Hierbij mijn eerlijke review
Hierbij mijn eerlijke review, want ik vind dat mensen dit gewoon moeten weten. Als je je via een actie inschrijft bij Coursiv, let dan goed op wat er in je winkelmandje terechtkomt. Bij mij stonden er ineens meer producten in dan ik had gekozen, omdat Coursiv automatisch suggesties toevoegt zonder dat je het echt doorhebt. Dat voelde niet helemaal eerlijk.
De klantenservice reageerde gelukkig razendsnel (al vermoed ik dat AI daar een handje bij helpt) en ik heb uiteindelijk gewoon mijn geld teruggekregen voor het product dat ik niet wilde. Dus dat is netjes opgelost. De manier van leren lijkt een beetje op Duolingo: laagdrempelig, interactief en met een vlotte AI-stem. Die stem went trouwens niet voor iedereen even snel, maar de inhoud zelf is goed en helder uitgelegd.
Zelf ben ik al een tijdje bezig met AI en IT, maar eerlijk gezegd leer ik nog steeds nieuwe dingen, wat ik eigenlijk een leuke verrassing vind. Ik snap dat Coursiv wil upsellen, dat hoort bij ondernemen. Maar doe het dan wel wat transparanter. Want door die onduidelijkheid houd je toch een wat onbehaaglijk gevoel over, en dat is eigenlijk jammer voor wat verder een prima product is.