Bolt Reviews 

Dat er tijdens de Belgische nationale feestdag in Brussel blijkbaar restricties werden opgelegd aan de deelfietsen, daar kan Bolt niets aan doen. Dat er daar in de app niet of toch niet duidelijk over wordt gecommuniceerd, kan echter niet door de beugel. Ik heb alleszins niets gezien, geen pop-up, of het moet al tijdens de rit geweest zijn, wanneer ik als keurige fietser niet op mijn scherm kijk.

Rond 23 uur dus ruim na de festiviteiten van de feestdag een Bolt-fiets genomen naar huis, deze werd op schijnbaar willekeurige plekken ineens beperkt tot 10 kilometer per uur. Zonder waarschuwing, waarvan één keer midden op het kruispunt aan Botanique - absoluut levensgevaarlijk dat dat ding plots remt midden op een kruispunt.

Tweede keer vanochtend rond 9 uur. Opnieuw geen melding, helft van de rit beperkt tot 10 kilometer per uur waarbij je het gevoel hebt dat de fiets actief tegenremt. Resultaat: te laat en bezweet op het werk. Als ik het op voorhand had geweten, was ik wel te voet gegaan, nu moet je het maar merken terwijl je al rijdt en dus betaalt. In de app zie je een pop-up 'betaal voor afstand, besteed minder', hoe moeilijk kan het dan zijn om een pop-up genre 'nationale feestdag: restricties gelden' te geven?

Dit komt boven op de wisselvallige ervaringen die ik sowieso al had met fietsen waarvan de remmen amper werken (!!!) of de pedalen niet werken.

Opnieuw: aan de restricties zelf kan Bolt niets doen, aan het gebrek aan transparantie op voorhand absoluut wel. Dit is het laatste duwtje dat ik nodig had om in een eigen fiets te investeren.

Ja was goede service

Wat een fijne ritten gehad. App is makkelijk en chauffeur is er snel.
Weet je het adres niet. Het pijltje verschuiven naar de juiste bestemming. Ritprijs is veel lager dan bij een gewone taxi. Op naar de volgende rit met Bolt.

Slechte ervaring. Ik had speciaal een creditcard aangevraagd omdat dat een eis was. Wil ik de auto halen is de card niet goed ( moest 1200 credit op staan ipv 1100) vervolgens moet ik dan 300 euro bij betalen! Oplichterij vind ik. Ik wilde best extra geld pinnen of mijn andere rekening maar volgens hem zat ik vast aan die kosten en zelfs licht dreigend had hij aan dat ze anders wel krassen enzo zouden vinden… heel onprettig.
18 juli
Wat erg deze ai reactie!!! Schande van bolt! Wat een kl..e bedrijf

Ik had een taxi nodig om van het ziekenhuis naar huis te komen. Ik heb twee ritten aangevraagd EN betaald. Beide keren kreeg ik de melding dat er geen chauffeur bevestigd kon worden en de betaling teruggestort wordt (binnen 14 dagen) en of ik het nogmaals wilde proberen. Als je steeds een rit vooruit moet betalen en de rit dan alsnog niet doorgaat en je het nogmaals moet proberen, is je rekening snel leeg. Toen ik probeerde om hulp te krijgen via de app, kreeg ik alleen een chat met een robot die niets van mijn verhaal snapte. Bleef maar aangeven dat het geld teruggestort zou worden. Maar kon mij niet vertellen hoe ik nu aan een taxi van Bolt moest komen. Ik kon ook geen contact krijgen met een mens. Voor mij de eerste keer Bolt maar een slechte ervaring. Ik moet nu maar afwachten of en wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik had overigens binnen 5 minuten een Über taxi en hier hoefde ik pas aan het einde van de rit te betalen. Bij Über veel betere manier van werken en service dan bij Bolt!

Het is onredelijk om te betalen en vervolgens te zien dat de rit wordt geannuleerd; ik heb een afspraak in het ziekenhuis, maar de rit is al drie keer geannuleerd.

Het is heel fijn om in een onbekende stad naar een door ons gewenste locatie te worden gebracht.

We kunnen op deze manier optimaal genieten van een drankje en de stad.

SCHANDALIG!! Wij kwamen op tijd op de afgesproken plek voor de taxi die een paar dagen tevoren al besteld was. De chauffeur zei dat hij al een andere rit moest doen en liet de passagier, die door zijn lichte verstandelijke handicap niet zelfstandig kan reizen, in de kou staan.

