meer. Gelukkig lid van de ANWB. Vriendelijke man die mij weer geholpen heeft door even de accu weer een startje te geven.
De monteur heeft de accu gecontroleerd en vertelde dat de accu prima was, maar dat er misschien iets was aan de startmotor. Ik ben dus prima en professioneel geholpen.
20 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat onze wegenwacht je zo snel en vakkundig heeft kunnen helpen! Het is altijd prettig als een klein mankement snel verholpen kan worden, zodat je weer veilig de weg op kunt. Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in onze service.
Snel hulp
Snel hulp. Vriendelijk, alles goed uitgelegd, meegereden tot aan de deur, kortom geweldig geholpen
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te lezen dat je zo snel en vriendelijk geholpen bent, en dat alles goed is uitgelegd. We zijn blij dat we je zo geweldig hebben kunnen helpen!
De monteur was binnen 15 minuten.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat onze monteur zo snel ter plaatse was! We waarderen je positieve feedback enorm.
Ik heb nu voor de 2e keer in 2 maanden…
Ik heb nu voor de 2e keer in 2 maanden de hulp van de ANWB medewerkers nodig gehad, en beide keren ben ik heel erg vriendelijk en uitstekend geholpen zowel aan de telefoon als door de hulpverleners die ter plaatse kwamen.
Vooral in deze drukke vakantie tijd heb ik veel respect voor de medewerkers van de ANWB.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de hulp van onze medewerkers, zowel aan de telefoon als ter plaatse! We zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen, zeker in deze drukke vakantieperiode.
Zeer deskundige wegenwacht
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Dat vinden we fijn om te horen, Thijs!
Goede en snelle service
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat onze service goed en snel was! We waarderen je positieve feedback enorm.
Werd door de wegenwacht monteur…
Werd door de wegenwacht monteur geadviseerd contact op te nemen met een sleutel specialist.
Dit koste 250 euro voor 5 min. programmeren, reserve sleutel was van mij zelf.
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We begrijpen je frustratie over de kosten en de korte programmeertijd. We nemen je feedback serieus. We willen je bedanken voor het delen van je ervaring, Philip!
Snel en vriendelijke en deskundige…
Snel en vriendelijke en deskundige hulp. En een fantastische oplossing
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat je zo snel en vakkundig geholpen bent en dat er een fantastische oplossing gevonden is! Daar doen we het voor. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Prima service ANWB
ANWB was snel, geholpen door vriendelijke en deskundige medewerker. Medewerker had aandacht voor de situatie en stelde goede vragen. Na reparatie een pakje water, welkom op een warme dag!
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat onze medewerker je snel en vakkundig heeft geholpen! We zijn blij dat we je op zo'n warme dag van dienst konden zijn.
Snel en gied geholpen
Snel en gied geholpen. Uiterst vriendelijke, vrolijke wegenwacht. Top
21 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed geholpen bent door onze vrolijke wegenwacht! Bedankt voor de mooie complimenten.
Slechte service in het buitenland
Slechte service in het buitenland: ANWB laat ons in de steek met Europa Compleet
Ik ben diep teleurgesteld in de service van de ANWB Alarmcentrale. Wij hebben het meest uitgebreide pakket (ANWB Wegenwacht Europa Compleet) inclusief een reisverzekering, maar de hulpverlening is schandalig slecht.Op weg naar onze vakantie in Roemenië ging de linker turbo van onze Ford F-150 Raptor kapot, vlak voor de Roemeense grens in Hongarije. We stonden veilig bij een MOL-tankstation. Het duurde maar liefst 3 uur voordat er een bergingsvoertuig kwam, maar deze bleek veel te klein voor onze auto. Vervolgens moesten we nóg eens 3 uur in de brandende zon op een parkeerplaats wachten tot de juiste platte kar arriveerde.Omdat het zondag was, moesten we wachten tot maandag voor een diagnose bij een Bosch-garage in Szeged. De garage gaf direct aan dat zij de benodigde turbo niet op tijd kunnen leveren en adviseerde om de auto te repatriëren naar onze eigen garage in Nederland. ANWB weigert dit echter. Zij willen koste wat kost onderdelen vanuit Nederland naar Hongarije sturen om de auto daar te laten repareren door een universele garage die niet gespecialiseerd is in Amerikaanse auto's. Dit voelt puur als een bezuinigingsmaatregel over de rug van de klant, om de repatriëringskosten maar te ontwijken.Inmiddels zijn we 48 uur (2 nachten) verder. We zitten in een hotel in Hongarije en hebben urenlang met de ANWB aan de telefoon gezeten zonder resultaat. We hebben nog steeds géén vervangend vervoer (huurauto) gekregen om onze reis voort te zetten. Onze eerste 3 geboekte en betaalde vakantiedagen in Roemenië zijn we hierdoor al kwijt. De ANWB wijst al onze eigen aangedragen oplossingen voor een huurauto af en kiest telkens voor de allergoedkoopste optie in plaats van kwalitatieve hulp.De ANWB denkt alleen aan haar eigen portemonnee en totaal niet aan de gedupeerde reiziger. Dit is absoluut niet de service waarvoor wij al jaren trouw premie betalen voor het duurste pakket.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te lezen dat jullie vakantie zo is verlopen en dat jullie het gevoel hebben gehad dat de hulpverlening niet aansloot bij wat je van ons mocht verwachten. We begrijpen goed dat dit veel frustratie heeft opgeleverd. We kijken graag wat er precies is gebeurd en welke afwegingen er in jouw dossier zijn gemaakt. Daarom hebben we via Trustpilot een verzoek gestuurd om aanvullende gegevens. Als je daarop reageert, kunnen we het dossier erbij pakken en er gerichter naar kijken.
Prima service ANWB
Je werd serieus genomen duidelijke communicatie ter plekke , later ook op servicestation Geldrop.
20 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en de communicatie duidelijk was. We staan graag voor je klaar!
Autopech
Ik had een pech met mijn auto op de snelweg. Ik werd goed geholpen door de ANWB. Ik ben zeer tevreden met deze hulp wanneer ik het meest nodig had. Moest wel een beetje lang wacht op de monteur, maar dat was te begrijpen want het was heel laat in de nacht. Maar verder was het wel goed
25 juni 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Bedankt voor het delen van je fijne ervaring, Sabrina!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze vriendelijke service. Bedankt voor de positieve feedback!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
We willen je bedanken voor het delen van je ervaring. We proberen altijd ons best om zo snel mogelijk bij de pech locatie te komen. We hopen dat je snel weer veilig de weg op kunt.
snelheid en service en personeel
20 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelheid, service en ons personeel! Daar doen we het voor. Bedankt voor de mooie woorden.
Erg vriendelijke medewerker
Erg vriendelijke medewerker, heeft ons goed en snel geholpen. Attent naar de kinderen toe ; kregen allemaal een puzzelboekje.
20 juli 2026
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Wat fijn om te horen dat onze medewerker zo vriendelijk en behulpzaam was, en dat de kinderen ook een leuke verrassing kregen!
Antwoord van ANWB Wegenwacht
Fijn om te horen dat we snel ter plaatse waren en het probleem vlot hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de mooie beoordeling, Linda!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.