JE GELD WORDT INGEPIKT.Nooit hier een taxi boeken. 2x een rit betaald en door Bolt weer geannuleerd. Maar geld wel ingepikt. Ga je met klantenservice in gesprek. Heel leuk zo een chatbox maar zodra je over geld terug vragen praat. Wordt er niks meer gezegd. SLECHT HEEL SLECHT. Oja en dan zeggen ze natuurlijk dat het een reservering is om het te kunnen rekken. Maar zodra je met Ideal betaald is het betaald. De beide bedragen zijn okk netjes ingepikt door bolt en niet op een reserve bank. Mijn casenummer van Bolt is:840361104. Nu gaan zij mij natuurlijk eruit gooien als klant ondat ik niet positief ben. We wachten af.
Toch leuk dat jullie op dit platform meteen reageren maar zoals jullie vragen via supprt. Reageerd niemand. Oh ja hier lezen de mensen de reviews en bij support ben je een op een.

Mijn eerste ervaring met Bolt taxi. Helemaal super geregeld , snel en prijs is oké. Je weet vooraf wat je moet betalen .

Amateuristisch gedoe en geldklopperij. Van bij de eerste maand problemen. Onmiddellijk via mail gereageerd, wegens onkunde gelijk terug over gestapt. Via mail confirmatie gekregen dat het on hold stond, dan krijg ik plots mail dat hun berekening correct was voor leegstand…op een adres waar ik wel degelijk woon. Ik heb ook nooit gevraagd voor leegstand tarief. Uiteindelijk een mail gekregen dat de foute factuur gecrediteerd is, om daarna een mail te ontvangen van ingebrekestelling…voor een factuur die al gecrediteerd is. Ronduit belachelijk en amateuristisch, zero interne communicatie en een al al gesukkel. Als ik zo de oudere reviews bekijk, lichten ze al jaren klanten op. Een schande dat dit ‘befrijf’ helemaal niet weet wat ze doen en hoe de energiesector werkt

Eerste keer Bolt gebruikt, in eerste instantie tevreden. Scherper geprijsd dan Uber, al duurt het iets langer voor er een driver is gevonden. Er wordt een pre-autorisatie ingehouden (de ritprijs) en deze wordt enkele dagen later definitief geïncasseerd. Helaas is bij mij de pre-autorisatie nooit teruggedraaid. We zijn inmiddels 2 weken verder en het bedrag is dus tweemaal ingehouden. Geprobeerd contact te krijgen met Bolt, maar ik ben nog niet voorbij de chatbots gekomen. Tot op heden is er niet door een mens gereageerd op mijn verzoeken. Spijt dat ik gebruik heb gemaakt van Bolt, was dus meteen de laatste keer.

Ik werd opgehaald door een chauffeur en hij heeft mij en mijn vriendinnen onveilig behandeld, dus ik zou zeggen als je veiligheid waardeert niet met Bolt rijden.

Boek hier nooit een taxi, we hebben op voorrand betaalt en op de laatste minuut zeggen ze dat er geen taxi voor ons beschikbaar is. Heel slecht.

Super slecht bedrijf. Gister een bolt genomen 32,50€ is 2 keer afgeschreven. K ik kan Bolt helemaal niet bereiken. Ook zijn er wacht gelden afgeschreven terwijl ik op tijd was. Ik wil mijn geld terug.

** ze zijn telefonisch niet bereikbaar en waarom zou je het dubbel afschrijven. In de app is er alleen een AI chat.

Ik heb een taxi gereserveerd voor langs de amsteldijk naar ouderkerk, 5 uur van tevoren en kwam maar niet opdagen. Ronduit belachelijk als je 't mij vraagt. Wat is dan het hele doel van van tevoren reserveren? Slaat echt de kers op de taart dit. Dit bedrijf is echt een grote strontzooi geworden met vrijwel 0 klantenservice. GEEF DE OPTIE NIET ALS JE TOCH NIET KOMT

Een paar ritten gedaan met bold en alles prima verlopen. Keurig netjes en voor een aantrekkelijke prijs. Chauffeur in alle gevallen top.

Ik vind dechauffeurs heel vriendelijk.
Maar ik heb nu al een aantal keer meegemaakt dat er een chauffeur gevonden was en dat die dan weer gecanceld werd. Blijkbaar omdat er dan een meer aantrekkelijke rit gemaakt kan worden. Dit kan echt niet. Je staat maar te wachten en steeds een canceling.

Service is wonderful. 24 /7 you can get a car.
I am very happy with your service.

Ik had problemen met mijn elektrische step, klantenservice helpt niet. Slechte service, nooit meer!!